“打擊官僚主義”專題學習心得

　　為整治學校“官僚主義”不良作風，進一步理順學校管理，提高學校管理效益，推動學校又好又快發展，根據集團《關于全面深入開展“打擊官僚主義”運動的決定》精神，我們中學部全體教師在石云平校長助理和張小蘭主任的帶領下開展了“打擊官僚主義”專題會議。

　　通過“打擊官僚主義”專題的學習，我充分認識到本次專題思想對整頓教育作風紀律的必要性和重要性。新世紀教育事業飛速發展，全民素質整體提高，國際、國內的新形勢和深化教育改革、全面推進素質教育的新任務，對教師職業道德建設和職業技能提出了更高的要求。在本次專題會議學習當中張小蘭主任結合打擊官僚***對我們中學部的現狀發展進行了一個詳細的剖析，分別舉出了以下具有官僚主義的一些現象：一、在平常教學課堂中會出現個別教師無教案上課;二、在平常教學課堂當中做一些與課堂無關的事情;三、在平常的教育教學過程中對學生的教育管理不關心、不嚴謹等等。

　　所以身為全面推進素質教育主力軍中的一員，只有轉變教育思想和觀念，打擊官僚主義，不斷更新知識，提高教育教學水平，具備良好的職業道德，才能堪稱人類靈魂的工程師，才能為人師表，才能做學生的良師益友。

　　當前，教師職業道德建設確實存在許多不容忽視的問題，降低了教師在人民心目中的形象，給教育事業帶來了不良的影響。通過學習，我認識到必須花大力氣加強教師職業道德建設，打擊官僚主義，糾正行業不正之風，端正校風、教風、學風，提升師德、規范師行、造就師才、強化師能是當前擺在我們每個教師面前的一項重大的政治任務。

　　在“打擊官僚主義”專題學習后我有了這樣的幾點體會，這幾點也是我今后工作中要努力實現的目標：

　　第一、關心學生的思想道德、身體心理等狀況，言行謹慎，在課堂或公共場所不講一些不利于學生身心建康成長的言論或觀點。

　　第二，有工作責任心，安于本職工作，重視教育改革和教育創新，有進取精神。牢固樹立服務意識，憂患意識，競爭意識，增強使命感、緊迫感和危機感。樹立“主人翁”意識，以校為家，以教為業，校興我榮，校衰我恥。

　　第三，心態平和，在學校，要顧全大局、團結協作，樂于奉獻，積極而且高質量完成份內份外的工作。積極調名利和道義之間的關系。

　　第四，要自信、自愛、自尊。自信的教師才能教出自信的學生。一個自信的教師能教給學生去挑戰更多的“不可能”，最大限度地發揮學生的潛能;自愛的教師對生活充滿熱情，得體的衣著、溫暖的笑容、文雅的談吐、對周圍人的關心、對工作的投入都是最能給學生以模仿的榜樣、都是最能感染影響學生的活教材;自尊的教師從不貶低自己的職業，即使受了委屈也不會一味地抱怨。廉潔從教，維護自身“愛崗敬業、淡泊名利、無私奉獻、執著追求、探索創新“的美好形象。

　　第五，要真正地熱愛自己的學生，充分尊重他們，關心他們的感受和發展，關心我們的教育會給學生的未來帶去些什么。更新教育觀念，徹底改變以往那種懲罰學生是為學生好的錯誤思想，改變對學生居高臨下的態度，主動、積極地建立一種民主、平等、和諧的師生關系，尊重學生人格，熱愛學生，尤其要熱愛差生和后進生。作為一個好教師至少要教會學生三樣東西：開發自己能力的本領、相信自己能力的信心和為人處事的原則。

　　在知識和技術飛速發展的今天，我們每一個教師要面臨落伍的危險。如果我們不經常地處于學習狀態，我們的知識結構就會落伍，我們的教育教學方法就會老化，我們就會不適應時代發展的需要。所以，無論是思想素質，還是業務能力，都必須“邊學邊干、邊干邊學、終身學習、不斷創新”，要緊跟時代發展的步伐。我們會把這次“打擊官僚主義專題活動“作為自己提高更新的契機，加強學習，認真查擺，努力提高，讓自己的教育教學有一個新突破。為人師，不僅要對學生負責，更要對社會負責。所以，任何時候，提倡教師的師德師風都是必要的。加強師德師風建設，是一項重大的建設工程，是一項需要每一個人民教師長期奮斗的艱巨任務。讓我們每一位擁有人民教師稱號的人，懷著對學生負責，對社會負責的態度，“提升師德、規范師行、造就師才、強化師能”，使自己無愧于人民教師的光榮稱號，使自己能夠擔當起培養21世紀需要的合格人才的歷史重任。

篇2：物業公司《首問責任制》學習心得

　　物業公司《首問責任制》學習心得

　　目前，我們蘇房物業發展很快，已創立了自己的品牌，但我們還必須不斷改進和提高我們的服務品質，不斷提高客戶的滿意度。為此，公司實行“首問責任制”以強化員工的責任意識。

　　在日常工作中，業主的來電來訪或投訴，若是受理員工的職責范圍內的，必須在第一時間處理；若是屬于其他員工職責的，則要將相關信息傳遞到相關責任部門或人員。這樣業主反映的各類問題都能在第一時間得到回應，有利于防止工作中相互推委、不管不問、漠視客戶需求的情況法發生。實行首問責任制，以客戶需求為導向，不斷提高工作效率，業主對公司的服務更加滿意；同時，員工也得到了充足的鍛煉，更加快樂的服務，為公司創造出更好的業績，因此，作為蘇房物業的一員，我們應該盡力支持和響應公司的推出的“首問責任制”，使工作更富有成效。

　　我們蘇房物業正在不斷發展壯大，應該多借鑒國內外先進的管理方法和經驗，并與蘇房自身的特點和個性相結合，不斷塑造和提高蘇房物業在業主心目中的品牌形象，使蘇房物業在變革中，不斷發展壯大。

篇3：《首問責任制辦法》之學習心得

　　《首問責任制辦法》之學習心得

　　為了強化服務意識，規范員工行為，提升員工從業素質和管理水平，提高客戶滿意度，我很贊同《首問責任制辦法》。

　　首先，我們應該以《首問責任制辦法》中的“責任”為核心，責任到人，一層接一層的關系。物業管理工作復雜多樣，《首問責任制辦法》的實施，有助于提高員工的業務水平和綜合素質，從而提高整個物業服務的水平。物業公司是一種服務性行業公司，《首問責任制辦法》能夠讓員工樹立正確的職業道德，培養員工良好的職業素養，使每個員工身上就能體現出責任心、禮節禮貌以及道德、品德等。

　　現在，我們蘇房物業公司正在不斷發展，《首問責任制辦法》這一制度能夠很快地實現對物業管理人員的規范和管理，逐漸發展成為蘇州一個新的服務行業品牌公司，使蘇房物業在變革中，成為蘇州物業管理行業的領頭羊。