物業既是勞動的天地，也是文化的沃土。勤勞智慧的物業人，用他們的方式詮釋了“美麗物業、幸福物業”的中國夢。有感于此，筆者創作了《物業三字經》系列，熱情謳歌最可愛的物業人們!

一、職業道德

　　天行健，地勢坤;物業人，安立命?

　　潔操守，若冰心;高品格，如月明。

　　單位愛，同事欣;惟我德，惟我品。

　　曰敬業，曰誠信;曰主動，曰熱情。

　　曰明禮，曰謙遜;此六德，燦若星。

　　愛物業，如己家;敬同事，如己親。

　　員工親，領導敬;講和諧，德為鄰。

　　想在前，做在先;毋推諉，勇前行。

　　遇客戶，笑盈盈;接抱怨，話輕輕。

　　急人急，想人想;助人樂，暖人心。

　　學雷鋒，為人民;行善舉，不在名。

　　?？思?，公私明;心淡泊，自安寧。

　　晨思進，午思定;暮思明，日三省。

　　德之鏡，拂拭勤;茍不勤，德難靖。

　　愛相隨，德相伴;近朱赤，近德馨。

　　太湖美，水粼粼;物業美，德彬彬。

　　物業心，服務情;傳禮儀，添文明。

　　中國夢，在我心;正能量，伴我行!

二、安保

　　我安保，人欽敬;守業主，護安寧。

　　養正氣，如九鼎;顧大局，維穩定。

　　衣帽正，身姿挺;樹形象，講文明。

　　見住戶，要熱情;遇貴賓，把禮敬。

　　車牌號，記于心;憑證出，憑證進。

　　外來者，須察清;登記好，方能進。

　　交接班，有規定;銜接好，責任明。

　　常巡邏，不茍行;旮旯角，勿輕心。

　　突發事，要冷靜;觀情形，小化零。

　　貴重物，化學品;專人護，防火星。

　　巡邏時，查門禁;輕輕推，拉拉緊。

　　行政樓，低話音;會議區，腳步輕。

　　攝像頭，監控屏;編號清，操作靈。

　　消防柜，報警器;常演練，熟于心。

　　巡更棒，電子芯;警衛棍，擦拭勤。

　　到點時，把樓清;遇遲歸，記姓名。

　　監控室，巡邏崗;對講機，常呼應。

　　煙感器，若報警;指揮員，喊話明。

　　巡邏員，飛速進;查現場，報實情。

　　遇小火，心要定;按程序，把患清。

　　遇大火，搬救兵;一二三，要講清。

　　長明燈，如繁星;隨手關，低碳行。

　　電水爐，耗電精;清樓時，須關停。

　　門衛室，一道景;衛生好，窗明凈。

　　抓紀律，鑄鐵軍;學模范，法精英。

　　抓內務，齊整凈;寢如家，多溫馨。

　　抓訓練，練尖兵;要學那，解放軍。

　　講學習，求上進;講團結，做標兵。

　　講奉獻，暖人心;我自豪，履使命!

三、保潔

　　保潔員，不可少;物業美，雙手創。

　　說平凡，似小草;灑汗水，跑龍套。

　　回得晚，來得早;茍不早，地要荒。

　　上下班，要簽到;遵制度，守規章。

　　工作服，要穿好;工號牌，不能忘。

　　見客戶，講禮貌;點點頭，問問好。

　　撿垃圾，勿毛糙;細分類，廢變寶。

　　掃拖地，有技巧;八字形，往外掃。

　　擦桌椅，布疊好;分顏色，效率高。

　　撣灰塵，用雞毛;上往下，蛛網跑。

　　刮玻璃，有配方;加液劑，如鏡光。

　　洗地毯，無須慌;用機器，把忙幫。

　　刷瓷盆，要動腦;鋼絲球，把釉傷。

　　去污漬，分情況;用藥劑，對癥狀。

　　廢報紙，是個寶;擦窗戶，剛剛好。

　　不銹鋼，油控好;油太多，沾衣裳。

　　木地板，怎么搞?需定期，把蠟上。

　　大理石，鏡面拋;勤護理，如大堂。

　　常消殺，四害跑;戴口罩，防護好。

　　遇失物，要上交;講品德，有風尚。

　　時傳祥，榜樣好;袁蘇妹，有榮光。

　　此二人，真風尚;保潔員，當效仿。

　　位不卑，人不亢;如春風，在人旁。

　　閑暇時，把歌唱;煩惱事，腦后拋。

　　搞競賽，逞英豪;數風流，看今朝。

　　我奉獻，樂淘淘;我知足，更健康。

　　群眾贊，心花放;春常在，不滄桑。

四、維修

　　維修工，有神通;水電氣，在胸中。

　　危急時，往前沖;平日里，不放松。

　　證照齊，可做工;理論精，實踐通。

　　遵規章，在心中;守紀律，看行動。

　　高壓工，職責重;勤巡視，多匯總。

　　鍋爐工，不輕松;壓力足，暖才送。

　　空調工，忙夏冬;寒暑假，加班中。

　　水暖工，跑西東;有堵塞，忙疏通。

　　零雜工，樣樣通;腳不停，手不空。

　　老建筑，要?？?常維護，雷不動。

　　新設備，勿懵懂;多操練，堵漏洞。

　　危險源，記行蹤;交接班，一條龍。

　　響應度，一分鐘;及時率，莫糊弄。

　　規范化，基本功;ISO，步驟同。

　　5S化，要掌控;齊整凈，在手中。

　　降能耗，減成本;小竅門，多應用。

　　勤思考，自明聰;多留心，少慌匆。

　　愛團隊，榮與共;講團結，多寬容。

　　善助人，我本分;甘奉獻，好傳統。

　　灑汗水，樂由衷;保大局，為大眾。

　　點點滴，把善種;老帶新，郁蔥蔥。

　　螺絲釘，學雷鋒;扎基層，如愚公。

　　工程師，高級工;若努力，定成功。

　　多學習，可圓夢;長本領，做龍鳳!

篇2：SH物業管理公司人事規則

　　人事記錄:

　　員工需及時將以下變更事項呈資源部:

　　1、地址和電話;

　　2、婚姻及子女狀況;

　　3、文化程度及培訓情況;

　　4、身份證號碼;

　　5、國籍變動;

　　6、緊急情況時,可聯系人的姓名、地址及電話號碼。

　　忠于職守:

　　各級員工應服從上級主管的工作安排,依時完成任務,不得無故拖延或拒絕。

　　1、必須依照編定的排班表依時上、下班,未獲本部門(區域)直屬領導批準不得擅自調班,工作時間不得擅離職守。

　　2、員工事前未經批準而缺勤、擅自離開工作崗位,或在工作時間利用公司設施從事私人事務的,視情節輕重給予紀委處分或辭退處理。

　　3、員工因公外出,須向上級報告,并在出勤表上注明外出時間、地點、事由等;中途請假須經部門(區域)經理同意,否則作曠工處理。

　　健康狀況:

　　員工應每年體檢一次,對患有疾病而不適宜當前職位者,公司有權視其病情調動其工作崗位或按的關規定辦理。

　　紀 律:

　　1、曠工

　　員工未經請假而擅自不到職,或不準時上班超過半小時,當曠工處理。員工曠工一天扣300元;曠工超過三天(含三天)的作自動離職處理,公司不作任何補償。員工曠工除扣發工資外,還將受到書面警告。

　　2、遲到、早退

　　遲到、早退半小時以內扣50元,超過半小時以上(含半小時)當曠工處理。每月遲到、早退累計三次的另當曠工一天處理。

　　3、調休

　　員工之間不能擅自調休,如有特殊情況,可向部門(區域)經理或部門主管(區域肋理)申請,由部門(區域)領導安排,否則當曠工處理。

　　4、補休假應由部門(區域)經理安排,員工需要特殊安排,須提前二天向部門(區域)經理申請,經同意后才能補休,否則當曠工處理。

　　5、因突發事件(如交通意外、家人傷亡、急癥、其它意外)不能提前請假的,事后要提供有關證明和合理的書面解釋,酌情處理。

　　6、對請假手續不全或未經批準而缺勤的員工以及擅自離開工作崗位者給予書面警告及相應的處罰。

　　7、電話使用規定:

　?、傥唇浥鷾?嚴禁打私人電話;

　?、诠珓臻L途電話須作登記;

　?、畚唇浥鷾?利用辦公室電話打私人長途者,一經發現,視情節輕重,給予罰款、行政處分 、甚至除名處理;

　?、墚斨等藛T必須忠于職守,嚴禁非當值人員進入辦公室打電話,如有瀆職,追究其責任,并作相應處分 。

　　8、工作安全

　　員工要嚴格遵守有關勞動安全的法規、制度和操作規程,對忽視工作安全,導致人身及財物損失者,公司概不負任何責任并保留追究因此而造成公共財物損失的權利。同時對部門主管珍員從嚴論處。

　　9、個人儀表

　?、賳T工必須保持整齊、清潔,注意個人衛生,常理發、修指甲、勤換衣服;女員工保持清雅淡裝;男員工不留長發和長須。

　?、趩T工上班時必須穿戴公司配發的工作制服,包括:工服、工鞋、工襪、領帶等,違者將受到紀律處分。

　?、蹆x表端莊、文明友善、禮貌待人。

　　10、員工工作卡

　?、賳T工上班時間須佩帶工作卡,隨時接受檢查;

　?、谶z失工作卡,須向資源部報告,并辦理繳費補領手續,如因使用時間過長而引起損壞,可申請免費換領;

　?、蹎T工離職時,須將有關證件交回資源部,違者按規定罰款。

　　11、工衣柜

　?、俟ひ鹿耥毐３智鍧嵳R,鎖匙應妥善保管,如遺失須報所屬部門(區域)繳費補領。衣柜注意緊鎖,公司不負任何財物遺失責任;

　?、诠ひ鹿裰幌抻诖娣胖品吧习啾仨氂闷?

　?、蹎T工離職時須將衣柜空出,并將鎖匙交回資源部(或區域)。

　　12、勞保用品

　?、偃肼殕T工憑勞?？ǖ截攧詹款I取制服、工鞋等勞保用品,所有勞保用品均屬公司財務,員工須妥善保管。如有遺失,須即以書面報告到資源部報失,并按原價到財務部繳費補領;

　?、谏习鄷r間必須按規定穿著工作制服,除因公或獲準外,非工作時間不能穿著或攜帶制服離開公司。

　?、垭x職時須將所有的勞保用品交回財務部,工鞋作折價處理。如遺失或人為損壞,員工要照價賠償。

　　13、鐘卡

　　員工須自覺遵守上、下班打鐘卡的考勤制度。代人或托人打鐘卡,將受到紀律處分。凡漏打工卡一次罰2元,因公務不能及時打卡,由部門(區域)經理簽卡,并注明原因。

　　14、其它

　?、倥ν瓿缮纤窘唤o的工作任務,認真招待崗位職責制;

　?、谕轮g友好相處,團結互助;

　?、酃澕s用水、用電及辦公用品;

　?、鼙３洲k公室內的清潔衛生,各部門的工作位置、員工更衣室、宿舍、具房、倉庫、要經常清掃,保持環境衛生;

　?、莨镜奈募咨票９?下班應將文件資料鎖好;

　?、揶k公室臺面不要堆放雜物,保持干凈整齊;

　?、叻沧詈箅x開辦公室時,必須檢查門窗、電源、水制掣和辦公設施的開關時否關好;

　?、喙景l給員工使用的器材、工具、證件、辦公用品在員工離職時,需交還給公司,如有遺失或損壞由員工賠償;

　?、崛缬雠_風、水浸、火警及其他緊急事故,要保持冷靜,立即報告有關部門負責人,采取措施,妥善處理。

篇3：DL物業管理獎罰條例

　　1、公司設立獎罰條例之目的是鼓勵員工努力工作,奮發上進,取得更大成績。同時也為了防止員工違紀、失職、確保公司各項工作順利完成。

　　2、員工獎勵條件:員工有下列情況之一的,應由所屬部門經理或行政部酌情簽報,經總經理批準,給予獎勵:

　?、賹緲I務技術上有特殊貢獻、經實施獲得重大改進,成績顯著者;

　?、趯镜臉I務發展有改進、或有創見,對節省經費、提高效率或經營合理化方面作出貢獻者;

　?、勰苁孪劝l現或防止,避免或減少公司損失作出貢獻者;

　?、苡鐾话l事件、隨機應對措施得當或奮勇救護,維護了公共利益者;

　?、蓊I導有方,使業務發展有相當成就者;

　?、薏拍茏恐?、成績優異、而且能夠勝任現職以上職務者;

　?、咂返录鎯?、業務水平高超、工作勤奮者;

　?、喾e極提出合理化建議并實施有效者。

　　3、獎勵的種類:員工具備前述各項事跡之一者,酌情給予以下獎勵

　?、偻▓蟊頁P;

　?、谑谟瑾劷?

　?、奂有?

　?、苌?。

　　4、員工的懲處:員工有下列情況之一的,由所屬部門經理或行政部酌情簽報,經總經理批準,給予以下相應懲處:

　?、贋^職、m.airporthotelslisboa.com失職或對重大問題失察者;

　?、谟鎏厥馕＜笔录?畏難逃避或救護不及時令公司或公眾蒙受重大損害(失)者;

　?、坌孤豆緳C密或謊報事實的;

　?、芄ぷ鲿r間內偷閑怠工、睡覺或擅離職守、干私活的;

　?、莞沙鲇袀L化行為者;

　?、抻写蚣?、賭博、吸毒、嫖娼、參與黑社會等嚴重損害集體形象行為者;

　?、哂械K同事之間的團結者;

　?、嘤胸澪?、受賄、營私舞弊者;

　?、徇`反各項規章制度或不服從上級安排命令;

　?、鈬乐赜|犯國家法律、法規者;

　　5、懲處的種類:員工有上述各項之一者,視其動機原因及影響程度按下列規定予以懲處:

　?、倬?

　?、跁婢?書面警告三次,作解雇處理);

　?、蹨p薪;

　?、芙德?

　?、莩?

　?、揲_除。

　　6、功過互抵規定:同年度功過可抵消。

　　7、申訴程序:員工對獎罰不滿,可向部門(區域)經理申訴。如仍未滿意的,可向資源部或越級向正、副總經理提出書面申訴。