樓道單元可視對講門的維護與維修經驗談

　　在近幾年我國大中城市開發建設的高檔住宅小區，樓道單元可視對講系統已成為最基本的技防設施。由于業主裝修、入住的時間不統一，加上裝修施工人員使用不當等因素，導致單元可視對講系統特別是對講門，在保修期內就出現了閉門器失蹤、合頁變形、對講門無法正常關閉等非保修范圍的質量問題。由于屬于非保修范圍的質量問題，因而在維修費用的來源和維修上就成了難題。而部分住宅小區對講門一旦過了保修期，對講門的維護、維修就無人過問。對講門得不到及時維修，不但影響了業主的正常生活，而且留下了安全隱患，業主意見很大，時間一長，這一問題便成為業主拒絕交納物業管理費的理由之一。那么，物業服務企業應該如何解決單元可視對講門的維護與維修的難題?

　　一、首先要解決單元對講門維修、維護費用來源的問題

　　物業服務企業在與業主簽訂物業服務合同時就應該明確單元對講門、樓道共用照明系統等共用設施維修與維護費用的來源。

　　1、對于保修期內非人為損壞的正常故障維修，一律由保修單位負責。保修期內保修單位如委托物業企業維護、維修的，其費用由保修單位承擔。

　　2、保修期內單元可視對講系統出現人為故障和配件損壞的，其維修費用由責任人承擔。

　　3、保修期外的正常維修、維護費用來源通常有二種：一是直接從物業管理費中支出;二是單元對講門共同使用的業主平均分攤。

　　4、設立單元對講門的維護、維修基金。物業企業可根據單元對講門的安裝時間和使用情況，預算出每年維護、維修所需要的費用，從物業費中支出或由每戶業主交納，設立單元對講門的維護、維修基金，用于小區單元對講門的日常維護和維修。

　　二、把好單元可視對講門的驗收交接關

　　物業服務企業在建設單位移交物業時，要認真做好樓道可視對講門系統的調試、驗收簽字交接工作，對移交驗收過程中質量不過關部分，要限期整改，重新調試驗收。物業移交驗收情況、雙方簽字等文字記錄要備案存檔。

　　三、履行告知義務，做好宣傳工作

　　要認真做好樓道可視對講系統正確使用與日常維護常識的說明，同時做好保護共用設施是每個業主應盡義務的宣傳工作，使每個業主都能知道怎樣正確使用和維護樓道可視對講系統。

　　四、加強日常巡查，及時做好維修、維護工作

　　對于新交付的小區，隨著業主的裝修、入住，樓道可視對講門出現的質量問題便逐漸增加，其原因主要是由于業主裝修期間，施工人員使用不當造成。從我們鎮江海德公園上半年交付的翰文園一期工程樓道可視對講門業主報修情況看，主要存在樓道對講門不能自動關閉、合頁變形、閉門器拉桿脫落等問題，主要原因是裝修人員為了裝修材料進出方便，習慣用磚塊等塊狀物卡住對講門，有的干脆將閉門器連接桿斷開，時間一長導致配件失落，少部分門因長期打開得不到及時維修，結果閉門器都不見了。因此，在業主裝修期間，物業公司要加強巡查，做到及時發現及時維修解決。同時加強對裝修隊伍的監管，杜絕故意設置障礙限制對講門自動關閉情況的重復產生。

　　五、建立、健全樓道單元可視對講門的日常維護制度和維修辦法

　　1、樓道單元可視對講門是業主每天出入要使用的門，物業服務企業應定時對單元可視對講門進行維護、保養，以滿足業主日常使用的需要。

　　2、物業企業應根據單元可視對講門日常維護、維修的需要，派人到廠家學習，培養自己的維修人員，及時為業主提供維修服務。

　　筆者認為，物業管理事項中包括電梯、水泵、電視監控系統、有線對講系統、電視接收系統、避雷、消防、污水處理系統等設備設施及其運行的維護與管理。對講門的維修、維護應由物業服務企業負責。物業服務企業應當重視做好單元可視對講門的維護、維修工作，確保單元可視對講門滿足業主日常使用的需要。

篇2：**公寓**園可視對講系統維修事宜說明

　　關于**公寓**園可視對講系統的維修事宜說明(回復業主論壇上的發帖)

　　尊經的各位業主；

　　我是**公寓工程維保部主管zz，首先對可視對講機出現故障，給您造成的不便道歉，針對園區內可視對講機的問題，工程維保部已經積極聯系廠家來實地查看，損壞的設備已經寄回廈門求實總部維修，已經聯系廠家多次，由于設備是08年生產的，科技的進步，廠家只生產了幾批**公寓使用的設備，維修周期會比較長，9月21日聯系廠家，廠家已經表示維修時間在10天左右。再次因為對講機的問題給您造成的不便道歉，敬請諒解。

　　也希望大家在發帖報修時，說明下具體的房號？便于聯系您。多謝大家對我們工作的支持。**公寓工程維保部

　　**年**月**日

篇3：公寓**單元可視對講主機維修通知

　　關于公寓**單元可視對講主機維修的通知

　　尊敬春**業主/住戶：

　　您好！

　　由于**園*幢-*單元可視對講主機遭到人為破壞，損壞嚴重，目前已經無法使用。我司維修人員已做相應處理。我司已聯系廠家，預計年后過來檢修。在樓宇可視對講維修期間我處采取技防及人防多方面措施加強樓宇單元巡視工作確保業主財產安全；請您出門時關好門窗，如有異常情況請及時聯系我處。待修期間如有給您帶來不便敬請諒解！

　　請各位業主給予理解和支持，物業全體員工將竭誠為您服務，并努力改進物業服務工作，將**公寓建成一個和諧美好的家園！

　　物業服務中心24小時全天值班，服務熱線****

　　聞堰派出所電話：***

　　廣東**物業管理有限公司杭州分公司

　　**公寓項目服務中心

　　20**年**月**日