**縣20**年度目標責任制完成情況及重點工作情況匯報(20**年11月23日)
根據市考核督察組安排要求,現將我縣20**年目標責任考核指標進展以及今年以來的經濟社會運行情況簡要匯報如下:
一、20**年度目標責任考核指標完成情況
今年以來,在市委、市政府的正確領導下,我縣圍繞市委、市政府下達的年度目標任務,加強領導,強化責任,落實措施,狠抓督導,各項目標任務得到了較好的落實,取得了階段性成果。
(一)經濟發展方面
市下達考核指標共16項,其中有 項已經完成,有 項到年底可以順利完成。
1、地區生產總值,市下達增長目標為14%。1-9月份完成23.9億元,占計劃的81%,同比增幅達16.1%。
2、財政總收入,市下達任務為31800萬元,截至10月底,完成3.77億元,為調整預算的106.1%。
3、一般預算收入,市下達任務為12800萬元,截至10月底,完成13204萬元,為調整預算的106.3%。
4、全社會固定資產投資,市下達任務為20.2億元。截至10月底,完成13.3億元,同比增長35.3%,完成計劃的80%,年底可完成目標任務。
5、省市縣重點工程年度計劃投資14.2億元,其中省市重點工程完成11.96億元,縣級重點工程完成2.24億元。截至10月底,省市重點工程完成 億元,完成計劃任務的
%;市監測縣級重點項目完成投資3.5億,完成計劃任務的157%。
6、重點工程落地指標,市下達任務15億元。截至10月底,完成13.8億元,完成計劃任務的92%,年底可完成目標任務。
7、規模以上工業增加值,市下達任務為增幅19%。截至10月底完成371497,4萬元,增幅達53.63%。
8、新型工業化水平,市下達任務為33.8%。經與市經信局溝通,該項指標只考核到市級,縣級沒有任務。
9、糧食總產量,市下達任務為8.33萬噸。截至10月底,完成105545萬噸,完成計劃任務的126.7%。
10、基本農田保護面積,市下達任務為31.11萬畝,目前完成31.6萬畝,已超額完成任務。
11、招商引資外來投資,市定任務為實際到位2.738億。山西中強煤化有限公司在**實際到位投資3.25億,僅一項已完成市下達目標任務。
12、外貿進出口總額,市政府下達任務為5萬美元。我縣出口產品黑剛玉,出口額無法納入我縣統計范圍。
13、社會消費品零售總額,市下達任務為4.3883億。今年1-11月份,完成3.97億元,同比增長17.2%,到年底,社會消費品零售總額任務可以完成。
14、省市重點工程年度計劃投資,市下達任務為3.8億;縣重點工程年度計劃投資,市下達任務為1.9億。年初列入市重點監測項目的有8項,目前已完成投資4.05億,為市定任務的106.6%,到年底可按要求完成任務;上報市里的縣級重點項目35項,完成投資2.9億,為市定任務的152.6%,已超額完成任務。
(二)人民生活方面
市下達考核指標共11項,其中4項指標已完成或超額完成,1項指標到年底可以順利完成,1項指標難以完成。
15、城鎮居民人均可支配收入,市下達任務為14746元。1-11月份累計完成13297元,為市下達年度目標的90.2%。到年底可完成任務。
16、農民人均純收入,市政府下達任務為4595元。預計到年底可完成4345元,比去年增長6%。
17、城鎮新增就業人數,年度任務為1095人。目前共實現新增就業1120人,已超額完成任務。
18、城鎮登記失業率,年度任務為控制在4.2%以內,目前我縣在3%以內。
19、城鎮職工基本養老保險新增人數,年度任務為203人。目前,實現新增參保649人,超任務完成446人。
20、省政府確定的10件實事(含五個全覆蓋)
(1)校舍安全工程,市下達任務3.78萬平方米。今年8月,省中小學校舍安全改造工程領導小組辦公室下發了《關于同意臨汾市調整20**年中小學校舍安全工程建設項目的函》
(山西省校安辦[20**]13號),同意將我縣中小學校舍安全工程改造面積調整為3.22萬平方米。目前2.17萬平米加固工程和1.05萬平米新建項目已全部竣工,并通過省級驗收。
(2)農村養老保險參保人數,年度任務為5934人。參保6225人,已超額完成任務。
(3)對就業困難人員實施就業援助,年度任務為65人。今年,我縣將4050人員、下崗失業人員、零就業家庭、困難高校畢業生、退伍轉業軍人列為就業援助對象,目前有75人獲得就業援助。
(4)在政府舉辦的基層醫療衛生機構實行國家基本藥物制度,我縣任務為9個鄉鎮。
目前,全縣9個鄉鎮衛生院全部與臨汾市醫藥藥材有限責任公司簽訂了配送質量承諾書,進行統一配送,實行基本藥物零差價銷售。
(5)新建、改擴建敬老院(1所)。我縣米家垣敬老院建設工程已竣工并投入使用。
(6)建設保障性住房,市下達任務為續建廉租住房
140套、7000平方米。我縣實際完成178套、8820平方米,超額完成38套、1820平方米。
(7)飲水安全工程,市下達任務為解決21696口人的飲水安全問題。實際實施完成農村飲水安全工程130處,解決了全縣136個自然村、22764口人、3196頭大牲畜的飲水安全問題。
(8)行政村衛生室建設,市下達任務為185個。我們對空白村進行了調查研究,統一進行了設計,利用學校及其他公房改造,全部完成建設任務。
(9)新建1個糧油配送中心、4個示范點、45個經銷網點。我們通過國有參股形式,同晉盛食品有限公司合作建設。已建成一個配送中心、4個骨干店和45家“放心糧油”經銷門店,已通過省、市驗收。
(10)村級組織活動場所,第二輪村級組織活動場所建設涉及9個鄉鎮73個行政村,現已全部建成投入使用。
(三)社會發展方面
市下達考核指標共7項,其中5項指標已完成,其余2項經過努力到年底可以完成。
21、科技投入,市下達任務為230萬元。20**年我縣科技研發資金年初財政預算為190萬元,經調整,縣財政計劃已追加科技研發資金預算40萬元,使科技研發資金投入達到230萬元,完成市定任務。
22、高中階段毛入學率任務為83.5%,已完成。
23、初中三年保留率任務為98%,已完成。
24、縣鄉村三級醫療衛生機構達標率(縣級機構3所,鄉鎮8所,村級衛生室157所)。全縣共有縣鄉醫療衛生機構13個,其中縣級醫療衛生機構4個,達標4個,鄉鎮衛生院9個,達標9個,村級衛生室達標161所,均完成市定任務。
25、文化產業增加值占GDP比重,預計到年底可達到0.21%的要求。
26、旅游總收入,市下達任務為3000萬元。我縣旅游景點較少,帶動輻射能力不強,爭取完成市下達任務。
27、人口自然增長率,市政府20**年度目標責任制考核任務為≤6.5‰。據統計,我縣人口自然增長率僅為2‰,完全控制在市下達任務范圍之內。
(四)資源環境方面
市下達考核指標共6項,其中3項已經按期完成或超額完成任務,剩余3項完成有困難。
28、萬元地區生產總值能耗降幅,市下達任務為12.04%。“十一五”期間目標任務過重,當前降耗空間已經很小,完成12.04%的任務仍需很大努力。
29、二氧化硫排放量減排,市政府下達任務為15噸。當前已無減排空間,完成任務困難較大。
30、化學需氧量排放量減排,市政府下達任務為60噸。唯一途徑是縣城生活污水處理廠建成并投入正式運行。11月8日污水處理廠投入試運營,到年底完成有困難。
31、環境空氣質量達到國家級二級標準,市政府要求我縣今年縣城空氣質量二級以上天數任務為300天。截止12月25日,全縣二級以上天數達到351天。
32、年度水土流失治理面積,市下達任務為1.2萬畝。已完成水土治理面積1.6萬畝,超額完成33%。
33、營造林合格面積,市下達任務為2.18萬畝。已完成2.48萬畝,為市下達任務的113.8%。
(五)社會安全方面
市下達考核指標共7項,全部可以完成。
34、社會安全感滿意度,市下達任務為86.5%。此項指標年底可圓滿完成。
35、安全生產事故死亡總人數,市下達任務為≤5人。目前,我縣各類安全生產事故死亡人數為4人,我們將進一步加強安全監管,堅決遏制各類安全生產事故發生。
36、杜絕一次死亡30人以上的特別重大和一次死亡10人以上的工礦商貿重大生產安全事故(0人)。沒有發生。
37、實現“三降一好轉”目標。我縣通過實行“領導包案化解、部門積極配合”的工作機制,使群眾反映強烈的問題得到了較為妥善的處理,信訪工作取得了明顯成效,全面實現了“三降一好轉”目標。
38、進京非正常*(≤3人次);
39、赴省集體*(≤2人次);
40、信訪總量(≤51批次)。
最后三項指標,我縣共發生群眾進京非正常*1人次,未發生群眾赴省集體*,到市集體訪2批28人次,均控制在市定范圍之內。
(六)領導班子和隊伍建設情況
領導班子建設方面:一是狠抓理論學習,建設學習型班子。堅持中心組集體學習制度,圍繞重大理論問題、重要決策部署組織開展專題學習,尤其深入學習中央、省、市關于推進轉型、改善民生、加快發展的一系列重大決策部署,深入開展“百日思想大解放”活動,全縣黨員干部尤其是領導干部思想觀念進一步解放,工作能力進一步提升,轉型發展的信心進一步增強。二是堅持以***統領各項工作,不斷完善發展思路,及時確定了推動了***的戰略重點和主要舉措,以宏偉的目標凝聚人心、提振士氣,以科學的思路指導工作、推動發展;三是始終堅定不移地貫徹落實市委、市政府的工作部署,面對各種困難和壓力,緊緊依靠全縣干部群眾,始終保持清醒頭腦,增強進取精神,堅定發展信心,迎難而上,努力形成推動經濟轉型、強化城鄉建設、促進民生改善的強大合力;四是認真執行民主集中制,堅持重大問題集體討論,集體決定,工作中互相配合,互相支持,集體領導的權威性得到較好發揮。五是深化干部人事制度改革,端正干部隊伍風氣,提高選人用人的公信力。根據工作需要,先后調整了255名科級干部,全縣干部隊伍的年齡和知識結構進一步優化,領導班子建設不斷加強。
黨風廉政建設方面:大力學習弘揚“右玉精神”,組織領導干部赴右玉縣進行了實地學習考察,大力倡導民事為大、民生為重、民安為樂、民心為上的理念,在全縣上下營造了改進作風、攻堅克難、真抓實干的濃厚氛圍。進一步嚴明工作紀律,認真落實省委提出的“四條禁令”和市委提出的“五個不準”紀律要求,加強紀律作風效率整頓,行政效能和機關作風建設全面加強,部門和行業不正之風得到有效遏制。切實加強反腐倡廉建設。認真落實黨風廉政建設責任制,扎實推進反腐倡廉各項工作。加強干部廉潔自律教育,集中開展“廉政黨課”活動,深入開展工程建設領域和非煤礦山領域資源整合專項治理工作,切實加大案件查辦力度,查處各類違紀案件15案,挽回經濟損失80376元,處分黨員干部19人;農村黨風廉政建設工作全面推進,源頭治理工作進一步引深。
精神文明創建方面:堅持用社會主義核心價值體系引領社會思潮,深入開展“愛我**、樹我形象、建我家鄉”主題活動,深入開展先進事跡巡回演講活動,全縣上下凝心聚力謀發展的心勁更足、干勁更大,服務家鄉建設的積極性更加高漲。不斷創新活動載體,扎實推進文明和諧創建活動,在全縣范圍內組織開展了文明禮儀宣傳教育、窗口行業文明服務競賽社會文化環境凈化等活動。實施未成年人思想道德建設深化工程,在廣大未成年人中開展了以“做一個有道德的人”為主題的“知榮辱、樹新風、我行動”道德實踐活動。開展“新晉商萬企聯萬戶感恩行動”活動,49位民營企業家與全縣15名老八路、65名老黨員進行結對幫扶,幫扶資金11.2萬元。
依法行政方面:加快依法治縣進程。堅持依法行政,強化執法監督,推行政務公開,法治政府建設成效明顯。扎實推進“五五”普法宣傳教育,認真開展法律服務和法律援助,努力維護社會公平正義。完善了縣委議事規則和工作制度,使縣委決策更加趨于科學化、民主化、程序化。加強基層基礎工作,健全完善矛盾糾紛排查調處網絡,切實做好流動人口、重點人群和重點地區的管理和服務工作,社會管理水平進一步提升。深入推進“平安**”創建工作,認真落實社會治安綜合治理各項措施。嚴厲打擊各類違法犯罪活動,全面加強校園安全保衛工作。全縣共偵破各類刑事案件75起,查處各類行政治安案件448起,群眾安全感進一步增強。老促會工作受到國家表彰。國防教育深入開展,黨管武裝工作得到加強。工會、共青團、婦聯、科協、殘聯等群團組織作用得到充分發揮。
基層黨組織建設方面:認真落實中央、省委關于開展創先爭優工作的部署,積極創新活動載體,在全縣各級黨組織和黨員隊伍中深入開展了“爭兩先創五好當先鋒”活動,掀起了學先進、比先進、爭當先進的熱潮。堅持和完善了基層黨建第一責任人制度、“兩定一查三評”制度和黨員承諾評議制,基層黨組織和黨員干部的責任意識、奉獻精神和工作水平明顯增強。推進黨內基層民主建設,在全縣農村推行了“四議兩公開”工作法,農村黨支部議事程序進一步規范。農村黨員干部現代遠程教育網絡作用有效發揮,管理服務水平進一步提升。加快推進村級組織活動場所建設,73個村的建設工程全部完成。125個縣直單位和36個鄉(鎮)直黨組織如期完成了換屆。
二、主要措施
1、加強領導,完善機制??h委、縣政府對目標責任制落實工作高度重視,多次召開會議進行安排部署,聽取進展情況匯報,研究落實舉措,形成了黨政“一把手”主抓,分管領導親自抓,責任部門具體抓,層層抓落實的責任機制。特別是在項目管理上,制定出臺了《**縣20**年項目建設目標責任制考核辦法》和《關于進一步加大招商引資和爭取上級投資工作力度的暫行辦法》,對項目建設、招商引資等單項目標制定出臺了具體的可操作性強的考核獎勵辦法,有力促進了各項目標任務的落實。
2、分解任務,明確責任。對市委、市政府下達的目標,按照要求,明確了縣上分管領導和相關責任單位,對承擔市定目標任務的部門和單位,根據工作實際,層層分解任務,明確責任人員,落實工作措施,切實做到了思想上高度重視,工作上大力支持,措施上具體有力,目標意識、責任意識進一步增強。
3、強化督導,狠抓落實。一是確定重點監控目標項目,對納入市、縣政府重點監控的項目,由縣委辦、政府辦和重點項目辦對重點目標、重大項目、主要指標的落實情況實行跟蹤督導,按月通報工作進度。二是建立聯席會議制度和現場辦公會議制度。我們多次召開縣委常委會、縣四大班子聯席會、黨政聯席會、縣長碰頭會以及項目專題匯報會,研究情況,解決問題,千方百計加快項目建設。三是建立責任追究制度。對責任意識不強,影響全局工作開展的鄉鎮、部門和單位,在全縣范圍內及時予以通報批評,追究有關人員責任,絕不姑息遷就。
三、存在的問題及原因分析
通過采取以上積極措施,我縣大部分指標都能超額完成或按期完成任務,但還有個別指標經過努力仍有困難,經過綜合分析,未能完成目標任務的主要指標及原因有以下五個方面:
1、外貿進出口總額,市下達任務為5萬美元。我縣出口產品僅黑剛玉一項,全部委托河南燁達耐磨材料有限公司從天津口岸出口日本,有出口供貨值,沒有出口自營權。
2、農民人均純收入,市下達任務為4595元。今年以來,全縣工業企業正處在復工整治階段,農民工外出務工人員減少,勞務收入降低;受春季凍害嚴重影響,全縣農村水果、干鮮果收入大幅下降;此項指標涉及到我縣能否繼續被確定為省定貧困縣。預計全年農民人均純收入可完成4345元,同比增長6%。
3、二氧化硫排放量減排,市下達任務為15噸。當前,我縣6座煉鐵廠已于20**年全部關閉,沒有二氧化硫排放企業,工業減排已無空間,只有在生活源方面實現減排。今冬以來,我們采取聯片取暖、使用噸位大、污染小的鍋爐,取締改造小噸位燃煤鍋爐,以及開展營業性灶爐和燃煤生活設施整治,但完成SO2減排任務仍有困難。
4、化學需氧量(簡稱COD)減排量,市下達任務為60噸。我縣污水處理廠按日處理3000噸污水計算,每天能減排1噸COD,在投入正常運營的情況下,需要兩個月的時間,減排任務才能基本完成。目前,我縣污水處理廠已開始試水運營,正常運行后到年底滿負荷生產也不能削減60噸,
COD減排任務完成有困難。
5、萬元地區生產總值能耗降幅,市下達任務為12.04%。全面完成任務仍有很大困難,主要原因有:一是“十一五”期間市里分給我縣目標為GDP能耗下降35%,全市下降25%,其他縣最高下降30%,多數下降25%,35%的目標任務重、壓力大,不符合**當前發展實際。如果“十二五”期間在“十一五”已經很低的能耗基數上進一步分解節能指標,我縣發展冶煉鑄造產業、延伸鐵礦冶金產業鏈條幾乎沒有可能,勢必更大地壓縮我縣發展空間;二是我縣淘汰落后產能任務已于20**年之前全部完成,高耗能鐵爐全部按規定關閉拆除,現有工業企業大多數為低能耗企業,進一步節能降耗的空間很小;三是20**年因全縣大部分企業都停工停產,庫存產品形成銷售產值,能源消耗較低,導致單位能耗基數較小,加之今年我縣礦山企業復工整治,能源消耗明顯上升;四是我縣部分重點企業,原由翼城電網供電,現為**電網供電,企業產值不變,電耗增加,使我縣降低單位產值能耗的難度進一步加大。
總之,在市委、市政府的正確領導下,我們將進一步振奮精神,堅定信心,克服困難,狠抓落實,力求圓滿完成全年各項工作目標任務,向市委、市政府和全縣人民交一份滿意的答卷!
20**年感悟人生,就是一種糊涂,一份模糊。那些刻意強求的東西或許我們一輩子都得不到,而不曾被期待的東西往往會在淡泊從容中不期而至。生命放達,內心自由,首先就要擁有一顆安閑自在的心。一切隨緣。
篇2:住宅小區管理處年度質量目標完成情況匯報
住宅小區管理處年度質量目標完成情況匯報
公司領導:
**苑管理處自貫標工作開展以來,管理處的質量目標開展工作已經運作近十個月,現將**苑20**年質量目標完成情況匯報如下:
一、通過ISO9001:2000質量認證
自3月18日體系試運行頒布大會以來,管理處嚴格按照ISO9001體系要求,建立和完善了各種管理制度,嚴格按照相關要求和規范執行,以成功導入ISO質量管理體系,并在十一月份通過認證機構審核認證。下一步管理處將繼續完善并嚴格執行體系文件,以順利通過質量管理體系的第一次監督審核工作。
二、顧客滿意率95%以上
積極配合公司品質管理部組織的年度滿意度調查工作,上半年業主滿意率達95.60%,下半率業主滿意率達97.85%,全年業主滿意率96.73%。
三、投訴處理率、回訪率100%
05年**苑各方面服務工作得到絕大數業主/住戶的認可,工作質量穩中有升,但也有部分業主/住戶對管理處的工作提出意見甚至投訴,特別是在今年的3-5月份,因季節轉換,蚊蟲滋生猖獗,靠近人工湖和鳳鳴山公園處別墅及公寓樓部分業主多次投訴蚊子較多,管理處立即組織人員對投訴的業主上門回訪,實地了解詳情后,與立潔公司商討解決措施,決定加強"四害"消殺力度,嚴格對"四害"消殺的監督檢查和管理,并結合小區地理區域等實際情況以及季節性因素,做到有針對性地消殺,并在接下來的10至11月份,也正是蚊子滋生或活動較猖獗階段,除保持常規的消殺頻次,又額外增加消殺次數或加大藥劑量,取得了明顯的效果。不僅如此,管理處每天都由服務中心對小區的清潔效果每日進行巡視檢查,發現任何問題都會直接開具不合格處理單要求限期處理,并安排專職客戶服務主任全權負責對外包方服務水平及工作質量的監管,同時接受小區業主的評價與監督。在對外包方的服務質量也制訂了相應的評價體系的同時,積極處理好與小區業主的關系,全度未發生重大投訴,投訴處理率、回訪率力保100%,為構建和諧社區打下堅實的基礎。
四、房屋完好率、公共設施完好率98%以上
小區內房屋外觀完好、整潔,前后陽臺統一封閉有序,防盜網、空調架安裝整齊,外墻無銹跡,無安全隱患,室外廣告招牌按統一標準制作安裝,無安全隱患,外墻裝飾無被損或污跡等,建立了完善的房屋裝飾裝修管理制度,無違章裝修,無亂搭建,無亂張貼、懸掛等,房屋本體公用設施整潔,公用樓梯、天臺、通道等無堆放雜物及違章占用等,無擅自改變房屋用途,房屋完好率達到98%以上。
小區公用設施、設備、場所(地)完好,供電、供水、有線電視及電話通訊管線及設施完好無損,運行正常,小區內無擅自侵占公用設施或場地,所有公共設備圖紙資料、檔案齊全,設備房管理制度完善,公用配套設施、設備達到公司要求標堆,設施設備運營正常,保證了小區業主/住戶的正常生活,公共設施完好率達到98%以上。
五、小區清潔保潔滿意率98%,綠化完好率98%
小區實行標準化清掃、保潔,聘請專業的清潔隊伍,嚴格落實各項管理制度,小區內的環衛設備齊全完好,在小區內設立擺放各類垃圾收集設施、中轉設施,垃圾日產日清,整體環境及垃圾桶、垃圾箱等環衛設施隨時保持清潔、定期殺蟲滅鼠,小區內沒有違反規定飼養家禽、家畜及寵物的現象,小區清潔保潔率達98%以上。
為營造小區優美高尚的居住環境,對小區實行綠化專業化養護管理,小區內綠地布局合理優美,花草樹木配置得當。小區內綠地覆蓋率高達30%以上,花草樹木長勢良好,修剪整齊美觀,無病蟲害,無踐踏折損現象,無大面積黃土裸露,綠化管理設施、設備完好,專門配備綠化用水,綠化完好率達98%。
六、維修及時率、合格率100%
管理處提供24小時的上門便民報修措施和回訪制度,為小區全體業主/住戶提供及時有效的零星小修,全年共受理顧客申請各類服務630宗(其中工程維修274宗),及時提供服務630宗(其中工程維修274宗),除因客戶自身提出的要求或因特殊原因外委44宗,無一起服務項目未及時完成,全年無因管理原因而導致顧客不滿意的現象發生。維修及時率、合格率100%,顧客單項滿意率與總體滿意率均為100%。
七、杜絕因管理責任造成的重大火災事故、重大刑事案件、機動車被盜事故等安全事故
保安隊伍實行準軍事化管理和訓練,24小時全天候在小區巡邏,保安人員統一制服,熟悉轄區情況,認真負責,消防設施設備完好無損,在可能危及業主/住戶安全處設有明顯標識和防范措施,本年度內無因管理責任造成重大火災事故。小區車輛進出管理制度嚴格落實,門崗設專職人員,所有車輛憑卡進入,車輛進出有登記,本年度無因管理責任造成重大刑事案件及機動車被盜事故。
八、管理費收繳率90%
全年管理費回收達到225萬元左右,年度回款率實際完成95%,超額完成預算11個百分點;歷史欠費年初18萬元,截止目前剩下4萬元,歷史回款率78%左右,比預算68.36%上升10個百分點。
綜上所述,有少數質量目標完成情況不夠理想??傮w上看,經過近一年來廣泛宣傳ISO9001標準,提高了管理處全員的服務意識,調動大家的工作積極性,提高了全員對質量方針、質量目標的認識。
**苑管理處
二0**年一月一日
篇3:X公司質量目標完成情況匯報
某公司質量目標完成情況匯報
質量目標是公司近年內能夠實現的目標。各職能部門應充分理解和執行,質量目標應分解到各職能部門,每次管理評審應評審該質量目標的完成情況,并及時變更質量目標,以適應質量管理體系的要求和本公司的實際情況。
總體上看,當前全省生態建設進展順利,絕大多數生態建設指標呈穩步趨好態勢,這對如期實現既定目標奠定了良好基礎。但是,目前生態建設進程還不平衡,社會進步子系統綜合實現程度偏低,經濟發展子系統的和諧度不高,少數指標完成情況不夠理想等,都為快速推進生態省建設帶來壓力。要實現既定目標,尚需全省上下持續不懈地努力。
第一階段:20**年9月上旬,共征集質量方針51條;
第二階段:9月下旬到10月下旬對征集的51條質量方針進行了評選,入選11條;
第三階段:10月下旬在入選的11條基礎上,完善了9條,新增2 條,共22條,再次征集職工意見;貫標工作組對征集的結果進行評審,選出10條送貫標領導小組講座,確定2條;11月,貫標工作組對選出的兩條進行論證,把論證結果報貫標領導小組,由貫標領導小組最后確定;
第四階段:20--年1月,廠貫標工作小組根據質量方針策劃質量目標;
第五階段:20--年2月,根據廠質量目標策劃各職能部門質量目標;
第六階段:20--年3月,質量方針、質量目標制定工作完成。
經過以上六個階段的制定過程,達到了兩個目的:第一在全廠范圍內廣泛宣傳了ISO9000標準,提高了廣大職工的質量意識,調動了職工關心企業,參與企業管理的積極性;第二,通過廣泛的征集,提高了全體職工對質量方針、質量目標的重視程度。
在廠領導班子、全廠職工和全體貫標工作人員的共同努力下,我廠以貫標工作為載體,以八項質量管理原則為基礎集思廣益、群策群力,經過充分的征集論證,最后提煉出我廠的質量方針為"精益求精 追求完美 優質服務 創造滿意"。以質量方針為總體構架,我們策劃了我廠的質量目標為:
1. 廠外機構抽檢卷煙合格率:100%;
2. 卷煙產品焦油量:
?。?) 從20--年起盒標焦油量不能高于17毫克/支;
?。?) 從20--年起新上市的卷煙新產品,焦煙量不應超過15毫克/支;
?。?) 從20--年開始,卷煙平均焦油含量每年要降低0.5毫克/支,到20**年達到平均12毫克/支。
3. 顧客滿意率≥90%
4. 市場反饋卷煙反饋率小于5ppm(以盒為單位)。
以廠質量目標為總綱領,各職能部門分解出了各部門的質量目標。
今年四月十六日,我廠質量方針、質量目標同我廠的質量管理體系文件一同發布,標志著我廠質量管理體系正式建立起來。
質量方針、質量目標發布以后由貫標領導小組負責,企管處具體實施,各部門配合,進行了全廠性的宣傳培訓工作。通過廠報、廠電視臺、各部門黑板報、電子顯示屏等多種方式進行宣傳,并且由企管處在全廠組織了嚴格的抽測活動。全廠共抽測527人,合格率99%,并對5 個不合格者進行了全廠通報。通過一系列的活動大大提高了貫標工作的全員參與性,使每一個職工都掌握了我廠的質量方針、質量目標,每個人都明確了自己在質量管理體系中的位置,都能夠按照質量方針、質量目標規范自己的工作。
20--年9月18日至9月20日,由企管處對各部門三季度質量目標完成情況進行了懼和考核,完成達標部門有:生產調度處、一車間、企管處、產品處、營銷處、人勞處、四車間、萬事利、質檢處、倉儲處、雙星公司、煙葉處、物資處、二車間、三車間、綜合加工廠。