20**年行政助理年終個人總結模板

　　不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自**年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪?，F就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：

　　一、前臺日常工作。主要包括：1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放;

　　二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

　　三、人事管理方面1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。4、制作員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。***

篇2：研究院行政助理工作感悟總結

　　研究院行政助理工作感悟總結

　　時光如箭，轉眼間已在安東石油研究院工作近一個月，因此有必要做一小結。然而，與其說是工作，不如說是學習，與其說是小結，不如說是感悟。雖然，這不是我的第一份工作，但留給我的卻是難忘的記憶和寶貴的財富。入職安東有些偶然，也有些戲劇性。說偶然是因為我在一個偶然的機會，碰到一個處于籌建過程中且急需用人的單位，經過競爭不算激烈的面試，兩天之內就開始了正式的工作。為什么會錄用我?行政助理的工作由心細的女同志去做不是更好嗎?

　　或許籌建過程中需要一位男同志來料理日雜事務而我就是面試中唯一的男性，或許籌建過程中有許多規章制度需要草擬而我正好是文科出身，甚至因為我中國政法大學的本科學歷誤導了領導......說戲劇性是因為我的母校是中國政法大學，而安東卻是一個石化類企業，而母校的對面就是中國石油大學，以前，無論求學還是求職，都未曾想過此后的工作和石油沾邊，而且以前學的都是法律的條條框框，思維模式也是?！坝摇倍拧白蟆钡?，而助理工作的方法與此恰好相反。但現在去想這些都不重要了，因為已經工作了一個月，重要的是在工作中做出了什么成績，究竟為單位，為領導分了多少憂，解了多少愁，以及自己通過工作學到了什么?下面結合工作中的點點滴滴做具體小結。

　　首先，總結一下我對行政助理工作內容和方法的認識。截至目前，我工作的主要內容是圍繞單位新辦公室的裝修和一些規章制度的草擬而展開的。辦公室的裝修，自有施工隊的專業人員去做，經理布置給我的具體任務有丈量面積、草擬合同、接收集團總公司送來的電子辦公用品和辦公家具等，這些我都做了，自己也比較滿意，因為這些事情比較簡單、機械，任何會說普通話，識數的人都能做，我只是做得更細致，更專業一些而已。但在長達數十天的工作中，失誤和遺憾更多。比如，新安裝電話機號碼和位置的搭配，網絡線路的大致走向，裝修和保潔質量的監督，移動硬盤的安全管理等等，其中有些是王經理三令五申過的，而有些則需要自己去思考，但這些工作都沒有做好。

　　現在回憶起來，當失誤出現時，自己第一反應總是“這樣的小問題，怎么沒做好?下次一定不能再出現這樣低級的失誤了?！薄斑@個問題領導并沒有具體指示”，接著，便是在心里尋找失誤的原因，要么，因為自己生活經驗淺薄，要么因為擔心多做多錯，甚至，從自己的專業知識、性格特點上去找原因。然而，正是這樣一種誠惶誠恐的心態和研究式的思維方式，最終，把簡單的工作想得太復雜，做得很糟糕?，F在想起來，其實一切很簡單，自己的職務是助理，顧名思義，是領導的助手，領導安排的只是一件件或明確或模糊的事情，甚至是領導也沒有想到的事情，自己所要做的只是務必用最快捷的辦法達到最理想的效果，所要思考的只是最佳的工作方法問題，而不是擔心自己做不好或者要承擔責任而思前想后，甚至不敢去做。

　　其次，總結一下我對管理的認識。剛到單位，我覺得人數較少，多數是專業研發人員，而且大家都熟悉，因此，管理工作力度很小，甚至不存在管理工作，相應的綜合管理部的職責只是為研發人員提供服務而已，正是出于這種錯誤認識，一段時間內，我對研發人員借用移動硬盤要登記，暫不發放新鑰匙給研發人員，以及會議上一再強調的采購過程要潔身自好等不太理解。但后來研究室人員未經登記長時間使用移動硬盤造成我工作上的被動，以及他們經常對生活用品和一些瑣碎事情提意見甚至抱怨等等證明了我當初的想法是錯誤而又幼稚的。說這些，并不是批評自己的同事，因為他們也是為了工作，況且要求每個人嚴于律己、寬于律人甚至大公無私是不現實的，出現問題的原因一方面是籌備階段一切尚處于磨合期，另一方面是自己的工作沒有做到做好?，F在，我才深刻的認識到管理無處不在，管理不等于服務，管理的意義不僅體現在節約成本上，更重要的是通過整合資源，提高效率而產生效益。雖然自己是學文科的，但認識水平還停留在感性的文科階段，也就是說只能和“文”打交道，而不能和“人”打交道。管理不僅是一種藝術，更是一種科學，是需要認真思考和深刻總結的。

　　再次，總結一下對自己的認識。如果說領導對我的工作不滿意尚可以找各種理由來開脫的話，那么自己對自己不滿意就絕不是工作本身或領導的問題了。然而，目前我就處于這種狀態。從工作至今，我發現自己至少存在以下嚴重問題。一是“說”的問題。一個人無論說話水平高低，讓對方聽明白這是起碼要求。而我本身聲音較低，因此，說話時應該聲音響亮，盡量減緩語速，讓對方聽明白。然而，這段時間，由于工作不久以及壓力較大等緣故我說的很少，而且說的時候無意間壓低聲音，這肯定影響了正常交流，也給同事和領導留下不好的印象。再說表達的質量，我覺得最拙劣的表達就是自己好的想法和愿望到達別人耳朵后變了味道，這肯定是表達方法的問題?；蚴钦f者無意聽者有心，或是忽略了說話對象的身份地位。我和經理的幾次交流就是這樣，因此，今后必須從學說話做起。

　　二是工作方法和思維方式的問題。以前的工作，基本屬于格式化的，做什么，怎么做，做多少等都是固定的，所學的專業知識也是如此，什么樣的行為違反什么樣的法律，該受何等的懲處也是事先規定好的，但現在的管理模式屬于目標管理，領導告訴的只是不太具體的目標，需要自己去發現問題，解決問題，從而在不違背原則的前提下，最大限度的發揮每個人的主觀能動性?；叵牍ぷ髦械囊淮未芜z憾，大都受原來的思維方式影響。三是性格問題。我在獨立工作是非常細心，但有時候因為細心過度往往不分主次，有時候因患得患失而降低了效率。但在面臨突發事件是往往不夠沉著冷靜，比較盲目，急躁，這樣往往在沒有弄清楚問題的情況下因急于解決問題而把問題弄亂。四、是工作技能的問題?，F代化的辦公，除精通本專業知識和技能外，還需要具備一定的外語、計算機、法律、駕駛、

　　財務等知識技能，而我目前對石油研發技術完全外行，英語因長時間不用而生疏，計算機僅限于會用來上網和辦公，對計算機維護、維修知之不多，財務知識也限于書本，駕駛則是完全不會。就目前而言，急需加強計算機網絡知識的學習。

　　當然，在看到自己不足的同時，也看到自己的優點，正是這些優點，才使我有信心彌補自己的缺點和不足，從而做好今后的工作。我能夠吃苦;責任心強，工作中出現問題的時候我不愿做過多辯解，更愿意檢討自己，不斷學習不斷提高;工作積極性高，樂于奉獻;能夠和同事友好相處，能夠正確對待錯誤和批評。近一個月的工作中，我沒有逃避工作中的失誤和遺憾，每天不斷提醒自己，不要再犯同樣的錯誤，而且，我也不斷從失誤中總結教訓來提高自己的工作質量并取得了顯著進步。比如，剛開始裝修時，裝修合同草擬完成后我不知道還有什么事要做，經理好幾次指出裝修中存在的問題后，我也學著去發現問題，結果諸如燈管損壞嚴重、墻面粉刷不均勻、部分網絡布線不合理等小問題被我及時發現并得以解決。還有，裴老師一直強調做工作計劃要具體落實的問題，我自己試著做了一張將工作計劃具體分解的表格并按照表格要求去工作，結果工作起來有條不紊，工作效率明顯提高。雖然，這些算不上提高，但我認真做了，也取得了成效，就我自己而言，這就是一種進步。

　　最后，說說我對我們單位和領導同事的認識。安東集團的規模已經很大，運作和管理也很規范，再加上安東服務于石油這一壟斷性行業的特殊性，前景肯定是無量的，我們研究院為安東提供的是智力支持，因此，從長遠來看，安東的發展程度取決于研究院的技術成果。這些問題，我的認識肯定淺薄。這里我主要想說的是和我相處近一個月的領導和同事。我和院長裴老師接觸不多，但他對人道德品質的重視讓我很感動，他對工作質量和效率的要求讓我受益匪淺，我可能看不明白他的專業知識和學術成果，但他做人、做事的原則值得我永遠學習。由于工作關系，我和經理接觸最多，相互了解相應也多一點。他是一個非常敬業的人，每天最早到辦公室，周末也肯定工作。

　　他對下屬的關懷讓每個員工倍感溫暖，在入職報道時原來的員工對他這一點更是交口稱贊。還有他不輕易批評下屬，即使批評也很講m.airporthotelslisboa.com究藝術。正是這一點剛開始時給了我很大壓力，有的問題他說后我其實沒聽明白，但我怕說不明白讓他失望，就說明白了，結果問題出來后，他又得重復一遍。還有，有的事情本來我能做，但怕自己做不好，就說不會做，結果，一項工作就被這樣耽擱了?，F在，互相了解多了，這種情況就很少發生了。工作中有時他很隨意的布置一項任務，沒說什么時候完成，也沒說達到什么要求，剛開始我不太習慣，以至于沒有統籌安排，等他要工作成果的時候大都沒完成，甚至有時候連工作都遺忘了，現在，他布置完任務，我就馬上做好計劃，爭取在最短的時間內完成。這不僅僅是讓我工作，更重要的是教會我如何獨立工作，如何合理有效的分配自己的時間。人是感情動物，雖然不足一個月，但每個同事對我都很隨和、很熱情，同事們一起工作、開會、吃飯，大家既是同事也是朋友。而且，隨著了解得深入，從每一位同事身上我都學到不少東西。所以，我覺得我已經融入了研究院這個大家庭。

　　寫了這么多回頭一看，覺得有點四不像的感覺，所以，趕快做一簡短總結。近一個月的工作中，我有失誤，更有收獲，而且，我很榮幸認識了兩位領導和諸位同事，是你們教會很多讓我受益終生的東西，如果有幸長期工作下去，我愿意不斷提高自己，為這個大家庭貢獻一份力量，如果因為我的個人能力與工作的要求差距過大而影響我們院的發展，我會積極配合以減少損失。但無論如何，我都會認真學習，努力工作，因為我愛這份工作，我愛這個家庭。

篇3：行政助理個人工作總結范本

20**年行政助理個人工作總結范本

工作總結1

時間又過了一月，本月完成了一些工作，也存在著一些問題，現將個人總結匯報如下：

一、本月工作

1、招聘工作。本月還是繼續在華西人才網上招人，打了一些電話，但來面試的只有2個，其中一個因為性格原因不適合呆在公司，另一個感覺面試時還比較自信，但沒有文秘經驗，自己的說法和實際相矛盾。

2、繼續完善制度。辦公室現已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領用，對辦公用品的申購、領用都作出了規定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現有的辦公用品全部登記，以后入庫、領用和庫存都將全部登記以便發放和管理。

3、對電腦中的資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質資料進行了整理，方便以后歸檔。

4、開始著手寫公司發展規劃，但不知道該如何下手，提綱和內容方面都還存在著很大的問題。

5、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛浴潔具和地磚都有了一定的了解。

6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調查問卷，以后完成交房時，請客戶對我們公司的服務做評價，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標。

7、參加了兩次培訓，一次是銷售方面的培訓，一次是禮儀方面的培訓。通過培訓，讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多，知道了和客戶交流時應注意哪些禮節，應怎樣溝通。

二、存在的問題

1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅持到網上尋找資源。

2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?

3、對于公司的發展規劃?，F在我也不知道應該怎么來寫，目前我正在想一個提綱，再來裝內容，但是手里沒有一些基礎數據，發展規劃應涉及市場分析、行業分析、財務狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。

4、對于行政工作?，F在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個大管家，什么都要管，但是我現在才似乎剛剛要進入角色，以前一直沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我應該承擔行政部的責任并履行行政部的義務，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運用好手中的權利很好的去執行公司的制度，這一點我會去買書再慢慢研究。

5、通過兩次培訓，發展公司確實應該統一服裝，改變精神面貌，所以應該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細節方面的禮儀。

6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人，但是上月卻錯誤百出。①工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來不及細寫，所以順手打了一篇，從態度上講有敷衍的嫌疑，因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結，總結應該是總結自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會再犯這種問題。②不夠細心。上月給董事長發郵件的時候居然把字打錯了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會細心一點。③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現出了這點，格式完全不對，不正規，但我知道自己錯在哪里了，以后會注意。

通過上月的工作，我已發現了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能進步

工作總結2

為了提高我校廣大師生的人文素養，帶動全體師生養成“好讀書，讀好書”的學習習慣，同時營造良好的文化氛圍，達到以環境育人的目的，我校根據市、縣局文件精神，結合學校實際，于本學期開展了讀書活動。

現將具體情況作如下匯報：

一、指導思想

以建設“學習型社會”精神為指針，以創建“學習型學?！睘閷?，以新課程實驗為契機，以新穎活潑、形成多樣的讀書活動為載體，以培養學生的語感能力為核心，努力營造書香校園，塑造內涵豐富，特色鮮明的校園文化。

二、活動宗旨

1、在教師中積極倡導“書香為伴”的思想，將樸素的“讀書是一種需要”上升為“讀書是一種責任”、“讀書是一種樂趣”、“讀書是一種有益的生活方式”，促進教師業務素質的提高，享受閱讀、享受教育、享受人生。

2、在學生中倡導“與好書交朋友”的思想，以新穎活潑、形式多樣的讀書活動為載體，激發學生的讀書興趣，養成讀書好習慣，讓讀書漸漸成為學生的一種生活方式，讓學生在深厚文化熏陶中成長、積累，豐富自身的底蘊，提高整體素養。

3、營造濃厚的“書香氛圍”，讓校園里充溢著濃濃的人文氣息，打造有特色的校園文化品牌。

三、活動宣言

在活動中閱讀，在閱讀中品味，在品味中感悟，在感悟中提升。

四、具體措施

(一)教師讀書

1、制定讀書計劃

為了牢固樹立“讀書是一種責任”的學習意識，學校要求每位教師根據自身特點制定個人讀書計劃，由教務處負責審查監督，并納入年終考核。

2、自費訂閱報刊

每學期學校均要求所有教師自費訂閱教育教學報刊雜志，以便及時了解教學動態，把握時代脈搏。本期全校教師共訂閱各類報刊雜志近60種。(訂閱名單后附)

3、印發學習筆記

為了落實讀書活動，教務處專門設計印制了業務學習筆記，統一下發至每位教師手中，并要求每位教師每學期至少精讀一本有利于提高教育教學理論素養的書籍，并認真做好讀書筆記。學期末由主管教學的副校長檢查登記，作為校本培訓的參考成績。

(二)學生讀書

1、班級成立圖書角

為了讓學生有書可讀，學校要求各班成立圖書角，圖書****均為師生自愿捐獻，據教務處3月13日檢查數據顯示，基本達到人手一本的藏量，一定數量的圖書儲備已初步形成。

2、開展主題班會

學校要求各班不定期開展關于讀書活動的主題班會，進行宣傳，組織學生進行討論，從而引導學生進一步認識閱讀的重要性，并且學會讀書，真正做讀書的主人。

3、開設閱讀指導課

教務處每周安排一節閱讀課，由語文教師指導學生閱讀經典名著，并要求學生多做批注，勤寫讀后感，培養邊讀邊動筆的習慣，幫助他們創設良好的閱讀氛圍，培養學生的閱讀興趣。

4、組織讀書征文活動

四月中旬，教務處響應學校號召開展了“讀書與做人”征文暨普通話演講比賽活動，活動集合當下社會較為關注的能體現新時期高中生整體素養的“讀書”、“做人”和“普通話”等三個熱點，引導學生通過閱讀完善自我，幫助學生借助文字吐露心聲，鼓勵學生走上舞臺展示風采，從而活躍了課余文化生活，提升了學校教育品位。

五、成果形成

(一)教師：每學期期末寫一篇讀書心得體會，由學校匯編成冊。

(二)學生：

1、各班登記學生讀書篇目，評選讀書先進個人。

2、舉辦“我最喜歡的一本書”征文活動，評出一、二、三等獎。

3、各班自行采取展示活動等。

總之，我校結合高中教育的實際，通過創設讀書情景，營造讀書氛圍，使每一位教師從職業道德的高度，提高了對讀書的認識;通過廣泛開展讀書活動，使學生從改善學習效果，豐富高中生活，增強適應能力的高度，拓展了視野，提高了生活的品味，從而使書籍成為師生精神與智慧的海洋，讓閱讀成為師生連接的紐帶和溝通的橋梁。

今后，學校將在充分研究、積極實踐的基礎上，繼續努力建設書香校園，塑造內涵豐富、特色鮮明的校園文化，為全面推進素質教育而努力奮斗。