20**年8月保險從業者工作心得體會
一位保險營銷員在從業的時間內可能會與數不清的客戶聯絡、溝通,也會與客戶簽訂無數的保單,并會繼續開發新客戶。
如此不停的循環服務,成為了營銷員生活的常態,但怎樣才能使展業工作更輕松,有所創新和突破,這仍需要營銷員從保險營銷生活中的點滴做起,特別是從對保單的整理和總結做起,從中發現和挖掘展業中的既得秘訣。
首先,對不同性格的客戶進行整理分類,并建立標簽制度。
通過對客戶進行分類,將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財需求,并有針對性地開展后續的客戶開發工作。為客戶建立標簽制度的過程,就是一個回顧和回憶營銷員展業故事的過程。
其次,設置適用的展業語。
營銷員在與客戶的接觸和交流過程中,根據客戶不同的性格特點和素養而采取相應靈活的營銷用語是非常關鍵的。這就是見什么樣的客戶,應當說什么樣的話,才能夠使營銷員贏得客戶的認可和信賴。但在展業用語的運用上,僅憑營銷員的臨場發揮是遠遠不夠的,更需要營銷員結合環境,合理運用營銷語,進行提前的設計,采取標簽制度。
第三,建立客戶服務標簽制度,是提高客戶忠誠度的重要法寶。
怎樣才能讓自身的服務達到客戶的滿意,還需要對客戶服務進行分解和細化,并充分地考慮到不同客戶的服務需求,在客戶中樹立良好的威信和形象。
最后,建立標簽制度還要落實標簽的執行情況。
營銷員通過建立客戶管理和服務的標簽制度,將有助于對眾多客戶的細化管理,更能從日常的客戶服務和管理中積累更多的知識和經驗,也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務。
作為營銷員來講,僅僅認識到建立標簽制度的重要性是遠遠不夠的,更多的應當做到堅決執行,才能使這種良好的客戶服務管理制度落到實處。
篇2:8月保險從業者工作心得體會
20**年8月保險從業者工作心得體會
一位保險營銷員在從業的時間內可能會與數不清的客戶聯絡、溝通,也會與客戶簽訂無數的保單,并會繼續開發新客戶。
如此不停的循環服務,成為了營銷員生活的常態,但怎樣才能使展業工作更輕松,有所創新和突破,這仍需要營銷員從保險營銷生活中的點滴做起,特別是從對保單的整理和總結做起,從中發現和挖掘展業中的既得秘訣。
首先,對不同性格的客戶進行整理分類,并建立標簽制度。
通過對客戶進行分類,將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財需求,并有針對性地開展后續的客戶開發工作。為客戶建立標簽制度的過程,就是一個回顧和回憶營銷員展業故事的過程。
其次,設置適用的展業語。
營銷員在與客戶的接觸和交流過程中,根據客戶不同的性格特點和素養而采取相應靈活的營銷用語是非常關鍵的。這就是見什么樣的客戶,應當說什么樣的話,才能夠使營銷員贏得客戶的認可和信賴。但在展業用語的運用上,僅憑營銷員的臨場發揮是遠遠不夠的,更需要營銷員結合環境,合理運用營銷語,進行提前的設計,采取標簽制度。
第三,建立客戶服務標簽制度,是提高客戶忠誠度的重要法寶。
怎樣才能讓自身的服務達到客戶的滿意,還需要對客戶服務進行分解和細化,并充分地考慮到不同客戶的服務需求,在客戶中樹立良好的威信和形象。
最后,建立標簽制度還要落實標簽的執行情況。
營銷員通過建立客戶管理和服務的標簽制度,將有助于對眾多客戶的細化管理,更能從日常的客戶服務和管理中積累更多的知識和經驗,也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務。
作為營銷員來講,僅僅認識到建立標簽制度的重要性是遠遠不夠的,更多的應當做到堅決執行,才能使這種良好的客戶服務管理制度落到實處。
篇3:小學生交通安全教育心得體會
小學生交通安全教育心得體會
3月29日是中小學生“安全教育日”。那天,幾個警察叔叔來到我們學校,為我們帶來了“交通安全小冊子”、“交通安全視頻資料”等,目的是讓我們進一步了解了有關“交通安全”的知識。
了解了知識,看了視頻,我切實領會了安全的重要性。前幾天我上網時曾看到過一條非常驚駭的統計:我國每年大約有1.6萬名中小學生非正常死亡,如:交通事故、食物中毒、溺水、自殺等,平均每天有40多人,也就是說每天將有一個班級的學生在“消失”。
前幾天,我和媽媽在馬路上見到一位四十左右的男子,在成功走過來來往往的車輛間的“羊腸小道”后,走到護欄前,右手往欄桿上一撐,兩只腳先后蹬上了欄桿,然后往下一跳,就跨過了“障礙物”,繼續迎接對面車道的“挑戰”。幸好最后他“安全”到達馬路對面,沒出什么事,可剛才的驚險一幕讓我為他捏了一把汗。我朝四處看了看,發現人行道就在不遠處,他怎么就沒看見呢!?這樣跨過護欄多危險啊!怎么能拿自己的生命開玩笑呢?
我還曾看見一個婦女拉著一個老人和一個小孩過馬路,眼前就有一輛車臨近了,婦女一看拉著老人和小孩就跑了過去,也是幸好,沒有撞著。呵,這難度也太高了,完全沒有顧及到自己的安危。萬一那司機沒留神,突然一看前面有人來不及踩剎車就撞上了。司機要賠償不說,他們的生命也受到了威脅,這不是害人又害己嗎?
生命,不存在僥幸。昨天沒事,今天也湊巧,明天就說不定了。我們知道,沒什么比生命更珍貴,更值得珍惜的東西了,因為生命是無價的。不要靠僥幸來避免危險,要意識到生命很寶貴,我們應該保護自己的安危才是,請大家珍惜自己寶貴的生命,時刻遵守交通法規,做個“安全小衛士”!