消防安全管理培訓講義
第一節 消防安全管理要求
1、秩序維護人員應加強安全防范意識，自覺遵守消防法律法規和公司的安全制度。
2、堅持“預防為主，防消結合”的消防工作方針和“誰主管，誰負責”的消防工作原則。
3、秩序維護人員應懂得轄區的不安全因素和火災隱患，懂得火災預防措施，懂得撲救初起火災的方法。會報火警“119”，會使用各種消防器材，會撲救初起火災。
4、任何人都不準隨意挪用、移動、損壞消防器材和堵塞消防通道。
5、秩序維護(部)隊應建立轄區消防設施設備、器材的臺帳。
6、轄區的消防器材、標識應保證完好無損。
7、秩序維護員在日常的巡查中，應密切關注轄區的消防安全情況、設施設備和器材的完好情況，發現火災隱患應立即排除或向上級領導報告，并做好記錄。
8、當發現(現生)火災時，秩序維護員應保持冷靜，迅速查明情況，及時采取有效措施，并向上級領導報告。
第二節 消防設施設備、器材的檢查標準
一、秩序維護（部）隊主管負責實施對疏散系統的日檢工作
1、疏散標志是否齊全完好。
2、疏散樓梯、通道是否通暢，有無占用現象。
3、消防電梯是否完好，有無定期保養。
4、各防煙、防火門有無封鎖。
二、秩序維護（部）隊主管負責實施對消火栓設備的月檢工作
1、消火栓的油漆是否脫落及清潔。
2、消火栓(箱)的編號或標識是否完好。
3、消火栓是否銹蝕，接頭處能否和消防扳手匹配使用。
4、消火栓上的螺絲有否松動，消火栓帽能否靈活開啟。
5、消火栓能否正常出水及使用。
6、消防水泵能否正常啟動。
7、消火栓1.5米范圍內有否堆放物品或被填埋。
8、水帶、槍頭的數量能否和消火栓的數量配套。
9、水帶、槍頭是否完好無破損。
三、秩序維護（部）隊主管負責實施對滅火器的月檢工作
1、滅火器是否按規定位置擺放并編號;
2、滅火器的油漆是否完好并清潔;
3、滅火器是否處在有效使用期內;
4、滅火器的工作壓力是否符合要求;
5、滅火器的壓把、噴口(噴管)是否完好無損。
四、秩序維護（部）隊主管負責實施對應急照明系統的月檢工作
1、應急照明燈能否正常使用。
2、疏散指示燈能否正常使用，疏散指示方向是否準確。
五、秩序維護（部）隊主管負責實施對消控設備的季檢工作
1、手動報警裝置能否正常工作。
2、應急廣播能否正常工作。
3、排煙閥、送風閥、分區防火門能否正常啟動和關閉、送排煙壓力是否充足、送排煙管道是否暢通、防煙門是否關閉。
4、抽查感煙(溫)式探測器能否正常工作。
5、水噴淋能否正常出水和使用(在末端進行測試)。
六、對檢查中發現的問題，秩序維護（部）隊應及時做好整改工作
1、以書面形式將信息及時反饋到維修中心或安裝單位，向秩序維護(總)部報告設施設備方面發生的故障情況及整改情況。
2、需報廢或更新器材時，應按報廢、申購等程序進行操作。
七、秩序維護(部)隊應對每次的檢查進行詳細記錄，包括檢查人、檢查內容、及檢查結果等方面。
第三節 消防演習標準
一、演習的目的
增強秩序維護人員、物業從業人員及小區業主的消防安全意識，提高對火災撲救工作的組織和處理能力，更好地了解小區的防火制度及小區的消防逃生路徑，提高自救能力。
二、消防演習的頻率
小區的消防演習原則上每年進行一次，特殊情況下可增加演習次數。
三、參加消防演習的成員
1、物業服務中心、秩序維護(部)隊負責人。
2、小區義務消防隊員及部分物業從業人員。
3、部分業主。
4、社區干部。
5、公安、消防部門人員等。
四、演習的組織
物業小區消防演習的組織由秩序維護(部)隊具體負責，服務中心配合。消防演習準備工作步驟如下：
1、秩序維護(部)隊擬訂消防演習方案。
2、秩序維護(部)隊在消防演習前兩周內對現有的秩序維護員進行消防集訓，鍛煉隊員的耐力和意志力，以達到備戰目的。
3、對秩序維護員進行消防器材使用的培訓，使全體隊員能熟練掌握各種器材的性能和使用方法。
4、演習前秩序維護(部)隊組織一次消防設施設備檢查，確保小區現有消防設施設備正常使用。
5、秩序維護(部)隊確定演習的日期和時間后，提前一周發文通知各業主，并做好演習準備。
五、消防演習要求
1、報警程序
1)發生火警，首先把火警地點報告秩序維護(部)隊負責人，秩序維護(部)隊負責人立即通知巡邏秩序維護員或有關人員到現場確認。
2)經確認火警屬實，立即按計劃召集各秩序維護員盡快攜帶滅火器材趕到火災現場。
3)秩序維護(部)隊負責人指揮到場人員進行滅火和救人工作。
2、疏散搶救
1)引導人員向安全區疏散，護送行動不便者撤離險境，然后檢查是否有人留在著火區域內;安置好從火災現場疏散出來的人員，并安撫穩定其情緒。
2)疏散次序：先從著火房間開始，再從著火現場周圍開始，安撫其他暫不需要疏散用戶，使其不到處亂跑。
3)引導自救：引導業主沿著消防通道疏散，派人帶領不能從預定消防通道疏散的人員登上天臺上風處等待營救，并組織水槍噴射掩護。
3、組織滅火
1)啟動消防水泵，備足著火現場及周圍的消防用水量;鋪設水帶做好滅火準備。
2)關閉防火分區的防火門。
3)攜帶滅火工具到著火現場及周圍查明是否有火勢蔓延的可能，并及時撲滅蔓延過來的火焰。
4)針對不同的燃燒采用不同的滅火方法。
4、安全警戒
1)小區外圍警戒任務是清除路障，指導車輛離開現場，勸導過路行人及無關人員撤離現場，維護好小區外圍的秩序。
2)著火現場的警戒任務是阻止人員進入火場，防止有人趁火打劫，保護好消防裝備器材，指導疏散人員有秩序地疏散。
六、消防演習總結
每次消防演習結束后，秩序維護(部)隊需書面總結演習效果和經驗教訓，并存檔。
第四節 火災撲救
一、火警處理
1、報警中心報警員發現火警警報時，要立即通知巡邏崗迅速趕赴現場進行確認，如屬誤報，應及時復位并記錄。
2、秩序維護人員在巡邏中發現火警時，要立即把火警地點報告秩序維護(部)主管;秩序維護(部)隊主管應立即采取以下措施：
1) 立即向物業服務中心、區域/分公司、公司領導進行報告。
2) 組織義務消防隊員撲救初起火災和救人。
3) 根據火情的大小確定撥打火警電話“119”;報警時要講清火警發生的具體地址、燃燒物質的性質、報警人姓名，并派人到路口接應，引導消防車進入火場。
二、滅火工作布置及落實
義務消防隊員和參加滅火的人員必須自覺服從現場最高負責人的指揮，具體工作包含：
1、疏散搶救：
1)引導業主向安全區疏散，護送行動不便者撤離險境，并做好安置和安撫工作。
2)檢查是否有業主仍留在著火區域而沒有疏散出來。
3)引導自救：引導業主沿消防通道進行疏散;如不行則帶領業
主往屋頂平臺、避難層等處疏散，在上風處等待救援，必要時組織水槍進行噴水掩護。疏散時禁止使用電梯。
2、撲滅火災
1)啟動消防水泵，鋪設水帶進行滅火;
2)關閉設有防火分區的防火門;
3)攜帶滅火器材到著火現場及周圍查明是否有火勢蔓延的可能，并及時撲滅蔓延過來的火焰;
4)針對不同性質的燃燒采用不同的滅火方法;
5)配合消防官兵的滅火行動。
3、安全警戒
1)外圍的警戒任務是清除路障，指揮車輛駛離現場，勸導過路業主及無關人員撤離現場，維護好轄區外圍的秩序。
2)著火現場周圍的警戒任務是阻止無關人員進入火場，指導業主有序疏散，保護好從火場搶救出來的物品。
3)著火現場的警戒任務是阻止業主重入火場拿取貴重物品，防止有人趁火打劫，保護好消防器材，指導業主有序疏散。
三、工作總結
火災撲滅后，秩序維護(部)隊要積極配合公安消防機關進行事故的調查工作，并對事故進行詳細的記錄。
報警中心的服務標準及要求
第一節 報警員的電話服務用語
一、接聽或應答電話的要求
1、所有電話或可視對講在響鈴三聲之內接起，接通后首先致問候語“您好，這里是ΧΧ報警中心，很高興為您服務。”
2、報警員的語氣要柔和、親切，注意語言表達的方式方法和技巧。語氣不可生硬，不可將自己的私人情緒帶到工作中。
3、當對方正在講話時，不可打斷對方的談話，同時用紙和筆記錄對方反映的事情，等到對方講完后，我們應該將對方所表達的內容向其重述一遍，避免轉達錯誤。對方確認無誤后，報警員應表示感謝。等對方掛完電話后，我們才可輕聲放下電話，將電話線整理好。
二、接聽電話的服務用語
1、當電話鈴聲響起時
“您好!這里是××報警中心”，很高興為您服務。
“請問您貴姓?”
“請問有什么事我可以幫您嗎?”
2、當聽不明白對方說話時
“對不起，先生(小姐)，剛才我沒聽清楚，麻煩您再說一遍好嗎?”
“先生(小姐)，請問您還有其它事情嗎?”
3、當對方要找的人不在時
“對不起，先生(小姐)，他(她)不在，有什么事情需要我轉告他(她)嗎?”
“對不起，先生(小姐)，他(她)剛離開，要么您等會再打過來好嗎?”
“對不起，讓您久等了”
“歡迎您有事情再聯系” “謝謝您，再見!”
4、打出電話找人時
“先生(小姐)，您好!我是報警中心××(如小王)，麻煩您幫我找一下××(某某人)。謝謝您!”
5、當要找的人不在時
“麻煩您幫我轉告他(她)好嗎?”
“非常感謝您，再見!
6、接聽業主反映情況或投訴電話時
“先生(小姐)您好!這里是××報警中心，很高興為您服務，我是××。”
“請問您是哪一家業主?” “請問您貴姓?” “請告訴我詳
細情況，好嗎?”
“對不起，先生(小姐)，我立即處理這個問題，大約在××時間給您答復。請問怎樣與您聯系?”
“您放心，我們會立即采取措施，使您滿意的。”
“很抱歉，給您添麻煩了”、“不好意思，為難您了”。
“謝謝您提出寶貴意見。”
“謝謝您，我們一定會改正。”
7、當業主感謝時
“請不必客氣。”
“沒關系，這是我們應該做的。
8、當業主通過電話或戶內對講機要求幫助時
認真、耐心的傾聽業主的要求，在不違背公司規定的前提下給予幫助。
如業主咨詢問題時，報警員應及時將所知道的內容告知業主;報警員如不知道時，應向業主說明，了解清楚后再回復業主，或請相關人員向業主回復。
三、應答電話的注意事項
1、要說“請稍等一會兒。”不要說“等著”。
2、要說“對不起，他(她)不在，如果您有急事，我可以代為轉告，”或說“請您過一會兒再來電話好嗎。”不要說“他(她)現在不在”。
3、要說“對不起，請問您是哪一位?”不要說“您是誰?”
4、要說“您還有其它事情嗎?”不要說“您說完了嗎?”
5、要說“請您放心，我一定照辦。”不要說“我忘不了。”
6、要說“很抱歉，我沒聽明白，請您再說一遍好嗎。”不要說“什么，再說一遍。”
7、要說“對不起，您能否把您的姓名和地址留給我。”不要說“把您的姓名、地址給我。”
8、要說“對不起，我這里聽不大清楚。”不要說“您的聲音太小了”。
四、對講機的呼叫要求
接呼對講機應使用文明、規范的語言。例如：呼叫ΧΧ崗位時，先說清楚需表達的內容，講完以后應說完畢，隔2-3秒后詢問一下對方是否收到。當秩序維護員呼叫報警中心時應回答：“收到，請講”,對方講完以后,向對方重復一遍他所表達的內容。
第二節 報警員的工作內容與要求
一、報警員的操作要求
1、報警員必須掌握和熟操作本報警中心的門禁統，具體包括(有多少個控制器、讀卡機、每個(樓層)單元所在控制器的具體編號、連線檢測等的使用方法。
2、報警員必須掌握更改業主門禁卡資料及下載方法。
3、報警員上崗前，應退出前班報警員的姓名，輸入(登錄)接班報警員的姓名及密碼(包括戶內報警、周界報警主機、門禁主機)。
4、每晚配合巡邏崗做好周界報警系統的測試工作，并做好詳細的測試記錄。
5、積極配合秩序維護員做好訪客、外來車輛的監管工作，利用監控探頭對其進行跟蹤，核實訪客、外來車輛是否前往門崗所報的幢號、單元、房號、商鋪、樓層(大廈里要防止有溜門的現象);查看外來車輛或工程維修車輛是否違?，F象，并及時通知巡邏崗或車管員前去處理，確保道路的通暢。
5、配合門崗做好訪客或外來車輛的確認工作。
6、配合巡邏崗做好及時關閉門警的工作。
7、做好對業主個人隱私及信息的保密工作。
8、做好相關記錄。
二、設施設備的保養要求
1、做好當班期間報警中心設施設備的日常維護保養工作。
2、檢查電插頭有否接觸不良、對講機是否收發正常。
3、每周測試探測器是否能正常報警、有否障礙物遮擋攝像探頭監視區域。
4、每周應配合技術人員對周界探測器、攝像機、紅外燈、對射桿進行檢查，檢測支架是否松動，有否積灰、測試探測器能否正常報警;攝像探頭監視區域內的遮擋障礙物要及時向有關部門反映進行清除。
5、每周對住戶和報警中心之間的聯網情況進行檢測，是否有定時自動測試信號傳送過來，并記錄檢查結果，建立網絡線路檢查檔案。
6、每三個月對戶內報警系統進行檢測，測試探測器、門磁是否觸發正常;按下按鈕或鍵盤緊急鍵是否能正常報警。
7、報警中心內禁止帶入或存放易燃易爆等危險品、吸煙。
8、操作臺上嚴禁擺放與工作無關的物品。
9、嚴禁把監控電腦、UPS電源、錄相機、電話移作它用。
10、做好報警中心設施設備防塵、防潮、防高溫、防磁工作及溫度、濕度的記錄工作。
11、做好報警系統設施設備保修、維修、保養的記錄工作。
12、臺風、大雨天氣過后，應配合技術人員對周界探測器、紅外燈、攝像機及支架進行一次全面檢查及測試，使報警監控設備始終處于正常的工作狀態。
第三節 警情的處置
一、戶內報警
1、當主機收到信號發出鳴叫提示有警情時，報警員應立即查看報警內容，確認報警類型。
2、報警內容為自動或手動測試、防區旁路、開關機報告的，需按確認鍵或移動鼠標進行處理。
3、當報警內容為防區報警時，報警員應立即用對講機通報的秩序維護員。通報時，口齒要清楚、簡單、明了，連呼三遍警情內容、地點、房號。如對講機呼叫有干擾或一方發送接收不靈，應迅速使用電話聯系。
4、接警秩序維護員查看報警區域，進行必要的處理后，應把情況反饋到報警中心，報警員作詳細的報警記錄。
5、記錄完畢應將報警信息進行處理，并留檔保存。
二、周界報警系統報警
1、當主機鳴叫提示有警情時，報警員應仔細查看報警區域圖像。
2、辨析警情內容。如發現有人靠近圍墻邊、并無可疑行為的，按防區鍵進行復位。
3、如發現形跡可疑之人，或利用廣播進行警告，勸其離開;不聽勸阻或已翻墻進入小區的，應立即用對講機通報秩序維護員，提供具體的方位，描述其外貌特征，由秩序維護員趕去制止或抓捕?；蛄⒓从脤χv機通報秩序維護員，提供具體的方位，描述其外貌特征，由秩序維護員趕去制止或抓捕。
4、如攝像探頭觀察不到的區域報警，不論有無情況，報警員都應立用對講機通報秩序維護員趕往現場查看。
5、報警員應作詳細的警情記錄，并保障監視器正常運行。
三、電梯報警
1、立即通知電梯維修人員進行解救。
2、利用對講系統安慰被困者的情緒。
3、及時向上級領導報告。
4、做好相關電梯困人的記錄
四、消防報警
1、消控系統顯示火警報警信號時，應立即查看火警報警地址及區位編碼，同時用對講機通知秩序維護員攜帶滅火器前往查看。報警員通知時要口齒清楚，說明具體位置，報警類型，如對講機呼叫有干擾或一方發送接收不靈，應迅速使用電話聯系。經秩序維護員確認屬誤報的，報警員應及時對報警區域進行復位。
2、如確認發生火災時，報警員應將消控系統主機切換為自動，并啟動排煙送風閥、防火卷簾、強電切換和消防廣播。
3、啟動消防廣播時，報警員應及時通知火災本層樓及上下層樓的業主，通知時語言清晰、簡潔、明了(例如：“×層樓業主請注意，×層樓發生火災，請您不要驚慌，服從現場工作人員的安排，有序的從消防通道向安全地帶撤離，謝謝您的配合”)，并需重播2至3遍。
4、向單位領導通知火災信息。
5、(向總機通知火災信息，)通知義務消防員趕赴火場。
6、視情撥打火警“119”電話，講明火災具體地址、燃燒性質、火勢大小、報警人姓名及聯系方式。通知秩序維護員到路口引領消防車。
7、通知火警“119”后，報警員要隨時與現場撲救人員保持聯系，準確及時的傳達相關警情和指令?；馂膿錅绾?，對報警系統進行復位，恢復消控系統正常工作。
8、報警員作詳細的火災報警記錄，并留檔保存。
篇2：社會消防安全教育培訓規定(2009)
《社會消防安全教育培訓規定》已經20**年12月30日公安部辦公會議通過，并經教育部、民政部、人力資源和社會保障部、住房和城鄉建設部、文化部、廣電總局、安全監管總局、國家旅游局同意，現予發布，自20**年6月1日起施行。
第一章 總則
第一條 為了加強社會消防安全教育培訓工作，提高公民消防安全素質，有效預防火災，減少火災危害，根據《中華人民共和國消防法》等有關法律法規，制定本規定。
第二條 機關、團體、企業、事業等單位（以下統稱單位）、社區居民委員會、村民委員會依照本規定開展消防安全教育培訓工作。
第三條 公安、教育、民政、人力資源和社會保障、住房和城鄉建設、文化、廣電、安全監管、旅游、文物等部門應當按照各自職能，依法組織和監督管理消防安全教育培訓工作，并納入相關工作檢查、考評。
各部門應當建立協作機制，定期研究、共同做好消防安全教育培訓工作。
第四條 消防安全教育培訓的內容應當符合全國統一的消防安全教育培訓大綱的要求，主要包括：
?。ㄒ唬﹪蚁拦ぷ鞣结?、政策；
?。ǘ┫婪煞ㄒ?；
?。ㄈ┗馂念A防知識；
?。ㄋ模┗馂膿渚?、人員疏散逃生和自救互救知識；
?。ㄎ澹┢渌麘斀逃嘤柕膬热?。
第二章 管理職責
第五條 公安機關應當履行下列職責，并由公安機關消防機構具體實施：
?。ㄒ唬┱莆毡镜貐^消防安全教育培訓工作情況，向本級人民政府及相關部門提出工作建議；
?。ǘ﹨f調有關部門指導和監督社會消防安全教育培訓工作；
?。ㄈ逃?a class="infotextkey" target="_blank" href="http://m.airporthotelslisboa.com/wgzl/xzrs/">行政部門、人力資源和社會保障部門對消防安全專業培訓機構實施監督管理；
?。ㄋ模┒ㄆ趯ι鐓^居民委員會、村民委員會的負責人和專（兼）職消防隊、志愿消防隊的負責人開展消防安全培訓。
第六條 教育行政部門應當履行下列職責：
?。ㄒ唬W校消防安全教育培訓工作納入教育培訓規劃，并進行教育督導和工作考核；
?。ǘ┲笇Ш捅O督學校將消防安全知識納入教學內容；
?。ㄈ⑾腊踩R納入學校管理人員和教師在職培訓內容；
?。ㄋ模┮婪ㄔ诼氊煼秶鷥葘ο腊踩珜I培訓機構進行審批和監督管理。
第七條 民政部門應當履行下列職責：
?。ㄒ唬⑾腊踩逃嘤柟ぷ骷{入減災規劃并組織實施，結合救災、扶貧濟困和社會優撫安置、慈善等工作開展消防安全教育；
?。ǘ┲笇鐓^居民委員會、村民委員會和各類福利機構開展消防安全教育培訓工作；
?。ㄈ┴撠熛腊踩珜I培訓機構的登記，并實施監督管理。
第八條 人力資源和社會保障部門應當履行下列職責：
?。ㄒ唬┲笇Ш捅O督機關、企業和事業單位將消防安全知識納入干部、職工教育、培訓內容；
?。ǘ┮婪ㄔ诼氊煼秶鷥葘ο腊踩珜I培訓機構進行審批和監督管理。
第九條 住房和城鄉建設行政部門應當指導和監督勘察設計單位、施工單位、工程監理單位、施工圖審查機構、城市燃氣企業、物業服務企業、風景名勝區經營管理單位和城市公園綠地管理單位等開展消防安全教育培訓工作，將消防法律法規和工程建設消防技術標準納入建設行業相關執業人員的繼續教育和從業人員的崗位培訓及考核內容。
第十條 文化、文物行政部門應當積極引導創作優秀消防安全文化產品，指導和監督文物保護單位、公共娛樂場所和公共圖書館、博物館、文化館、文化站等文化單位開展消防安全教育培訓工作。
第十一條 廣播影視行政部門應當指導和協調廣播影視制作機構和廣播電視播出機構，制作、播出相關消防安全節目，開展公益性消防安全宣傳教育，指導和監督電影院開展消防安全教育培訓工作。
第十二條 安全生產監督管理部門應當履行下列職責：
?。ㄒ唬┲笇?、監督礦山、危險化學品、煙花爆竹等生產經營單位開展消防安全教育培訓工作；
?。ǘ⑾腊踩R納入安全生產監管監察人員和礦山、危險化學品、煙花爆竹等生產經營單位主要負責人、安全生產管理人員以及特種作業人員培訓考核內容；
?。ㄈ⑾婪煞ㄒ幒陀嘘P消防技術標準納入注冊安全工程師培訓及執業資格考試內容。
第十三條 旅*政部門應當指導和監督相關旅游企業開展消防安全教育培訓工作，督促旅行社加強對游客的消防安全教育，并將消防安全條件納入旅游飯店、旅游景區等相關行業標準，將消防安全知識納入旅游從業人員的崗位培訓及考核內容。
第三章 消防安全教育培訓
第十四條 單位應當根據本單位的特點，建立健全消防安全教育培訓制度，明確機構和人員，保障教育培訓工作經費，按照下列規定對職工進行消防安全教育培訓：
?。ㄒ唬┒ㄆ陂_展形式多樣的消防安全宣傳教育；
?。ǘπ律蠉徍瓦M入新崗位的職工進行上崗前消防安全培訓；
?。ㄈυ趰彽穆毠っ磕曛辽龠M行一次消防安全培訓；
?。ㄋ模┫腊踩攸c單位每半年至少組織一次、其他單位每年至少組織一次滅火和應急疏散演練。
單位對職工的消防安全教育培訓應當將本單位的火災危險性、防火滅火措施、消防設施及滅火器材的操作使用方法、人員疏散逃生知識等作為培訓的重點。
第十五條 各級各類學校應當開展下列消防安全教育工作：
?。ㄒ唬⑾腊踩R納入教學內容；
?。ǘ┰陂_學初、放寒（暑）假前、學生軍訓期間，對學生普遍開展專題消防安全教育；
?。ㄈ┙Y合不同課程實驗課的特點和要求，對學生進行有針對性的消防安全教育；
?。ㄋ模┙M織學生到當地消防站參觀體驗；
?。ㄎ澹┟繉W年至少組織學生開展一次應急疏散演練；
?。乃迣W生開展經常性的安全用火用電教育和應急疏散演練。
各級各類學校應當至少確定一名熟悉消防安全知識的教師擔任消防安全課教員，并選聘消防專業人員擔任學校的兼職消防輔導員。
第十六條 中小學校和學前教育機構應當針對不同年齡階段學生認知特點，保證課時或者采取學科滲透、專題教育的方式，每學期對學生開展消防安全教育。
小學階段應當重點開展火災危險及危害性、消防安全標志標識、日常生活防火、火災報警、火場自救逃生常識等方面的教育。
初中和高中階段應當重點開展消防法律法規、防火滅火基本知識和滅火器材使用等方面的教育。
學前教育機構應當采取游戲、兒歌等寓教于樂的方式，對幼兒開展消防安全常識教育。
第十七條 高等學校應當每學年至少舉辦一次消防安全專題講座，在校園網絡、廣播、校內報刊等開設消防安全教育欄目，對學生進行消防法律法規、防火滅火知識、火災自救他救知識和火災案例教育。
第十八條 國家支持和鼓勵有條件的普通高等學校和中等職業學校根據經濟社會發展需要，設置消防類專業或者開設消防類課程，培養消防專業人才，并依法面向社會開展消防安全培訓。
人民警察訓練學校應當根據教育培訓對象的特點，科學安排培訓內容，開設消防基礎理論和消防管理課程，并列入學生必修課程。
師范院校應當將消防安全知識列入學生必修內容。
第十九條 社區居民委員會、村民委員會應當開展下列消防安全教育工作：
?。ㄒ唬┙M織制定防火安全公約；
?。ǘ┰谏鐓^、村莊的公共活動場所設置消防宣傳欄，利用文化活動站、學習室等場所，對居民、村民開展經常性的消防安全宣傳教育；
?。ㄈ┙M織志愿消防隊、治安聯防隊和災害信息員、保安人員等開展消防安全宣傳教育；
?。ㄋ模├蒙鐓^、鄉村廣播、視頻設備定時播放消防安全常識，在火災多發季節、農業收獲季節、重大節日和鄉村民俗活動期間，有針對性地開展消防安全宣傳教育。
社區居民委員會、村民委員會應當確定至少一名專（兼）職消防安全員，具體負責消防安全宣傳教育工作。
第二十條 物業服務企業應當在物業服務工作范圍內，根據實際情況積極開展經常性消防安全宣傳教育，每年至少組織一次本單位員工和居民參加的滅火和應急疏散演練。
第二十一條 由兩個以上單位管理或者使用的同一建筑物，負責公共消防安全管理的單位應當對建筑物內的單位和職工進行消防安全宣傳教育，每年至少組織一次滅火和應急疏散演練。
第二十二條 歌舞廳、影劇院、賓館、飯店、商場、集貿市場、體育場館、會堂、醫院、客運車站、客運碼頭、民用機場、公共圖書館和公共展覽館等公共場所應當按照下列要求對公眾開展消防安全宣傳教育：
?。ㄒ唬┰诎踩隹?、疏散通道和消防設施等處的醒目位置設置消防安全標志、標識等；
?。ǘ└鶕枰幱鏊腊踩麄?a class="infotextkey" target="_blank" href="http://m.airporthotelslisboa.com/wgzl/">資料供公眾取閱；
?。ㄈ├脝挝粡V播、視頻設備播放消防安全知識。
養老院、福利院、救助站等單位，應當對服務對象開展經常性的用火用電和火場自救逃生安全教育。
第二十三條 旅游景區、城市公園綠地的經營管理單位、大型群眾性活動主辦單位應當在景區、公園綠地、活動場所醒目位置設置疏散路線、消防設施示意圖和消防安全警示標識，利用廣播、視頻設備、宣傳欄等開展消防安全宣傳教育。
導游人員、旅游景區工作人員應當向游客介紹景區消防安全常識和管理要求。
第二十四條 在建工程的施工單位應當開展下列消防安全教育工作：
?。ㄒ唬┙ㄔO工程施工前應當對施工人員進行消防安全教育；
?。ǘ┰诮ㄔO工地醒目位置、施工人員集中住宿場所設置消防安全宣傳欄，懸掛消防安全掛圖和消防安全警示標識；
?。ㄈγ骰鹱鳂I人員進行經常性的消防安全教育；
?。ㄋ模┙M織滅火和應急疏散演練。
在建工程的建設單位應當配合施工單位做好上述消防安全教育工作。
第二十五條 新聞、廣播、電視等單位應當積極開設消防安全教育欄目，制作節目，對公眾開展公益性消防安全宣傳教育。
第二十六條 公安、教育、民政、人力資源和社會保障、住房和城鄉建設、安全監管、旅游部門管理的培訓機構，應當根據教育培訓對象特點和實際需要進行消防安全教育培訓。
第四章 消防安全培訓機構
第二十七條 國家機構以外的社會組織或者個人利用非國家財政性經費，舉辦消防安全專業培訓機構，面向社會從事消防安全專業培訓的，應當經省級教育行政部門或者人力資源和社會保障部門依法批準，并到省級民政部門申請民辦非企業單位登記。
第二十八條 成立消防安全專業培訓機構應當符合下列條件：
?。ㄒ唬┚哂蟹ㄈ藯l件，有規范的名稱和必要的組織機構；
?。ǘ┳再Y金或者開辦費一百萬元以上；
?。ㄈ┯薪∪慕M織章程和培訓、考試制度；
?。ㄋ模┚哂信c培訓規模和培訓專業相適應的專（兼）職教員隊伍；
?。ㄎ澹┯型瑫r培訓二百人以上規模的固定教學場所、訓練場地，具有滿足技能培訓需要的消防設施、設備和器材；
?。┫腊踩珜I培訓需要的其他條件。
前款第（四）項所指專（兼）職教員隊伍中，專職教員應當不少于教員總數的二分之一；具有建筑、消防等相關專業中級以上職稱，并有五年以上消防相關工作經歷的教員不少于十人；消防安全管理、自動消防設施、滅火救援等專業課程應當分別配備理論教員和實習操作教員不少于兩人。
第二十九條 申請成立消防安全專業培訓機構，依照國家有關法律法規，應當向省級教育行政部門或者人力資源和社會保障部門申請。
省級教育行政部門或者人力資源和社會保障部門受理申請后，可以征求同級公安機關消防機構的意見。
省級公安機關消防機構收到省級教育行政部門或者人力資源和社會保障部門移送的申請材料后，應當配合對申請成立消防安全培訓專業機構的師資條件、場地和設施、設備、器材等進行核查，并出具書面意見。
教育行政部門或者人力資源和社會保障部門根據有關民辦職業培訓機構的規定，并綜合公安機關消防機構出具的書面意見進行評定，符合條件的予以批準，并向社會公告。
第三十條 消防安全專業培訓機構應當按照有關法律法規、規章和章程規定，開展消防安全專業培訓，保證培訓質量。
消防安全專業培訓機構開展消防安全專業培訓，應當將消防安全管理、建筑防火和自動消防設施施工、操作、檢測、維護技能作為培訓的重點，對經理論和技能操作考核合格的人員，頒發培訓證書。
消防安全專業培訓的收費標準，應當符合國家有關規定，并向社會公布。
第三十一條 省級教育行政部門或者人力資源和社會保障部門應當依法對消防安全專業培訓機構進行管理，監督、指導消防安全專業培訓機構依法開展活動。
省級教育行政部門或者人力資源和社會保障部門應當對消防安全專業培訓機構定期組織質量評估，并向社會公布監督評估情況。省級教育行政部門或者人力資源和社會保障部門在對消防安全專業培訓機構進行質量評估時，可以邀請公安機關消防機構專業人員參加。
第五章 獎懲
第三十二條 地方各級人民政府及有關部門對在消防安全教育培訓工作中有突出貢獻或者成績顯著的單位和個人，應當給予表彰獎勵。
單位對消防安全教育培訓工作成績突出的職工，應當給予表彰獎勵。
第三十三條 地方各級人民政府公安、教育、民政、人力資源和社會保障、住房和城鄉建設、文化、廣電、安全監管、旅游、文物等部門不依法履行消防安全教育培訓工作職責的，上級部門應當給予批評；對直接責任人員由上級部門和所在單位視情節輕重，根據權限依法給予批評教育或者建議有權部門給予處分。
公安機關消防機構工作人員在協助審查消防安全專業培訓機構的工作中疏于職守的，由上級機關責令改正；情節嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。
第三十四條 學校未按照本規定第十五條、第十六條、第十七條、第十八條規定開展消防安全教育工作的，教育、公安、人力資源和社會保障等主管部門應當按照職責分工責令其改正，并視情對學校負責人和其他直接責任人員給予處分。
第三十五條 單位違反本規定，構成違反消防管理行為的，由公安機關消防機構依照《中華人民共和國消防法》予以處罰。
第三十六條 社會組織或者個人未經批準擅自舉辦消防安全專業培訓機構的，或者消防安全專業培訓機構在培訓活動中有違法違規行為的，由教育、人力資源和社會保障、民政等部門依據各自職責依法予以處理。
第六章 附則
第三十七條 全國統一的消防安全教育培訓大綱由公安部會同教育部、人力資源和社會保障部共同制定。
篇3：公司消防安全培訓心得體會
20**年6月15日上午，z公司邀請長沙市消防安全培訓中心王教官對全體員工進行了消防安全知識培訓，通過這次培訓，我們對消防工作有了更進一步了解，如消防安全管理、建筑防火、固定消防設施等消防知識。同時，我們也深刻體會到，消防安全管理和培訓是企業生產管理過程中的一件大事，不僅關系到公司財產、利益，也和每一位員工的生命安全、切身利益息息相關。
一、消防安全管理應“預防為主”，把消防安全作為頭等大事來抓
火災帶來的危害，人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視，被麻痹，僥幸心理代替，往往要等到確實發生了事故，造成了損失，才會回過頭來警醒。這就是因為沒有把防范火災的工作放在第一位所導致的?！半[患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”這十八個字是*同志二十多年前提出的，至今仍是消防安全管理工作的主旨所在。而做好預防工作的重點就在于提高對這項工作的重視程度，應該以消除火災隱患、提高防火意識為目的，不作口頭文章，以實際行動和措施來切實做好消防安全工作。
二、加強消防安全知識培訓，提高防范意識
由于職業工種的原因，工廠的有些工作涉及到易燃易爆或易引起電起火的危險物質，如焊接工序、大功率用電設備等。在公司內部日常的防火工作中，我們對于火災隱患的檢查開展了相關的培訓學習和認識。不論是一線操作人員還是相關的消防安全管理人員，都應對崗位和部門可能涉及到的火災風險、消防隱患和消防相關設施有充分的了解。不論是火災高危險崗位人員還是其他人員，都應該定期接受相關的消防安全教育培訓，內容包括：有關消防法規、消防安全制度、保障消防安全的操作規程；各部門各崗位的火災危險性和防火措施；檢查和消除火災隱患的方法和技能；各種消防設施的性能、滅火器材的使用方法；報火警、撲救初起火災和自救逃生的知識和技能等。
三、消防安全工作要做到“三個抓”，不為隱患留空隙
第一是要“抓重點”。
涉及到易燃易爆設備和物品的部門除了定期的培訓之外，還要經常組織進行防火檢查。發現火災隱患，要記錄在案并及時按照消防安全管理規范進行整改。經常組織義務消防隊參加相關的滅火撲救技能培訓和演練，不僅可以提高撲滅初期火災的能力，更重要的是通過義務消防隊的組織，將消防意識和技能深入到重點部門的各方面。
第二是要“抓薄弱”。
相對消防安全隱患少的區域往往是最容易被忽略的地方。但相對安全隱患少并不代表沒有安全隱患，消防安全隱患和工作生產安全隱患不同，后者只會發生在特定的時間和地點，但前者卻可能出現在每一個角落。
第三是要“抓細節”。
千里之堤，潰于蟻穴?；馂牡姆婪兑獜拇筇幹?，但應該從小處做起。細節不容易引人注意，如老化的絕緣材料、有故障的設備等。幾乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的，這些輕易被忽略的細節很輕易成為小事故的放大器，使得星星之火由此而燎原。因此對于日常的消防安全檢查工作我們都必須認真對待，無論是“大隱患”還是“小隱患”都是火災隱患，都須認真處理解決好。
四、消防四個能力和四懂四會
1）檢查和消除火災隱患能力
2）撲救初期火災能力
3）組織引導人員疏散逃生能力
4）消防安全知識宣傳教育培訓能力
四懂：懂得本崗位生產經營中火災的危險性，懂得本崗位生產經營中火災的原因，懂得撲救火災的方法，懂得自救逃生的方法。
四會：會使用消防器材，會報火警，會撲救初起火災，會組織疏散逃生。
總之，消防安全事關企業的穩定和職工生命的安全，工作任重而道遠，z公司堅持把各項工作長抓不懈，消除隱患以防為主，保持企業消防安全局面長期穩定。