大學生行為道德規范調查報告

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　　組員安排：

　　調查項目：關于大學生身邊存在的各種道德行為規范構建和諧校園問券調查報告。

　　調查目的：大學作為培養社會主義事業的建設者和接班人的重要場所,是構建社會主義和諧社會的基礎工程。和諧校園的構建取決于全校師生的思想道德素質,尤其是全體大學生的思想道德素質。通過加強馬克思主義理論課教學,搞好思想建設;強化思想道德課教學,運用道德功能;把思想道德建設與解決大學生的實際問題相結合;把思想道德建設與專業知識學習結合等途徑加強大學生思想道德建設,提高大學生的整體素質,以構建和諧校園。

　　調查時間：20**.11.19—20**.11.23

　　調查內容：

　　1.前言：馬克思主義認為,道德規范是人們道德關系和道德行為普遍規律的反映,是一定社會或階級對人們行為善惡基本要求的概括,是一定社會經濟狀況的產物。當代大學生的道德規范,是新的歷史條件下,黨和人民概括的大學生應普遍遵循的行為善惡的基本準則。

　　2.調查背景：當代大學生是21世紀的開創者，是國家和民族的希望，我們不僅要掌握豐富的科學知識，擁有健康的體魄，還要有良好的道德修養，如何加強當今大學生思想道德修養教育，是我國教育體制改革、教育研究者必攻的難題，到目前為止關于道德修養教育還沒有一個完整的科學教育體系。而我們認為一個良好學習環境，一個和諧的校園有利于提高大學生的綜合素質和道德規范。為了更好地了解目前大學生的綜合素質和道德規范，我們決定展開以大學生道德規范為目標的調查。

　　3.調查方式：發放調查問卷、通過網絡調查。

　　4.調查問券：詳見附錄。

　　5.調查對象：在校的大學生，尤其是以浙江中醫藥大學為主。

　　6.調查結果：本次調查共發放調查問卷50份，收回42份，有效問卷42份。

　　7.結果分析：

　　大學生道德規范調查統計表1

　　選項

　　大學生道德規范調查統計表2

　　選項

　　1.應該從小孩教育起，看見不道德的行為應該說出來，而不是視而不見。

　　2.社會也要制定相應的措施來制止不文明現象的發生。

　　3.道德是提高人的精神境界、促進人的自我完善、推動人的全面發展的內在動力。一個社會是否文明進步，一個國家能否長治久安，很大程度上取決于公民思想道德素質。

　　4.我們不建議對職業乞討者施舍現金，如果她真的需要幫助，我們可以買食物給她，她需要回家，我可以幫她買車票，總之，盡可能不要給錢。不過，據稱有些人利用車票一事，上車后又下車，進行退票，賺取這個差價。人到了貪婪的時候，別人的好心都變得一文不值。

　　5.我們播下一個動作，使收獲一個習慣;播下一個習慣，使收獲一個品格。

　　6.從統計結果上看，同學們在買東西時，如果售貨員多找了錢，49%的同學可以肯定他們會把錢主動退還，35%的同學覺得自己一般會把錢退回去，8.5%的同學立場不堅定，會已經當時情況來覺得，還有7.5%的同學認為自己不會把錢退回去。從總體看來，絕大部分同學會把錢退回去，還有16%的同學不會主動退還多找的錢。

　　7.在當今這個物質為主導的社會里，正確的道德和崇高的思想尤為重要。特別對于當今的大學生來說，有良好的思想道德素質不僅是大學生立身做人的內在需要，可以促進大學生腳踏實地的追求學習和提高自身素質，在社會活動中講信用，講信譽，誠實不欺。同時，加強大學生誠信道德培養，還可以促進學校規范自身行為，樹立誠信觀念，實現依法辦學和以德治校。

　　8.在回答“當看到有人亂扔果皮紙屑時，您會怎么做?”時，近一成(9.52%)的人會非常主動地“自己撿起來扔進垃圾箱”，但是選擇站出來“上前制止”的比例僅為2%，而選擇“多一事不如少一事”的高達88%，也就是說在面對發生在自己身邊的，破壞公共衛生的行為，更多的人采取的是置之不理的態度，至多是自己不去破壞，榜樣的作用固然重要，但是面對這種不良行為，更需要的是勇敢的制止。

　　9.傳統道德意識的回歸，崇尚理想人格，追求平等

　　10.從統計結果上看，55%的人選擇了a，始終認為道德的作用沒有減退，16%的人選擇了b，認為隨著社會風氣的日益改變，道德已經在人們心中沒那么重要了，人的私欲在日益增加，24%的人認為沒有任何作用，選擇了c，這表明大學生群體中已經有部分人對社會道德抱十分消極的態度了，這對于中國來說是可悲的，也是一記警鐘。(原因分析：隨著近年來，社會上出現了很多因為幫助他人而反害到自己的事件，使部分大學生對社會產生了消極態度)

　　11.大部分人認為道德更重要，說明都知道道德的重要性，對道德還是有著正確的認識的。

　　12.57%的人自己的道德觀一般，14%認為自己的道德觀好，7%的人認為自己的道德觀差，說明現在大學生并不是沒有誠信意識，而是缺少堅守。

　　13.13個人選擇交給警局，另外的人選擇的都不符合道德行為，說明大部分人在錢財與道德之間徘徊，重視物質，輕視道德。有道德意識，但是在道德行為上缺少主動意識。

　　14.每個品德都很重要且需要。但當下大學生缺乏其中的品德一個甚至更多。說明我們的我們需要在日常生活中培養這些品德。

　　15.最常遇到闖紅燈，服務部門的態度不當，說明大學生當下對他人道德要求高，缺乏自我約束。

　　16.一部分人遵守交通規則，大部分人抱著隨大流的心態，跟隨別人的腳步，總歸是道德法律意識上的不重視吧。

　　17.大部分人對待朋友守諾誠信，出于義氣，但是這件事好壞是否能做到欠缺考慮。

　　18.大部分人能主動打招呼問好，有師生之間應有的禮貌，大學生對于尊師重道的意識還是很強烈的。

　　19.小部分人能一直做到，大部分的人還是不能做到，主要是由于缺少自律意識和道德觀念淡薄導致的。

　　20.幫忙的人占少數，多數人選擇旁觀，由于類似的社會案件時常發生，幫助人反被害，導致這種結果的發生。

　　調查顯示，現在的大學生社會道德意識整體上比較強。在道德認識方面，大學生普遍表現良好。對基本的道德行為和范疇，他們都有比較清晰的認識，但在具體表現的方面還有待提高，而且這種“知行脫節”現象隨著年齡的增長愈趨明顯。綜上分析，當代大學生的社會道德狀況良好，基本符合一名當代合格大學生的水準，但我們仍有很多方面的不足。天津社會科學院哲學研究所所長王偉凱表示：“大學生依然單純，素質并沒有下降。”在得到社會肯定和表彰的同時，我們應時刻謹記肩上的神圣責任，時刻以社會道德典范的標準嚴格要求自己，發揚優點，

　　彌補不足，讓自己變得更完美，更好地做一名社會道德形象大使。共建和諧美麗校園。

　　8.原因分析：當今的大學生獨生子女很多，隨著物質生活的提高，孩子需要什么就給什么，大多數父母忽視了對孩子們思想道德教育，造成一部分孩子自私、狹獈、唯我獨尊的習慣。

　　9.建議和意見：當前大學生的主流思想是積極、健康向上的。但隨著社發展，思想多樣化，大學生在道德意識上的矛盾和困惑也明顯增多。在教育面向現代化、面向世界、面向未來的今天，我們的教育不能僅僅局限于提高青年一代科學文化素養方面，更為重要的是還要提高他們的道德意識。

　　10.總結：通過本次調查，我看到了當代大學生的道德現狀還有待加強。在今后的生活中，我將更加認真的遵守好社會道德準則，做一個有道德、有素質的大學生。

篇2：物業分公司員工手冊：員工職業道德規范

　　第二章員工職業道德規范

　　物業管理公司的口號是:奉獻熱情、溫暖萬家。

　　物業管理公司的宗旨是：寓效益于服務，寓服務于管理。

　　物業管理公司的工作方針：管理無盲點，服務無挑剔，業主無怨言。

　　(一)熱愛本職工作：

　　1.要確立干好服務工作的職業志向,熱愛本職工作。

　　2.要刻苦學習和鉆研本職工作的知識與技能。

　　3.以主人翁的態度做好工作，刻苦鉆研服務與管理工作的藝術和技巧，待客戶(住戶)如親人，熱情服務、盡職盡責做好工作。

　　(二)文明管理，優質服務

　　總的要求是：

　　1.執行政策與制度;2. 禮貌待客、有問必答、熱情服務、排憂解難;3. 環境干凈、衛生、整潔;4. 制度健全、紀律嚴明、科學管理。

　　具體要求如下：

　　1.儀態端莊：衣著打扮和氣質風度要端莊、整潔，給客戶(住戶)美的感受，使人感到親切。

　　2.語言謙遜：在工作中，語言要力求文雅、謙恭、準確。務必做到"四個不講"和"五個不能"，即"不講低級庸俗的口頭語、不講不三不四的臟話、不講諷刺挖苦話、不講與服務無關的閑話";"不能冷淡人、不能刁難人、不能取笑人、不能訓斥人、不能報復人"。

　　3.主動熱情：在工作中要做到"三個一樣"："對待生人熟人一個樣、對待客戶(住戶)一個樣、大人小孩一個樣、領導在與不在一個樣、忙時閑時一個樣"，為客戶(住戶)提供各種方便。

　　4.優質服務：要有負責的服務態度，就是對客戶(住戶)負責，為他們著想，不要把客戶(住戶)對我們的需求看成是有求于我，憑我高興愛怎么管就怎樣管。

　　(三)誠信無欺

　　誠信無欺是我們每個員工應有的作風，也是我們工作中職業道德的一個重要內容。就是說要忠誠老實、正直、實事求是、言而有信、嚴守信用。

　　(四)注意效益

　　既要獲得最大的經濟效益，又要獲得最好的社會效益。

　　1.提高經濟效益

　　(1)強化管理，建立健全工作人員崗位責任制、部門主管目標責任制，財務制度、獎懲制度以及其它內部管理制度。

　　(2)提高工作效益，充分發揮自己的能動性，把管理與服務工作同經濟利益聯系起來。

　　(3)開展"雙增雙節"活動，工作、生活中歷行節約

　　2.注意社會效益，主要做好如下幾項工作：

　　(1)注意社會主義精神文明，要立足社區，服務社區，進而為社會的發展作貢獻。

　　(2)提高服務質量，維護客戶、業主(住戶)合法利益。

　　(3)搞好清潔衛生、園庭綠化，為小區居民創造寧靜舒適的生活環境。

　　(4)加強防范措施、確保業主(住戶)人身財物安全，做好防火、防盜和防范壞人壞事的工作，保護國家財產和業主住戶人身與財產的安全。

　　(5)開展豐富的社會文化娛樂活動，建設社區文化，倡導健康充實的生活方式。

篇3：技術學院后勤管理處職工職業道德規范

　　技術學院后勤管理處職工職業道德規范

　　一、堅定政治信念，樹立共同理想

　　堅持黨的基本路線， 堅持社會主義辦學方向，貫徹執行黨的教育方針，努力學習政治理論，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，用***指導學校后勤工作。

　　二、忠誠教育事業，獻身后勤工作

　　遵循高等教育規律，熱愛并獻身后勤工作，把實現個人思想、抱負和人生價值同做好后勤工作和發展學校事業緊密地聯系在一起。發揚后勤職工艱苦奮斗，愛崗敬業，恪盡職守，勤懇實干，樂于奉獻的優良傳統，努力爭創一流業績。

　　三、堅持后勤服務宗旨，做好管理、服務育人

　　適應高校和社會發展需要，始終把學校的發展和師生員工的利益放在首位，滿腔熱情、盡職盡責地為教學、科研服務，為師生員工生活服務，發揮后勤工作在學校全局工作中的基礎性和保障性作用。

　　堅持效益和質量的統一，營造管理育人、服務育人、健康向上的育人環境，當好“不上講臺”的老師，發揮好后勤工作管理育人、服務育人的職能作用。

　　四、關心支持改革、增強后勤活力

　　堅持高校后勤服務工作社會化方向，學習借鑒改革經驗，大膽進行探索實踐，解放思想，更新觀念，關心、支持和積極參與學校后勤管理體制改革和運行機制改革，不斷優化后勤資源配置，為增強后勤工作的實力、活力和綜合適應能力作出貢獻。

　　五、加強科學管理、提高后勤效益

　　刻苦學習社會主義市場經濟知識、高校后勤管理知識、努力掌握現代化管理手段，不斷提高自身文化素質和業務技能。

　　勤儉節約，艱苦創業，精打細算，杜絕浪費，認真負責，嚴謹科學，切實做好各項管理工作，不斷提高管理和服務質量。

　　六、自覺遵紀守法，抵制不正之風

　　增強法制觀念，堅持按政策法規辦事，維護國家、學校和師生員工的利益。

　　嚴格遵守財經紀律和財務制度，勤儉節約，精打細算，不講排場，不揮霍國家和學校財物。

　　自尊、自重、自警、自省，自覺抵制市場經濟的負面影響和各種腐朽思想的侵蝕。不貪污浪費，不行賄受賄；不收受供應商、合作方的禮物；不損公肥私、不以權謀私；不弄虛作假，不投機鉆營、損人利己。

　　七、加強道德修養，樹立良好形象

　　堅持以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛社會主義為基本要求，結合高校后勤工作實際，加強社會公德、職業道德和家庭美德修養，全面提高道德素質。

　　講究信譽、辦事公道，熱情謙誠、細致周到，語言文明、待人禮貌，認真負責、優質高效地做好本職工作，樹立后勤職工的良好形象。

　　注重儀表、著裝整潔，舉止文明、行為大方，體現后勤職工楷模風范。

　　八、搞好團結協作，促進共同進步

　　建立團結互助，平等友善、攜手前進的人際關系，營造關心集體、顧全大局、講究奉獻的工作氛圍，形成同心同德、協調一致、共同進步的整體局面。

　　九、遵守社會公德，建設文明校園

　　愛護公共環境，維護公共秩序，講究社會公德。弘揚正氣，祛除邪惡，扶貧幫困，見義勇為。

　　參加公益勞動，創建文明校園，優化育人環境，積極為高校精神文明建設貢獻力量。