公務員學習四個長效機制文件的心得

　　四個文件是指：中央最近印發的《關于加強黨員經常性教育的意見》《關于做好黨員聯系和服務群眾工作的意見》《關于加強和改進流動黨員管理工作的意見》《關于建立健全地方黨委、部門黨組(黨委)抓基層黨建工作責任制的意見》。

　　讀過黨史的或者看過《延安頌》電影的都知道，延安時期，黃炎培先生與XX徹夜長談，其中一個重要議題就是中國共產黨如何跳出歷史的周期率，長期執政的問題。主席當時的回答是兩個字——民主。解決共產黨長期執政的問題，一直是主席考慮的問題。延安整風期間，主席把《甲申三百年祭》作為整風文件;全國解放了，主席把進北京說成是“趕考”;足見對此事的憂慮。建國以后的“三反、五反”，“反右”，以及后來的“*”，從主席的主觀愿望來看，都是想解決一個共產黨長期執政的問題。但是由于離開了民主，離開了群眾，這個問題沒有解決好。***出來以后，“摸著石頭過河”，也思考這個問題，他感到要用實踐來說話，實踐是檢驗真理的唯一標準。*也思考這個問題，認為理論要“與時俱進”，提出了“***”的思想。錦濤同志主持中央工作以后，繼承和發展了這一理論，提出了“***”和“和諧社會”的思想。*中央政治局今年1月24日下午進行第十九次集體學習，*中央xxx*主持。他強調，加強黨的先進性建設，提高黨的執政能力，最終要落實到實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益上來。這是衡量黨的一切工作是非得失的根本標準，也是衡量黨的先進性的根本標準。

　　中辦印發的“四個文件”，是全黨開展以實踐“***”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動經驗的系統總結，是建立健全新形勢下廣大黨員長期受教育、永葆先進性的長效工作機制的重要舉措，對于鞏固和擴大先進性教育活動成果，更好地落實黨要管黨、從嚴治黨的方針，堅持不懈地加強黨的執政能力建設和先進性建設;對于更好地發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，為全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會提供堅強的政治和組織保證，具有十分重要的意義，是錦濤同志***在黨建領域的集中反映。

　　理由有五：1、適應新形勢，解決了基層黨建工作的新課題。黨員教育問題(機關、國有企業和事業單位的黨員累計不少于12天，其他黨員累計不少于6天)，流動黨員管理問題，基層黨組織如何管理的問題。

　　2、黨要管黨，從嚴治黨的新思路。目標、責任、內容、檢查，以及當事人、管理人、監督人清清楚楚，運作程序嚴密。

　　3、愛民、親民，以民為本的思想?！蛾P于加強黨員經常性教育的意見》：通過黨員責任區、黨員先鋒崗、黨員示范戶、黨員承諾、設崗定責、結對幫扶和志愿者服務等多種方式，為黨員服務群眾、加強黨性鍛煉搭建平臺。有計劃地組織年輕黨員到基層鍛煉，到艱苦地區、艱苦崗位鍛煉。對因年老體弱等特殊情況難以參加集體教育活動的黨員，應區別對待，有的可采取送學上門等方式落實教育要求。

　　流動黨員——即民工黨員。流入地黨組織要關心外來流動黨員，為他們的就業、學習和生活提供必要幫助。流動黨員原則上應當按月交納黨費，因外出地點變動頻繁等原因按月交納確有困難的，可以按季交納。

　　地方黨委、部門黨組(黨委)抓基層黨建工作的主要責任是：人民群眾滿意。

　　《關于做好黨員聯系和服務群眾工作的意見》：把幫扶困難群眾作為重點，努力解決群眾生產生活中的實際問題;黨員領導干部每年深入聯系點和基層單位調研，特別要注意深入到艱苦地方、困難地方和問題多的地方，聽取群眾意見，走訪慰問困難群眾，幫助基層和群眾解決實際問題;推行黨務公開;以群眾是否滿意作為檢驗黨員聯系和服務群眾工作成效的基本標準。

　　4、嚴明的紀律，嚴格的督查。每一個意見里面，都有紀律要求，督查要求，和結果運用。

　　5、結構嚴謹，論述嚴密，瞻前顧后，長效機制。黨員學習時間，黨員領導干部到基層的調研時間，學習經費支出都有仔細的具體的規定。鼓勵求新，探索。黨員是黨的細胞。解決了黨員學習問題——思想建設，黨員的組織生活問題，基層黨組織的管理和建設問題——組織建設，以及黨員聯系群眾問題——執政基礎，就是解決了我們黨如何長期執政的問題，“四個意見”的意義也在與此。

　　為了便于理解，下面，我分別談談我的學習體會，與大家一起討論。

　　(一)學習《關于加強黨員經常性教育的意見》體會

　　1、結構

　　《關于加強黨員經常性教育的意見》由：總體要求、主要目標和工作原則;基本內容和方法途徑;保障措施;加強組織領導四個部分組成。

　　2、黨員經常性教育內容

　　(1)馬克思列寧主義、*思想、***理論和“***”重要思想教育，***、構建社會主義和諧社會和社會主義榮辱觀等重大戰略思想教育;

　　(2)章程和黨的基本知識教育;黨的路線方針政策教育和形勢任務、國情教育;

　　(3)***主義共同理想和共產主義遠大理想教育;*

篇2：物業公司《首問責任制》學習心得

　　物業公司《首問責任制》學習心得

　　目前，我們蘇房物業發展很快，已創立了自己的品牌，但我們還必須不斷改進和提高我們的服務品質，不斷提高客戶的滿意度。為此，公司實行“首問責任制”以強化員工的責任意識。

　　在日常工作中，業主的來電來訪或投訴，若是受理員工的職責范圍內的，必須在第一時間處理；若是屬于其他員工職責的，則要將相關信息傳遞到相關責任部門或人員。這樣業主反映的各類問題都能在第一時間得到回應，有利于防止工作中相互推委、不管不問、漠視客戶需求的情況法發生。實行首問責任制，以客戶需求為導向，不斷提高工作效率，業主對公司的服務更加滿意；同時，員工也得到了充足的鍛煉，更加快樂的服務，為公司創造出更好的業績，因此，作為蘇房物業的一員，我們應該盡力支持和響應公司的推出的“首問責任制”，使工作更富有成效。

　　我們蘇房物業正在不斷發展壯大，應該多借鑒國內外先進的管理方法和經驗，并與蘇房自身的特點和個性相結合，不斷塑造和提高蘇房物業在業主心目中的品牌形象，使蘇房物業在變革中，不斷發展壯大。

篇3：《首問責任制辦法》之學習心得

　　《首問責任制辦法》之學習心得

　　為了強化服務意識，規范員工行為，提升員工從業素質和管理水平，提高客戶滿意度，我很贊同《首問責任制辦法》。

　　首先，我們應該以《首問責任制辦法》中的“責任”為核心，責任到人，一層接一層的關系。物業管理工作復雜多樣，《首問責任制辦法》的實施，有助于提高員工的業務水平和綜合素質，從而提高整個物業服務的水平。物業公司是一種服務性行業公司，《首問責任制辦法》能夠讓員工樹立正確的職業道德，培養員工良好的職業素養，使每個員工身上就能體現出責任心、禮節禮貌以及道德、品德等。

　　現在，我們蘇房物業公司正在不斷發展，《首問責任制辦法》這一制度能夠很快地實現對物業管理人員的規范和管理，逐漸發展成為蘇州一個新的服務行業品牌公司，使蘇房物業在變革中，成為蘇州物業管理行業的領頭羊。