物業管理中心安全管理模式

　　一、安全管理基礎業務

　　監控中心24小時服務熱線值守，確保服務更及時全面。安全管理創新模式，除了智能化安防系統以外，嚴格門禁分級管理，保護居家私密性;采取內外圍巡邏雙保險，人防、技防、物防有機結合，確保住戶的安全和私密性得到最大的保護。

　　1、安全管理

　　1.1工作職責：

　　職業保安：維護公共秩序和安全，防止罪案發生，處理各類突發事件;

　　交通安全：交通順暢，車輛、行人安全;

　　消防安全：發現并消除火災隱患，撲滅初起火災。

　　1.2 安全管理防范體系：

　　建立一支具有良好思想品質、敬業精神、服務意識和精湛業務技能的安全管理員隊伍;

　　按照公司體系文件的規定，加大對人流、物流、車流等治安重點的有效監控;

　　全面實施多級階梯式快速增援體系;

　　密切與所在轄區治安管理部門的聯系，在小區設立治安辦公場所，警民共建“安全文明小區”。不定期邀請民警、急救中心專業人員到小區為住戶舉行治安防范、緊急急救等安全常識講座，提高群防意識及能力。

　　1.3 安全管理崗的設置和職能：

　　?固定崗：主要出入口和了望臺

　　作用：人員、交通、通道管制，對安全重要部位進行定崗防范。

　　?巡邏崗：分苑區設置

　　作用：結合固定崗的設置，巡查各苑及公共區域的安全狀態，掃除安全盲點。

　　?消防安全管理

　　貫徹“預防為主、防消結合”的消防管理方針，強化全員消防意識，建立消防隊伍，健全消防管理制度，制定消防作戰方案、消防疏散圖和緊急救護方案，配置必要之滅火器具，進行防火分隔，設置火災事故照明，建立防火檔案，定期舉行消防知識培訓、消防技能模擬演習，嚴防火災的發生。

　　1.4 車輛交通及停車場管理

　　1.4.1停車場管理措施：

　　停車場各項手續齊全、有效，保證經營的合法性;

　　制定停車場管理制度，為車輛停放提供有序、安全的環境;

　　各類車輛按照指定區域分類停放;

　　針對地面及地下停車場不同特點，制定相應的安全巡查管理方式;

　　設置明顯的標識，引導各類車輛進入相應停放區域。

　　1.4.2車流交通控制

　　車輛出入口均設置明顯標識，所有車輛出入根據指示行駛;

　　車輛出入口安全崗對車輛進行及時、有效的指揮、疏導，保持道路通暢;

　　車輛出入口安全崗對進出車輛進行適當控制并詳細記錄;

　　采取有效措施，防止車輛停放于非停車區域;

　　實施車輛環保管理，降低噪音、廢氣污染。

　　1.4.3公共秩序安全管理

　　根據不同區域特點，制定區域性公共秩序安全管理措施;

　　根據不同時間段特點，制定時段性公共秩序安全管理措施;

　　針對可能出現的突發事件，制定相應的應急預案

　　二、安全管理提升重點及推進

　　(一)、安全管理提升重點

　　根據20**年工作綱要，以“鑄能力、雙提速、保均好”的行動綱領，以加強品質管理，夯實基礎業務為工作要求，針對目前物業系統的安全管理上存在的弱項，以提升工作技能，提高企業品牌，打造物業航母為目標，實施以下活動方案：

　　1.1夯實基礎、加強培訓(6-7月)

　　◆通過成立安全委員會，牽頭對安全工作上的一些漏洞、弱項進行排產，找出問題點所在，并根據工作進度進行處理，保證安全鏈條上不出現大的漏洞

　　◆針對安全委員會檢查出現的相關問題點和安全工作指引，把安全培訓送到基層，加強對現場安全工作的指導，從而要安全做系統化、標準化;

　　1.2高度重視、全員參與(6-9月)

　　20**年各分公司安全崗位都轉化為12小時，造成員工休息減少，工作壓力和負荷增大，造成業主投訴、工作質量下降等問題出現。開展“我們在一起”活動，讓一線秩序維護員能感受到管理人員對他們的關心和重視，拉近與員工之間的距離，也能讓業主感受到我們服務的變化，讓業主感受到物業工作不斷的提升。

　　1.3細化工作、銳意進取(8-10月)

　　經過一系列的培訓和提升，提高了員工的工作能力和工作積極性，開展“安全活動、大家參與”讓業主參與到安全管理工作中來，體驗秩序人員日常的工作，讓業主明白我們在做什么、做了些什么。

　　開展“你攻我防”活動，加強項目與項目之間的互相檢查，互相學習，積極探討在安全工作中的新方法，打造和諧安全團隊。

　　1.4對外宣傳、展現風采(10-11月)

　　通過對安全工作持續改進，實施內練功夫、外展形象，開展“安全大比武”活動，展現我們安全人員的良好形象，梳理安全人員的威武之師、文明之師的精神面貌;

　　開展“11、9消防演習”活動，物業管理中心統一安排、協調，分公司配合，邀請當地消防主管部門人員、物業協會、業主等參加消防演習，利用視頻等工具，分公司逐個匯報準備情況，由物業集團總經理在深圳統一下令活動開始，分公司開始消防演習。邀請當地媒體進行宣傳。

　　1.5總結經驗、表揚先進(12月)

　　對各分公司安全工作完成最好的進行表揚，并要求各分公司進行學習、總結。

　　通過以上一系列的提升，持續推進安全管理系統化、專業化、核心化，來展現佳兆業安全團隊的風采。

　　(二)、安全管理推進計劃

　　6月份

　　活動主題：各分公司成立安全管理委員會

　　實施計劃：

　　6月1日前全面完成分公司各常態項目安防、消防系統使用情況匯總，并對故障點進行原因分析。

　　6月10日前對涉及問題與地產公司及原施工單位進行修復方案的確定。

　　6月30日前全面完成各常態項目安防、消防系統修復工作，確保各系統運作

　　正常。

　　每月15日開展安防、消防系統領班(含)以上員工培訓工作，提升項目自查

　　自糾能力。

　　每月30日對各項目安防、消防設施運行情況進行全面檢查一次，并召開總結

　　及推廣會議。

　　6月-7月

　　活動主題：送培訓下基層

　　實施方案：

　　針對安全委員會對常態項目安防、消防系統使用情況問題的匯總以及年度培訓方案，把培訓送到基層，不走形式，講究實際效果，讓秩序維護員掌握 “二懂(懂防火措施、懂安全事知識);三會(會報火警、會使用消防器材、會處理安全事故);三能(能遵守安全管理制度、能及時發現安全隱患、能及時溝通、匯報)。培訓后由秩序維護員進行評分，對培訓后的成果進行分析，以達到事半功倍的效果。

　　6月-9月

　　活動主題：我們在一起

　　實施方案：

　　6-9月份是天氣最熱的月份，分公司在6月份完成對秩序宿舍的檢查，落實風扇、紗窗等物品，有條件的公司可以裝空調。

　　對工作崗位進行合理安排，太陽傘、風扇等物品必須及時配備。

　　天氣超過30度 ，中午可以配置涼茶、糖水等;超過35度，可以提供冰凍水果;

　　安排管理人員在中午12:30--13:30為秩序維護員值班，讓秩序維護員到崗亭休息，讓隊員感受到管理人員對他們的關心，也可以拉近與業主、基層員工之間的距離。

　　8月

　　活動主題：安全活動、大家參與

　　實施方案：

　　邀請業主參與到秩序維護員部分崗位，讓業主體驗秩序維護員的日常工作，參與崗位值班、日常學習等，拉近與業主之間的距離。

　　9月-10月

　　活動主題：你攻我防

　　實施方案

　　1、全員參與、重點防范，針對性突破測試，考驗防范能力;

　　2、認真負責、深入滲透，對公司負責、對被檢查項目負責;

　　3、嚴謹規范、秘密行動、潛行阻擊，反應項目事實現狀。

　　10月

　　活動主題：安全大比武

　　實施方案

　　獎勵先進，鼓舞團隊，打造威武之師;

　　考核內容包括：隊列、擒敵拳、內務、體能(百米)、消防水帶、應知應會、服務意識等。

　　11月

　　活動主題：“11、9”消防演習

　　實施方案

　　全集團聯動，利用11、9消防宣傳日，各分公司同步進行消防演習，制作聲勢，擴大影響力。

　　由集團統一安排、協調，分公司配合，邀請當地消防主管部門人員參加消防演習，利用視頻等工具，逐個匯報準備情況，由物業集團總經理在深圳統一下令活動開始，分公司開始消防演習。邀請當地媒體進行宣傳。

　　11月-12月

　　活動主題：安全大檢查既安全一百天誓師啟動大會

　　實施方案

　　做到“五重安防”即“三維立體防線” ：在任何時間、任何地點、任何情況下，通過技防、人防、物防進行不間斷監控。第一時間發現、第一時間處理，決不遺留后患。

　　12月

　　活動主題：集團安全表彰總結大會

　　實施方案

　　總結經驗，表揚先進，對各分公司安全工作完成最好的進行表揚，并要求各分公司進行學習、總結。

　　全年活動(對外活動)

　　分公司全年不間斷與所在地的物業協會加強聯系，積極參加物業協會組織的各項評比、比賽等活動，也可以承辦或者冠名各種活動，提高公司的知名度;

　　利用節假日，或者司慶等各種契機，開展“佳兆業活動日”到各福利機構獻愛心，宣傳和團隊建設雙收獲。

篇2：X花園小區安全管理模式

　　某花園小區安全管理模式

　　整個項目的安全管理分為：開放路的管理、住宅小區的管理、商業區域的管理，采用相對區域分級管理模式

　　開放路為開放式管理模式：

　　A、**項目停車場有地下停車場、架空層停車場和露天停車場三種，整個開放路實行車輛受控、人員不受控制的管理思路，外來人員可以經過開放路，增加項目的人氣。車輛進入時實行車主自動取卡刷開道閘電腦自動識別記錄的管理模式，出去時交回IC卡，安全員電腦讀卡收費，業主車輛進入住宅區實行自行刷卡感應開啟道閘的方式，細則如下：

　　1.所有車輛道路出入口使用停車場智能管理系統，業主車輛采用IC卡刷卡出入：臨時車輛自助取卡刷卡進入，放行自動識別車牌，道閘自動控制、防砸車功能、記錄車輛進出時間并自動存檔、統計分析并對泊車費用進行結算、遇緊急情況向控制中心報警功能。

　　2.完善停車場和道路行駛設施，如在管理服務區內將行駛路線標識清楚，在出入口處設立限速、禁鳴標示，地樁、在路面設立減速坡、在彎道處增設反光鏡、在地下車庫出入口設立限度設施。

　　3.在管理服務區車輛出入口崗。禁止無明確來訪目的和攜帶危險品的車輛進入小區車場，對住戶來訪車輛進行核實，并指引其指定位置停放。要求巡邏崗跟蹤落實。

　　停車場管理措施：

　　1)停車場各項手續齊全、有效，保證經營的合法性；

　　2)制定停車場管理制度，管理員持證上崗，維護車輛停放安全；

　　3)針對地面及地下停車場不同特點，制定相應的安全巡查、管理方式；

　　4)"**花園"實行智能停車場管理，車輛進出實行圖像自動對比，同時核人、核卡。

　　5)車輛出入口均設置明顯標識，所有車輛出入根據指示行駛

　　6)訪客車輛進入小區，需要與業主核對以后，才能進入小區。

　　7)安排安全員對停車場進行巡邏管理，發現車輛異常及時知會車主。

　　8)嚴格交通、停泊管理，引導車主將車輛停放在指定區域。

　　9)停車場安裝閉路監控系統對停車秩序進行監視。

　　10)車輛出入口交通崗對進出車輛進行適當控制并詳細記錄；實施車輛環保管理，嚴格控制噪音、廢氣污染。

　　B、住宅區為封閉式管理模式，即一級管理模式：

　　1.對小區各棟進行封閉管理，沒有明確來訪對象的人員不能進入住宅區域，住戶通過刷卡進入住宅區域，再以密碼進入單元樓道

　　2.安全員設置崗位的原則是以固定崗為主，巡邏崗為輔助的原則，在住戶進入大堂門的位置盡量設置人員，在一期可以實行3人管理4個棟，2個巡邏崗對4個棟進行巡邏，這樣安全員可以對住戶非常的熟悉，在搞好安全的同時，還可以增加與住戶的接觸時間，了解住戶的需求，提供更好的服務。

　　3.建立"訪客過濾"制度。"**花園"公共區域白天實行開放，

　　各棟實行封閉控制；在21：00以后整個小區實行全封閉管理，外來人員進入需要有明確的拜訪對象確認。

　　4."**"內進行24小時安全巡邏。實行"崗位安全管理責任制"。步行、自行車兩級交叉巡邏方式，增加了安全巡邏的頻次，保障了在緊急情況下的快速增援。任何人發現異常情況應及時制止或上報指揮中心啟動應急預案，消除安全隱患。

　　5.據不同區域特點（水景區域、坡地區域、商業區域、混合區域），制定區域性公共秩序安全管理措施。

　　6.根據不同時間段特點，制定時段性公共秩序安全管理措施。

　　7.針對可能出現的突發事件，制定相應的應急預案。

　　8.在居住區的周界處、圍墻、各建筑物接合部、采光井等部分進行檢查和封閉，（現在分期開發時，將二期與一期用鐵板隔開，工地從其他方向進出）設置相應的技防設施。在組團出入口設置出入口崗，負責對進出管理服務區的人員進行核實和登記，對搬運出管理服務區的物品做好檢查和放行工作。從而對居住區實現封閉式的管理。

　　9.管理服務區內A棟設置一個、B、C棟設置一個的機動巡邏崗，負責維護小區的秩序，檢查小區樓內的各項設施是否完好，盤查可疑人員，對來訪人員進行跟蹤和監控，制止和處理各類違章事件。

　　10.控制中心崗通過監控系統、門禁系統、內部對講系統等技防設施對進入管理服務區的人員進行跟蹤監控，發現異常情況要及時通報相關崗位進行處理。

　　11.設置特勤巡邏班對小區人員集中區域進行便衣巡邏或對可疑人員進行跟蹤。

　　12.封閉的小區管理系統

　　1)安全保障1：多層組團周邊外圍設置2.5米高的圍墻；在外圍設置巡邏檢查崗，利于小區和周邊隔離，消除周邊環境帶來的安全隱患。

　　2)安全防范2：周界防越紅外報警系統。

　　3)安全防范3：閉路監控攝像鏡頭，進行24小時錄像監控。

　　4)安全防范4：建議圍墻加裝夜間強光感應射燈、并與紅外報警、監控系統實現聯動，圍墻上安裝三角形的防爬刺，能有效阻止翻越圍墻。

　　5)安全防范5：單元門及保安對講系統。單元門設置密碼開鎖，可以及時更改密碼消除安全隱患。

　　6)安全防范6：進戶門與居家防盜報警系統。

　　7)安全防范7：小區安全管理員24小時在小區交叉巡邏。

　　8)安全防范8：各棟入口安裝智能"IC卡"管理系統。

　　9)安全管理崗的設置和職能：

　　a.固定崗：主要人行出入口、停車場，A、B、C棟大堂門口。

　　作用：人員、交通通道控制，對重要安全部位進行定崗防范。

　　b.巡邏崗：分區域設置

　　作用：結合固定崗的設置，巡查各單元及公共區域的安全狀態，保證無安全盲點。

　　c.交通崗：負責車輛進、出口的車輛管理（建議設置女安全員）

　　注：安全特勤班是針對"**花園"開

放的商業街區人流量高峰期（17：00-01：00）以及其復雜的社會環境里可能引發的突發事件而建立的一支反應迅速、動作敏捷的安全管理隊伍，他們可能采取集體列隊、分組交叉巡邏；也可能便衣進行伏擊，出奇制勝地阻止可能發生的搶劫、盜竊、打架等不法行為。

　　C、商業街的治安管理：實行半封閉式管理

　　"**"商業街及社區廣場為全開放式管理模式，外來流動人員較多，且容易發生偷竊、打架、斗毆事件，現場安全管理難度大（風險等級一級）。針對開放式商業街區的安全管理應配備足夠的安全管理力量。

　　1.來人員可以在開放路和商業區域自由活動，但是在夜間22：00-6：00對商業區域和開放路實行封閉管理，在商業街外圍馬路設立外圍巡邏崗，對來往人員進行引導以及監控，維護交通秩序，處理各類違章突發事件。

　　2.在人員流動頻次較大的時間段（周六、日，晚上19：00-22：00），組織3人的安全巡邏隊對商業街區、小區外圍進行安全巡邏，提高安全管理的威懾力；

　　3.在情況復雜和流動人員集中的高峰期季節，安排有一定偵察經驗和責任心的安全管理員在商業街區進行便衣伏擊。

　　4.在入口處設立迎賓崗，對來訪客人進行引導和接待，并制止衣冠不整、攜帶危險品、推銷、發廣告人員進入商業街。

　　5.在商業街內設置機動巡邏崗和特勤班，負責維護商業街秩序，制止各類違章、違紀行為。

　　6.中心崗通過監控設施設備協助商業街的管理，并對當值人員的值勤情況進行監控。

　　7.商業從業人員的管理：

　　1)商業街經營戶按照公司體系《商戶管理程序》辦理相關手續，并簽定《安全管理責任書》。

　　2)商業從業人員必須提供身份證（或暫住證）、照片到管理處辦理《臨時出入證》（商業從業人員送貨上門進入住宅區時，必須出示《臨時出入證》，并對送貨去向進行登記）。

　　3)商業從業人員必須到轄區派出所進行指紋壓模登記。

　　4)建立商業從業人員流動情況，《清冊》，詳細登記商業從業人員的具體情況及工作動態，以便了解商業從業人員的流動情況，加強對商業從業人員的監控。

篇3：密閉空間內作業安全管理模式探討

　　密閉空間內作業安全管理模式探討

　　在石化、化工等行業中，進入貯罐、塔、反應器、地下坑、下水井等空間內作業，管理稍有不慎，容易導致火災、爆炸、中毒、窒息等人身傷害事故。密閉空間內作業的危險性，不僅取決于系統清洗、置換處理程度，容器內部結構，還與施工方案、施工單位、施工進度、難度、勞動組織協調等密切相關，因此，建立有效的密閉空間內作業安全管理模式，從根本上預防密閉空間作業事故的發生。

　　1 密閉空間內作業安全管理

　　密閉空間內作業涉及諸多不安全因素。環境危險因素：系統處理不凈，殘存易燃、易爆物或氧含量不足等;施工管理危險因素：施工安全措施不落實，監護人不到位等;還存在施工人員和施工過程危險因素。因此，必須健全密閉空間內作業安全管理規定，建立進入密閉空間內作業的安全程序，進行有效的安全監督管理。

　　(1)制訂密閉空間內作業的安全管理規定和施工單位安全作業管理規定，明確施工作業的安全責任、施工單位具備的安全資格。

　　(2)加強密閉空間內作業危害源的評估和管理。對密閉空間內存在的危害因素，進行監測統計、數據分析，按危險等級分類管理。

　　(3)建立密閉空間內作業安全管理程序。首先，確認密閉空間處理合格，正確監測分析，符合安全要求;其次，施工方案可行，安全措施可靠;三是落實安全措施，通風、照明良好且符合安全要求，轉動構件斷電隔離(動力電源)，配備合格的器材、監護人、作業者;四是審簽進入密閉空間內作業許可證。

　　(4)提高作業人員自我保護意識，做好作業前的安全培訓考核，使作業者具有識別危險狀態、正確使用防護器具和自我保護能力。

　　(5)施工隊伍安全資質與入廠安全教育管理。首先，確認施工隊伍具有合法施工安全資格證，施工單位必須建立健全安全組織機構和安全保證體系及安全生產責任制;其次，參與施工的工程項目單位，必須有完整的施工方案，安全措施，同時，進入施工時必須接受工廠主管部門入廠安全施工教育管理。

　　(6)實施項目安全管理責任制。項目實施安全管理責任制，堅持誰主管誰負責原則，對施工管理實行全員、全過程、全方位、全天候協調和安全監督管理，切實落實施工安全措施。

　　2 密閉空間內作業的安全措施

　　密閉空間內作業既要堅持“四全”安全監督管理，又要積極協調組織勞動力、處理好施工進度與安全關系，同時必須消除密閉空間內作業有毒有害因素及危險因素，保證安全作業，落實5個方面的安全措施。

　　2.1 系統處理時的安全措施

　　(1)退料、蒸煮、清洗、置換。按停工處理方案，化工物料退出生產裝置，然后進行清洗、蒸煮、置換直至系統分析合格。

　　(2)容器(空間)隔離。容器與設備、管道相連部位徹底斷開，加盲板，化工物料管線、氮氣及惰性氣體管線、工藝風、水、氣均作相應隔離，電氣系統掛警告牌，進行斷開處理。

　　(3)容器(空間)通風。將設備、容器按檢修開啟人孔順序，打開所有人孔、通氣孔、導淋、排污閥，進行換氣。條件允許時可用機械通風，使容器內空氣處于對流狀態，使氧含量達到并保持在19%-23.5%。

　　(4)容器(空間)降溫。與容器相連的保溫管線必須徹底斷開，容器內空氣相對暢通，將其空間內的溫度降至室溫或與人體相適應的溫度。

　　2.2 容器(空間)內安全分析、監測

　　根據容器(空間)形狀(式)，按采樣規范，采集具有代表性樣品。在進入容器前30min，分析易燃、可燃物濃度是否符合動火安全要求;有毒有害物濃度是否符合國家衛生標準;氧含量是否達到19%-23.5%;動火終止后又重新動火時，按同樣方法進行采樣分析，使之符合動火安全要求，條件允許時，可連續跟蹤監測分析。

　　2.3 容器(空間)內斷電和安全用電處理

　　容器內原有轉動構件的電源，在配電室內斷開，掛警告牌?，F場電源將接線拆開，做好絕緣和掛牌。施工照明應使用安全電壓，工具設備用電要加強電源線絕緣保護，防止物體打擊、磨損，同時使用漏電保安設施，施工作業者在潮濕環境中，個人應采取防觸電措施。

　　2.4 施工安全監督管理

　　密閉空間內作業做到有方案和安全措施，做好腳手架、吊裝機具的安全檢查，準確校驗防護設施、安全用具，消防器材完好備用，督促作業人員正確使用腳手架、防護用具，合理安排交叉作業和有序組織人、材、物出入，配備合格的監護人。加強內部與外部聯絡，及時處理生產運行設備的跑、冒、滴、漏，確保系統的平穩運行。

　　2.5 施工協調管理

　　協調好生產單位與施工單位關系，做到安全有序作業，同時協調好施工進度與施工質量關系，協調好施工單位間交叉作業的安全關系，確保安全有序。

　　3 密閉空間內作業安全管理有待進一步完善

　　(1)施工隊伍的安全管理和施工技術素質有待提高。主管部門嚴把施工企業安全資質考核取證的同時，對施工隊伍技術素質、培訓考核納入考核管理范疇。

　　(2)進一步完善密閉空間內安全作業法規，使密閉空間內作業安全程序化，監測、救護、培訓法制化，實現主管部門、企業、個人共同的安全監督管理。

　　(3)完善安全責任制與安全監督約束機制。確定施工項目時，必須明確作業的安全責任，實行領導責任制和項目安全管理責任制。