一位物業工程師傅的獨白說出了天下物業人的心聲

　　事情起因

　　昨日洪澤論壇的一位秀水苑業主網友曝光了其住房屋漏水，而物業的不作為。而論壇也是本著幫助百姓發聲的目的將此內容推送到了我們的微信公眾號的新聞整合里面。而今天，我們本次曝光的物業方主動站出來以誠摯的言語來獨白了一番。

　　小編頗感不容易，真的希望以后物業與業主間多點包容，少點埋怨。大家換位思考一下別人的難處，我相信問題一定會迎刃而解。

　　下面，我們來看一看這位劉師傅的獨白吧。。。

　　物業的獨白

　　首先介紹下，我家是做物業的，我是小區的水電工。

　　今天我來說說對于有些業主整天在網上各種噴物業拿錢不辦事，各種坑來做一個解釋。我不是在推卸責任，我只是來闡述下我的觀點，我心里的想法。

　　先說下昨天在手機APP看到一個新聞，說房屋漏水，物業不管。那個小區的物業是我們物業在管理。我想對那個編輯說下，你去現場看了么?你知道怎么一個情況么?你就說是房屋漏水。親，人家住2樓!看清楚了，是2樓!你家2樓漏水給我看看?2樓不存在漏水，最多的情況是外墻防水沒做，墻面會印水。那位業主家明明是下水管道堵塞好么?昨晚我已經給家里漫水的業主發的帖子留言說明了情況?，F在我給大家先科普一下這個下水管堵塞的問題?，F在小區的下水管道都是直徑110的PVC管。而這些管道大多數都是包在墻里面的，昨天那位業主說，能不能換個粗一點的管道?可以，但是我們得看你家的下水管道在哪，是明的還是暗的?明的好辦，如果是暗管，在墻里面，怎么辦?砸墻么?話說回來你知道樓下那些下水管道，涵洞有多大嗎?我不知道你們有沒有看過，反正我之前有幫忙疏通過我們物業管理的幾個小區樓下的下水管道。那下水道小的讓人無語，夸張點說，一個人都鉆不去，可想而知，如果水流大的情況下，涵洞來不及流淌，那肯定是要堵塞，往上漫的。還有家里的的洗臉盆，洗菜盆，馬桶是不能丟雜物的。你丟進去了，水沖走了，這些雜物說不準就會在某一層樓的管道彎頭處堵塞。你可以保證你們沒有丟雜物，但是你能保證別人家也沒丟么?那有人要說了，你們不能把下水管道，涵洞也改大一點么?可以啊，但是這得我們物業統計以后上報有關部門，由有關部門核實以后，招標工程隊來實施改造，這些事，不是我們物業說改就改的。在此，我再向那位業主說聲抱歉。此事，我們會上報有關部門，由他們來核實情況，進行改造。

　　再來說下關于物業費的情況。別的小區，我不知道什么情況。在我們管理的幾個小區當中，最常見的不交物業費的理由就是：我家房子漏水，你們不給我修好，我們不交費。我家哪哪有問題了，我反應過好多次沒人管，沒人問。拒交。好吧，我來解釋這些問題。還是那句話，別的小區，我不知道情況。我不發言。我只對我們管理的幾個小區做一下解釋，具體是哪幾個小區，在帖子最后我會說出來。首先漏水問題，這個是由業主來物業辦公室登記，登記以后由我們物業統計戶數，面積，價格以后上報有關部門，當面積，維修價格達到一定程度的時候，有關部門會以招標的形式，找工程隊來簽訂合同，進行維修。這中間根本沒我們物業什么事，我們只負責統計，上報。有些人會認為我們物業會從中拿錢。以次充好。那根本是沒有的事，維修資金都在政府手里，我們物業一分錢沒有。還有些人說我家哪哪有問題，我反應過好多次，沒人管，沒人問。我想請問，你是什么時候反應的，在誰那登記的。如果是很久以前說的。那不好意思，我們物業是接手上一任物業的，上一任物業沒有給我們留下任何關于維修方面的登記表。我們不知道。如果你們是在我們物業登記的，我們沒有及時為你們處理，請你們打電話給老板，或者給我本人進行投訴。我來幫你們處理。有些人，各種理由，各種借口拒交物業費，我就想問問，你家每天丟的生活垃圾是誰給你們拖走的?樓梯是誰給你們清掃的?路燈，樓道燈壞了是誰給你們修的?家里水管壞了，沒電了，是誰給你們修的?我不相信你們每家都有水電工電話，每家都會維修水電。這些不都是我們物業在做嗎?我們物業相當于是給你們打工的，你們不交物業費，我們發不出工資，我們物業不干了，那誰給你們做這些事?現在天熱了，樓下垃圾一天不拖走，第二天就臭氣熏天了，你們受得了?家里沒水沒電，你去哪找人給你維修?就算你找到人給你修，一次沒有百八十塊的恐怕不行吧。物業費一年幾百塊，我們收費的時候，每次零頭都不收，只收整數。而且還會送些小禮品。大家自己算一算一年幾百塊，一個月多少，一天多少?按500一年算，一個月才41.6元，一天才1.38元。這錢多么?少抽兩盒煙，這錢也出來了吧?再說路燈，樓道燈，燈頭，開關，掃帚，簸箕，這都要錢買的，你們不交費，我們哪來的錢為你們服務?

　　好吧，收不來費，物業走了一個又一個，時間久了，某個小區還有誰敢接手，還有誰敢去管理?在我們接手管理的幾個小區，少的有搗騰三任物業了，最多的已經搗騰六任物業了，我不敢說別的物業怎么樣，但是我敢說，我們的物業只要是你反應的情況，我們都會及時的為你們處理。除非事情多，忙不過來，可能會拖上一兩天。如果是碰到水電問題，只要給我打電話，我都是第一時間上門服務，除非我手里有事，但是我會告知我大概多久能到，或者我會安排其他人去為你服務。為我自己打個廣告，我是水電工，小區有事，我第一時間上門服務。年三十晚上在某小區為兩戶業主處理電路問題，年初一為某小區業主家處理水龍頭爆裂問題。早上四點多為某小區業主處理電路問題等等。。。

　　好了，該下班，吃飯了。該說的也說了，有時候想想，我們做物業的，也很難，很累，很委屈。業主不明所以，無理取鬧，我們物業真心難做。有時候，還請各位業主，體諒!

　　我們是盱眙志明物業洪澤分公司。我們管理的小區有：世紀名都一 二期，秀水苑，金鶯花園，湖濱花園，世紀景灣。

　　我們每個小區的門衛都有投訴電話，各種保修電話。如果你們反映的情況，沒人及時為你們處理，請去保安室找小區負責人或者打投訴電話。也可以打我電話，我來為你們處理。你們可以去保安室找保安要電工的手機號碼，我姓劉。我電話就不在這公布了，預防騷擾電話之類的。

　　以后還請各位業主多多理解我們的工作，多多支持我們的工作!如果真像一些人說的，我們只要錢，不辦事，那我們物業不會在短短的三四年之間做到接手五個小區的物業管理。

　　最后再說一句，我做物業，我問心無愧!我不圈錢走人，我不推卸責任!支持我們工作的，請繼續支持，噴子隨意。

篇2：工程項目部物項控制細則

　　工程項目部物項控制細則

　　第1節概述

　　1 必須根據物項控制的特點，對物項的標識、入庫、儲存、出庫、裝卸和運輸制定相應的程序，以保證用于**準能公司洗煤廠新建產品倉皮帶走廊等土建工程的物項都是正確的、完好的。

　　2 本大綱的物項管理范圍主要是由本大準公司**準能公司洗煤廠新建產品倉皮帶走廊等土建工程項目部直接采購用于**準能公司洗煤廠新建產品倉皮帶走廊等土建工程的建筑材料和設備。

　　3 物項控制的要求是必須保證物項從入庫到使用都是正確完好的，并防止其丟失和誤用；有關記錄都應真實、可靠、完整，且能與物項一一對應， 隨時都可以查閱。

　　第2節物項的標識和控制

　　4 必須按照物項的特性制定有效的DZGS/B09 - 7.4《物資采購控制程序》。

　　5 必須最大可能地使用實際標識，標識必須清晰、準確。

　　6 在檢查和出庫時，應檢查物項的標識情況。

　　第3節入庫、儲存和運輸

　　7 物項入庫檢查

　　8 本公司采購的物項，必須按DZGS/B09 - 7.4《物資采購控制程序》進行驗收。

　　9 物項在入庫前，接受人員應當進行目視檢查，檢查包裝是否完好。

　　10 安全質量檢查員必須進行入庫后的檢查。根據情況，完成下列檢查，并形成文件:

　　(1)標識和記錄

　　(2)產品合格證

　　11 儲存和管理

　　12 必須按照DZGS/B09 - 7.4《物資采購控制程序》予以管理，保證使用者能領到有正確標識且符合要求的物項。

　　13 儲存管理應包括下列內容:

　　(1)已被確認驗收合格的物項才可入庫儲存；

　　(2)對物項儲存情況進行定期檢查，確保物項完好；

　　(3)對物項標識和標記進行核對，確保其完整、清晰；

　　(4)對過期、失效的物項按DZGS/B09 - 7.4《物資采購控制程序》的規定進行隔離處理；

　　(5)發料要有專門單據，發、領料人都要簽字，以便追溯。

　　14 裝卸和運輸為控制物項的裝卸運輸質量，防止損壞和丟失，必須執行DZGS/B09 - 7.4

　　《物資采購控制程序》9.7 15 裝卸和運輸人員應接受必要的質量教育。

　　15 裝卸、運輸時都應保護原有的包裝不受損壞。

　　第4節責任

　　16 物資設備管理員負責物項的管理工作，物項進入施工現場后管理工作由施工隊負責。

　　17 安全質量檢查員負責檢查物項控制措施實施的有效性，對存在的問題督促有關部門和人員及時采取糾正措施。

　　18 項目經理負責協調各部門間的工作。第八章工藝過程的控制第一節目的施工方案的編制必須按有關法規、標準、技術文件、準則和其他專門要求進行編制，并由合格人員使用已批準的程序和合格的設備來進行控制和施工，達到建設單位滿意第二節范圍適用于**準能公司洗煤廠新建產品倉皮帶走廊等土建工程。

篇3：工程項目部采購控制細則

　　工程項目部采購控制細則

　　第1節概述

　　凡**準能公司洗煤廠新建產品倉皮帶走廊等土建工程施工由我單位負責采購的物項必須按照本大綱進行管理控制。采購管理始于編制采購計劃，包括簽訂采購合同和對已購物項的管理。

　　1 基本要求

　　2 必須制定相應的采購控制程序，保證采購控制不偏離質保大綱規定的原則和要求。

　　3 物項采購合同中的要求包括下列內容:

　　(1)明確簽訂合同的法律條例、規定依據；

　　(2)質量要求、質量標準；

　　(3)驗收標準、方法及提出異議期限；

　　(4)包裝標準；

　　(5)運輸方式及到達地點。

　　第2節對供方的評價

　　4 對供方的評審應根據以下方面進行:

　　(1)以往類似采購活動中供方的質量表現資料和其他對供方質量邊線的評價；

　　(2)現行的質保大綱和質量保證記錄，后者必須有能力用來做客觀評價的、書面的、定性或定量方面的資料作為依據；

　　(3)到供方的現場設施，對供方質保體系技術能力的第一手資料的調查和評價；

　　(4)利用抽查產品進行評價。

　　第3節責任

　　(1)物項的采購由物資設備管理員負責。

　　(2)施工技術員主要負責編制采購計劃，參與合同洽談。

　　(3)安全質量檢查員負責對采購合同的質保審查以及質保溝通工作。

　　(4)項目部副經理負責簽訂采購合同，項目經理負責溝通工作。