區長在“兩學一做”學習教育動員大會上的講話稿

　　*書記就貫徹落實xxx重要指示精神和中央、市委部署要求，開展好全區“兩學一做”學習教育進行了動員部署。*書記的重要講話，從全面從嚴治黨的戰略高度和渝中發展面臨的形勢任務，深刻闡明了開展學習教育的重大意義，系統闡述了學習教育的目標任務要求，強調要把握特點和規律，抓住重點和關鍵，緊密聯系實際，強化問題導向，加強組織領導，確保學習教育取得實效。英瑜書記的講話內涵豐富、要求明確，具有很強的指導性、針對性，我們一定要深入學習領會，不折不扣抓好落實。下面，我結合學習貫徹*書記講話精神，對認真落實中央和市委、區委“兩學一做”學習教育實施方案，著力抓好全區學習教育工作講幾點意見。

一、要端正態度，進一步增強搞好“兩學一做”學習教育的思想自覺和行動自覺。

　　***同志曾指出，“我們這個黨如果幾千萬黨員都合格，那將是一支多么偉大的力量!”這次“兩學一做”學習教育，就是要著眼于“做合格黨員”這個基本目標，通過“學章程黨規，學系列講話”，把抓“關鍵少數”與抓全體黨員結合起來，推動全面從嚴治黨向基層延伸，把全面從嚴治黨要求落實到每個支部、落實到每名黨員。我們一定要堅持從政治和全局的高度，正確認識開展學習教育的重大意義。在這個過程中，要注意防止和克服三種不良傾向。

　　第一，要防止“懈怠厭倦”。*****大以來，黨中央堅持黨要管黨、從嚴治黨，先后開展了黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育，集中解決了一大批“四風”問題和群眾反映強烈的突出問題，從嚴管黨治黨成為新常態，黨風政風呈現新氣象，得到了廣大黨員干部群眾的擁護和認可。思想教育必須長抓不懈，全面從嚴治黨永遠在路上。開展“兩學一做”學習教育，是鞏固拓展黨的群眾路線教育實踐活動和“三嚴三實”專題教育成果的重大舉措。全區各級黨組織和黨員一定要堅決克服松口氣、歇歇腳的思想，堅決克服厭戰心理、懈怠情緒，切實把思想和行動統一到中央的要求上來，不斷增強思想自覺和行動自覺，堅決以嚴肅認真的態度參與到學習教育中來。

　　第二，要防止“慣性思維”。“兩學一做”學習教育與“三嚴三實”專題教育類似，都是推動黨內教育從集中性教育向經常性教育延伸的重要舉措，不是一次活動。要注意防止習慣性地認為“兩學一做”學習教育又是一次專題教育活動，認為既然是開展活動，那就要分為若干個階段，每個階段又有若干個環節，每個環節又有若干項具體步驟，從而自覺不自覺地把“兩學一做”學習教育當成了一個階段性任務來完成。這就有可能導致，要么想法設法搞許多所謂的“亮點”“創新”，結果不能堅持、無法持久，“轟轟烈烈一陣子，過后還是老樣子”;要么抱著邊走邊看、等等看看的想法，甚至干脆“熬”“拖”“混”。“兩學一做”既然是經常性教育，不是一次活動，這就要求我們必須擺脫過去靠集中搞活動來抓教育的慣性思維和傳統套路，著力在抓“常”抓“長”下功夫，著力在抓融合重結合上下功夫，切實把“兩學一做”學習教育與中心組學習、“三會一課”、民主評議黨員等黨內經常性工作深度融合，真正把功夫下在經常、下在平時、下在細處，通過經常抓、長期抓，確保見長效、見實效。

　　第三，要防止“另起爐灶”。黨的群眾路線教育實踐活動和“三嚴三實”專題教育告一段落不久，在這種情況下，尤其要注意防止簡單地、機械地把教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育與“兩學一做”學習教育完全割裂開來，將原有的問題清單和整改成果晾在一邊、束之高閣，特別是將那些需要長期堅持的整改措施拋諸腦后，為了所謂的創新而“另起爐灶”“另搞一套”。開展“兩學一做”學習教育，一定要注意抓好銜接、加強統籌。既要對教育實踐活動和“三嚴三實”專題教育進行深入“回頭看”，看問題整改是否到位，看是否還有“漏網之魚”，防止問題反彈、“四風”回潮;又要按照“兩學一做”學習教育提出的新要求，針對新形勢下出現的新問題，對原有的整改措施進行豐富完善，對原有的制度機制進行修訂或者根據工作需要重新制訂，不斷尋找新辦法、采取新措施、取得新成果，真正讓問題得到實實在在的解決，真正讓整改的成效得到長期的鞏固。

二、要深刻領會，準確把握“兩學一做”學習教育的總體要求。

　　中央和市委明確提出了學習教育的基本定位、目標任務、基本原則，區委也制定了學習教育

　　“1+5”實施方案。我們一定要認真學習、深刻領會，準確把握中央和市委、區委的意圖，既要確保規定動作不走樣，又要力爭自選動作有特色。

　　第一，要把握基本定位。中央明確要求，開展“兩學一做”學習教育，是落實章程關于加強黨員教育管理要求、面向全體黨員深化黨內教育的重要實踐，是推動黨內教育從“關鍵少數”向廣大黨員拓展、從集中性教育向經常性教育延伸的重要舉措，是加強黨的思想政治建設的重要部署。希望大家一定要準確把握此次學習教育的定位，那就是“兩學一做”學習教育不是一次活動，要突出經常性教育這個特點，以黨支部為基本單位，以“三會一課”等黨的組織生活為基本形式，以落實黨員教育管理制度為基本依托，真正把黨的思想政治建設抓在平常、嚴在經常。

　　第二，要明確目標任務。開展“兩學一做”學習教育，基礎在學，關鍵在做，要通過學習教育，引導黨員自覺按照黨員標準規范言行，著眼于“提高思想認識，提高素質能力，提高效率效果”，切實做到“六個進一步”。即進一步堅定理想信念，提高黨性覺悟，增強黨員“身份”意識，堅守共產黨人的精神追求;進一步增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，堅定正確政治方向;進一步樹立清風正氣，嚴守政治紀律政治規矩;進一步強化宗旨觀念，大興密切聯系群眾之風，認真貫徹黨的群眾路線，保持黨同人民群眾的血肉聯系;進一步立足崗位、創先爭優，勇于擔當，攻堅克難，切實發揮先鋒模范作用;進一步落實全面從嚴治黨各項要求，積極助推黨建“主業”全面加強、黨建“主責”全面落實，進而為渝中改革發展穩定各項工作提供堅強保證。

　　第三，要堅持問題導向。開展“兩學一做”學習教育，要始終堅持問題導向，“學”要帶著問題學，“做”要針對問題改。對于學習教育要解決的問題，區委“1+5”實施方案已明確列出，既包括全體黨員要解決的問題，也包括處級以上領導干部要解決的問題，還明確了社區、機關事業單位、國企、學校、非公組織等各領域要解決的重點問題。歸結起來就是要重點解決“三類問題”，即著力解決黨員和黨員領導干部中存在的問題、著力解決基層黨建工作中存在的問題、著力解決“四風”和不嚴不實方面存在的問題，把問題導向貫穿于學習教育始終，真正做到帶著問題學、針對問題改。

　　第四，要注重科學方法。開展“兩學一做”學習教育，要注重以科學的方法抓推進、抓落實，確保取得實實在在的成效。要重點做到“五個堅持”。即堅持正面教育為主、用科學理論武裝頭腦;堅持學用結合、知行合一;堅持領導帶頭、以上率下;堅持開門抓學習教育、提升群眾滿意度;堅持從實際出發、分類指導，針對不同情況作出安排，給基層黨組織結合實際開展學習教育留出空間，發揮黨支部自我凈化、自我提高的主動性，防止大而化之、大水漫灌，力戒形式主義，確保收到實效。

　　第五，要厘清參與范圍。這次學習教育的參與范圍是：組織關系在渝中區的全體黨員。入黨積極分子可一并納入學習教育范圍，作為培養教育考察的重要內容?？山Y合實際，組織本單位干部職工共同參加集中學習，但不作其他要求。各重點項目臨時機構黨組織單獨組織開展學習教育，全脫產抽調參與重點工作的黨員原則上參加所在臨時機構黨組織的學習教育。對流動黨員，流入地、流出地黨組織要加強協調配合，本著就近就便原則組織黨員參加學習教育。對離退休干部職工黨員及年老體弱的黨員，要考慮實際情況，以適當方式組織他們參加學習教育。

　　第六，要突出各個領域特點。在把握共性要求的基礎上，要注意針對不同領域基層黨組織和黨員的不同特點來開展學習教育。在社區，要以“服務居民群眾，創新社會治理，建設和諧社區”為主題，圍繞服務居民群眾、維護轄區和諧穩定、創新基層社會治理等中心工作，引導社區黨員發揮先鋒模范作用，團結凝聚人民群眾，增強社區黨組織的創造力凝聚力和戰斗力。在機關事業單位，要以“改進工作作風，服務人民群眾”為主題，圍繞協調推進“四個全面”戰略布局、貫徹落實五大發展理念、建設國家中心城市都市功能核心區等工作，以“走在前、作表率”為目標，引導黨員在渝中改革發展中建功立業。在國企，要以“加強黨的建設，助推企業發展”為主題，圍繞在推進國有企業發展中落實全面從嚴治黨要求，更好地發揮黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，推動國有企業在經濟新常態下持續健康發展。在學校，要以“以生為本，立德樹人”為主題，圍繞培養***主義合格建設者和可靠接班人，引導教職員工黨員在敬業修德、勤學奉獻中發揮先鋒模范作用，進一步推動形成優良校風、教風和學風。在非公組織，要以“牢記身份，爭創佳績，促進發展”為主題，圍繞落實大眾創業、萬眾創新的戰略部署，引導黨員積極發揮先鋒模范作用，推動黨建加強、經濟發展、黨員素質得到提升，讓職工群眾更加滿意。各單位各部門各級黨組織在工作中一定要實事求是、結合實際，既落實總體要求，又突出行業特征。

三、要嚴格標準，高質量地抓好“兩學一做”學習教育各項工作。

　　區委印發了學習教育實施方案，明確了開展學習教育的主要措施。各單位各部門各級黨組織要按照方案要求，認真組織實施，切實將學習教育的各項任務抓落實、抓到位。

　　第一，要深入開展專題學習討論。關于學什么。就是學章程黨規、學系列講話。在組織實施中，要注意區分層次，明確重點內容，突出針對性、實效性。區委“1+5”實施方案對不同層次、不同領域黨員的學習內容進行了詳細規定。就全體黨員來說，主要是通讀熟讀章程，通讀熟讀廉潔自律準則、紀律處分條例和黨員權利保障條例，認真學習《xxx系列重要講話讀本》。通過學章程黨規，掌握黨的性質宗旨、奮斗目標、組織原則，掌握黨員的基本條件、義務權利、行為規范，提升尊崇章程、遵守章程的思想自覺;通過學系列講話，深刻領會xxx系列重要講話的基本精神，深刻領會黨中央治國理政新理念新思想新戰略的基本內容，理解掌握增強黨性修養、踐行宗旨觀念、涵養道德品格等基本要求，切實用講話的精神來統一思想、指導行動。就處級以上黨員領導干部來說，在學好全體黨員必學內容的基礎上，還要認真學習地方黨委工作條例、黨組工作條例、干部選拔任用條例等三個條例，認真學習《談治國理政》和《xxx重要講話文章選編》這兩本書。通過學習，深入領會講話中蘊含的治國理政新理念新思想新戰略，全面掌握貫穿其中的馬克思主義立場觀點方法，深刻領悟講話所彰顯的堅定信仰追求、歷史擔當精神、真摯為民情懷、務實思想作風，著力提高做好領導工作所必須具備的政治素養和政策水平，建設一支“具有鐵一般信仰、鐵一般信念、鐵一般紀律、鐵一般擔當的干部隊伍”。同時，要按照習xxx重要指示精神，把*同志《黨委會的工作方法》納入學習內容。需要特別強調的是，要把xxx視察重慶重要講話精神作為重點內容，學深悟透、融會貫通，與本部門本單位改革發展穩定的實際結合起來，與黨員正在做的工作結合起來，揚鞭奮蹄、埋頭苦干，推動各項工作邁上新臺階。

　　關于怎么學?？偟囊笫锹撓祵嶋H學、帶著問題學，聚焦讀原著、學原文、悟原理，不搞形式主義、不搞花架子。一是要認真組織好首次學習。著眼于“澆好第一桶水”，結合“兩學一做”學習教育動員部署工作，以黨支部為單位，開展“讀章程、讀誓詞、讀準則”主題黨日活動，采取黨支部書記領讀、全體黨員共同學習的方式，學習章程關于黨員權利義務規定、入黨誓詞、廉潔自律準則，教育引導黨員明確要求、牢記使命、增強定力，自覺以嚴肅認真的態度參與學習教育。二是要搞好個人自學。自學是基礎。各黨支部要根據實際情況，對黨員自學列出清單、提出要求。黨員領導干部要全面學、系統學、深入學，學得更深、要求更高。三是要強化集中學習討論。按照市委要求，集中學習討論劃分為三個專題，大體上每個季度1個專題。黨小組要按照“三會一課”要求，定期組織黨員開展集中學習;不設黨小組的，以黨支部為單位集中學習。每個專題學習完成后，黨支部要召開一次全體黨員會議，圍繞學習專題組織討論?？梢虻刂埔藙撔聦W習方式，通過編印“口袋書”、開設微信“學習朋友圈”等方式，增強學習的針對性實效性。在學習教育的過程中，不主張大規模到市外搞集中參觀學習，不得以其他方式代替學原著、讀原文，確保規定學習內容學全、學深、學透。四是要建立健全學習機制。好學風才能帶出好作風，要嚴肅學習紀律，嚴格黨內生活。要建立請假、考勤制度，防止學習隨意化、自由散漫，想來就來，想走就走。要建立全程記實制度，落實黨內生活規范化要求，對學習參與情況、重點內容、發言要點進行記實。要建立考評測評制度，采取測試、知識競賽等方式，以考促學，確保學習效果。

　　第二，要創新方式高質量常態化講好黨課。關于誰來講?？偟膩碚f就是，各級黨組織書記講黨課、全體黨員聽黨課。區屬各黨工委(黨委、黨組)書記要面向本行業系統全體黨員講黨課，黨員領導干部要在所在支部和分管領域講黨課，基層支部書記要在支部講黨課。要把講好黨課作為當好黨組織書記的基本要求之一，通過講黨課，以講促學，以講促干，促進黨組織書記素質能力提升。今年“七一”前后，結合開展慶祝建黨95周年活動，各級黨組織書記要集中講授一次“重溫黨史，傳承光榮，開創未來”專題黨課。

　　關于怎么講。最關鍵的就是要區分不同年齡、文化、職業的黨員的不同情況，貼近黨員的思想和工作實際，既要講理論，又要談認識，力求深入淺出、簡潔明快、通俗易懂。要結合實際，創新開展“四類重點黨課”。即開展“巡回黨課”，對于黨的重大方針政策解讀等專業性內容，可邀請黨校教師進行集中巡回宣講。開展“示范黨課”，擇優組織部分優秀黨組織書記講授“示范黨課”，組織行業相近、情況相似的書記相互學習借鑒。開展“雙向黨課”，那就是除了由領導干部和黨組織書記給普通黨員講黨課外，還可以注重有效發揮身邊典型的示范作用，積極鼓勵普通黨員特別是工作最前沿、生產第一線的基層先進模范代表來講授黨課。通過“雙向黨課”的開展，暢談工作感悟，交流學習心得，促進雙向互動，增強學習實效。在此基礎上，培育和推選一批主題鮮明、特色突出、受到黨員干部廣泛歡迎的“精品黨課”，切實抓好學習推廣。各單位要制定全年黨課工作方案，對講黨課的時間、內容、順序、方式進行科學合理安排，防止一哄而上、千篇一律，把講黨課搞成完成任務、應付了事。

　　第三，要切實找準解決突出問題。關于要重點解決哪些問題。區委在實施方案中，對全體黨員和黨員領導干部分別明確了5個方面需要重點解決的問題，5個領域工作方案對各領域需要重點解決的問題做了進一步細化。這些問題是共性的，具體到每個單位、每個黨員干部，還有一個結合實際再對照、再細化的過程，還需要進一步突出特殊性、針對性，還需要在工作中進一步對照查擺。關于如何查擺問題。各級黨組織和黨員要堅持邊學邊查邊改，采取發放調查問卷、設置征求意見箱、座談走訪等形式，廣泛征求黨員群眾、服務對象和基層單位的意見建議。圍繞“兩學一做”主題，各級領導班子要召開專題民主生活會，黨支部要召開專題組織生活會，黨員要認真參加民主評議，通過扎實認真地開展批評和自我批評，把問題找到找準。關于如何整改問題。黨的群眾路線教育實踐活動和“三嚴三實”專題教育之所以能取得實效，得到黨員群眾的認同，很重要的一個原因就是突出問題得到了切實有效的整改。要堅持既有的好作法好經驗，按照“建立臺賬、清單管理，陽光整改、逐一銷號”的辦法推進問題的解決，黨組織班子建立問題臺賬，明確整改任務、責任人和完成時限并公示;黨員建立問題清單，明確整改措施，一項一項的整改，一條一條地解決。整改成效如何，要采取征求意見、民主評議等方式聽取群眾的意見，對于群眾不滿意的，要“回爐”再來。需要強調的是，一定要注意把學習教育整改問題與鞏固黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育的問題整改成果結合起來，發揚釘釘子精神，持之以恒反“四風”、轉作風、樹新風，認真落實中央八項規定和市委七條實施意見、政治紀律“八嚴禁”、生活作風“十二不準”等規定，持續深入抓好“15+7”專項整治，不斷發展和鞏固良好政治生態，讓好作風成為一種信念、一種習慣、一種風氣、一種氛圍。

　　第四，要切實引導黨員立足崗位作貢獻。全區各級黨組織要緊扣做“講政治、有信念，講規矩、有紀律，講道德、有品行，講奉獻、有作為”合格黨員的要求，針對不同領域、不同層次黨員實際情況，引導黨員立足崗位、履職盡責，教育引導黨員銘記身份，積極為黨工作。在社區，要重點落實黨員設崗定責和承諾踐諾制度;在機關事業單位，要重點落實黨員模范履行崗位職責、到社區報到聯系服務群眾制度;在窗口單位和服務行業，要重點落實黨員掛牌上崗制度，改進工作作風;在國有企業，要重點落實黨員示范崗和黨員責任區制度;在學校，要重點要求黨員增強黨的意識，自覺愛黨護黨為黨，爭當育人標兵、學習標兵;在非公組織，要重點要求黨員亮出身份、助推發展，爭當創業創新先鋒。要結合日常工作的開展，突出抓好三類活動。

　　一是深化“三亮”活動。教育引導黨員“亮身份、亮職責、亮承諾”，強化黨員“身份”意識，展示黨員先鋒形象。組織黨員在工作時間佩戴黨徽上崗;在黨員辦公場所設立黨員信息標牌，標注黨員基本信息;依托黨組織活動陣地、學習園地、公示欄等，公示黨員照片、姓名、職務和崗位職責;組織黨員結合崗位實際，做出服務承諾并進行公示，主動接受群眾監督，切實增強責任意識和服務意識。

　　二是扎實開展“七個一”活動。各黨支部要結合全年黨內生活安排，組織黨員重點開展7項活動。即組織開展1次工作業績競賽，結合在職黨員到社區報到認領1個公益崗位，至少參加1次黨員志愿服務活動，“七一”期間集中開展1次面向黨旗重溫入黨誓詞活動，開展1次走訪慰問老黨員老先進老模范和困難群眾活動，開展1次“學身邊先進，當合格黨員”主題征文、演講或倡議活動，圍繞本單位中心工作開展1次“金點子”征集評比活動，引導黨員立足崗位實際，發揮先鋒模范作用。

　　三是要深化黨內創先爭優。區屬各黨工委(黨委、黨組)每季度開展一次基層黨支部工作情況評比，命名一批“共產黨員先鋒號”。各黨支部結合“三會一課”安排，每季度組織黨員進行一次小結，在綜合評比的基礎上，報經上級黨組織審核同意后，命名一批“共產黨員示范崗”。對于“共產黨員先鋒號”和“共產黨員示范崗”，要采取掛牌、公示、設置標識等方式進行展示，并實行季度流動管理，激勵各級黨組織和廣大黨員立足崗位、爭做貢獻、比學趕超。“七一”前后，各級黨組織要結合黨內創先爭優，評比表彰先進基層黨組織、優秀共產黨員、優秀黨務工作者，弘揚正氣、激勵先進，推動形成濃厚的創先爭優、干事創業氛圍。

　　第五，要切實加強基層組織建設。開展“兩學一做”學習教育，不僅要解決黨員隊伍中存在的問題，還要切實解決黨的基層組織建設中存在的突出問題?，F在，一些單位黨員教育管理的任務之所以落實不好，主要原因就在于黨支部的正常作用沒有發揮好，對黨員的思想動態、日常言行不了解、不過問，有的甚至形同虛設、長期不開展活動，主體責任缺失、政治功能弱化。所以，這次“兩學一做”學習教育，一項很重要的任務就是要激活基層黨組織，增強基層組織活力，把黨員集中起來、組織起來，從嚴教育管理，發揮先鋒作用。要動態整頓后進基層黨組織，通過健全組織、配好班子、完善制度，推動基層組織全面加強、全面過硬。對問題特別突出的基層黨組織，要先整頓到位，再開展學習教育。要扎實開展黨員組織關系集中排查，摸清“口袋”黨員、失聯黨員情況，理順黨員組織關系，努力把每名黨員都納入黨組織有效管理，參加學習教育。要嚴格落實“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員等基本制度，推動黨的組織生活和黨員教育管理嚴起來、實起來。今年是換屆之年，把基層黨建工作抓實，把基層組織作用發揮好，把基層黨務力量配強，是實現換屆各項工作平穩有序健康開展的重要前提，希望各單位各部門各級黨組織務必要高度重視，務必狠抓落實，以基層黨建工作的擔當作為為各項工作的平穩開展打下堅實基礎。

　　第六，要有效發揮黨員領導干部的表率作用。領導干部既是“關鍵少數”，又是“普通一員”，既要領跑帶頭干，又要正人先正已。在“兩學一做”學習教育中，相對于其他黨員，各級黨員領導干部的標準要更高、要求要更嚴，必須走在前、作表率、帶好頭。黨員領導干部要嚴格執行雙重組織生活制度，以普通黨員身份參加所在支部的組織生活，切實做到帶頭學習、帶頭發言、帶頭講課、帶頭查擺、帶頭承諾、帶頭整改等“六個帶頭”。要嚴格遵守學習簽到、筆記、請假等制度，在充分準備的基礎上高質量、高標準地講好每一堂黨課，從嚴從實地查擺問題、找準不足，嚴肅認真地建立問題清單、逐一整改。事實證明，一個單位的作風好不好，一個單位的紀律嚴不嚴，關鍵還是看領導特別是黨政主要領導。希望每一位領導干部在“兩學一做”學習教育中，都要強化紀律意識和規矩意識，調整好心態和狀態，既要履行好管理職責，又要服從支部的工作安排，甘當“小學生”，絕不能找各種理由拒不參加學習、隨意缺席，真正樹好黨員領導干部的良好形象，為普通黨員作出示范，接受黨員群眾監督。

四、要合力攻堅，切實推動學習教育扎實深入開展。

　　開展“兩學一做”學習教育是全黨的一項重大政治任務，是對各黨工委(黨委、黨組)以及各級黨組織履行主體責任的直接檢驗。各單位各部門各級黨組織一定要高度重視、加強領導，確保學習教育有序推進、取得實效。

　　第一，要抓好落實。按照區委要求，全區設立“兩學一做”學習教育協調小組，負責全區面上工作的統籌協調，由我牽頭，由曉宇同志負責日常工作。協調小組下設綜合組、宣傳組、后勤組和4個督導組。各工作組要注意加強溝通，定期研究推進相關工作。區屬各黨工委(黨委、黨組)和書記要切實履行主體責任，全面負責本行業本系統的學習教育，要注意統籌整合工作力量，從嚴從實抓好學習教育。今年，各級黨組織書記落實全面從嚴治責任述職評議考核，要把組織開展學習教育情況作為首要內容，對組織不力、問題較多的，要嚴肅追究責任。

　　第二，要逗硬檢查。區委分行業分系統成立了4個督導組，督導組組長均由正處級實職領導干部擔任，選派黨性觀念強、公道正派、敢于堅持原則的同志擔任督導組成員。各督導組要認真履職，采取巡回督查、隨機抽查等方式，加強督導、傳導壓力。要把從嚴要求貫穿督導全過程，敢于逗硬、確保質量，防止降格以求。區屬各黨工委(黨委、黨組)也要從嚴要求，加強對所屬黨組織和黨員學習教育的督導。

　　第三，要強化保障。區屬各黨工委(黨委、黨組)要對基層黨組織書記、支部委員、黨建指導員等黨務工作骨干進行全覆蓋培訓，幫助他們掌握工作方法，明確工作要求。要針對各領域黨員實際，提供適合的學習材料，并在時間、場地、經費等方面給予必要保障。要結合學習教育的組織實施，著力夯實基層、打牢基礎，推動形成把目光聚焦在基層、把資源傾斜到基層、把力量配置到基層的正確導向，不斷厚植黨的執政根基。

　　第四，要注意統籌。學習教育的最終目的，是為了更好地推進工作。今年的各項工作任務十分繁重，各單位在開展“兩學一做”學習教育時，一定要注意與當前各項重點工作結合起來，與年度目標任務結合起來，在時間安排、力量分配、精力擺布上，都要統籌謀劃、統籌推進、統籌落實，切實做到學習教育與各項工作相互結合、相互促進。

　　同志們，組織開展好“兩學一做”學習教育，意義重大、責任重大。我們一定要堅決貫徹落實中央和市委、區委的部署要求，以強烈的政治責任感和扎實的工作作風，精心組織、務實推進，以“兩學一做”學習教育為契機，促進干部精神再提振、推動渝中發展再加速，努力為打造“品質之城、活力之區”，建設“美麗半島、幸福渝中”做出新的貢獻!

篇2：廣德縣城區物管小區長效管理考核辦法（2019）

　　關于印發《廣德縣城區物管小區長效管理 考核辦法》的通知

　　各鄉鎮，縣直各單位：

　　現將《廣德縣城區物管小區長效管理考核辦法》印發給你們，請認真遵照執行。

　　廣德縣創建全國文明城市指揮部辦公室

　　20**年5月31日

　　廣德縣城區物管小區長效管理考核辦法

　　為進一步提升我縣城區住宅小區物業管理水平，建立健全物管小區長效管理機制，根據創建全國文明城市工作要求，制定如下考核辦法：

　　一、考核對象

　　廣德縣城區范圍內的物管小區。

　　二、考核內容

　　物管小區公共設施設備、制度建設、規范管理、公共秩序、環境衛生、四防建設和其他有關物業管理的重大事項(詳見附件《廣德縣城區物管小區長效管理考核評分細則》，以下簡稱《評分細則》)。

　　三、考核方式

　　(一)季度考核和年度總評相結合。原則上每季度組織一次日?？己?，每年進行一次年度總評。季度考核由房地產主管部門和桃州鎮各社區分別組織實施，按照一定比例合成季度考核總分，年度總評由縣創建辦牽頭完成。每次考核評比之后排定名次向社會公布。

　　(二)實地考查和書面考核相結合。按照《評分細則》，對各物管小區公共設施設備、公共秩序、環境衛生、四防建設等進行實地考查，對物業服務企業規范管理、制度建設、信息公開及工作臺賬等進行書面考核。

　　四、考核實施

　　繳納履職保證金。城區所有物業服務企業所管理的物管小區物業總建筑面積五萬平方米以下的，按照每個物管小區2萬元的標準繳納履職保證金;物管小區物業總建筑面積五萬平方米至十萬平方米的，按照每個物管小區3萬元的標準繳納履職保證金;物管小區物業總建筑面積十萬平方米以上的，按照每個物管小區5萬元的標準繳納履職保證金至桃州鎮財政專戶。新交付物管小區于首批住宅交付前繳納履職保證金。

　　季度考核。每季度組織一次，由縣房管中心和桃州鎮各社區分別組織實施。得分由縣房管中心考核評分(占比40%)和桃州鎮各社區考核評分(占比60%)組成?？h房管中心和桃州鎮各社區均按照《評分細則》對城區物管小區進行實地考查評分;桃州鎮各社區季度考核評分在考核開始之日起5個工作日內報至縣房管中心，由縣房管中心按比例合成季度考核成績，排定名次后向社會公示，并報縣創建辦備案。

　　年度總評：年度總評得分=季度考核平均得分×70%+縣創建辦年終評價得分×5%+共建單位年終評價得分×5%+交辦任務完成情況評價得分×10%+執法部門評價得分×10%+加減分項，其中交辦任務完成情況評價由縣房管中心負責實施，執法部門評價由公安部門和城管部門各按5%權重負責實施。

　　交辦任務完成情況評價和執法部門評價均由責任單位制定細則報縣創建辦備案。

　　五、獎勵措施

　　評定名次。根據考核得分，分為“優秀”“良好”“合格”和“不合格”4個等次，其中得分在90分以上的為“優秀”;得分在80-90分之間的為“良好”;得分在60-80分之間的為“合格”;得分在60分以下的為“不合格”。 對年度考核結果為“優秀”等次的物管小區，授予其物業服務企業年度“廣德縣優秀物業”稱號，同時授予該物業服務企業項目經理“廣德縣優秀項目經理”稱號。

　　設立年度獎。安排物管小區年度考核以獎代補資金50萬元，獎勵年度得分前14位且足額繳納履職保證金的物管小區。

　　其中設立一等獎2名，獎勵小區物業服務企業6萬元，獎勵該小區項目經理8000元;二等獎4名，獎勵小區物業服務企業4萬元，獎勵該小區項目經理5000元;三等獎8名，獎勵小區物業服務企業2萬元，獎勵該小區項目經理3000元。同時，獲獎小區的物業服務企業進入廣德縣優秀物業服務企業項目庫，在評先評優以及招投標等方面予以優先考慮、推薦和加分獎勵。

　　年度得分出現并列情況的，其中季度考核平均得分較低的作降檔獎勵。

　　六、懲戒措施

　　書面通報批評：對于考核等次為“不合格”的物管小區在全縣予以書面通報批評;

　　扣除履職保證金：扣除考核等次為“不合格”的物管小區物業服務企業的履職保證金，被扣除保證金的物業企業在5日內補齊;

　　限制經營行為：對于考核等次為“不合格”的，記入物業企業信用檔案黑名單，限制參與招投標1年;對連續兩年考核結果為“不合格”的，納入縣誠信“黑榜”，清退出我縣物業服務市場，不得再參與我縣物業管理招投標，該物管小區項目經理一并納入縣誠信“黑榜”，不得在我縣從事物業行業相關工作。

　　七、附則

　　本辦法自發布之日起施行，由縣房管中心負責解釋。

　　附件：廣德縣城區物管小區長效管理考核評分細則

　　附件：

　　廣德縣城區物管小區長效管理考核評分細則

項目	考核內容及分值	評分細則	考核方式
小區 出入口 20分	1、任一出入口有社會主義核心價值觀展示，有市民公約、居民公約展示。（3分）	少1項扣1分。	實地查看
	2、刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”等作品不少于3處（間隔20米以上為1處）。（3分）	新時代、中國夢、未成年人、鄰里和諧、勤勞節儉、文明禮儀等，少1處扣1分。
	3、無破損、過時、錯誤、過于陳舊、大小不一的宣傳牌、張貼畫等，無“牛皮癬”，地面及綠化帶內無散落垃圾，無亂堆亂放亂停。（4分）	1處問題扣0.3分，扣完為止。
	4、主入口公示物業項目經理、社區、公安（含交警）、城管、房管中心包片責任人、物業投訴與糾紛處理責任人照片、姓名、聯系電話；公示物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準及物業服務財務收支情況。（5分）	每發現1項內容未公示扣0.5分，扣完為止。
	5、設有小區平面示意圖和消防示意圖，標示準確。（2分）	少1項扣1分。
	6、無堵塞、占用通道現象。（3分）	每發現1處扣1分。
小區公共 場所 40分	7、小區道路暢通，路面干凈平整，井蓋完好無缺損，無道路積水、路面坑洼不平、面磚飚水、井蓋缺損、地面明顯痰跡現象，無煙蒂、紙屑、塑料包裝等散落垃圾或成堆垃圾。（5分）	每發現1處問題扣0.3分，突出問題視情加重扣分。
	8、小區排水（污）管道暢通，無堵塞外溢現象。（2分）	每發現1處堵塞外溢現象扣0.5分。
	9、房屋外觀完好、整潔，無亂搭建，無明顯擅自改變房屋用途現象。（2分）	每發現1處亂搭建或擅自改變房屋使用用途現象扣0.2分。
	10、機動車、非機動車輛按規定位置停放，管理有序。（4分）	每發現1處不按規定位置停車扣0.25分。
小區公共 場所 40分	11、綠地無改變用途和被破壞、踐踏、占用現象，綠化帶內無隱藏垃圾。（4分）	每發現1處問題扣0.5分。	實地查看
	12、有文明創建宣傳欄，宣傳展示小區（社區）精神文明創建內容。（2分）	進入小區200米內能看到，展示新時代文明實踐、志愿服務、文明家庭、新時代好少年等內容。未設置不得分，內容缺失扣1分。
	13、內外墻無明顯斑駁、脫落狀況，外墻無油污。（2分）	每發現1處問題扣0.3分。
	14、無亂披掛、亂晾曬、亂堆放、亂晾曬、“牛皮癬”等現象。（4分）	每發現1處問題扣1分。
	15、晨晚練點鍛煉器材完好，無銹蝕現象。（2分）	損壞1處扣1分，銹蝕1處扣0.5分。
	16、電梯正常運行，無亂張貼小廣告、“牛皮癬”現象，有公益宣傳，轎廂、井道保持清潔；電梯機房通風、照明良好。（3分）	每發現1處問題扣1分。
	17、各棟樓下設置一組兩個分類垃圾桶（標注可回收物和其他垃圾或不可回收）、并排擺放；有定期清洗記錄，無臟亂、破損垃圾桶。（4分）	垃圾桶無分類標志或未并排擺放扣1分，無定期清洗記錄或垃圾桶部分未并排擺放扣0.5分，每發現1處環境衛生不干凈整潔現象扣0.5分（1處成堆垃圾扣1分）。	實地查看，查看軟件資料
	18、供水設備運行正常，設施完好無滲漏；制定停水及事故處理方案。（2分）	設備運行不正?；驖B漏扣2分；無方案扣1分。
	19、消防設施設備運行正常，消防泵房干凈，水壓正常無漏水現象，有相關管理制度。（4分）	運行不正?？?分，泵房不干凈、水壓不正常有漏水現象或無管理制度均扣1分。
小區樓道 20分	20、樓道口及樓道內無車輛亂停放、雜物亂堆放現象。（3分）	每發現1處問題扣0.5分。	隨機查看 2個樓道
	21、照明燈無破損、不亮現象，電表箱、接線盒等設施完好。（3分）	每發現1處問題扣0.5分。
	22、環境干凈整潔，窗戶窗臺、樓梯、扶手等位置無垃圾蛛網，地面無痰跡，二樓平臺無垃圾、無排水不暢。（4分）	每發現1處問題扣0.25分。
	23、無拉線充電。（3分）	每發現1處問題扣0.6分。
	24、無“牛皮癬”小廣告。（3分）	每發現1處問題扣0.5分。
	25、樓道內沒有符合標準的消防設施（消防栓、軟管卷盤、滅火器等設施設備齊全，在有效期內，有定期檢驗記錄）（4分）	每發現1處問題扣1分。
物業管理服務中心20分	26、運用計算機等現代化管理手段；設立服務電話，接受業主和使用人對物業管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的反饋并及時處理，有回訪制度和記錄，建立24小時消防值班制度。（5分）	無現代化管理手段扣1分，無服務電話、回訪制度或回訪記錄、值班制度不符合均扣1分，有1次事項不及時處理扣1分。	實地查看，查看軟件資料
	27、物業服務企業的管理人員和專業技術人員持證上崗；人員按合同足額配備，員工統一著裝，佩帶明顯標志，服務規范，作風嚴謹。（5分）	每發現1人無上崗證書扣1分；每發現1人著裝及標志不符合扣0.5分，人員配備少1人扣0.5分。	實地查看
	28、業主滿意率達80%以上。（5分）	隨機問詢10個業主，有3個業主回答不滿意扣2分,4個業主回答不滿意扣3分，5個及5個以上業主回答不滿意扣5分。	隨機問詢
	29、前期物業管理服務合同、物業管理服務合同手續完備，雙方職責權利明確。（1分）	有1項沒有不得分。	查看軟件 資料
	30、有房屋裝飾裝修管理規定及業主管理規約。（2分）	每少1項扣1分。
	31、小區物業管理建立健全各項管理制度（含物業管理服務工作程序、質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度）和各崗位工作標準，并制定具體的落實措施和考核辦法。（2分）	管理制度和崗位工作標準每少1項扣0.5分；未制定具體落實措施或考核辦法扣0.5分。	實地查看，查看軟件 資料
年度考核加減分	32、加分：①創建全國文明城市相關工作受到中央、省相關單位或領導表揚或肯定的，每件（次）分別加3分、2分。②創建全國文明城市相關工作受到市級（含市文明辦及以上）表揚的，每件（次）加2分。③創建全國文明城市相關工作受到縣委、縣政府、縣文明委、縣創建指揮部或指揮部政委、指揮長、常務副指揮長通報表揚或肯定的，每件（次）加2分。④創建全國文明城市相關工作受到縣創建辦、文明辦、縣房管中心、桃州鎮書面通報表揚的，每件（次）加1分。⑤承擔縣級特殊工作試點任務的，每件（次）加2分。⑥主動對接社區或其他部門組織開展新時代文明實踐活動，每次加1分。		年度考核
	33、減分：①因工作不到位，創建全國文明城市工作被中央、省測評組和市文明辦通報扣分的，每件扣3分。②因工作不到位，全國文明城市創建工作被縣委、縣政府、縣文明委、縣創建指揮部或指揮部政委、指揮長、常務副指揮長通報或點名批評的，每件（次）扣2分。③無正當理由，未及時完成縣創建辦、文明辦、縣房管中心交辦的創建全國文明城市工作任務的，每件（次）扣1分。④對因管理不當、工作失誤等原因造成群體性事件，經查證屬實的，每件（次）扣3分。⑤縣房管中心召開的需要物業企業參加的會議，缺席的，每次扣1分，遲到的，每次扣0.5分。⑥因工作不到位，在市對縣測評或城區社區創建雙月考評中扣分較多或造成較大影響的，每件（次）扣3分。

篇3：廣德縣城區物管小區長效管理考核辦法(2019)

　　關于印發《廣德縣城區物管小區長效管理考核辦法》的通知

　　各鄉鎮，縣直各單位：

　　現將《廣德縣城區物管小區長效管理考核辦法》印發給你們，請認真遵照執行。

　　廣德縣創建全國文明城市指揮部辦公室

　　20**年5月31日

　　廣德縣城區物管小區長效管理考核辦法

　　為進一步提升我縣城區住宅小區物業管理水平，建立健全物管小區長效管理機制，根據創建全國文明城市工作要求，制定如下考核辦法：

　　一、考核對象

　　廣德縣城區范圍內的物管小區。

　　二、考核內容

　　物管小區公共設施設備、制度建設、規范管理、公共秩序、環境衛生、四防建設和其他有關物業管理的重大事項(詳見附件《廣德縣城區物管小區長效管理考核評分細則》，以下簡稱《評分細則》)。

　　三、考核方式

　　(一)季度考核和年度總評相結合。原則上每季度組織一次日?？己?，每年進行一次年度總評。季度考核由房地產主管部門和桃州鎮各社區分別組織實施，按照一定比例合成季度考核總分，年度總評由縣創建辦牽頭完成。每次考核評比之后排定名次向社會公布。

　　(二)實地考查和書面考核相結合。按照《評分細則》，對各物管小區公共設施設備、公共秩序、環境衛生、四防建設等進行實地考查，對物業服務企業規范管理、制度建設、信息公開及工作臺賬等進行書面考核。

　　四、考核實施

　　繳納履職保證金。城區所有物業服務企業所管理的物管小區物業總建筑面積五萬平方米以下的，按照每個物管小區2萬元的標準繳納履職保證金;物管小區物業總建筑面積五萬平方米至十萬平方米的，按照每個物管小區3萬元的標準繳納履職保證金;物管小區物業總建筑面積十萬平方米以上的，按照每個物管小區5萬元的標準繳納履職保證金至桃州鎮財政專戶。新交付物管小區于首批住宅交付前繳納履職保證金。季度考核。每季度組織一次，由縣房管中心和桃州鎮各社區分別組織實施。得分由縣房管中心考核評分(占比40%)和桃州鎮各社區考核評分(占比60%)組成?？h房管中心和桃州鎮各社區均按照《評分細則》對城區物管小區進行實地考查評分;桃州鎮各社區季度考核評分在考核開始之日起5個工作日內報至縣房管中心，由縣房管中心按比例合成季度考核成績，排定名次后向社會公示，并報縣創建辦備案。年度總評：年度總評得分=季度考核平均得分×70%+縣創建辦年終評價得分×5%+共建單位年終評價得分×5%+交辦任務完成情況評價得分×10%+執法部門評價得分×10%+加減分項，其中交辦任務完成情況評價由縣房管中心負責實施，執法部門評價由公安部門和城管部門各按5%權重負責實施。交辦任務完成情況評價和執法部門評價均由責任單位制定細則報縣創建辦備案。

　　五、獎勵措施

　　評定名次。根據考核得分，分為“優秀”“良好”“合格”和“不合格”4個等次，其中得分在90分以上的為“優秀”;得分在80-90分之間的為“良好”;得分在60-80分之間的為“合格”;得分在60分以下的為“不合格”。 對年度考核結果為“優秀”等次的物管小區，授予其物業服務企業年度“廣德縣優秀物業”稱號，同時授予該物業服務企業項目經理“廣德縣優秀項目經理”稱號。設立年度獎。安排物管小區年度考核以獎代補資金50萬元，獎勵年度得分前14位且足額繳納履職保證金的物管小區。其中設立一等獎2名，獎勵小區物業服務企業6萬元，獎勵該小區項目經理8000元;二等獎4名，獎勵小區物業服務企業4萬元，獎勵該小區項目經理5000元;三等獎8名，獎勵小區物業服務企業2萬元，獎勵該小區項目經理3000元。同時，獲獎小區的物業服務企業進入廣德縣優秀物業服務企業項目庫，在評先評優以及招投標等方面予以優先考慮、推薦和加分獎勵。

　　年度得分出現并列情況的，其中季度考核平均得分較低的作降檔獎勵。

　　六、懲戒措施

　　書面通報批評：對于考核等次為“不合格”的物管小區在全縣予以書面通報批評;扣除履職保證金：扣除考核等次為“不合格”的物管小區物業服務企業的履職保證金，被扣除保證金的物業企業在5日內補齊;限制經營行為：對于考核等次為“不合格”的，記入物業企業信用檔案黑名單，限制參與招投標1年;對連續兩年考核結果為“不合格”的，納入縣誠信“黑榜”，清退出我縣物業服務市場，不得再參與我縣物業管理招投標，該物管小區項目經理一并納入縣誠信“黑榜”，不得在我縣從事物業行業相關工作。七、附則

　　本辦法自發布之日起施行，由縣房管中心負責解釋。

　　附件：廣德縣城區物管小區長效管理考核評分細則

　　附件：

　　廣德縣城區物管小區長效管理考核評分細則

項目	考核內容及分值	評分細則	考核方式
小區 出入口 20分	1、任一出入口有社會主義核心價值觀展示，有市民公約、居民公約展示。（3分）	少1項扣1分。	實地查看
	2、刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”等作品不少于3處（間隔20米以上為1處）。（3分）	新時代、中國夢、未成年人、鄰里和諧、勤勞節儉、文明禮儀等，少1處扣1分。
	3、無破損、過時、錯誤、過于陳舊、大小不一的宣傳牌、張貼畫等，無“牛皮癬”，地面及綠化帶內無散落垃圾，無亂堆亂放亂停。（4分）	1處問題扣0.3分，扣完為止。
	4、主入口公示物業項目經理、社區、公安（含交警）、城管、房管中心包片責任人、物業投訴與糾紛處理責任人照片、姓名、聯系電話；公示物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準及物業服務財務收支情況。（5分）	每發現1項內容未公示扣0.5分，扣完為止。
	5、設有小區平面示意圖和消防示意圖，標示準確。（2分）	少1項扣1分。
	6、無堵塞、占用通道現象。（3分）	每發現1處扣1分。
小區公共 場所 40分	7、小區道路暢通，路面干凈平整，井蓋完好無缺損，無道路積水、路面坑洼不平、面磚飚水、井蓋缺損、地面明顯痰跡現象，無煙蒂、紙屑、塑料包裝等散落垃圾或成堆垃圾。（5分）	每發現1處問題扣0.3分，突出問題視情加重扣分。
	8、小區排水（污）管道暢通，無堵塞外溢現象。（2分）	每發現1處堵塞外溢現象扣0.5分。
	9、房屋外觀完好、整潔，無亂搭建，無明顯擅自改變房屋用途現象。（2分）	每發現1處亂搭建或擅自改變房屋使用用途現象扣0.2分。
	10、機動車、非機動車輛按規定位置停放，管理有序。（4分）	每發現1處不按規定位置停車扣0.25分。
小區公共 場所 40分	11、綠地無改變用途和被破壞、踐踏、占用現象，綠化帶內無隱藏垃圾。（4分）	每發現1處問題扣0.5分。	實地查看
	12、有文明創建宣傳欄，宣傳展示小區（社區）精神文明創建內容。（2分）	進入小區200米內能看到，展示新時代文明實踐、志愿服務、文明家庭、新時代好少年等內容。未設置不得分，內容缺失扣1分。
	13、內外墻無明顯斑駁、脫落狀況，外墻無油污。（2分）	每發現1處問題扣0.3分。
	14、無亂披掛、亂晾曬、亂堆放、亂晾曬、“牛皮癬”等現象。（4分）	每發現1處問題扣1分。
	15、晨晚練點鍛煉器材完好，無銹蝕現象。（2分）	損壞1處扣1分，銹蝕1處扣0.5分。
	16、電梯正常運行，無亂張貼小廣告、“牛皮癬”現象，有公益宣傳，轎廂、井道保持清潔；電梯機房通風、照明良好。（3分）	每發現1處問題扣1分。
	17、各棟樓下設置一組兩個分類垃圾桶（標注可回收物和其他垃圾或不可回收）、并排擺放；有定期清洗記錄，無臟亂、破損垃圾桶。（4分）	垃圾桶無分類標志或未并排擺放扣1分，無定期清洗記錄或垃圾桶部分未并排擺放扣0.5分，每發現1處環境衛生不干凈整潔現象扣0.5分（1處成堆垃圾扣1分）。	實地查看，查看軟件資料
	18、供水設備運行正常，設施完好無滲漏；制定停水及事故處理方案。（2分）	設備運行不正?；驖B漏扣2分；無方案扣1分。
	19、消防設施設備運行正常，消防泵房干凈，水壓正常無漏水現象，有相關管理制度。（4分）	運行不正?？?分，泵房不干凈、水壓不正常有漏水現象或無管理制度均扣1分。
小區樓道 20分	20、樓道口及樓道內無車輛亂停放、雜物亂堆放現象。（3分）	每發現1處問題扣0.5分。	隨機查看 2個樓道
	21、照明燈無破損、不亮現象，電表箱、接線盒等設施完好。（3分）	每發現1處問題扣0.5分。
	22、環境干凈整潔，窗戶窗臺、樓梯、扶手等位置無垃圾蛛網，地面無痰跡，二樓平臺無垃圾、無排水不暢。（4分）	每發現1處問題扣0.25分。
	23、無拉線充電。（3分）	每發現1處問題扣0.6分。
	24、無“牛皮癬”小廣告。（3分）	每發現1處問題扣0.5分。
	25、樓道內沒有符合標準的消防設施（消防栓、軟管卷盤、滅火器等設施設備齊全，在有效期內，有定期檢驗記錄）（4分）	每發現1處問題扣1分。
物業管理服務中心20分	26、運用計算機等現代化管理手段；設立服務電話，接受業主和使用人對物業管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的反饋并及時處理，有回訪制度和記錄，建立24小時消防值班制度。（5分）	無現代化管理手段扣1分，無服務電話、回訪制度或回訪記錄、值班制度不符合均扣1分，有1次事項不及時處理扣1分。	實地查看，查看軟件資料
	27、物業服務企業的管理人員和專業技術人員持證上崗；人員按合同足額配備，員工統一著裝，佩帶明顯標志，服務規范，作風嚴謹。（5分）	每發現1人無上崗證書扣1分；每發現1人著裝及標志不符合扣0.5分，人員配備少1人扣0.5分。	實地查看
	28、業主滿意率達80%以上。（5分）	隨機問詢10個業主，有3個業主回答不滿意扣2分,4個業主回答不滿意扣3分，5個及5個以上業主回答不滿意扣5分。	隨機問詢
	29、前期物業管理服務合同、物業管理服務合同手續完備，雙方職責權利明確。（1分）	有1項沒有不得分。	查看軟件 資料
	30、有房屋裝飾裝修管理規定及業主管理規約。（2分）	每少1項扣1分。
	31、小區物業管理建立健全各項管理制度（含物業管理服務工作程序、質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度）和各崗位工作標準，并制定具體的落實措施和考核辦法。（2分）	管理制度和崗位工作標準每少1項扣0.5分；未制定具體落實措施或考核辦法扣0.5分。	實地查看，查看軟件 資料
年度考核加減分	32、加分：①創建全國文明城市相關工作受到中央、省相關單位或領導表揚或肯定的，每件（次）分別加3分、2分。②創建全國文明城市相關工作受到市級（含市文明辦及以上）表揚的，每件（次）加2分。③創建全國文明城市相關工作受到縣委、縣政府、縣文明委、縣創建指揮部或指揮部政委、指揮長、常務副指揮長通報表揚或肯定的，每件（次）加2分。④創建全國文明城市相關工作受到縣創建辦、文明辦、縣房管中心、桃州鎮書面通報表揚的，每件（次）加1分。⑤承擔縣級特殊工作試點任務的，每件（次）加2分。⑥主動對接社區或其他部門組織開展新時代文明實踐活動，每次加1分。		年度考核
	33、減分：①因工作不到位，創建全國文明城市工作被中央、省測評組和市文明辦通報扣分的，每件扣3分。②因工作不到位，全國文明城市創建工作被縣委、縣政府、縣文明委、縣創建指揮部或指揮部政委、指揮長、常務副指揮長通報或點名批評的，每件（次）扣2分。③無正當理由，未及時完成縣創建辦、文明辦、縣房管中心交辦的創建全國文明城市工作任務的，每件（次）扣1分。④對因管理不當、工作失誤等原因造成群體性事件，經查證屬實的，每件（次）扣3分。⑤縣房管中心召開的需要物業企業參加的會議，缺席的，每次扣1分，遲到的，每次扣0.5分。⑥因工作不到位，在市對縣測評或城區社區創建雙月考評中扣分較多或造成較大影響的，每件（次）扣3分。