崗位職責

　　一、各物業站長崗位職責

　　在所主管副所長直接領導下，貫徹執行公司各項方針、政策，全面負責管理處的日常事務和管理工作。

　　1、建立、健全各項規章制度，檢查督促崗位責任制的執行情況，不斷提高服務質量，落實獎懲制度;

　　2、安排和調整各部門人員工作，制訂并監督、指導、檢查本管理處的年度計劃及執行情況，按月向經理室上報工作計劃和工作總結，并組織編寫管理報告和各種通知、公函;

　　3、負責傳達公司文件、通知及會議精神;

　　4、檢查監督本轄區工程維修、保安清潔衛生人員以及管理員工作情況并進行考核，按《員工手冊》的要求抓好管理;

　　5、熟悉國家有關法規和物業管理規定，掌握各業主情況，檢查督促各責任區管理的實際操作;

　　6、隨時掌握物業費、管理費、其它費用等交納情況，及時做好物業管理費催交的組織工作，并組織解決好有關投訴，不斷改進服務質量;

　　7、加強部門間的團結合作，樹立整體思想，密切與各部門的聯系，互相溝通、協調;主持日常和定期工作會議，研究擬定下一步工作計劃;

　　8、負責小區的治安消防工作，落實對保安隊員的思想和業務的培訓工作，提高保安隊員的素質。

　　9、處理小區內重大違章、違紀行為和重大突發性事件;熟練地掌握火警、電梯困人、臺風、治安案件的應急處理辦法，并能有效及時組織、安排處理。

　　10、認真完成公司交給的其他任務。

　　二、內勤員崗位職責

　　內勤員在物業站長統一安排下，負責文檔資料的保存和管理，做好各項基礎性工作。

　　1、按照物業服務的需要，編制采購計劃，并實施采購;

　　2、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳;

　　3、協助站長組織開展社區文化服務;

　　4、做好本站員工的考勤、考核管理;

　　5、負責管理轄區內業主檔案和物業檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞;

　　6、負責物業有關圖紙資料的保管、立卷、歸檔、借閱工作。

　　7、負責本部門各類通知、公函、報告的收發;

　　8、協助站長組織由所發起的會議，并做好會議記錄;

　　9、完成站長安排的其他工作。

　　三、管理員崗位職責

　　在物業站長的直接領導下開展日常管理服務工作。

　　1、熟悉掌握物業轄區業主和物業的基本情況;

　　2、建立收費臺帳，掌握收費動態，及時收取、催交各項應收費用;

　　3、負責辦理業主入住、遷出手續，監督管理裝修事務;

　　4、負責巡視物業使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況;

　　5、負責與業主溝通、回訪，有效處理業主的投訴。

　　6、全面掌握小區房屋使用情況，建立住戶檔案。

　　7、負責小區的清潔衛生，保證小區環境衛生清新整潔。

　　8、全面掌握小區綠化、按綠化規劃做好小區的綠化工作。

　　9、負責小區的治安、消防工作，保證小區治安秩序良好。

　　10、處理小區內違章、突發事件的處理。

　　11、負責對保安隊員和消防員的業務和職業道德培訓，提高其素質。

　　12、配合公司其他部門工作，完成所交辦的其它工作。

　　四、維修人員(電工)崗位職責

　　1、執行物業站決定，服從管理、遵守紀律，樹立良好的服務意識。

　　2、熟悉物業轄區內樓宇的樓幢號、單元、戶數和房屋結構、水施、電施等管線走向。

　　3、負責對小區內供電設備、線路的保養、維修，公共部位照明設施的維修工作。

　　3、嚴格遵守服務內容與服務標準，對住戶的報修要求承諾及時修理

　　4、積極為住戶提供多項便民服務，并做到服務周到、熱情、規范，無投訴。

　　5、工作時間按規定著裝，佩戴工作牌，嚴格遵守操作規程以確保安全，預防意外事故的發生。工作前在維修范圍內擺放適當的警告牌，完工后立即將警告牌撤離現場。

　　6、工作完畢及時清理施工現場雜物，并請住戶在維修單上簽字。

　　7、發現重大疑難問題要立即向上級報告，并采取相應的措施。

篇2：安管部安管員車輛/人員出入崗位工作職責

　　安管部安管員車輛/人員出入崗位工作職責

　　1.文明執勤，禮貌待人，當班期間保持良好的崗位形象和精神面貌，注意自身的言行舉止及儀容儀表。

　　2.熟悉本崗位職責和工作流程，圓滿完成工作任務。

　　3.維護本崗位區域內的綠化衛生及看管崗位區域內公共設施設備。

　　4.當值期間，必須嚴守紀律，堅守崗位，不得擅自離崗串崗，不得做與工作無關的任何事情，有特殊情況需向領班匯報，經領班安排人員替崗后方可離崗。

　　5.堅守崗位，保持高度警惕，注意發現可疑的人、事、物，發現問題及時上報領導處理。

　　6.熟悉和維護小區內配套的公共設施、機電設備、消防器材，熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

　　7.認真詳細記錄當值情況，嚴格履行交接班制度，與下一班做好交接工作。

　　安管部安管員8號樓車輛/人員出入崗工作細則：

　　1. 提前做好上班前的準備工作，按時接班，著裝要求統一、整齊，雙方隊員交接班時須互相敬禮問好。

　　2. 交接班時首先檢查值班物品、器械是否齊全完好，責任區域內通道是

　　否暢通無阻、衛生狀況是否良好，留意上班值班情況記錄和有無跟進處理的事項。

　　3.當值期間如有公司主管以上領導經過或巡邏隊員到崗時，必須立正敬禮并主動問好。

　　4. 當值期間不得在崗位上有抽煙、吃東西、與他人閑聊、隨地吐痰等有損保安隊伍形象的不雅之舉。

　　5. 來訪人員必須問清到訪單元、業主/住戶姓名，并做好登記，經得業主/住戶許可后，方可進入小區。并告知其車輛停放在小區外圍。

　　6. 嚴格執行小區物品放行管理規定，所有出入小區物品必須有管理處和業主簽名的放行條，經確認、核實無誤后方可放行。

　　7. 當值期間提高警惕，隨時注意防止不法分子伺機混入小區，必須對崗位周邊進行輪回巡查，并做好巡邏記錄。

　　8. 如遇客戶/住戶、外來人員言語性挑釁甚至攻擊性動作，崗位人員須保持克制，不得在崗位上與他人發生打架事件，非人身安全受到威脅不得使用警械正當防衛。

　　9.如發現業主車輛被其他人所駕駛，應進行盤查，并詢問車主經同意后，方可放行。

　　10.遇有沖閘車輛，應記住其車牌號碼，及時向上級報告。并核對車輛所有人，與車主取得聯系，告知其情況是否報警。

　　11.指引、監督車輛按車輛進出通道安全行駛。對特殊車輛實行登記放行（軍、警、救護等）并通知領班，機動崗的人員趕赴現場指揮車輛行駛、停放，盡量不占用私家車位。對異常進出（無卡、出租車、送貨車等）小區，要詳細登記進場事由、到訪房號、進出時間、車牌號，是否有私家車位。核準后放行，并通知就近機動崗趕赴現場協助監督。

　　12.夜班從2時30分起，每15分鐘向領班報崗。

　　13.每月30日負責其崗位消防滅火器的檢查記錄。

　　14. 嚴禁在崗位/崗亭內閑聊、玩耍手機、抽煙、或坐姿不正。發現一次處罰一次，每次扣罰30元。

篇3：物業公司會計人員崗位職責

　　物業公司會計人員崗位職責

　　一、嚴格按照"會計法"和"物業服務企業財務管理規定"處理一切業務，做到遵紀守法，忠于職守，廉潔奉公，實事求是。

　　二、努力鉆研業務，不斷豐富會計理論知識，提高業務水平和工作能力，做好本職工作。

　　三、認真編制并嚴格執行財務計劃，遵守各項收入制度、費用開支范圍和開支標準，分清資金渠道，合理使用資金，完成上級交派任務。

　　四、按照國家會計制度的規定記賬、算帳、報帳，做到手續完備，內容真實，數字準確，帳目清楚。

　　五、按時編制各種會計報表，做到數字真實，計算準確，內容完整，說明清楚，報送及時。

　　六、按照國家會計制度的規定，妥善保管會計憑證、帳簿、報表等檔案資料。

　　七、保管好財務印鑒、收款憑證，核對回收工作。

　　八、對上級機關、財務、稅務、審計部門來公司了解、檢查財務工作，要負責提供有關資料，如實反映情況。

　　九、定期檢查指導各項目區域收款員的業務工作。

　　十、遵守、宣傳、維護國家財政制度和財政紀律，同一切違法亂紀行為作斗爭。

　　十一、完成上級分派的其他相關工作任務。