電梯是一座大樓的重要通道，同時也是事故多發的地方。南京建新物業要求每日應對電梯進行檢查，發現有震蕩、異常聲音或電梯有損壞時，應立即停梯檢修，不允許電梯帶隱患工作。加強大樓的安全服務，特制訂大樓電梯管理應急方案。

1、電梯損壞事故在高層物業中經常發生，不論是否辦公時間，物管人員應立即致電電梯公司，請求派維修人員到場維修。維修電話號碼應展示于電梯內或大堂顯眼處。

2、張貼“服務暫?！钡茸謽佑陔娞萃?，以通知各使用者。

3、切勿自行企圖開啟電梯門拯救被困者，除非是有資格的維修人員。

4、與被困者保持聯絡，讓他們知道救援行動已經開始。

5、如果電梯維修人員在30分鐘后仍未到場處理，或被困者中有孕婦或病人需要救援，應立即報警，讓消防人員到場處理。

6、事后，將事件處理過程記錄在物業日常管理記錄簿內。

建新物業電梯機房管理制度：

（1）電梯專用機房應做到隨時上鎖，門鎖鑰匙應由主管人員或專門人員保管；

（2）機房應通風良好，照明滿足要求，門窗關閉靈活，任何季節機房內溫度應保持在攝氏5度-40度之間；

（3）機房內應保持干凈、整潔，嚴禁存放易燃易爆或危險物品，不準堆放其他雜物；

（4）機房內消防器材應放在顯著位置，并保證齊備良好，在有效期內；

（5）電梯機房應每周打掃一次衛生；

（6）閑雜人員不準進入機房，若因工作需要，需要確定進入時，須經主管人員批準，并在專業人員陪同下進入機房；

（7）未取得《特種設備操作證》人員，不得隨意動用，操作電梯設備；

（8）由專業人員依據《安全操作規程》規定，保持機房內設備設施表面無積塵、無銹蝕、無油漬、無污物。保證電梯的正常運行；

（9）電梯機房因維修、保養等造成停梯時，應在基站掛出告示牌。

為規范電梯安全操作規程，保證電梯安全運行，確保電梯處于良好狀態，更好地為業主（乘客）服務，保證人身設備安全，建新物業制定電梯管理相關標準。確保業主和租戶的安全。

篇2：電梯應急措施注意事項

　　電梯應急措施注意事項

　　1．0目的

　　使相關人員了解應急措施，正確應對可能發生的緊急狀況；

　　2．0適用范圍

　　適用于z客戶服務中心

　　3．0管理職責

　　3.1工作負責人:電梯工；

　　3.2相關值班人員在緊急情況發生后按規定正確應對；

　　4．0定義

　　無

　　5．0規程

　　5.1火災場合

　　5.1.1發生火災時，絕對禁止使用電梯躲避。正在使用電梯時，監控中心使用對講機告知乘客火災狀況，讓乘客離開電梯。引導乘客向避難層下行。附近若有火災，可能會引起區域停電，電梯暫停運行；

　　5.2停電場合

　　5.2.1停電時，中控室值班員先通過對講機構確認轎內有無乘客，沒有應答時，巡樓保安還應從停梯層站處通過敲打轎壁來確認確實無人；

　　5.3地震場合

　　5.3.1若感覺地震，中控室值班員立即通過對講機構確認轎內無乘客，或通知乘客立即就近平層出梯后，關閉電梯停止運行。若震度3級以下，主管及電梯技術人員在轎內外有相互響應條件下，先用檢修，再用正常速度檢查電梯來回運行，確認無異常聲響，異常振動及沖擊后，才能讓電梯投入運行。震度4級以上時，運行前由電梯公司全面檢查；

　　6．0附則

　　采取應急措施處理，減緩乘客恐懼，安全解救；

　　7．0支持性文件

篇3：電梯困人救援應急預案

　　電梯困人救援應急預案

　　一、目的

　　本預案適用于發生電梯困人事故時，電梯工應采取的援救應急處理措施，指導電梯困人時的解救工作，保證妥善、及時處理故障，確保人員和設備的安全。

　　二、應急援救小組及職責

　　1、應急小組組成：

　　組長：項目負責人

　　副組長：工程部負責人

　　組員：電梯工、電工、當班安管、客服人員等

　　其他人員：電梯保養單位專業維修人員。

　　2、職責：

　　1）應急小組組長負責組織落實電梯故障的處理，并對電梯故障預案的適宜性進行審核，同時負責緊急狀態的應急準備與響應的組織、監督工作。

　　2）工程部負責人實施本預案的培訓。

　　3）電梯故障困人緊急情況發生期間，由應急小組組長擔任現場總指揮并負責對項目人員及應急物資統一調配，項目各部門及人員必須服從總指揮的指示與命令。

　　4）安管部門負責緊急狀態下現場的秩序維護和事故處理配合。

　　5）工程部門負責緊急狀態下設備設施的臨時處理、控制與恢復工作。

　　6）客服部門負責緊急狀態下對客通知與溝通及現場人員的安撫工作。

　　三、應急預案

　　1、員工在物業管理區域內發現電梯發生異常情況，應及時準確地通知工程部、客服部或中控值班室。中控室值班人員必須及時通過對講通訊設備同轎箱內被困人員聯系，安慰乘客(被困人員)，并說明情況，等候解救。

　　2、報告人通知相關值班人員時語言及敘述要清楚明白，講明電梯發生異常的樓層、電梯號及發現人的部門、姓名。

　　3、接警值班人員應及時將故障情況通知工程部門電梯值班人員，并視事故發生情況通報應急小組組長。

　　4、應急小組組長接到電梯困人事故通報后，立即通知應急小組成員按照《電梯困人電梯救援應急預案》實施救援行動。

　　5、客服部接到通知后，應立即指派客服人員趕到電梯故障現場，做好安撫工作，告知乘客靜候解救，不可采取自救行動，以免發生危險。

　　6、安管部門接到通知后，應立即指派專人趕到電梯故障現場，進行現場秩序的維護，保證電梯值班人員的應急處理不受干擾。

　　7、工程部電梯工和值班人員接到通知后，應立即攜帶應急燈、對講機、電梯機房鑰匙、電梯廳門鑰匙，按應急處理措施實行解救工作，保證被困人員和電梯設備的安全，盡量縮短解救時間和停梯時間。

　　8、電梯工到達現場后，了解現場情況，與被困人員取得聯系，告知乘客靜候解救，不可采取自救行動，以免發生危險。

　　9、切斷對應梯號的電梯總動力電源。目的是為了防止電梯意外啟動，但必須保留轎廂照明。懸掛“禁止合閘”標識牌；

　　10、接通電梯控制柜內的門區檢測蜂鳴開關，當電梯停在門區位置時，蜂鳴器不會鳴響，操作人員可借此判斷轎廂是否在門區位置。

　　11、當電梯轎廂處于門區位置時，可以在該平層的廳門外用廳門鑰匙打開電梯門，協助乘客安全撤離轎廂。

　　12、確認電梯轎廂停在非門區位置時，可以用機械方式（盤車）移動轎廂到門區位置，然后按照下述的做法，協助乘客安全撤離轎廂。

　　注意：在用機械方式移動轎廂前，必須確認轎廂的位置、廳門及轎門關閉。

　　1）、救援人員配備及分工。移動轎廂過程中需手動釋放制動器，為保證安全， 有效控制電梯在釋放制動器后緩慢移動，需3名救援人員同時操作，2人把持盤車手輪，另一人用制動器釋放桿以一撬一松的方式（近似于點動方式）釋放制動器。負責盤車的2人應把持盤車手輪，做好盤車的充分準備后，再指令負責釋放抱閘的人操作，負責釋放抱閘的人應隨時做好將抱閘復位，使抱閘處于可靠制動狀態的準備；負責釋放抱閘的人必須注意所站立位置安全，防止滑到。

　　注意：嚴禁為圖方便，用任何方式作用于抱閘釋放桿，使抱閘為非負責釋放人員用手動撬動操控處于釋放狀態。

　　2）在移動轎廂前，必須通知被困乘客轎廂將會移動以救出他們，要求他們靜待轎廂內，不要亂動，并向他們再次確認轎門已關閉。

　　3）將盤車手輪從掛鉤上取下同時掛鉤上的插銷開關斷開，安全回路斷開。

　　4）安裝盤車裝置：

　　A、將軸輪轂安裝在曳引輪轉軸上，并用2個M16的內六角螺栓緊固。

　　B、將鏈輪底板安裝在軸輪轂上，三個滾動軸承朝外。

　　C、將大鏈輪安裝在軸輪轂上，并用4個M16的內六角螺栓緊固。

　　D、將小鏈輪組件安裝在鏈輪底板上，并將鏈條套在大鏈輪上，通過調整小鏈輪組件在鏈輪底板上的位置，使得鏈條套緊鏈輪，防止鏈條在盤車過程中脫出鏈輪。

　　E、將支撐臂安裝在軸輪轂和支撐架之間，同時用螺栓與小鏈輪逐漸連接起來。

　　此支撐臂用于支撐整個盤車裝置，必須牢固安裝好。支撐架是用4各T-18K導軌壓碼固定在主機承重梁上的。

　　5、安裝盤車手輪：

　　6、安裝制動器釋放桿：將兩根專用釋放螺栓（表面涂紅油漆）通過人手分別擰入左右兩個制動器中（禁止使用任何工具安裝及金庫釋放螺栓），手動擰緊即止；然后把兩根釋放桿分別插入釋放螺栓，用手緊握釋放桿尾端，作準備松抱閘操作(小心預防釋放桿跌落，以免砸傷腳)。

　　注意：進行制動器釋放桿安裝作業，嚴禁使用非配發的專用釋放螺栓；嚴禁使用任何工具安裝及緊固釋放螺栓；釋放桿必須按圖示位置及方向安裝，嚴禁裝反；嚴禁在制動器松閘撬桿、釋放螺栓和盤車手輪未拆除的情況下通電運行。

　　7、根據1）點的要求，盤動轎廂直至門區檢測蜂鳴器不再鳴響，然后拆下制動器釋放桿及盤車裝置。注：當轎廂超出頂層（底層）平層時，應向下（向上）方向移動電梯。

　　8、確認制動器處于正常狀態（制動狀態），然后再轎廂停層位置的層門外用專用機械鑰匙打開電梯門，協助乘客安全撤離轎廂。

　　9、乘客安全撤離轎廂后，整理各救援現場，把盤車手輪、制動器釋放桿、盤車裝置、釋放螺栓、內六角螺栓等工具放回原來位置，待故障處理完畢或電梯用電正常后確認電梯能否正常運行。

　　注意：當按照上述方法和步驟操作時發現異常情況，應立即停止上述救援操作，并及時撥打電梯公司24小時服務熱線電話：400-830-8333或、800-830-8333，通知電梯公司處理。

　　10）處理完畢后，應通知代維方檢查電梯，盡快恢復電梯常規運行，工程部門電梯專業人員應及時填寫《事故分析調查報告》。