把校園建成師生共同的家園

------垣曲中學文化建設改進行動計劃

山西省垣曲中學校長

姚瑞勇

山西省垣曲中學，創建于1956年，是一所省級示范高中。垣曲中學建校至今，走過了一段艱難創業、砥礪前行、跨越發展的路程，在社會上逐步樹立了良好的聲譽，贏得了百姓的認可。歷經多年的總結和凝練，我校形成了一套獨有的課堂教學模式、德育體系和教研模式。這次參加全國中西部高中校長培訓班學習，聽取了許多專家學者名校長的課，和許多學員進行了廣泛的交流，感到收獲很大。反思自己和學校的工作，心中有了許多新的思考，故初步擬定垣曲中學文化建設改進行動計劃。

一、指導思想

堅持社會主義先進文化的前進方向，以育人為先、科學發展、形成特色為原則，加強學校文化建設，積極投入文化建設的探索與實踐，落實“文化立校”工程，深化辦學理念，積淀文化底蘊，提升辦學水平，增強教育軟實力，以獨具特色的文化內涵，促進學?？沙掷m發展。

二、行動目標

用三年時間，開展學校文化建設促進活動，完善學校文化管理機制與途徑，探索學校文化管理的基本方式，加強學校環境文化、制度文化和精神文化建設，凝練師生共同精神追求，讓生活在垣中的每個人感到溫暖，都能把學校的事當作自己的事去辦，從而營造和諧的人際關系，構建師生的“精神家園”，使學校文化由表層向里層、由顯性向隱性、由合格向特色逐步推進。以文化建設激發學校創新活力，力爭使學校“校園環境優美，人文環境和諧，育人機制完善、文化氛圍濃厚”。

三、要改進的主要工作

（一）加強環境文化建設，創建溫馨家園

校園環境是體現育人觀念、學校文化的重要形式，所以，我們將根據教育特點、時代特點和學生年齡特點，科學規劃、合理布局，在規范化、標準化的基礎上，形成自己獨特的文化風格。

1、美化校園環境，建設人文校園。

20**-20**學年，由總務處牽頭，以創建花園式學校為目標，對校園綠化、香化、美化等進行科學規劃，在校園內，設計“三園兩路一林”的格局，即：紫藤花園、桃李園、碩果園，玉蘭路、櫻花路和青年林，做到喬、灌、花、草相結合，點、線、面相銜接，形成四季有鮮花，終年可見綠的優美校園，讓生活在垣中的每個師生感到溫馨舒適。

在建設方面，文化設施建設要與基本建設同步規劃，同步建設，做到建設一處，綠化一處。要整體、系統地規劃校園人文景觀、主題雕塑、文化走廊和文化景點等，增強校園育人氛圍，使校園人文景點建設能夠融入學校的人文關懷和精神，做到主題突出，特色鮮明，每處景點都是精品，每個景觀都有故事，從而使校園里的一切生活都變得富有

“文化磁性”，更具生命教育的意義。

2、創設文化環境，增強育人氛圍

所有經過精心設計的文化布置，都能夠對學生進行有利、積極的刺激，起到潤物細無聲的作用，從而促使學生各方面得到發展。針對我校室內環境文化不充實、缺乏現代、特色主題元素的實際現狀，20**年，我們將立足于師生的成長和發展，以文化育人為目的，以室內環境為承載空間，逐漸形成健康向上、豐富有序、特色鮮明的教室文化、宿舍文化、餐廳文化、廁所文化和走廊文化。

（1）教室文化。以班訓為主題，以自主創新為原則，以整潔優美為目標，積極營造健康向上的班級文化。以班級每月一個主題的板報評比為陣地，以守則、規范，名人名言警句，及班級學習、生活等各種園地板塊為依托，形成整潔、愉悅、明快的班級氛圍，給學生明快、健康、活潑、向上的班級學習活動環境，讓每一個學生在文明、高雅、歡快的空間學習、生活、成長。

（2）、樓道文化。我們將對樓道、樓梯進行底蘊豐富、創造獨特、個性新穎的文化氛圍營造，在教學樓進行勵志教育、養成教育、責任教育、理想教育、傳統教育等五個主題的走廊建設；在格致樓進行走近科學、走近自然、走近航天、走近諾貝爾和強盛中國等五個主題建設；在圖書樓進行文學百年、讀書鑒賞、讀書方法、民族精神等四個主題建設；在辦公樓進行師德教育、走近名師、教師禮儀、敬業奉獻等四個主體建設；在藝術樓進行中國繪畫、走近藝術、國粹欣賞、名家名作等四個主題建設。努力達到布局科學、設計現代、格調高雅、規范實用、賞心悅目的效果，使學生于無聲處時時受到教育，充分體現“桃李不言”的特點，使學生不知不覺，自然而然地受到熏陶、影響和感染。

（3）、宿舍文化。實行“五星級”宿舍（安全、衛生、紀律、文化建設、內務整理）管理，不斷鞏固軍事化的管理成果。通過開展文明宿舍評比，以及各種自我管理技能的比賽（如疊被子、內務整理）等活動，鍛煉和提高學生自我教育、自我管理、自我服務的能力，努力營造團結、友善的宿舍人文生活環境，讓學生自覺養成良好的高品位的生活習慣，為今后成才打下堅實的生活基礎。

（4）、辦公室文化。創建整潔舒適、文明向上、快樂溫馨的工作環境，開展文明辦公室檢查評比活動，要求學習辦公用品擺放合理有序，張貼有學科特點的教育名人字畫、條幅、教師職業道德規范、教師職責分工等。強化室內衛生，清除衛生死角，做到窗明地凈，空氣清新，保持室內整潔，營造整潔舒適的工作氛圍和書香高雅的辦公室文化環境，提升教師工作、生活、學習品位，樹立良好的教師形象。

（二）加強制度文化建設，規范師生行為

學校制度文化是文化的重要組成部分，是學校辦學、治校的基本保證，具有導向、約束和規范作用。為此20**年，我們將加強學校制度文化建設，并把學校的辦學理念融入其中，堅持以人為本，強調科學化和規范化，建立符合時代要求的現代學校制度，提升科學民主依法治校的能力。

1、提高法制意識，創建和諧環境

學校制定《依法治校工作實施方案》，建立自主辦學、科學決策、民主管理的工作機制，堅持黨的教育方針，加強法制教育，有計劃有步驟地學習《預防未成年人犯罪法》、《教師法》、《學生傷害事故處理辦法》等有關法律法規，提高教師的法律意識，增強教師依法執教的能力和水平。建立一套師生申訴制度及操作辦法,確保教師和受教育者的合法權益依法得到充分保障。通過法制建設，創建和諧的校園環境，形成依法行政、依法治教、依法治學的格局，為教育改革與發展創建良好的前提條件。

2、強化校務公開，營造民主氛圍

切實發揮好工會、婦委會和教代會的作用，把財務管理、工程建設、教職工獎懲、職稱評審、教師聘任等關系學校發展的重大問題和關系師生員工切身利益的重要政策和舉措，作為校務公開的主要內容,特別注意選準那些群眾最關心、社會最敏感、最容易產生不正之風的問題,要作為公開的重點，并要進一步規范公開程序，提高公開質量。這樣，廣大教職工通過民主監督可以切實感受到主人翁地位，從而做到把學校工作當作自己的事來努力做好。

堅持尊重知識、尊重人才的原則，高度重視教師在學校管理中的參與決策作用，支持他們建言獻策，積極聽取意見，接受監督；加強上下溝通，加強交流，廣開言路，建立起采納良言的工作機制,讓教職工知校情、參校政、議校事、督校務。讓每個教職員工都感到自己的重要，從而使每個人的積極性最大限度地迸發出來。

3、完善規章制度，增強師生認同感

溝通有利于管理者了解基層的真實想法和要求，有利于管理者與廣大教職工形成融洽的情感氛圍，達到統一思想，凝聚人心的目的。所以，我們將充分征求師生員工意見，修訂、完善、補充學校各項管理制度，增強師生認同感。努力形成一個凸顯本校優勢、體現校本意識、具有學校特色的科學、規范、高效、完整的組織管理系統和制度體系，使學校的各項工作有章可循，有據可查，有法可依，努力做到“無情管理,有情操作”,在此基礎上形成全員管理、自主管理，向著管理的最高境界——“無為而治”而不懈努力。

4、增進考核評價，規范工作管理

制定相應的考核評價機制，獎勤罰懶，獎優罰劣。一線教師實行學科捆綁、班級捆綁，同時還要根據年級管理的特點，實行年級捆綁，從師德評價、教育評價、教學評價、教研評價等四個方面進行；行管后勤人員進一步改進評價方案，增強操作性，強化責任意識，從師德評價、教育評價和崗位評價等三個方面進行；對學生則進行《行為規范一百條》考核，以及基礎素質、校本課程和綜合實踐活動課等綜合素養評價，規范學生的學習生活行為。各種考核努力做到定性與定量相結合，平常與定期相結合?？己私Y果與教職工的評優評先、晉職晉級、津貼分配以及崗位聘任掛鉤，與學生的各種榮譽掛鉤。

5、規范各類活動

對于學校各種教育教學活動、文化活動、慶典儀式等要加以規范，努力做到制度化、精細化、科學化，使這些重要活動辦得隆重、熱烈、簡樸而富有特色。要將升旗儀式，開學典禮、畢業典禮和獎學金頒獎、表彰大會等儀式類活動辦成學校的經典文化品牌。

（三）強化思想引領，凝練精神文化

學校的精神文化建設包括辦學理念、學校精神、校風、校訓、師德建設等內容。辦學理念是學校文化建設中靈魂，校園精神是對辦學理念的升華，它與校風、校訓都是師生員工經過長期努力而積淀形成的理想、信念與追求，是學校文化的精髓。

20**年，通過總結提升和凝練，努力使垣曲中學的精神文化由表及里、由淺入深、由被動接受變為自覺行動，做到“三有”即：環境布置內有、宣傳媒介里有、師生行動中有，從而使學校保持持久的凝聚力、創造力和生命力。我們具體從以下幾方面改進：

1、規范學校形象標識

學校的形象文化是學校文化的外在表現，體現了學校的文化品位和格調，對廣大師生具有精神和文化的熏陶作用，直接關系著學校的育人環境、聲譽和社會影響，可以起到外塑形象、內聚力量的作用。

學校形象標識是學校的名片，所以，我們將聘請專業機構或者發動全體師生設計?；?、校旗，顏色、質地、款式、內涵等各方面都要融入學校的人文精神和理念；對原有的校歌進行再創作，曲調歡快而不失沉靜，柔和而富有時代感，歌詞積極向上，卻又極具親和力，讓師生喜聞樂見。投入使用后，強化全體師生員工規范、嚴肅地使用學校形象標識的意識。

另外，對于學校各個建筑、各條道路的命名都要加以規范，使其更具時代感，能夠更好地體現學校的精神文化。到20**年底，逐步形成具有學校特點的形象標識體系，使學校的形象文化既能體現學校文化的穩重與活力，又能體現學校的特色和風格，更能體現學校的辦學理念和學校精神、辦校傳統，反映學校的價值取向，最終達到以形象標識凝聚師生員工精神風貌的目的。

2、打造學生快樂家園

學習，是學生的主要任務，但決不是全部。所以，我們不僅要關注學生的學習成績，更要密切關注每一個學生在成長的過程中情感、心靈、精神與思想的開啟與養護。

（1）讓學生快樂地學習

傳統的教學方式不是讓學生“滿堂聽”，就是“滿堂做”，學生成了學習的奴隸，根本體會不到學習的樂趣，很多學生“畏校如虎”，把學校當作妨礙快樂和自由的枷鎖，出現了厭學、厭?，F象。

首先，我們將加強師德教育，使教師能依法執教，愛崗敬業、樂于奉獻，愛生如子，不體罰或歧視學生，努力讓每位教師都成為受學生喜歡的人。通過不斷提高老師自身教育智慧，完善自身教學素質，以教育教學的魅力和精彩打動學生，培養學生的學習興趣。讓學生從喜歡老師這個人，到喜歡上這個老師的課，激發學生求知的內在動力，變被動學習為主動求知。

再者，我們將進一步改進課堂教學模式，把課堂分為“兩段六步”，

第一段是學生自主合作，包括自主學習和合作交流兩個環節，主要任務是完成學案的全部內容；第二段是學生展示提升，包括展示反饋、教師點評、學生質疑、總結提升四個環節，主要是發現問題、解決問題，形成能力。這種課堂模式可以凸顯學生的主體性、自主性，增強探究意識、合作意識、競爭意識，能有效提高學生學習興趣、能力和效率。

（2）讓學生快樂地生活

學校應該讓每一個學生都能找到適合自己的舞臺，成為學生成長的樂園。為此，我們不僅追求高分數，更要追求好身體，積極推行陽光體育，每天至少讓學生在戶外活動2小時，每年組織一次體育節活動，讓學生盡情享受體育帶給的無盡樂趣；成立愛心工程，通過師生捐款、社會募捐、落實國家惠民政策等方式，大力開展貧困生資助和教育工作，把愛心工程辦成德育工程，確保“不讓一個孩子因貧困而失學”；開展科技節、藝術節、演講節等豐富多彩的課外活動，充分張揚學生個性，讓學生感受創造、演講、表演的魅力和生活的多姿多彩；每學期都要在全體教職工中開展“一對一研究幫扶學生”活動，每人結對一名問題學生（學習、經濟、思想或心理），長期了解、幫困、助學、育人，讓學生感受到來自老師的關愛和溫暖；推行“星光育人計劃”，每周一次“每周一星”評選，每年一次“十佳學生、十大學星、十佳班干、十大團員”等校園“百名標兵”評選，且大張旗鼓地進行表彰，為學生營造奮發向上的成長氛圍；以“貼近學習，貼近生活，貼近學生”的原則組建學生社團，引導學生社團積極主動地開展工作，增強社團的豐富性、綜合性和品牌性。通過各種豐富多彩的活動，使學校真正成為學生向往的家園。

3、打造教師幸福家園

教師不只是一個教育者,同時也是一個社會人,教師的情感是豐富多彩的,教師的生活也應該是多姿多彩的,關注教師的情感世界和生存品質是提升一個學校教師素養和教育競爭力的良好途徑。所以，我們要力爭把工作和生活精致地結合在一起，讓教師樂于工作、享受工作，把學校當成自己的精神家園。

（1）生活上關心，讓教師愿意工作

發展學校首先要關注教師，關注教師除了關注教師的工作外,更要關注到教師的生存和生活狀態。我們將設置羽毛球、乒乓球等健身室，設置卡拉OK、象棋、臺球等娛樂室，進一步完善校園文化、娛樂、休閑設施建設；為教職工辦理垣曲旅游一卡通，利用節假日組織教師進行文化考察；保障教師的津貼、獎金等按時足額發放，在資金允許的情況下，增加教師的福利和待遇；當教師家庭有婚喪嫁娶或遭遇不測之事時，學校在人力、財力等方面進行力所能及的幫助；在中秋、春節等重大節日，組織不能回家的外地教師聚餐，感受來自學校的溫暖。通過開展這些積極健康的文化活動，豐富廣大師生員工業余文化生活，讓他們把垣曲中學當做了自己的另一個家。

（2）精神上鼓勵，讓教師喜歡工作

通過制度化、規范化、系統化的師德師風建設活動從精神上鼓舞教師以苦為樂、安貧樂教。每年

“三八”婦女節，開展

“好老師、好媳婦、好同志”的“三好女教工”評選活動；每年六月，開展“為人、為師、為學——我身邊的師德故事”講述活動和師德模范海選活動，從不同角度展示教職工勤勉踏實的治學精神、教書育人的敬業精神、為人師表、熱愛學生的高尚品德，體現當代教職工的人格魅力；每年教師節舉辦“教師頌歌”文藝晚會，以多姿多彩的形式、健康向上的內容，展示教職員工的風采，陶冶高尚的精神情操，評選出優秀教師、師德標兵、模范班主任、優秀教研組長、先進教育工作者等模范進行表彰，以身邊鮮活的典型來引導人、鼓舞人、教育人，使教職工潛移默化地受到教育；每學年結束，由學生、家長在網上參與評選“最受歡迎的老師”。通過這些突出“真人、真事、真情“的活動挖掘垣中人承載的文化和精神內涵，宣傳一批愛崗敬業、深受學生、家長、同事歡迎的優秀教職員工典型，教育、引導和激勵廣大教職員工以先進典型為楷模，強化師德意識，立足本職崗位，明確責任使命，傳承和發揚先進的垣中文化。

（3）業務上促進，讓教師善于工作

教師的本質工作是教育教學，其業務素質如何，對教育質量的高低、教育任務的完成和教育目的實現都有著直接的重大影響。為此，我們準備為教師搭建各種成長平臺，促進教師業務素養的提升：每學期組織一次全校性的教學技能大賽，分年級、分學科逐層開展，讓每個教師都能參與其中，互通有無，取長補短；每年五四舉辦“青年教師成長之星”評選活動，從教學常規、教學能力、教育成績、演講表達、學生評價等各方面進行綜合評比，促進青年教師積極向上、努力工作；每學期，學校都要派骨干教師“走出去”培訓學習，赴全國各地參加研討會、交流會，開闊眼界，把專家

“請進來”，解讀教學大綱，分析教學疑點，增長教師見識；鼓勵教師進行教學研究，對于在論文雜志上發表論文或小課題研究成果顯著者，給予物質獎勵；和太原五中結為幫扶學校，每次4門學科4個人到五中住校半個月聽課教研，力爭三年內每個教師過一遍，切切實實提升教師素質。

這樣，通過生活上的關心、精神上的鼓勵和業務上的促進，使教師可以充分發揮作用、做好本職工作，愿意教、喜歡教，而且善于教，從而為學校的進一步發展打下堅實的基礎。

4、在歷史的積淀中創新發展

學校的發展歷史是一筆財富，是不可再生的教育資源。所以要注重收集、發掘、整理學校幾代人艱苦創業、勤儉辦學的光榮歷史，把它視為一種精神財富，繼承發揚。加強對學校歷史的整理，編寫校本教材、畫冊，努力做到圖文并茂，通俗生動，充分反映學校的文化特色和文化底蘊，培育師生以校為榮、為校爭光的榮譽感；建立永久性的校史陳列館，使其成為學校發展歷程的見證，成為向全校師生和社會開放的教育載體；建設好校園網主頁及新聞網頁，及時公布學校發展動態，廣泛征求社會各界意見和建議，使學校在傳承中創新發展。

通過培育傳承與創新結合、共性與個性兼備的垣中精神文化，逐漸形成師生員工認同的精神追求和價值取向，并注入到每個受教育者的心中，使其積淀為深層的心理基礎，引導、規范和激勵人的行為，逐漸形成既符合改革創新要求又能體現學校優良傳統和辦學特色的學校精神、辦學理念和發展愿景，形成深入人心的學校精神文化體系，促進學校的內涵發展，提升學校核心競爭力。

四、保障措施

1、制定標準，明確責任，保障學校文化建設有序推進

三年中，我們將把文化建設作為學校發展的重要工作內容，制定學校文化建設實施方案，把20**年9月—20**年11月作為籌劃階段，辦公室牽頭制定學校文化建設標準和評估指標，明確每個人的責任，和各處室學校文化建設具體內容和考核要求，各處室周密規劃，精心搜集素材，做好前期準備工作；20**年11月—20**年8月為組織實施階段，各處室按照既定部署，分階段認真落實，辦公室負責檢查督促，開展“垣曲中學文化建設先進處室”、“垣曲中學文化建設達標班級”和“垣曲中學文化建設先進個人”評比活動，保障文化建設有序推進；20**年9月—20**年12月為考核驗收階段，對照標準進行測評和驗收，將考核指標納入學校處室工作水平的評價體系之中，確保各項工作扎實開展、取得實效，提升學校文化建設的水平。

2.開源節流，提高資金使用效率。學校加強對文化建設的支持和保障，財務適當傾斜、確保經費到位，挖掘社會資源，鼓勵廣開籌資渠道采取多種合適的方式從社會上籌措經費，節約和合理利用資源及經費，堅持小投入，大收益，不搞豪華建設，充分發揮資金的使用效益。

3、集思廣益，接受多方監督落實。在文化建設改進過程中，每年進行一次學生問卷調查、教職工問卷調查、家長問卷調查，了解學生對學校的滿意度、教職工對學校的滿意度和社會對學校的滿意度，隨時發現問題，解決問題，進而不斷提高辦學水平，真正辦出垣曲人民滿意的教育。

篇2：試論物業管理企業文化建設

論文提要:企業文化是社會文化與企業自身管理觀念相結合的產物,包含企業的哲學、精神、目標、道德、風尚、民主、形象、價值觀、素質、行為準則、遠景等內容,通過培訓、環境陶冶、宣傳、聯誼等途徑對企業的全體員工進行滲透,以此來統一員工意志,規范員工行為,凝聚員工力量,實現企業目標。物業管理行業又有其特殊性,物業管理是物業經營運用各類物業實施多功能、全方位統一管理,為物業的產權人和使用人提供高效、周到的服務,并創造一個安全方便的居住和工作環境,物業管理對象是物業、服務對象是人,提供商品是勞務,就是為物業產權人和使用人提供高標準、高質量的有償服務,為業主和使用人營造一片優美、安全、舒適的工作和生活環境。

關鍵詞:物業服務企業文化建設

許多人對企業文化感到模模糊糊,似是而非,感覺這也是那也是,到底怎么講,企業文化即企業一切經營活動的思想核心理論基點,與人類行為的理念是哲學一樣,企業的文化理念亦即企業的經營哲學思想,企業活動從事什么,禁止什么,什么時候做,什么時候不做,走這個方向而不走那個方向,都是有個想法的,有大想法,有小想法,一時之念長期之思,而企業一貫性活動必定是在一個長期形成的較深層的想法支配下進行的,不可能是盲目從事,即使是盲目行事也有一種文化理念支配,不要正確的文化理念就是盲目從事的文化,長期形成而深層的那個想法就是企業文化。

企業文化大概由企業文化內涵和表現形式、企業文化的功能、企業形象定位、企業哲學思想、企業精神和企業口號、企業道德等組成。一般來說,所謂的企業文化是社會文化與企業自身管理觀念相結合的產物,包含企業的哲學、精神、目標、道德、風尚、民主、形象、價值觀、素質、行為準則、遠景等內容,通過培訓、環境陶冶、宣傳、聯誼等途徑對企業的全體員工進行滲透,以此來統一員工意志,規范員工行為,凝聚員工力量,實現企業目標。

企業文化理念的本質特征是倡導以人為中心的人本管理哲學,反對傳統的“見物不見人”的理性主義管理思想,反對資本控制員工而代之以文化引導員工,主張將培育先進的企業文化和發揮人的主體作用作為管理的主要環節。這個理論的意義已為實踐所證明。比如海爾提出了著名的“海爾定律”,以“創中國人自己的世界級的名牌”為發展目標,倡導“敬業報國、追求卓越”的企業精神、“迅速反應、馬上行動”的工作作風、“海爾人就是要創造感動、就這樣被你感動、用戶永遠是對的”的服務理念,對海爾的迅速發展提供巨大的精神動力。

當然,不同的企業的實際情況千差萬別,物業管理行業又有其特殊性,物業管理是物業經營運用各類物業實施多功能、全方位統一管理,為物業的產權人和使用人提供高效、周到的服務,并創造一個安全方便的居住和工作環境,物業管理的對象是物業、服務對象是人,提供商品是勞務,就是為物業產權人和使用人提供高標準、高質量的有償服務,為業主和使用人營造一片優美、安全、舒適的工作和生活環境。從宏觀的角度看,物業管理企業文化建設大致可以從以下幾個方面進行討論:

一、物業管理企業的企業文化建設的重要性:

1、物業管理企業生產的產品是服務

物業管理行業從業人士有八字箴言叫做“物的管理、人的服務”,但最終的落腳點還是在服務上。作為服務行業,其有形價值較少,更多的則是無形價值,而品牌則是物業管理企業最為重要的無形價值,它的質量的管理和鑒定似乎很難有量化的標準。比如說:航空服務業對微笑的要求具體到應該露出幾顆牙齒,但是我們很難知道,即使有了那樣標準的微笑是不是真的發自內心,是不是能真的愉悅和打動客戶。很多物業管理公司制定了規范化的服務標準體系,比如說,電話鈴響三聲接電話,要用規范的禮貌語言:您好,物業管理公司,請問您貴姓?請問有什么可以幫您的嗎?這對于每一個員工來說并不難做到。但是對電話交談的內容,對業主提出問題的解答是否適宜,是否令業主滿意到無從控制。這就需要在標準化規范要求之外,更多需要在平時對每一個員工個人素養的培養和訓練。

2、物業管理傳遞的是企業形象

有人說,成為一名好的物業管理人,就

篇3：淺論物業管理企業文化建設

摘要:本文圍繞物業管理企業文化建設中的重要內容,詳細闡述了如何開展企業文化建設,以及優秀的企業文化建設在公司發展中的作用。

關鍵詞:物業管理企業文化建設

物業管理企業在追求利潤目標的同時,還必須加強企業發展的靈魂建設即企業文化建設 。企業文化是企業獨特的經營個性、管理風格、企業理念、人員素質的綜合體現,它包括文化理念、價值觀念、企業精神、道德規范、行業標準、歷史傳統、企業制度、文化環境和企 業產品等。因此,加強企業文化建設,對提高企業凝聚力是很有意義的。

企業文化是一個企業的靈魂,左右著公司員工的思想,影響著各層級員工的決策,外顯為員工的行為,直接決定公司的業績,因此目前但凡有一點眼光的企業都非常重視企業文化建設,特別是物業管理企業,員工文化素質參差不齊,依靠單純的制度管理企業未必起到相應的作用,有一些物業公司領導投入了相當的人力、物力,總結了一批鼓舞人心的標語口號,印制一批精美的宣傳冊,搞了幾次大型的文娛活動,出版了幾本刊物,自以為文化工作做得不錯,大家一定會非常認可公司的文化,公司的環境與業績一定有一個大的提高。但事情并未向公司領導預期有方向發展,員工依舊還是以前的員工,思想還是以前的思想,公司的文化氛圍并未真正建立,倒是相關領導唉聲嘆氣,創業時的激情、寬容、敬業、發展等令人難忘的一切都已經逝去。為什么會是這種狀況呢?

主要原因是這些企業文化建設者忽視了企業文化建設的自然規律,急于求成,將工作目標定得太高,直接導致相關工作嚴重脫離實際,做了一些不切實際的工作,當然達不到預期有效果。要全面、扎實地開展企業文化工作,必須研究企業文化和公司的現狀,讓企業文化在矛盾中前進,在碰撞中提高,讓公司的一些行為成長為行為文化,讓公司一些個人化的思想逐漸沉淀為公司的文化導向,這樣我們的文化建設才能真正達到效果。要通過以下方式方法進行公司的企業文化建設:

第一、循序漸進地宣講物業公司的企業文化,并針對不同對象運用不同的宣講方式

如果是新員工哪怕是我們對照企業文化手冊照本宣科,只要我們突出重點,效果也會不錯,因為第一印象總是最深刻的。但隨著工作時間的增加,對公司了解的增加,我們必須在他們加盟公司2-3個月時進行一次更深刻、更有針對性的培訓,讓他們了解為什么會執行目前的理念,對工作會有什么好處,對新員工入職必須做固定的文化培訓。

對于在公司工作時間較長的員工,我們進行的文化培訓的側重點又要有所不同,主要是對照公司的文化標準,如員工手冊、服務規范、服務理念、企業價值觀等,并定期開展企業文化研討會,對于公司發生的各種現象進行討論,對符合文化導向的進行表揚,對與文化導向背道而馳的進行批判,保證我們的思想保持相對的一致性,這樣我們的工作就一定會有一個較好的文化導向和文化氛圍。

第二、充分發揮企業文化的標桿作用

榜樣的力量是無窮的,公司各個部門的先進員工是員工不斷學習的榜樣,標桿定律不容忽視,特別是在員工思想比較混亂的時候。如對那些能夠踐行企業文化精神的員工進行提拔或給予特別的待遇,對照標桿找差距、定目標、拿措施、抓落實;再如在企業文化建設過程中,對較容易影響員工的故事進行提煉,作為一種行為的標桿進行廣泛的宣傳等等,只要我們做好各個層面的標標桿工作,我們一定能夠樹立起一個良好的激勵型導向的文化氛圍。

第三、企業文化的核心部分必須在企業的各個項目部有明顯的表現,充分展示公司的文化特色

公司的理念、使命、價值觀及人才觀和CI等核心部分必須在公司的各個項目部、各個工作重點中都能得到良好的表現。用文化來引導工作,在工作中體現文化;企業文化必須針對到每個人、每個人群、每個部門、每個團體,針對不同對象設計不同的考核量表與工作