**房地產開發有限責任公司C6協同辦公系統培訓方案
目錄
一、培訓內容3
二、培訓對象3
三、培訓組織情況4
四、培訓要求4
五、培訓方式5
六、培訓目標5
七、培訓內容6
八、培訓時間安排8
九、培訓保障10
十、培訓質量與考核12
為使“公司C6協同辦公系統”的培訓及服務得到確實有效的實施，保證各用戶順利啟用“公司C6協同辦公系統”軟件，且后續服務工作得到具體的落實，特制定以下實施方案。
一、培訓內容
●“公司C6協同辦公系統”軟件應用
●軟件售后服務
二、培訓對象
●培訓分階段、分課程、分層次進行，各級部門人員均要參與培訓。
●執行培訓、應用、再培訓的流程，達到所有應用人員能夠熟練操作應用軟件，嚴格執行培訓考核。
●幫助企業建立培訓組織體系，做到培訓課件及培訓老師知識的轉移，達到后期能夠獨立舉辦培訓班。
●建立企業標準課程課件，做到集中培訓與分地區培訓能夠統一安排。
●培訓對象分為高層領導、中層領導、關鍵用戶、一般員工。
三、培訓組織情況
本次培訓由廣西南寧金和軟件有限公司為培訓單位，公司為協辦單位。雙方的角色與責任如下：
金和軟件項目經理：制定培訓計劃;
確認培訓總結報告;
咨詢培訓教師：制定培訓教材及課件;
培訓關鍵用戶成為授課教師;
提交培訓總結報告;
擬定考核策略和題目;
匯洋地產項目經理：協調并落實最終用戶培訓;
確認培訓計劃;
確認培訓總結報告;
匯洋地產項目組成員：進行培訓;
分崗位操作手冊、練習題的準備;
進行培訓考勤、考核;
四、培訓要求
對學員要求：遵守培訓課堂紀律
負責此次培訓的協助及協調工作，內容如下：
培訓人員的安排:講師1人，學員*人。
培訓時間的安排：20**年05月04日。
培訓地點：
六樓會議室
培訓設備：培訓用電腦(待定)、投影儀
培訓協助：委派實施工程師1人，現場輔導協助領導熟悉OA系統應用操作。
協助方式：一對一的輔導協助。
協助時間：20**年05月04日-05月10日。
地點：
五、培訓方式
●針對學員情況，采用集中授課方式(一般員工)。
●針對領導情況，采取小規模集中授課方式、一對一的授課方式。
●用培訓PPT的形式進行培訓講解。
●用演示系統進行軟件實現業務流程的講解。
●培訓以本系統例子數據為案例進行講解。
六、培訓目標
●學員在培訓結束后對計算機知識及“C6協同辦公系統”軟件有基本的認識，能夠順利的使用本系統軟件完成日常工作。
●培訓質量目標：培訓的滿意度達到95%以上。
七、培訓內容
廣西南寧金和軟件有限公司負責此次培訓的方案制定和培訓質量，詳細工作內容如下：
中高層領導培訓內容：
中高層領導培訓內容
培訓模塊 培訓內容 培訓效果 計劃用時
我的工作臺
待辦工作、待閱信息
1、了解工作臺中哪些需處理的收發文。
2、查閱哪些領導審批過，需要我們閱讀的文件。
15分鐘
我的流程
手機審批
短信提醒
短信發布
1、能夠熟練短信發布模塊接收發送短信。
30分鐘
短信回復
短信提醒文件審批
理解流程查詢模塊功能，并能夠進行操作運用
流程查詢
了解流程查詢模塊的作用，并能夠通過操作進行流程辦理情況的查看和催辦
流程監控
了解流程查詢模塊的作用，并能夠通過操作查看流程用時統計情況
流程統計分析
學會操作任務布置，給下屬員工進行工作任務的安排，并監控員工工作任務的執行情況，并對員工任務完成進行評價。
個人事務
任務布置
學會用工作委托，當領導外出或出差時，可委托秘書或下屬授權處理日常文件審批。
15分鐘
工作委托
能夠通過信息交流模塊中的網絡尋呼、電子郵件、內部論壇、調查問卷和內部博客等多種信息交流工具，實現領導、員工在企業內部通信和信息交流的目的。
10分鐘
信息交流
網絡尋呼
能夠運行網絡尋呼模塊進行信息交流、文件傳輸和記錄查詢。
15分鐘
知識管理
能夠運行知識管理模塊進行知識共享、查詢和學習。
5分鐘
交流答疑
預留30分鐘為答疑時間
上機操作
一般員工培訓內容：
一般員工培訓內容
培訓模塊
培訓內容
培訓效果
計劃用時
我的流程
發起流程
公文流轉類(各辦理流程)
1、了解發起流程模塊的作用
2、能夠使用各種流程進行工作辦理
30分鐘
人力資源類(各辦理流程)
費用申請類(各辦理流程)
支付申請類(各辦理流程)
行政辦公類(各辦理流程)
流程查詢
理解流程查詢模塊功能，并能夠進行操作運用
短信發布
能夠熟練短信發布模塊接收發送短信。
短信回復
個人事務
學會操作我的便簽、工作日記、日程安排、計劃總結、我的任務、個人信息維護、工作委托安排、網絡硬盤、我的短語、通訊錄等功能。達到能夠使用個人事務模塊安排自己的各項事務工作的目的。
15分鐘
信息交流
能夠通過信息交流模塊中的網絡尋呼、電子郵件、內部論壇、調查問卷和內部博客等多種信息交流工具，實現員工在企業內部通信和信息交流的目的。
15分鐘
知識管理
能夠運行知識管理模塊進行知識共享、查詢和學習。
10分鐘
交流答疑
預留30分鐘為答疑時間
上機操作
上機操作時間1小時(安排3個實施工程師進行巡堂協助)
關鍵用戶培訓：辦公室人員、檔案管理員、財務人員
系統培訓
培訓模塊
培訓內容
培訓效果
計劃用時
公文管理
檔案管理
1、了解檔案管理子模塊的作用
2、能夠通過操作進行檔案管理
20分鐘
我的流程
發起流程
公文流轉類(各辦理流程)
費用申請類(各辦理流程)
費用報銷類(各辦理流程)
支付申請類(各辦理流程)
信息發布類(各辦理流程)
行政辦公類(各辦理流程)
3、了解發起流程模塊的作用
4、能夠使用各種流程進行工作辦理
15分鐘
行政辦公
短信發布
能夠熟練短信發布模塊接收發送短信。
30分鐘
短信回復
用品管理
對公司的辦公用品進行有效管控。
車輛管理
了解如何管理車輛檔案及車輛使用情況
會議管理
了解如何管理會議室、會議安排及會議紀要。
資產管理
了解如何管理辦公室固定資產，對資產登記情況及變更、維修情況進行記錄
個人事務
學會操作我的便簽、工作日記、日程安排、計劃總結、我的任務、個人信息維護、工作委托安排、網絡硬盤、我的短語、通訊錄等功能。達到能夠使用個人事務模塊安排自己的各項事務工作的目的。
20分鐘
信息發布
能夠通過操作進行新聞、通知的發布和管理。
10分鐘
信息交流
能夠通過信息交流模塊中的網絡尋呼、電子郵件、內部論壇、調查問卷和內部博客等多種信息交流工具，實現員工在企業內部通信和信息交流的目的。
15分鐘
知識管理
能夠運行知識管理模塊進行知識共享、查詢和學習。
10分鐘
交流答疑
預留30分鐘為答疑時間
上機操作
上機操作時間1小時(安排3個實施工程師進行巡堂協助)
●培訓、考核方式：
筆試+上機練習的方式
●培訓老師：**
金和軟件C6認證工程師：
負責此次培訓的協助及協調工作人員
●《培訓手冊》和《操作指引》的提供
**
八、培訓時間安排
培訓時間計劃在20**年05月04日，培訓天數為3天，可以按照岑溪市匯洋房地產開發有限責任公司的實際情況安排，盡量做到不影響日常業務工作。OA
ERP制作
Q9361235
日期安排
課程時間
項目
課程內容
培訓講師
05月04日上午(中高層領導培訓)
9：00—9：10系統介紹
1、系統功能概述
2、系統界面
3、初始化流程簡介
**9：10—9：25我的工作臺
1、待閱信息、待辦工作
2、我的布置、我的執行
**9：55—10：10我的流程
1、短信接收發布
2、流程查詢、流程監督、流程節點效率分析
**10：10—10：20個人事務
1、任務布置、工作委托
**10：10—10：30信息交流
1、信息發布、內部論壇
2、個人便簽、電子郵件
10：30—11：00交流答疑
1、回答學員提出問題
05月04日下午(一般員工培訓)
14：30—14：40系統介紹
1、系統功能概述
2、系統界面
3、初始化流程簡介
**14：40—15：10我的流程
1、各類流程發起
2、流程查詢應用，查收文件審批情況
**14：40—15：25個人事務
1、我的便簽、工作日記
2、工組計劃、日程安排
**15：25—15：40信息交流
1、信息發布、內部論壇
2、個人便簽、電子郵件
**15：40—15：50知識管理
1、知識發布、知識地圖
2、知識推薦、全文檢索
**15：40—16：20交流答疑
1、回答學員提出問題
05月05日上午(關鍵用戶培訓)9：00—9：10
系統介紹
1、系統功能概述
2、系統界面
3、初始化流程簡介
**9：10—9：30
檔案管理
1、檔案管理子模塊
2、收發文歸檔操作
3、檔案分類、案卷分類
**9：30—9：45
我的流程
1、各類流程發起
2、流程查詢應用，查收文件審批情況
**9：45—10：25
行政辦公
1、用品管理、資產管理
2、用車管理、會議管理
**10：25—10：45
個人事務
1、我的便簽、工作日記
2、工組計劃、日程安排
**10：45—10：55
信息發布
1、公司新聞、公司通知
2、規章制度、公告欄
**10：55—11：10
信息交流
1、信息發布、內部論壇
2、個人便簽、電子郵件
**11：10—11：20
知識管理
1、知識發布、知識地圖
2、知識推薦、全文檢索
**
九、培訓保障
為了保證每次培訓的效果，一次參加培訓的人數最好控制在40人以內，一個培訓老師或(咨詢實施顧問)輔導的人數最多不超過10個。如果客戶參加培訓的人數較多，同時顧問和關鍵用戶力量有限，分批進行培訓。
同時，對于最終用戶培訓，我們建議由岑溪市匯洋房地產開發有限責任公司的關鍵用戶(項目組成員)來做講師，是因為這樣既可以加強他們對于產品的理解，也可以加強培訓的效果，還可以讓岑溪市匯洋房地產開發有限責任公司項目組成員對自身單位情況和內部的各級用戶素質有更深的了解，從而更有效地推動內部項目的建設。
多方利用各種方式保證知識轉移：
將通過制作培訓幻燈片、培訓錄音和定制個性的培訓教材等形式將我們培訓內容與培訓課件傳遞到各地學員，有利于自學與理解。
利用網絡優勢開展培訓：
由于最終用戶數量多，培訓任務重，集中起來進行培訓的難度很大，在分期分批實施培訓的同時，金和軟件公司將利用網絡平臺，為客戶提供網絡化的培訓和支持服務。
針對最終用戶培訓的準備：
由于最終用戶培訓往往參加人數較多，有時需要分幾批進行，為保證培訓效果，在做最終用戶培訓之前應該先做好各項準備工作，比如講課PPT、最終用戶手冊和培訓教材、培訓場地、投影設備、白板、擴音設備、客戶端環境、演示數據和后勤工作等。最終用戶手冊和培訓教材要在培訓報到時發到學員手中;演示數據應該是根據最終確定的應用方案建立的、對客戶業務的真實模擬，如果測試后的方案調整不大的話，可以利用前面測試時的工作成果作為培訓用的數據。在培訓開始前一天，檢查確認培訓的各項準備工作是否全部就緒。
在進行產品培訓時，首先進行業務流程的分析，在最終用戶理解了業務流程原理后再進行軟件操作培訓，這樣可以達到事半功倍的效果。
十、培訓質量與考核
教師評估
根據項目的實施組織，成立培訓教師隊伍，由金和方項目經理承擔教師組組長，負責培訓應用系統并且與客戶項目組協調組織培訓。
培訓師的考核將采用學員評估與學員成績作為培訓師考核的主要指標，在當天培訓同時發放培訓考核學員評估表，由學員填寫后交由培訓組，培訓教師將由雙方共同組成。學員的考試成績將作為評估教師的指標之一，在每次培訓內容結束后，會根據內容組織考試，形成記錄。
學員考核
我們建議，在培訓結束之后應該對參加培訓的業務人員進行考核，幫助篩選出色的業務骨干。最后應向客戶提交一份最終用戶的培訓總結報告。
當然最好在培訓前由客戶領導出面制定強硬的考勤制度和獎懲激勵制度(比如要求考試合格的才允許享受一定的福利政策等)，以保證員工聽課的積極性和培訓的效果。
最終用戶經過一次培訓，不會全部掌握，而后要在實際工作中，由關鍵用戶(內部支持體系)進行指導和規范，逐漸熟悉和掌握系統的日常操作。
●后續培訓服務
培訓工作不僅是保證實施成功的一項重要工作，更是一項長期的工作，在后期應用過程中，由于應用功能的調整、應用系統的升級、應用人員的變化，應用人員的能力提高等需求，金和軟件公司將提供持續培訓服務，金和軟件公司將定期為客戶提供專項培訓，培訓采用集中專題培訓方式進行。
廣西南寧軟件有限公司
20**年05月02日
篇2：公司OA流程培訓通知
公司關于OA流程培訓的通知
集團各部門、礦、廠站：
根據集團信息化、無紙化辦公的工作要求，為順利推行集團辦公OA軟件相關工作流程及時上線試用，經集團領導研究決定于20**年6月14日下午13：30分，在江北站會議室召開《OA的審批流程和公文管理的加強》培訓，請集團中心各部門、礦、廠、站負責人大力配合。具體參加培訓人員名單如下。
特此通知！
集團人事黨政辦
20**年*月*日