20**年校長助理年終工作總結[1]

　　正像許校長在教師寄語中說的育才學校的開拓者”一年來，育才學校是一所新建學校。學校工作屢受配套工程沖擊的情況下，學校管理各項工作逐步走向制度化、科學化、規范化，教育局組織的各項活動及三、五年級抽測中能夠取得非常突出的成績，這其中體現了許校長對“打造精品特色學校”戰略思考和育才學校全體教職工的辛勤汗水。作為主管業務工作的副校長，準確把握自己“做好校長的得力助手、做好教師的服務員、做好一名普通教師”角色定位，卓有成效的創新性的開展各項工作，取得了一定的成績。

一、時刻以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，把自己的全部身心奉獻給黨的教育事業。

　　認真學習、落實黨的***，不斷提高自己的思想素質。每天幾乎來得最早，走得最晚，今日工作今日畢，急學校工作所急。以校為家，身先士卒，忘我工作，淡泊名利，樂于奉獻。下雪了，及時到校清掃積雪;下雨了，守在門口關注孩子們的交通安全。就這樣，一年365天，樂此不疲。像魏書生所言，工作并快樂著。

二、不斷加強業務知識學習，樹立科學的辦學理念和管理理念。

　　我一直關注和認真學習《國家中長期教育改革發展綱要》，同許校長多次研究探討，確立了“堅持德育為先，堅持能力為重，堅持全面發展，為學生的終身發展負責。著力提高學生服務國家人民的社會責任感、勇于探索的創新精神和善于解決問題的實踐能力”的辦學理念，指導我們的各項工作。本學期，按照文教局的工作部署，帶領全體教師認真學習魏書生的民主科學的管理理念，并在實際工作中加以落實，取得了很好的成效。學校管理面貌、教師們的精神面貌煥然一新。我們搞的“學習魏書生教育思想成果展”受到了上級領導和學生家長的一致好評。

三、主持制訂學校各項規章制度，使學校各項工作管理迅速走向“制度化、科學化、精細化、人文性”的發展軌道。

　　“依法治校、民主管理、以人為本”是學校管理的基本原則。沒有規矩不成方圓，建章立制是我們新建學校首當其沖的工作。根據黨的教育方針和上級的各項方針政策，結合我校的發展實際情況，我主持制定了《教師工作年度考核方案》、《師德考核方案》、《教育教學常規及檢查制度》、《考勤制度》、《班級工作日常管理評比方案》、《星級少年評比方案》、《校園管理學生督察制度》等等多項學校規章制度，并在教師會上征求意見、討論通過，為學校各項工作規范、有序、科學、高效的開展奠定了堅實的基礎。

四、堅持德育為先，從培養學生行為習慣入手，做好學校德育工作。

　　“習慣形成性格，性格決定命運”。一年來，我們以“學生習慣養成教育”為德育工作主線，通過國旗下演講、宣傳欄、主題班會、手抄報、綜合實踐活動課等多種形式開展習慣養成教育。如我們開展的“遵規守紀，做文明小學生”、“我又長大一歲”、“好習慣養成終身受益”、“勿以惡小而為之，物以善小而不為”等系列主題教育活動，收到了很好的效果。從孩子們的一聲禮貌用語，從孩子們撿起的一片廢紙，從體操隊列比賽中孩子們整齊劃一的動作，從孩子們一頁頁工整的書法、從孩子們的一篇篇日記、從孩子們一絲不茍的作業、從孩子們排放整齊的自行車、從孩子們做得一件件家務、從家長們的一聲聲贊譽，從畢業生整齊有序列隊離校的背影，我們欣喜的看到了孩子們成長的足跡和習慣養成教育的獨特魅力。然而，這僅僅是開始。

五、落實《師德考核方案》，加強教師隊伍建設。

　　為了加強教師隊伍建設，充分調動全體教職工教書育人的積極性，我們制訂并認真落實《育才學校師德考核方案》，使全體教職工形成“校榮我榮，校興我興”的主人翁意識。通過開展學習魏書生教育思想的活動、通過開展“關愛學生，立德樹人”教職工演講比賽、通過開展“我向學校發展獻言獻策”、通過學校一次次大型活動的成功舉辦，全體教師牢牢樹立了團結合作、敬業愛崗的職業光榮感。[文秘范本]

六、以建設高效課堂為突破口，開展教育科研工作，確保教學質量的辦學生命線。

　　在教學質量競爭日益激烈的教育形式下，我們育才學校的三流生源、師資老齡化問題是我們提高教學質量必須面對的現實問題。我們提出：向課堂40分鐘要質量，以建設高效課堂為突破口，開展教育科研工作。不斷提高全體教師的業務素質，為教學質量穩步提高注入不竭的動力。我們主要開展了一下活動。

　　1、組織教師深入學習新課程標準，認真學習繼續教育新課程理念及實施教材，讓科學的教學理念深入人心。

　　2、加強課程管理，嚴格按課表上課，向課堂40分鐘要質量。杜絕隨意改課、占課，減輕學生課業負擔。

　　3、觀摩教學專家錄像課，研究高效課堂教學共同特征，研究不同學科的教學規律。

　　4、組織教師積極參加市縣組織的相關學科教研活動。

　　5、組織老教師課堂教學觀摩課活動，使青年教師牢牢把握傳統教學加強雙基訓練的精髓。

　　6、以教研組長為學術引領核心，研究探討建設語文學科以經典誦讀為切入點，數學學科以探究學習為切入點，英語學科以趣味口語為切入點，科學學科以動手實驗為切入點，分別構建不同學科不同特色的高效課堂教學模式。

七、主要成績：

　　1、三、五年級抽測總評分別位居全縣第一名。

　　2、**年，論文《牢牢抓住作文教學的非常規切入點》獲中語會年會論文交流二等獎。

　　3、**年，德育綜合實踐活動設計《感恩母愛》獲市德育活動《感恩教育》項目評比一等獎。

　　4、**年縣“春之聲”詩歌朗誦比賽集體一等獎。

　　5、**年市義務教育先進集體。

篇2：高層公寓物業事務助理工作總結

　　高層公寓物業事務助理工作總結

　　在____高層公寓管理處的一年多時間，是我人生中重要的開端。從一個初初茅廬的學生，到一個管理處的管理人員，從對物業管理一無所知，甚至是厭煩，到對各項工作的深入了解，真正喜歡這項工作，期間經歷了很多的困難和坎坷，但有苦就有甜，有悲就有喜。通過這一年多的不斷學習和成長，在工作中積累總結了一些經驗和教訓，取得了一定的成績，也犯過一些錯誤。但在公司領導和同事的幫助下，不斷的改正，不斷的進步，有效的完成了自己的本職工作。以下是我在____管理處事務助理崗位上的幾點總結:

　　首先，服從領導，在管理處主任的領導下，具體行使管理、監督、協調、服務得職能，協助主任完成管理處得各項基本工作。認真負責工作，做好本職工作，盡職盡責，敬業愛崗。

　　做好前期進駐的接管工作，協助公司工程師做好公共設施設備的接管驗收，并做好統計，備案。協調業主的順利進駐，使業主有序和諧舒暢的搬進公寓。與主任做好進駐后業主房屋維修的工作，聯系建筑方順利完成維修。同時，協助完成了E、F、A、B戶型煤氣改造，公寓空調安裝，使業主的生活更舒適、更安全、更方便。

　　協助主任草擬各種文件信函，制定工作計劃，張貼管理處宣傳欄的各種通知、溫馨提示文化知識等，完成公司和主任安排的各項工作。認真做好每月管理處的物品采購計劃和具體采購工作，嚴格控制支出，做到節約勤儉；做好管理處設施設備、各種表格文件檔案的整理和保存工作，保證各項工作的完整合理；規范使用公司的各種表格；做好管理處員工人事變動的記錄；及時有效的協助主任做好了員工的招聘和培訓工作，建立員工檔案。對自己每天、每周、每月的工作認真記錄，做好工作日志，工作計劃。

　　協助主任對____高層公寓管理處的各個班組、各項服務進行監督、檢查。每天對保安、保潔、維修進行日巡視檢查，包括儀容儀表、工作情況、服務規范等等，做到認真負責，抓細節，發現問題及時處理，防止管理上的漏洞。對檢查的結果做好記錄，并對每位員工進行績效考評。協助主任每周的周檢、公司的月檢，并做好相關記錄。對于檢查出的問題，及時追蹤整改，檢查中發現的不合格服務進行處理整頓，做出變化。為了嚴格要求員工，提高服務質量和服務水平。從員工質量、形象、素質抓起，嚴格調整保安保潔人員，培養骨干，淘汰舊思想觀念、工作作風，對在崗人員進行了崗位培訓與長期培訓；并且積極員工主觀能動性，獎懲結合，對經驗管理，操作方法，使用工具，設備設施進行了積極的探索，人員素質上去了，使用設備上去了，大家干勁足了，工作充滿激情與活力，管理處的服務水平同時也有了提高。

　　在檢查的同時，自身提高員工服務質量和綜合素質。協助主任制定管理處的培訓計劃。做到責任到人，層層分管。每周對每個班組進行檢查監督，并做好相關記錄。參加其中部分培訓的工作，溶入到集體中。提高將近一年的培訓，員工整體服務水平和服務技能得到的提高，特別在服務中禮儀禮貌最為突出。每月組織保安隊員的訓練比武比賽，保潔維修的專業技能比賽，以賽帶練，達到了預期的效果。

　　做好管理處與員工之間的協調工作，不斷的加強與員工之間的了解和溝通。經常和員工交談，了解員工的想法，為員工做實事。帶領員工進行體育鍛煉，為員工過生日等等。讓員工有家一樣的生活，家一般的感覺，家一切的溫馨。

　　做好社區文化，真心為業主著想，為業主服務，做業主的當家人。經常和主任到業主家走訪，談心。及時了解業主的所需、建議和意見。對于業主的建議和意見，及時做出相應的解決辦法，提供更多更好的便民服務。服務質量和水平上去了，業主自然而然的也滿意了。溝通加強了，物業與業主之間的隔閡也就沒有了。而對于業主的不理解和不支持，在起初的時候，我感到很迷茫，有時甚至是氣憤。然而在主任和同事幫助下，漸漸的我從內心改變了自己的一些想法，多和業主接觸溝通，只有讓別人了解你，感受到你的真心和服務，才會讓別人認同你，支持你。只要做了，努力了，就會得到回報。經常慰問公寓的老年人和身體不方便的業主，為他們做好事，做實事；提供各種便民服務；組織各種文化活動，豐富大家的生活。從小事做起，從一點一滴做起，從我坐起。業主認同了，我們的工作也得到的回報。真真正正讓業主體會到了“____物業，超越業主期望”。

　　工作雖然有了進步，但仍然存在著許多不容忽視的問題，出現了許多失誤，只有不斷的學習和工作，才能不斷的進步，做一名“有理想、有道德、有激情、有能力”的四有____人。

　　____高層公寓管理處

篇3：20XX年度房地產銷售助理工作總結

　　20**年度房地產銷售助理工作總結

　　在20**年3月21日，這是我踏入銷售這一行業的一天，也是第一次正式加入<**發展公司>這個大家庭，在我剛到<**發展公司>旗下售樓部的一天，這是和我的同事阿瑩一起入職的，我們當時都像一只盲頭烏蠅一樣什么都不會。就這樣正式踏入“**豪廷”的大門。轉眼間20**年都快要結束了，將至迎接新的一年20**年，在我這一年里我真的在這一個部門學識了很多我從沒有接觸過的知識，在我所學到的知識里，真的很多謝一直以來教會我這么多知識的各位同事，這不是一兩位同事而己，是“**豪廷”這大家庭入面的每一位同事和主管，將我這一位完全不懂銷售的教到懂得銷售的我，我真的是很多謝這么多位同事。

　　記得在20**年，我從學校畢業出來，由一位維修車而對銷售完全不了解和個人的語言表達能力又不是不很好的學生來說，真的很困難，但是我知道銷售這一行業是很有挑戰性的工作， 所以我決心向這一行業發展，就這樣踏入**公司接觸這行業，就這樣同時也可以認識到成班好同事， 另外，還要多謝**主任，因為**主任不但給了我很多學習的機會，還教會了我很多銷售方面的知識和用心栽培我。

　　自從入職以來，我初時什么都不懂，連復印機復印資料這簡單的工作都不懂。銷售流程都不清楚到現在對銷售可以有一定的了解，背后真是下了不少時間，用了很多努力，當然少不了同事們的幫助和教導，接觸銷售樓工作都9個多月，覺得每天的工作量需不大，但學到的知識是像電腦一樣會更新又學會許多現場的銷售技巧，但有時真的覺得有點疲倦，不過我也不會對售樓這工作不喜歡，而是越來越喜歡，因為我份工作給了我很大挑戰性、很充實。

　　在前的5個月里，我只是一位置業助理，除平時鎖碎的工作外，有時還協助同事工作，從中學到他們的很多知識和銷售技巧，雖然剛開始的時候，工作上有點不習慣還很難跟得上步伐，但是我還是努力去做好每一項工作。有一段時間正是房地產的高峰期，我們的工作量很大，每位同事都很忙碌，當時的我又在很多方面都不是太過懂還沒有上手，但我沒有整天跟自己說，付出的日后一定會有收獲，慢慢來，學到的是自己的，在我還沒有進入工作的時候，我了解過很多在外面工作的朋友說很多竟爭，很黑暗不同你上學，什么都不要想，什么都可以亂講。

　　不過我進入了**不像朋友所說的哪樣，而且同事們都對我很好，也很愿意教我知識，也經了很多嘗試的機會我給我慢慢地學。例如接待客人跟蹤客戶，簽署認購書和講解簽定合同和售后工作，銀行和國家的政策的相關規定，所以我到8月份左右我自己鼓起了很大的勇氣叫主管和主任提出考核，但結果很不理想，當時主管給我的評價就是完全不明白我在說什么，什么也聽不清楚，你很緊張，我真是很失望，覺得很沒用，但是主任跟我談了給多一次機會我，還有梁經理對我很大的期望，他叫我這一次一定要通過，這份壓力，就是給了我動力我再一次10月頭考核多一次，就在這最后一次機會，我不悔大家的重望，終于通過了考核，不過還有很多東西都要改進和學習。

　　就在10月中旬，我正式升為置業顧問，真真正正可以接客人，有了自己的客戶，但一向帶有自信過頭的我，接著就出了很多銷售問題，不過在主管的協助下，問題將慢慢解決，工作也順利完成。成績終于出來了，就在10月中旬到現在，我總銷售了5套單位，銷售總額達到2，658，890元，銷售面積596。01平方，這個數值都不是太理想，不怕需要現在樓市較淡，但也算過到自己的這一關，可作一個鼓厲吧!

　　總之，在這一段時間，還有很多不懂知識，都是大家耐心教導，很多數據上的東西和政策的有更新和了解，日后都有還靠同事的教導，溝通還是總覺得自己還年輕，有很多都要主動去問、去做、去學主動一定要學會變通?？傊鄦?、多做是不怕虧的，反正錯了自己都知道。

　　在20**年新一年也算一個新的開始，同樣在于我心入面有了很多期待，希望自己能創造更新數據，和更高的業績，把自己的粗心大意和過份自信的心態改正，把**公司的一句“創造中山人居夢想社區”帶給自己的業主，把工作做得更好更精彩。

　　**豪廷營銷部：**