**年社區文明創建工作總結

　　社區精神文明建設工作緊緊圍繞以***理論和“***”重要思想為指導，以***統領全局,全面貫徹落實黨的**大會議精神，按照“三貼近”(貼近實際、貼近生活、貼近群眾)原則，創新思路、豐富載體，以建設社會主義核心價值體系為根本，扎實推進公民思想道德建設。

　　20**年，我社區精神文明建設工作緊緊圍繞以***理論和“***”重要思想為指導，以***統領全局,全面貫徹落實*****大會議精神，按照“三貼近”(貼近實際、貼近生活、貼近群眾)原則，創新思路、豐富載體，以建設社會主義核心價值體系為根本，扎實推進公民思想道德建設，深化拓展群眾性精神文明創建工作，努力提高居民文化素質和社會文明程度，為加快科學發展、共建和諧社區營造良好的社會環境，結合社區實際情況將20**年度光明社區精神文明建設工作匯報如下：

　　一、抓住提高居民文明素質和整體文明水平兩條主線，加強宣傳思想工作

　?、乓詣摻▽W習型黨組織、理論教育示范基地為契機，從抓思想道德建設入手，促進社區黨員干部和居民思想道德水平的提高，建設學習型社區加強社區黨員干部學習。①以社區“兩委”班子理論學習為抓手，不斷提高班子成員及干部的思想理論素養。結合社區遠教站點在重點學與系統學、輔導和自主學習相結合的基礎上切實做到學以致用，全年集中學習29次，學習做到有內容、有筆記、有考勤、有檢查，通過學習，激發了干部學習理論的熱情;②注重理論實踐。制定了干部學習培訓計劃，以“熱愛偉大祖國、建設美好家園”主題教育活動為載體，組織黨員干部開展對轄區巷道衛生死角清掃活動12次，社區干部參加各級各類培訓10人次。加強居民思想道德教育。以貫徹落實《公民道德建設實施綱要》為主線，采取“市民自我教育，社區輔助教育，家庭配合教育”的模式，利用社區市民文明學校對居民進行20字公民基本道德規范和“三德”為主要內容的思想道德教育，不斷引導居民群眾提升文明素質，全年社區市民文明學校舉辦培訓班4期，居民受教育率達80%。⑵突出宣傳主題，深化宣傳效果

　?、倮眉o念日，在轄區進行科技之冬、愛國衛生、社會治安綜合治理、“防災減災”、應急避險、消防安全、五五普法、反*平安建設等集中宣傳活動，今年共開展反*活動2次，參與宣教500余人次，發放*特征及各類宣傳資料3000多份，簽訂禁毒家庭責任書1621份。強化防范措施，發揮社區網格作用，與轄區戶房屋租賃者簽訂房屋租賃協議書，統計出租房屋347間，登記外來人口1170人，使社區的治安案件、刑事案件較上年有了明顯的降低;順利完成重大節日和重大活動維穩工作。

　?、谖捏w活動豐富多彩。各項硬件設施不斷完善，會議室、圖書室軟硬件設施齊全，為開展各項活動提供了保障;全年組織開展“慶元旦”社區文藝匯演、慶“三八”活動，通過居民的廣泛參與，營造了全民健身、共享文化的良好氛圍;

　?、坶_展政策法規、道德、文明禮儀宣傳活動，打造平等友愛、融洽和諧、文明禮貌禮儀的人文環境;深入開展誠信教育，推進誠信建設不斷深化。

　?、苌钊氤志玫亻_展民族團結教育，幫助居民群眾徹底化解心結和隔閡，筑牢民族平等、互助和諧的思想基礎，維護社會穩定。

　　二、不斷深化未成年人思想道德建設，營造未成年人成長的良好環境

　?、購V泛宣傳《未成年人保護法》等法律知識，弘揚文明和諧的道德風尚，引導轄區青少年從小立志熱愛家鄉、建設家鄉，進行未成年人主題實踐活動，組織轄區小學生參與社區公益活動，進行環境衛生整治，倡導小公民爭做保護環境的小衛士，使青少年在自覺實踐和自主參與社區公共事務、公益活動中增強道德意識，強化道德養成，踐行道德規范;②發出倡議書，號召轄區青少年自覺遠離網吧，弘揚網絡文明，倡導健康綠色生活，自覺成為文明網民，互相監督，互相幫助，共同建設網絡文明新風。

　　三、以為居民做好事、辦實事作為精神文明建設落腳點推進志愿服務。以黨員志愿者、青年志愿者和社區志愿服務隊伍為基礎，廣泛普及志愿服務理念，引導社區居民關注、支持和參與;組織志愿者廣泛參與普及文明風尚、整治環境衛生、維穩以及文化、科技等志愿服務活動。

　　1、廣泛開展學雷鋒實踐活動。以“踐行雷鋒精神，爭做雷鋒傳人”為主題，推動社區學雷鋒活動常態化、機制化。開展以“學雷鋒，做有道德的人”為主題的青少年愛國主義讀書教育活動，結合《道德公約》、“新疆精神”踐行年活動，引導社區廣大青少年實現自我教育、自我提高。

　　2、深入開展志愿服務活動。社區志愿者協會先后組建2支志愿者隊伍，有志愿者150多人。志愿者活躍在小區、街巷，開展治安巡邏、扶貧助困等志愿服務，成為社區一道亮麗的風景。社區紅十字志愿者3人無償獻血。黨員志愿者開展了“社區清雪我先行”等公益活動。

　　3、開展踐行“道德公約”弘揚“新疆精神”活動。召開踐行“道德公約”弘揚“新疆精神”主題座談會，18位社區居民、黨員代表就“行善”“孝親”“進取”等議題踴躍發言。注重學習宣傳最美母親王震云等先進人物事跡，起到了積極的輻射帶動作用。以道德講堂為依托，以道德故事為主題內容，開展“社區大家講給大家聽”活動。一系列的典型宣傳工作，將踐行《道德公約》、弘揚“新疆精神”主題宣傳教育活動不斷推向深入，在全社區營造談道德、講文明、求自律、重踐行的濃厚氛圍。

　　4、開設“百姓大講臺”。利用社區現有條件，把講堂辦在了居民群眾家門口。著重宣傳文明公約和道德行為規范，倡導科學健康的生活方式，先后舉辦了7次活動，近500名黨員群眾接受了培訓。

　　我們光明社區的精神文明建設工作在石化街道辦事處的指導下，取得了一定的成績，回顧過去，我們信心百倍，展望未來，我們豪情滿懷，在今后的工作中，我們將會努力提高精神文明建設的總體工作，以優異成績迎接新的挑戰。

　　**市**區**街道辦事處及**社區充分發揮組織作用，明確責任，切實把科普工作認真加以落實，在推進工作中，積極探索把精神文明建設、反*斗爭和科普宣傳緊密結合，鏟除*滋生的根源。組織居民參與各種文化、娛樂、健身等活動，通過豐富居民業余文化生活，普及生活科學知識，營造一種崇尚科學、健康向上的良好氛圍，逐步建立起反*的長效機制，增強居民抵制迷信、*侵襲的能力，努力提倡“崇尚科學、關愛家庭、珍惜生命、反對*”和“創文明社區，建溫馨家園”。

　　崇尚科學關鍵是要樹立科學世界觀。馬克思主義對于社會發展規律的揭示，使人類從迷茫中第一次睜開眼睛，被稱作人類文明發展史上的壯麗日出。事實證明，馬克思主義的科學世界觀，是我們戰勝一切敵人和一切艱難險阻的強大辯證唯物主義和歷史唯物主義的旗幟，要十分警惕和防范唯心主義的侵蝕，堅決反對*，緊密聯系實際，努力提高廣大居民特別是黨員干部的馬克思主義政治水平，使其成為堅定的馬克思主義者。

　　我們黨歷來重視用科學的思想正確指導自己的實踐。在我國抗擊非典取得重大階段性勝利后，*xxx向全黨明確提出，要樹立全面發展、協調發展、可持續發展的***。在劇烈的社會變革和復雜多變的國際風云中，科學力量是一種決定性的力量?？茖W的力量越來越有力地改變著世界的面貌?？茖W技術是第一生產力，科學思想是重要的精神力量，越來越成為人們的共識。從中國共產黨誕生到新中國成立，再到五十年的社會主義建設歷程，是我們黨堅持用馬克思主義的科學世界觀領導全國人民不斷破除迷信，解放思想，艱苦奮斗，振興中華的過程，也是我們的科學力量不斷增強，科學文化素質不斷提高的過程。但也應該看到，在這個過程中，始終充滿著科學與迷信的斗爭。近些年來，一些地方和單位，愚昧迷信活動抬頭，反科學、偽科學的活動頻頻發生，給我們的工作和事業造成了不同程度的影響。*同志在黨的十六大報告中提出：“在全社會形成崇尚科學、鼓勵創新、反對迷信和偽科學的良好氛圍。”相信科學還是相信迷信，不僅關系到一個人的人生態度、家庭幸福，還關系到政治信仰和社會風尚。我們黨的指導思想是以馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義為基礎的，始終按照客觀世界的本來面目揭示客觀規律，在本質上與迷信是根本對立的。破除迷信、崇尚科學，正是堅持馬克思主義的內在要求，是社會主義經濟建設、政治建設、道德建設的需要。

　　**街道辦事處始終注意提高認識解放思想，引入創新意識。在牢牢確立全民科普教育的觀念的同時，明確目標，合理制定規劃，建立高素質的群眾隊伍。在衡量自身資源優勢時，街道認為開展社區文明創建活動有四大優勢：

　　一是環境優勢。街道交通便利，市容良好，人口素質齊整，這為社區各項活動的開展從環境上提供了保證。

　　二是志愿者優勢。街道內長期活躍一支青年志愿者隊伍，他們在社區工作中發揮著主要作用。他們經常深入社區，為居民提供各種便利，發揚“舍小家，為大家”的無私精神。

　　三是資源優勢。社區內學校、幼兒園、企業等均是可利用的資源，且活動場地充足，組織活動十分方便。

　　四是經濟優勢。社區內的單位經濟效益較為不錯，這是成功開展社區教育的基本條件。

　　街道積極開展社區各項工作，緊緊圍繞“小社區，大文章”的工作思路，不僅做出大文章，而且力爭做好每一項工作，這些看上去似乎很平凡的工作，都傾注了街道、社區領導的大量心血，同時也離不開社區居民對于工作的理解和支持。長期以來，街道十分注意擴大工作的影響面，各項工作的開展，都取得了顯著成效，并在很大程度上有力地促進了社區兩個文明的建設。結合“崇尚科學、關愛家庭、珍惜生命、反對*”專項活動的開展，**街道努力尋求社區建設新的突破口，綜合社區現狀與長遠發展規劃切實制定相應措施：

　　1.要加強精神文明建設，促進社區事業加快發展。

　　加強精神文明建設，要牢牢把握先進文化前進方向的要求，大力弘揚“載人航天精神”和“紅巖精神”，堅持進行社會公德、職業道德、家庭美德教育，廣泛開展“健身健心強素質，誠信文明奔小康”等群眾性精神文明創建活動，不斷提高社區居民的思想文化素質和社會文明程度。堅持團結鼓勁穩定和正面宣傳為主的方針，大力營造解放思想、實事求是、與時俱進的良好氛圍，營造聚精會神搞建設、一心一意謀發展的良好氛圍，營造倍加顧全大局、倍加珍視團結、倍加維護穩定的良好氛圍，營造權為民所用、情為民所系、利為民所謀的良好氛圍，把錦濤同志提出的“四個深入人心”的要求落實到精神文明建設的實踐中去。要從“以德治國”、建設先進文化的高度，貫徹執行《公民道德建設實施綱要》，以弘揚科學精神為核心，大力傳播科學思想和科學方法，廣泛普及科學技術知識，不斷開辟社會化、規?；?、多元化的工作格局，為提高全社會的思想道德和科學文化素質做出貢獻?？茖W精神是人們科學文化素質的靈魂，求真務實是堅持科學精神

　　的基本要求。社區工作者，要率先垂范，廣泛弘揚科學精神，普及科學知識，傳播科學思想和科學方法，在全社區營造崇尚科學，尊重知識、實事求是，求真務實的良好氛圍，為推進社區社會主義精神文明建設做出不懈努力。

　　2.要牢固樹立堅持***的思想。

　　***是我們黨堅持與時俱進，對我國gg開放豐富實踐的深刻總結，具有馬克思主義的理論價值、鮮明的時代特征、重大的現實意義和長遠的指導作用。我們必須站在戰略和全局的高度，深刻領會和正確把握其精神實質。我們必須牢固樹立堅持***的思想，大力強化遵循***的意識，努力增強實踐***的能力，切實把***貫穿于社區現代化建設的全過程，更好地推動社區建設全面、協調、可持續發展。同時以促進人的全面發展為目的，在經濟社會發展的基礎上不斷為人民群眾謀取經濟、政治、文化利益，并為人民群眾素質的提高和人的潛能的充分發揮提供必要的物質基礎和制度保障。

　　3.街道、社區要結合實際，因地制宜地創造性地開展科普工作。

　　社區內開展科普工作要注重三結合：把科普工作與社區文化相結合，著力提高社區教育的科技含量，使居民在豐富的文化生活中體會到其中蘊育的科學文明，在生活質量上向科學健康的方向提高。把科普工作與社區服務相結合，著力提高社區服務的科技品位，滿足社區居民逐步提高的生活需求。把科普工作與社區共建結合起來，充分體現“社區共建，資源共享”的精神，發揮社區科技資源的重要作用，共建社區科普教育基地，為社區科普教育創造良好的物質基礎

　　積極開展破除迷信、揭批*等有針對性的科普活動。充分認識“FLG”*組織對人民健康和社會穩定的嚴重危害性，采取多種形式，堅持不懈地開展與FLG*組織的斗爭。

　　首先，要“軟事硬做”，主動出擊，有為才能有位。要緊緊圍繞社區中心工作確定科普工作的切入點、關健點，貼近中心工作，主動出擊開展科普活動?？破展ぷ鲗儆诰裎拿鹘ㄔO范疇，就要求我們要象完成經濟指標任務一樣，以高度的政治責任感全力貫徹《科普法》，抓好科普工作，堅持“軟事硬做、虛事實做”把各項科普宣傳工作做實、做深、做細、做出成績。

　　其次，要善于整合社會各方面的資金、人才和設施優勢，實現各類資源和要素的優化集成。社區的科普工作，是社會化工作，光靠街道一家的力量是遠遠不夠的，必須充分發揮政府各職能部門的作用和吸引全社會的參與，形成合力，才能把社區的科普工作做好。

　　再次，必須樹立精品意識，努力打造社區科普新品牌。在科普設施建設上爭創一流，在活動形式上，精心籌劃，精心組織，精心實施，確保抓好一項活動，形成一個亮點;在科普宣傳內容上，要貼近百姓生活，群眾喜聞樂見，確保搞一次宣傳，做出一個精品。

　　科普工作要緊跟時代脈搏，突出以人為本，努力增強實效。隨著科學技術發展速度的加快，我國gg開放的深化，人民生活質量的提高，人民群眾對精神生活質量要求更高，對學習掌握新的科技知識和技能呈現出多樣化需求?？破展ぷ饕虻刂埔?、因時制宜、因人制宜，不斷充實新內容，運用新手段，加強針對性、互動性、有效性。要深入基層，調查研究，強化總體策劃，推廣群眾喜聞樂見、行之有效的新經驗。因此要把握好以下四點：

　　一是在調查研究上下功夫。目的是摸清家底，總結經驗，找出問題，理清思路，對癥下藥，提出社區科普工作目標和對策措施。

　　二是樹立典型，以點帶面。

　　三是社區與企業單位開展科普結對共建，共創雙贏。

　　四是讓科普走進樓道、走進家庭。為了引導居民樹立科學的生活理念，使居民的科學文化素養得到進一步提高。

　　4.堅持不斷創新，廣泛開展內容豐富、形式多樣的經常性社區活動

　　一要充分利用重大紀念日、重大社會活動，廣泛深入地開展愛國主義、集體主義、社會主義教育，使廣大居民尤其是青年樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，正確處理國家、集體、個人三者利益關系。要深入開展向英雄人物、模范人物學習，樹立良好的道德風尚，培養高尚的情操，倡導健康、文明科學的生活方式。

　　二是要繼續深化理論武裝青年，緊緊圍繞街道黨委、辦事處的工作重點，切實加強青少年思想政治工作，加大服務青年工作力度。

　　三是穩步推進青年志愿者行動。積極組織青年志愿者參與“文明社區”創建活動繼續推進志愿者行動，進一步規范注冊志愿者制度，不斷壯大志愿服務者隊伍，促進青年志愿者活動經?；?、規范化。

　　四是弘揚先進文化與崇尚科學文明并舉。我們結合“反*”社區文明行動，在社區居民中廣泛開展深入揭批“FLG”的斗爭，切實發揮社區黨組織作用，以崇尚科學、提倡文明、抵制*為“為主線”，全面開展社區工作。

　　五是加快科普設施建設，開展多樣化科普活動開展多樣化科普活動。諸如：科普黑板報、科普展牌、科普畫廊、科普長廊、科普圖書專柜以及科普教育沙龍等。

　　六是積極開展“科學文明家庭”評比活動，開展“科學知

　　識競賽”，廣泛宣傳百科知識如科學營養、地震知識、消防知識、科學項目發明年代、科學名人名言等，力爭得到居民的認可和贊同，使科普工作深入開展。

　　七是開展“講文明、樹新風”活動，為實現優美環境、優良秩序作貢獻。

　　5、開展普法教育活動，增強法制觀念。

　　為了讓社區居民知法、懂法、守法，幫助他們以法律為武器，與違法犯罪作斗爭,保護自身合法權益，我們十分重視對居民尤其是青少年進行普法教育，通過與企業合作開設普法課，開展法制講座、普法知識競賽等多種形式教育活動，進一步加強社區居民法制教育，積極動員廣大居民投身反*、反迷信、反偽科學的“三反”斗爭，引導和教育廣大居民崇尚科學、反對迷信。同時還要結合“四五”普法，廣泛開展“法律伴我同行”主題活動，增強居民的法制意識和學法、守法、用法的自覺性。

　　把破除迷信、反對*、崇尚科學提到關乎民族前途命運的高度，并非言過其實。一個民族要想走在現代文明的前列，一刻也離不開科學思想的武裝。凡是科學思想受到阻礙的地方，迷信活動就會粉墨登場，它不僅破壞社會秩序，毒害人們的思想，還詆毀科學精神，妨礙科學的傳播，阻滯社會進步。因此，在社區建設過程中就必須始終用“***”重要思想武裝自己，堅持唯物論，反對唯心論，努力加強現代科學知識、科學方法的學習和科學思維能力的提高，用科學的態度、科學的精神和科學知識全面建設文明社區溫馨家園。

　　我社區緊緊圍繞文明創建這一目標要求，結合社區實際情況，廣泛深入地進行宣傳發動，經過不懈努力，轄區內單位、住戶的發動率和創建參與率均達到90%以上。主要做法是：一是會議宣傳。二是陣地宣傳。充分利用社區宣傳櫥窗、板報、橫幅等宣傳陣地，在小區內廣泛布置創建專欄，大力宣傳創建文明社區的重要意義。三是入戶宣傳。社區深知創建必須依靠群眾的道理，把宣傳發動工作做到小區內每一個居民戶家里，

　　通過不厭其煩的和形式多樣的教育引導，使轄區居民群眾對六安創建文明城市工作產生了極大熱情，以各種形式支持和參與到社區的文明創建工作中來。

　　一、活躍社區文化，滿足居民精神文化需求

　　為提高居民素質，社區注重加強社區思想文化陣地建設，積極組織開展各種群眾喜聞樂見的社區文化娛樂、教育、科普活動，進一步豐富居民的文化生活。社區還經常組織象棋比賽、送戲進社區、讀書比賽、社區兒童手工制作等系列“安”文化活動，另外還經常邀請各行專家來社區進行多種知識講座。在社區居民中開展評先樹優活動，評選“最美身邊人”活動、“五好文明家庭”評比活動，意在表彰道德模范人物，在群眾中起到了模范帶頭作用。通過持久經常的活動，營造了優良的文化環境，用先進文化豐富了居民精神文化生活，著力提高了全民的身體素質、健康水平、生活質量和文化素養。使廣大居民群眾自覺參與文明社區的創建

　　活動，形成了人與環境相互促進的良性循環。

　　二、加強環境整治，創造優美環境

　　從解決臟、亂、差入手，加強日常保潔管理，搞好社區凈化、硬化、綠化、亮化、美化，不斷改善環境質量。

　　(1)對社區內經營戶門前臟.亂.差，這個“老大難”的問題，和物業與經營戶一起，聯合制定具體、詳細、可行的實施方案，劃分經營區域，統一管理環境衛生，保證社區的交通暢通;

　　(2)針對社區居民家中內下水道水管多年來經常堵塞等問題，也上報到了街道，最后進行了統一維修。

　　(3)建立了1000平米的低碳活動廣場一處。

　　(4)社區籌資修建了臨時菜市場一處。

　　三、關心弱勢群體，搞好社區服務

　　1、做好老齡服務工作。擴大居家養老的覆蓋面，使轄區內有居家養老要求的老人都能享受就近、便捷、專業的照料和服務，使服務內容從單純的生活照料擴展到精神籍慰等方面。切實做到老有所養、老有所樂、老有所學。社區每年堅持為90歲以上老年人過生日。

　　2、做好社會幫困救助工作。對殘疾人要采取政策救助、社會幫困等措施，保障他們的基本生活，解決殘疾人群體的困難。對經濟困難戶在努力幫助他們自身解困的同時，開展對特困對象的調查。社區成立了幫困志愿者隊伍，定期為社區內的殘疾人、困難老人上門理發，為他們提供了便利。

　　四、強化社區安全管理，美化優化社區環境

　　一是加強社區治安綜合治理。經常性地運用各種形式開展安全防范宣傳活動，結合社區警務室，加強對居民群眾，重點加強對社區外來人口、出租屋的管理。社區還組織了志愿巡邏隊，進行經常性的社區巡邏，有效地預防了各類案件的發生，社區內無因矛盾糾紛調解不當，引發群眾*，“民轉刑”案件為零。

　　二是安裝監控路燈及太陽能路燈。在小區內主要路口安裝監控12處，安裝路燈26處，在廣大居民群眾中廣泛發起了“人人參與，文明創建”的

　　主題教育活動，使社區的治安得到了改善，為社區居民群眾提供了一個文明、舒適、優美的生活環境。

　　總之，在上級相關部門的指導和幫助下，我社區文明創建工作取得了一定的成績。今后，社區將按照上級的要求，以“平安社區”的工作理念，結合居民的需要，努力工作，把社區建設成為“民主更健全、科教更進步、文化更繁榮、社會更和諧”的新型社區。

篇2：文明城市創建參與工作心得體會

　　文明城市創建參與工作心得體會

　　為迎接20**年文明城市的評比檢查工作，蘭州人民都滿腔熱血地參與到這次檢查工作中，我們出租公司人員也不例外。每天上、下、晚各3隊人員到相應地點執勤、指揮交通以及檢查車容車貌，并對不按規定行車、車容車貌不合格等不文明行為進行勸導并要求改正。

　　9月3日，我也有幸被安排到火車站執勤。早上6點50分準時到火車執勤點報到，根據所分配到的任務，我和z一起在出租車進站口維持車輛進站次序。一開始由于時間比較早，因此進站車輛以及乘客都比較少，我們也相對比較輕松，偶爾還可以休息一會。但到10點左右，火車到達車次比較多，大量的旅客從出站口蜂擁而來，進站的出租車輛也突然變得多而擁擠起來。但是次序的維持工作沒有一點松懈，我們有條不紊地將車一輛輛地引導到指定點下客，耐心地引導乘客到指定點排隊乘車。由于正處于開學季，新生比較多，有的甚至是外來學生，他們不熟悉路線，我們便給他們引路，上車的時候還提醒司機，到站了幫忙提醒一下他們，司機也很熱情地點頭回應。

　　特別是出租車司機，還下車主動給他們放行李，并笑著說：“你們放心，有我們在，不用怕找不到地方，呵呵?！边@樣的情景讓那些外來人員感到特別的溫馨。有的乘客以及出租車司機見我們人員少，忙不過來，還主動參與到我們的工作中，與我們一起維持次序。正是這種力量的傳遞，大部分旅客變得很主動，很自覺。排隊的人群中，有人說到：“這樣排隊乘車比較好，誰的時間都不耽誤，有次序，支持！”當時在一旁執勤的我聽到后感到特別欣慰，自己這半天的付出是有人理解的、有一定效果的，沒有白費。

　　中午12點，我半天的執勤工作結束，在忙碌中突然停下來才感覺到身體的疲憊，嗓子的刺痛，腿腳的酸痛，但是我今天的收獲是滿載，一是為城市文明建設付出了自己應有的那份力量；二是在他人需要幫助的時候，我及時伸出了援助之手，幫助了他們，讓他們走出困惑，感到溫馨。雖然一個人的力量是有限的，但是如果這樣的接力繼續下去，每個人都為社會貢獻一份力量的話，我相信，我也堅信，我們的生活一定會變得更加美好。

篇3：迎全國文明城市創建心得體會

　　迎全國文明城市創建心得體會

　　某日，某小區，見到兩個老外，一大一小。小的約六、七歲，金發褐眼，奔奔跳跳。陡然，一個趔趄，我緊兩步，伸手欲扶，她的媽媽上前擋住了我伸出的手。小姑娘摔倒了，自己爬了起來。我忙問：“摔疼了吧？”小姑娘不作答。我笑著問：“你是哪國人？”小姑娘遲疑地望著她的母親，擺擺手。我反應過來：“奧，你不懂中國話?！薄爸袊捰惺裁措y學的？她會！”她的媽媽用一口流利的中國話不屑地說。我不解：“那她為啥不說？”“我不許她和中國人說話?！蔽以尞惲耍骸盀槭裁?？”“你們中國人人心很壞，騙子很多。你們的電視上不是也放著《不許和陌生人說話》嗎？”女老外說著，臉上的雀斑因激動在陽光下一閃一閃的。我啞然。

　　后來，聽別人說，她們是美國人。不管她是哪國人，雖然說的偏頗，但說出了我們中國人在一些外國人心目中的形象?；仡檊g開放30年的歷程，我們不能回避、也回避不了的一個重大問題，就是在物質文明飛速發展，人民生活水平不斷提高的同時，精神文明停步不前，甚至在某些方面出現嚴重的倒退。市場經濟對社會發展不利面帶來的弊端不斷顯現，地溝油、瘦肉精、三聚氰胺這些詞語不斷地刷新年度社會用詞量---道德淪喪，精神滑坡已經嚴重影響了民族的質量。

　　當前，包括精神文明在內的“軟實力”競爭已成為世界各國角逐的重要區域。為此，黨的14屆4中全會通過的《*中央關于加強社會主義精神文明建設重要問題的建議》明確提出：“要以提高國民素質和城市文明程度為目標，開展創建文明城市活動。各省、自治區、直轄市要制定計劃，到20**年建成一批具有示范性作用的文明城市和文明城區?！蓖瑫r，公布了《全國文明城市測評體系標準》，對測評標準、方法、內容等作了明確規定,要求在市場環境測評標準中，對“窗口”行業風氣滿意度要達到85%以上。

　　八月份，全國精神文明城市創建巡檢工作將在我市進行。出租行業作為“窗口”單位，對達到行業風氣滿意度指標起著重要作用。屆時，測評組將采取多種方式，明察暗訪，對出租客運市場的十多條內容進行測評。對涉及家鄉聲譽、行業形象的大事，駕駛員朋友們要頭腦清楚，比平時做的更好，車窗要再亮一些，座套要再白一些，衣服要再凈一些，語言要再親一些，跑得平穩，答得合適，為乘客提供安全、方便、舒適、優質的服務，關鍵時候不掉鏈子，絕不做一個老鼠害一鍋湯的壞事。

　　要遵紀守法，誠信經營，不斷促進群眾對行業滿意度的提升。取得群眾對出租行業的滿意，安全運營和服務質量是最重要的兩條。經營服務中，要嚴格遵守交規交法，精力集中，不搶不占，安全駕駛，堅決糾正亂停、亂超、亂掉頭的“三亂”問題，杜絕拒載、甩客、拼客、繞路等現象的發生，為我市精神文明創建迎檢盡一份責任。