**年度行政部個人工作總結
轉眼間**年過去了，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實踐中，對自我認識有了很大的提高，更明確了自己前進的方向。為了今后更好的工作，讓自身價值得到更充分的體現，總結經驗、完善不足，現就本年度的工作總結如下：
一、工作中所取得的成績：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責，做好領導交辦的各項工作，并嚴格遵守公司的各項規章制度。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是七月份來到公司工作，擔任公司行政專員，協助行政副總裁做好黨務工作并協助行政經理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協助行政副總裁做好了黨員的統計和發展工作，把原來黨組織關系不清楚的黨員登記在冊，并做好黨員的轉接工作。協助上饒經濟技術開發區開展創先爭優活動，使黨員在工作和生活中起好模范作用。統計在冊的黨員為50人，辦理黨員轉正的有2人，遞交入黨申請的有16人。
(2)具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。
(3)草擬各項協議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到最大化利用，達到經濟效益與環境效益的和諧與統一。共處理了50多項廢舊物品。
(4)協助行政部經理處理好公司的各項突發性事件及各項費用發票的貼票及報銷，做好文打印、復印工作并做好每周的會議紀要。
(5)完成每月公司總監、經理的油費補貼報表及報銷工作。
(6)做好公司會議及各部門的客戶接待工作，并協助行政經理助理管理外租宿舍。
(7)完成了公司的第六次全國人口普查工作，共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運動會。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。認真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
二、不足和領悟：
1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
2、工作還不夠細致，有時需要請教領導的地方，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細致，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致。
3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質匹配的重要性。我原來做的是培訓工作，現在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應。
在新的一年里，我將認真分析自己的各項優劣勢，確定自己的工作方向，認真學習專業知識，使自身價值得到更好體現，爭取為公司作出更多貢獻。
[縣財政局年度行政執法工作總結]20**年年度行政工作總結范本（2）
，我局行政執法工作在縣政府法制辦和局領導的高度重視下，以“***”重要思想和十六屆三中全會精神為指導，認真貫徹落實縣法制工作會議及市稅政法規工作要點精神，圍繞全縣財政工作任務和財政改革重點，加強稅政法規基礎建設，進一步增強全縣財政干部的法律意識，積極落實行政執法責任制，規范行政執法行為,提高依法理財、依法行政水平，嚴格財稅執法監督，全局依法行政水平不斷提高?，F將
一年來行政執法情況總結如下：
一、加強普法培訓，增強財政干部依法理財、依法行政的自覺性
緊緊圍繞各階段的財政中心工作，開展財政法制培訓。重點培訓了《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國憲
法》(修正案)、《中華人民共和國動物防疫法》以及新出臺的有關稅法和財政政策等，特別加強了對《行政許可法》的培訓、考試考核工作。通過采取輔導與自學相結合、自主宣傳與媒體宣傳相結合，一般學習與典型案件教育相結合、開展普法教育與加強財政執法相結合、普法與地方財政立法相結合等，集中培訓、以考代訓等形式多層次開展普法宣傳教育，增強了財政干部依法理財、依法行政的自覺性和依法行政的能力和水平。
二、健全機制，完善制度，規范執法程序
為切實加強對行政執法責任制工作的領導，調整充實了局行政執法責任制工作領導小組，由局長任組長，黨組書記為副組長，紀檢、財政監督、財政稅政法規等股室負責人及分管領導為成員。完善財政監督檢查、處罰的查、審分離和集體研究制度，實行了嚴格的分工負責制，財政監督股統一制定檢查計劃，負責下達檢查通知，嚴防重復檢查，并對檢查組材料、處理處罰意見進行審核;稅政法規股負責對執法人員資格、行政處罰法律法規依據進行審查，專業法規資料購買發放;分管領導負責立案、處理處罰審批;局辦公室負責文書格式審核，統一編制文號;人教股負責組織法制培訓;局行政執法責任制領導小組對處罰金額1萬元以上、違紀金額5萬元以上案件，或十分復雜案件的實行集體審理，實行嚴格的行政執法責任制。為切實增強財政工作的透明度，在全局推行辦事公開制度，將公開事項上墻公布，將公開內容匯編成冊。在行政執法處理處罰前，實行告知制度，先行下達告知書;在處理處罰決定書中明確告之復議申請時限和復議機關。
三、依法行政，提高財政執法水平
我局切實加強了財政執法的基礎工作，在執法中嚴格遵守《**省財政行政執法責任制度》、《**省財政行政執法公示制度》、《**省財政行政執法違法和錯案追究制度》。按時完成了財政執法人員執法資格的培訓、申報和換證工作，所有行政
執法人員均持有經縣政府法制辦年檢的行政執法證，堅持持證執法，按照規定程序立案、辦案和作出行政處罰處理。嚴格執行罰、繳分離制度，實行收支兩條線管理，規范執法行為，保證執法質量。近四年來，本局作出的行政處理處罰無一件復議、訴訟。加強對執法處罰、復議、應訴、賠償案件的登記、統計、歸檔、研究工作。我局法規股***撰寫的《**縣貫徹〈政府采購法〉取得實效》、《**縣著力清理亂著裝》等稿分別在《中國財經報》、《**日報》、《**晚報》、《中國政府采購》等報子雜志刊登。財政檢查工作得到省、市財政部門肯定。
四、實行內部審計制度，強化內部監督
我局在加強財政執法、維護財經秩序的同時，堅持強化監督機制，實行行政執法責任制，在行政執法中，我們虛心聽取財政檢查對象單位的意見，及時辦理人大代表和政協委員的提案及建議，認真執行上級機關的有關決定、決議，人大代表、政協委員的提案及建議均在限期內圓滿完成。并切實強化內部監督，每年由局紀檢組、財政監督股對局機關內部財務單位進行內部審計，對查出的問題不護短，屬制度方面的問題，及時完善制度;屬人員素質的問題，加強教育、調整崗位;屬人為因素造成的問題，嚴格依法依紀嚴肅處理。通過強化監督，完善制度,明確責任，近年來不僅未發生一起復議、應訴案件，而且被市財政局多次評為行政執法、財政監督先進單位。
[度行政工作總結20**年年度行政工作總結范本（3）
~上學期以來，后勤服務人員始終堅持以校長重要思想為指導，全面貫切遵循學?？傮w工作思路和后勤工作計劃，堅持以“服務育人，管理育人”為工作宗旨!以提高優質的后勤保障和服務質量為重點!強化后勤工作人員素質，提高辦事實效性!通過后勤人員的辛勤努力，順利完成了本學期的工作任務。
工作重點
一、努力做好后勤保障
為了給學校的發展做好后勤保障，后勤做了以下工作：
突出抓好食品衛生安全工作
近年來，食品質量問題不斷發生，給我們工作帶來了極大壓力。學校食品衛生安全涉及校園穩定大局，是后勤工作的重點。為認真落實校領導的指示精神，在抓飲食衛生安全工作中，我們重點抓了二個環節：
1、確保食品安全首先從食品采購源頭抓起，確保食品物資質優價廉，提高采購工作效率和透明度，減少中間環節，降低了成本，不僅維護了師生的切身利益，更重要的是保證了食品原材料入口安全。
2、安排專職食品留樣員，嚴防食物中毒。成品飯菜的加工、存放等過程是食品衛生安全的重要環節，必須嚴格監控把關，為把握好這個環節，確保成品飯菜的質量，我們從員工隊伍中選派業務熟練、責任心強、有經驗的飲食人員擔任食品監督員和留樣員，參加了市衛生局的業務培訓，配齊留樣用品和各種登記本!形成了一個完善的食堂管理監督機制。
二、大力加強疾病預防控制工作
目前正是甲型h1n1流感擴散蔓延的態勢，并已成為重點高度關注的公共衛生事件，疾病預防控制工作成為后勤工作的重中之重。在校領導的響應下嚴格防控學校的衛生管理及外來人員的出入登記并測體溫!同時要做好食品從業人員和管理人員的健康巡查工作，一旦出現傳染病病例，要立即調離工作崗位，并按規定報告。二是加強生活用水和日常飲水安全，在衛生部門的指導下做好供水設施的清潔、消毒工作。三是開展全校衛生大檢查，加強校園環境的清潔及消毒工作。四是加強教學、生活場所的通風換氣工作，保證教室、食堂、宿舍等地方能保持經常性通風換氣。
三、日常工作
1、公共設施損壞報修，共接到報修維修項目137多次，其中：電工維修項目240余次(更換照明設施210余件)，桌、椅、床維修項目420余次，供暖維修23余次(更換部件30余種)、其它維修項目238余次)，緊急故障都做了及時處理，一般報修在24小時之內都作了相應處理，還完成了校領導交辦的其他任務。
2、對我校學生實行定額用電，并對實行定額用電的意義加大宣傳力度，培養了學生的節約意識，為學校節約電費做出了貢獻，建立平常巡查責任制，每周對各宿舍進行安全巡查，并對違章使用大功率電器、私拉亂接電線、使有電熱毯等違紀情況進行徹底清查，對于違章電器堅決予以沒收，進一步做好學生宿舍的安全與穩定工作。
3、食堂統一了管理登記本，制定了定期衛生檢查制度，實現采購管理實現信息化，在員工管理、師生溝通和飯菜經營細節上下功夫，發揮餐廳窗口形象作用，為師生提供更好的服務和可口的飯菜。
4、行政辦把校園建設重點放在爭創“綠色校園”上，半年共清運垃圾==立方，清理死角1處;開展美化校園活動，種植花草==余株;半年來共布置各種會議10余次。
[糧食局度行政行為監督工作總結20**年年度行政工作總結范本（4）
根據《滄源佤族自治縣監察局關于認真做好度行政行為監督工作總結的通知》(滄監發〔〕22號)要求，為進一步加強我局對行政權力運行的監督，堅持從源頭上預防腐敗，建設效能政府，切實加大我局行政行為監督力度，增強行政監督的針對性和可操作性，更好地依法履行行政職責，確保行政行為監督制度落到實處。按照《滄源縣糧食局行政行為監督制度施實方案》提出的具體意見，現就我局度開展行政行為監督工作情況作如下總結。
一、加強組織領導
推行行政行為監督制度，是建設效能政府的一項重要內容，是進一步加強和促進政府自身建設的需要。為明確責任，加強領導，確保行政行為監督工作的有效開展，研究制定了我局行政行為監督制度工作方案，成立了行政行為監督制度工作領導小組，局長任組長，副局長任副組長，成員由局辦及各崗位負責人組成，并指定專人負責日常工作的開展。同時，我局堅持把行政行為監督制度工作與全局中心工作一同安排部署一同檢查落實，為推行行政行為監督工作打下了堅實的組織基礎，保證了各項工作的順利實施。
二、提高思想認識
局主要領導親自抓各項制度的檢查落實。一是抓好學習教育，讓干部職工繃緊行政監督之弦。在全局干部職工中開展了行政行為監督系列文件學習活動，傳達落實中央、省、市、縣重要會議精神。認真學習《廉政準則》及相關規定，就推行效能政府四項制度實施細則和實施效能政府四項制度工作流程的重要內容作了安排部署，使行政行為監督的精神實質和具體規定，內化為干部職工的觀念，外化為其行為，切實增強貫徹落實的自覺性;二是抓好組織領導，建立行政監督落實有效機制。組織召開專題討論會，就怎樣用行政行為監督提高執法水平進行討論，結合自身實際，制定了各崗位成員行政監督制度和措施，定期匯報工作情況，針對存在的問題制定出整改意見。層層簽訂了黨風廉政責任書和行政能力提升承諾書。
三、實施行政行為監督工作情況
(一)加強糧食宏觀管理，確保全縣人民吃上放心糧油
1.開展糧油食品安全監督檢查。按照各級的工作要求，分別在元旦、春節、“五·一”、“十·一”和中高考期間在重點集貿市場開展糧油食品安全檢查工作。共出動車輛15臺次，檢查人員45人次，共檢查糧油2500余噸。
2.開展糧食收購許可證年審和糧食收購行為監督檢查。分別組織人員對監管職能范圍內的糧食收購企業及3個重點鄉鎮糧食市場進行糧食收購資質和質量安全檢查。完成對已取得糧食收購資格的9戶企業的年審工作，年審面達100%。
3.開展全縣社會糧食供需平衡調查和糧食安全評價工作。按照工作安排，對**年度全縣社會糧油供需平衡情況開展調查，完成了50戶農戶、30戶城鎮居民、1戶國有企業、10戶個體私營企業、2戶轉換企業、10戶餐飲單位食堂、10戶油脂經營企業的調查工作，對10大項指標的進行了調查分析，撰寫出了調查報告。同時，根據調查情況，對我縣**年度糧食安全進行了分析評價，作出了評價報告。為縣委政府加強糧食宏觀調控，提供翔實的科學依據。
4.開展糧食流通統計監督工作。按照社會糧食流通統計工作要求，認真開展對糧油經營戶統計數據的收集、整理、匯總上報工作，全縣納入統計的糧油經營者75戶，數據收集、上報達到了100%;做好糧油信息監測工作，共監測上報糧油價格信息54期，在政府公開信息網站發布糧油價格信息75期，為當地政府和上級部門宏觀調控糧油發揮了積極作用。
5.認真組織開展“5月糧食流通行政執法宣傳月”和“9月糧食流通大檢查活動月”活動。一是在5月份糧食流通行政執法宣傳月活動中，我們結合群眾趕集相對比較集中的日子，深入各鄉鎮及街道組織開展了以宣傳主題為主的面對面宣傳活動。印制了宣傳材料1000余份，共出動了車輛10臺次、宣傳人員50人次，其中鄉鎮30人次，宣傳場所12個，深入到全縣所有的糧食經營戶，發放宣傳材料1000余份，受宣傳群眾1500人次，并在《阿佤山報》、《滄源新聞網》、《滄源縣政府電子政務網》等報刊載了相關宣傳內容，保證了廣大人民群眾“聽得到、拿得到、讀得懂、傳得好”，使宣傳和受宣傳面都達到了96%以上。二是扎扎實實地按要求開展9月份的糧食流通大檢查活動。結合我縣實際，制定了工作方案，成立了由縣政府分管領導任組長，相關部門負責人為成員的工作領導小組。在開展檢查期間，共出動車輛10臺次，檢查人員30人次，檢查糧食市場11個，檢查糧食1250余噸，檢查糧食經營者75戶，其中新增加16戶，檢查面達100%。所有的經營戶經營合法，全部納入了統計，建立了臺賬。并對已納入統計的75戶糧食經營戶守法經營信用等級評定，其中評為a級的22戶，b級的54戶，c級的沒有。同時，我們還按照上級業務主管部門的統一部署，對全縣糧食質量安全情況進行檢查，國有糧食企業和個體經營戶經營的糧油沒有發現不符合國家質量衛生標準的情況。
6.認真組織實施好“放心糧油”工程。根據《滄源佤族自治縣“放心糧油”工程實施方案》，我局深入基層深入鄉村深入糧食經營戶中廣泛開展宣傳活動，通過實地檢查評選，對符合條件、信譽好的6戶糧食經營戶，經縣政府同意，授予“放心糧油示范店”的牌匾。同時對2戶糧食經營戶按要求授予“平價糧油銷售點”的牌匾。
(二)認真組織搞好糧食庫存檢查和食用植物油庫存檢查。按照全國糧食清倉查庫提出的“有倉必到，有糧必查，有賬必核，查必徹底”要求，開展了糧食庫存檢查，對國有糧食企業及非國有糧食經營者3月末庫存糧食進行了實物核對、賬務審核和質量檢查。共檢查糧食2577噸，檢查食用植物油15噸，全面完成了的清查工作。
(三)加強政策性用糧監督指導工作。一是按照儲備糧管理辦法規定的要求，定期不定期對縣級儲備糧進行檢查，指導企業規范管理，做到定點、定倉、定人，專賬管理，確保儲備糧數真實，儲存安全。二是加強軍糧供應工作，督促企業提高服務質量，保證軍供質量，確保軍隊用糧及時到位。三是認真做好救災救濟糧食的應急供應工作，督促企業積極籌備好糧源，保證應急時調得動、用得上，指導企業做好救災救濟了糧食的供應和發放工作，為邊疆的經濟社會穩定作出積極的貢獻。
(四)加強關鍵崗位和重點環節行政行為監督。一是抓好關鍵崗位監督，把行政監督貫徹到業務工作。把行政許可、調控、監督檢查3個崗位確定為行政監督關鍵崗位，以行政審批和行政執法作為重點環節，明確崗位人員設置，制定風險防范措施，提出針對性監督措施，切實把關鍵崗位的監督落實到位，公開向社會承諾，做到有記錄、有備案、有監督、有問效。二是抓好行政執法風險防范，提高干部職工責任意識，對全局干部職工開展行政執法法律法規及政策等方面培訓，強化風險監督，增強干部在行使執法權和行政管理權方面的風險意識，確保廉潔從政，推進內控機制建設。
(五)加強我局自身建設，規范行政行為，提高各崗位及其工作人員的行政能力。一是以創建學習型機關為契機，以職業道德建設為主線，以轉變職能、改進作風、搞好服務、提高效率、建設政治堅定、務實高效、清正廉潔、人民滿意的機關為目標，開展以集中培訓和自學方式相結合的學習活動。制定了我局創建學習型機關學習計劃，學習培訓的專題主要是：政治理論知識、黨風廉政知識、黨建知識、糧食流通法規規章和規范性文件、禮儀知識、電子政務知識等六個方面內容，共安排十期，用時21個小時，參加學習培訓人數達65人次，其中2人參加省上組織的培訓，5人次到外州市學習考察。通過集中培訓和自學，使全體干部職工在學風上有新轉變，觀念上有新突破，能力上有新提高，工作上有新成效。二是規范行政許可審批行為。公開行政許可審批項目、程序、條件，推進行政許可審批快捷辦理。依據國務院《糧食流通管理條例》、《云南省〈糧食流通管理條例〉實施辦法》及《糧食流通監督檢查暫行辦法》等法律法規，進一步梳理、確定我局行政處罰事項，將行政處罰主體名稱、處罰依據、處罰權限、辦公地點、聯系方式和投訴渠道等事項，報政府法制辦審查后向社會進行公布。同時細化行政處罰自由裁量標準和具體實施方案，明確工作內容、工作流程、工作時限。三是精心組織、周密安排、公開承諾，努力提升服務水平。按照*滄源縣委關于開展優化軟環境增強軟實力鞏固提高工作的要求，我們從六個方面通過《佤山電視臺》、《阿佤山報》等鄭重地向社會公開承諾，自覺接受社會各界的監督，保證完成所承諾的工作事項。
(六)實施重點工作目標倒逼管理制度。根據全年我局制定的工作目標，倒逼管理推進方案和計劃。確定項目標倒逼管理重點工作，明確責任科室、責任人，結合重點工作目標主要做好以下工作：一是全面完成**年度“糧食收購許可證”年審工作，保證年審面達100%;二是完成糧食流通行政執法宣傳月活動，保證宣傳面達95%以上;三是完成糧食流通監督大檢查活動，保證檢查面達100%。
(七)推行一線工作法管理目標。各崗位，緊緊圍繞工作職責及年度確定的重點工作，堅持下基層、到一線，認真開展糧食流通調研工作，建立一線工作聯系，一線工作聯動，社情民意溝通，不斷提升工作效率和服務質量。全年深入一線開展工作60次，完成一線工作205項。
(八)積極推進電子政務系統建設。推進電子公文交換，建立健全網站門戶、開通“96128”服務熱線，設立監督電話，自覺接受社會各界的監督。
(九)圍繞中心、服從大局，認真完成好縣委縣政府交給的各項工作。一是以“四查五實六聯”深入開展“四群”教育活動，積極推進干部直接聯系群眾工作制度，全體干部已完成掛鉤聯系戶64戶，組織了5次30人次深入掛鉤戶開展民情登記和走訪活動，完成全村民情登記318戶。緊緊圍繞全縣佤山幸福工程，派出人員參與糯良鄉帕秋村民房集中改造工程的前期工作，指導幫助掛鉤村積極開展危房改造，目前安排的農戶已全部開工建設，其中已完成改造任務4戶。二是繼續做好扶貧開發工作，已完成竹子產業種植基地開發并種植2500余畝，完成烤煙種植30畝。三是繼續做好新農村建設指導工作，安排1名干部長期進駐掛鉤村開展指導工作。四是認真完成縣委縣政府交辦的義務植樹、河道清理、街道清掃、摸你黑狂歡以及耿滄二級公路“綠色通道”種植和管護等。
四、存在的問題和困難
雖然我局在實施行政行為監督制度工作中取得了一定的成績，但也存在不足之處，主要表現在：一是部分干部職工對實施行政行為監督工作思想認識不高，概念模糊，主動參與的自覺性差;二是宣傳力度有待提高;三是面上工作一般推動多，突出重點抓特色不夠。
針對以上存在的問題和困難，在下步工作中，我局將進一步提高干部職工思想認識，明確目標任務，注重監督，有效推進行政行為監督工作。一是加強學習、強化責任。進一步加強對干部職工對效能政府四項制度的認識，充分認識貫徹效能政府四項制度對糧食流通工作、個人工作能力的促進作用，最終達到“我愿學、我想學”，切實提高貫徹落實各項制度的主動性和自覺性，使我局形成積極貫徹落實效能政府四項制度，加強自我監督的良好氛圍。二是統籌有序推進各項制度的落實，進一步加大效能政府四項制度之間，以及每個制度各項任務的統籌協調力度，準確把握好各項制度的進程。三是繼續加大信息公開網公布力度，將我局的工作動態及相關信息及時在政府公開網上公布，使廣大群眾及時了解我局工作動態，并對工作情況進行監督，促進我局各項工作的發展。
篇2：物業人事行政部工作總結
20**年物業人事行政部工作總結
人事行政部在20**年下半年的工作過程中，從組建到穩定，主要開展了以下工作;
一、完善各項管理制度:
20**年人事行政部積極推進人事管理制度的建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理流程。對工作中容易出現問題的環節進行制度化管理，如宿舍管理制度、物料驗收管理流程、突發事件處理規范、樣板房管理制度等。為充分調動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。目前，員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開始試行。
二、加強人事流程的規范管理:
嚴格執行公司審定的人員編制，根據精干、高效的原則，結合業務部門工作開展情況進行定崗定員。下半年，根據二期實際情況，對增加的工作崗位進行了增編申請，其中保潔員固定編制 人，臨時編制8人，保安員固定編制10人。(見附表一:人員編制變化表)
對業務部門的人員任職條件重新制訂了任職標準，如客服中心的物業助理，從原來的高中學歷提升為全部物業服務大專畢業，工程技術崗位全部要求持證上崗。根據各崗位的新任職標準，完成人員招聘工作。(見附表二:人員素質統計表)
三、員工培訓
針對物業公司業務開展過程中，提出的員工素質直接影響服務水平的問題，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗的制度和業務培訓，共舉辦三期新員工培訓，新入職員工的入職培訓覆蓋率達到95%以上。根據業務部門的培訓需求，七月份曾邀請專業學校老師進行禮貌禮儀的培訓，提高人員服務意識和整體形象。十月份對部門骨干、領班進行管理基礎知識的培訓，提高基層管理人員對執行力的認識和重視。
四、積極配合業務部門的工作開展:
1)下半年，物業公司的主要工作任務是二期收樓，人事行政部配合完成《物業服務協議》、《業主手冊》、《服務公約》等服務管理協議的版面設計、內容核對和印制。小區標識、道路指示系統的設計方案、制作及驗收。完成交樓過程中所需配套物品的設計及制作。為配合營銷工作的開展，組織各部門進行了四次樣板房的搬遷。針對業主的投訴意見，對P16地下車庫、L16(原綠化清潔倉庫)進行了整理和遷移等等。并在12月根據公司的發展需要正式接管樣板房。
2)隨著三期的接管，積極配合房產工程部對三期員工宿舍裝修的配合，組織保安、人事、綠化部員工通過義務勞動對籃球場、宿舍周遍環境、員工通道進行了清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。
3)配合營銷和客服中心，協調組織《江南一家親》的大型社區活動，營造良好溝通與和諧的社區氛圍，體現物業公司的整體形象。
4)負責二期住戶日常煤氣的充氣和及時更換，保證業主的生活所需，配合客服中心的工作。
五、加強團隊建設
針對上半年住戶問卷調查中提出的物業員工流動性大的問題，人事行政部從兩個方面進行了整改。
1) 關心員工，改善員工福利。對員工意見最集中的伙食問題，進行調查，及時反饋和調整。對飯菜的配菜方式、口味、分量、用餐的時間等均進行了新的調整。定期舉辦員工生日晚會，組織全體員工登山活動，豐富員工的業余生活，提高團隊的凝聚力。
2) 加強與員工的溝通，定時進行員工意見調查，對離職員工進行滿意度調查，了解目前存在的員工生活上、管理上的問題，并切實把存在的問題反饋和解決。
下半年，人員流動情況基本穩定，在行業流動性最大的年底，物業公司的人員流動率基本低于5%。(見附表三:人員流動情況表)
六、目前存在的問題與改善:
1)加強與各業務部門的溝通力度，真正起到協調潤滑的作用，必須做好業務部門工作開展的強而有力的后緩。
2)加強行政部門監督管理職能的發揮，對物料的管理、使用、采購進行更規范的制度化管理，做好節流的控制。
3)加強激勵機制的建設，推廣評優活動，以精神鼓勵和物質鼓勵相結合的辦法，調動大部分員工的積極性、做好隊伍的團隊建設。
七、20**年工作目標和思路
員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為20**年開展內部管理工作的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。
篇3：物業公司人事行政部工作總結
人事行政部在二○○五年下半年的工作過程中,從組建到穩定,主要開展了以下工作;
一、完善各項管理制度:
二○○五年人事行政部積極推進人事管理制度的建設,基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規范的人事管理流程。對工作中容易出現問題的環節進行制度化管理,如宿舍管理制度、物料驗收管理流程、突發事件處理規范、樣板房管理制度等。為充分調動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。目前,員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開始試行。
二、加強人事流程的規范管理:
嚴格執行公司審定的人員編制,根據精干、高效的原則,結合業務部門工作開展情況進行定崗定員。下半年,根據二期實際情況,對增加的工作崗位進行了增編申請,其中保潔員固定編制 人,臨時編制8人,保安員固定編制10人。(見附表一:人員編制變化表)
對業務部門的人員任職條件重新制訂了任職標準,如客服中心的物業助理,從原來的高中學歷提升為全部物業管理大專畢業,工程技術崗位全部要求持證上崗。根據各崗位的新任職標準,完成人員招聘工作。(見附表二:人員素質統計表)
三、員工培訓
針對物業公司業務開展過程中,提出的員工素質直接影響服務水平的問題,認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗的制度和業務培訓,共舉辦三期新員工培訓,新入職員工的入職培訓覆蓋率達到95%以上。根據業務部門的培訓需求,七月份曾邀請專業學校老師進行禮貌禮儀的培訓,提高人員服務意識和整體形象。十月份對部門骨干、領班進行管理基礎知識的培訓,提高基層管理人員對執行力的認識和重視。
四、積極配合業務部門的工作開展:
1)下半年,物業公司的主要工作任務是二期收樓,人事行政部配合完成《物業管理協議》、《業主手冊》、《服務公約》等服務管理協議的版面設計、內容核對和印制。小區標識、道路指示系統的設計方案、制作及驗收。完成交樓過程中所需配套物品的設計及制作。為配合營銷工作的開展,組織各部門進行了四次樣板房的搬遷。針對業主的投訴意見,對P16地下車庫、L16(原綠化清潔倉庫)進行了整理和遷移等等。并在12月根據公司的發展需要正式接管樣板房。
2)隨著三期的接管,積極配合房產工程部對三期員工宿舍裝修的配合,組織保安、人事、綠化部員工通過義務勞動對籃球場、宿舍周遍環境、員工通道進行了清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。
3)配合營銷和客服中心。