地稅管理局的日常工作總結 地稅工作經驗
今年，辦公室在局黨組的正確領導下，緊緊圍繞全局工作中心，認真履行各項職能，在參與政務、管理事務、抓好服務等方面做了大量工作，較好的發揮了辦公室參謀助手、協調服務、后勤保證的作用?，F將今年辦公室開展的各項工作簡要總結。
一、加強辦公室政務工作力度。
(一)不斷規范公文處理及辦公自動化運行。嚴格按照《行政公文》及上級局的要求，對收文及時處理，及時傳閱。發文方面，嚴格把關，對文件的文種、格式進行嚴格審核，防止出現不規范發文的現象。
(二)加強信息調研工作。重新制定了《北屯地稅局稅收新聞信息報送及采用情況考評辦法》。在日常信息工作中，加強對信息報送質量的審核把關，要求專職信息員及時對新聞、信息的上稿情況進行統計，并反饋到各科室，及時督促各科室完成信息調研任務。今年，共編發《北屯地稅信息》42期，《稅收調研》5期，《籌建工作動態》8期，《效能建設簡報》13期，《創先爭優簡報》2期，《稅收宣傳月?？?期，被《阿勒泰地稅信息》采用16篇，被《地區地稅要情》采用2篇，被自治區地稅信息采用7篇，自治區地稅局網站采用19篇，在自治區〈〈地稅心語〉〉雜志上發表文章6篇，在北屯報上刊登新聞10篇。
(三)組織好各類工作會議的召開。對年初工作會議、各類視頻會議進行組織和策劃，保證了會議的正常召開。同時，做好局黨組會議、局長辦公會議、局務會議的安排和記錄。
(四)積極做好材料撰寫工作。從工作實際出發，認真組織撰寫各類會議材料、工作匯報材料。
(五)加強督查督辦工作。辦公室嚴格按照督查管理辦法的各項要求，認真對本局或上級的重大工作安排或部署、有關領導批示、制度落實情況及交辦事項進行督查督辦，及時對督查情況進行通報，確保了各項工作按部就班的開展。
(六)加強檔案管理工作。按照檔案管理規定，積極做好檔案管理工作，強化環節控制，保證文件資料歸檔及時、安全完整和有效利用。
(七)加強固定資產管理。建立固定資產卡片，對固定資產及時進行登記。
二、精心組織、抓好落實，開展好各項宣傳活動。
(一)組織開展好公民道德建設月活動。按照上級局的要求，精心組織公民道德建設月的各項活動，并做好計劃、總結的上報工作。
(二)積極同業務科室配合，開展好稅收宣傳月活動。會同業務科室，緊緊圍繞“稅收、發展、民生”這一主題，結合工作實際，精心組織開展了形式多樣、內容豐富的宣傳活動。
(三)積極組織開展民族團結教育活動。結合民族團結教育月活動，辦公室積極組織，開展多種形式的教育活動，通過開展干部思想座談會、撰寫民族團結心得等活動，提高干部的思想認識。
三、加強人事管理、教育培訓、精神文明工作。
北屯地稅局掛牌成立前，由辦公室負責人事、教育培訓和精神文明工作，主要開展了以下工作：
(一)加強干部隊伍建設。上半年，開展了《土地增值稅》、《行政強制法》、企業所得稅匯算清繳等全員業務培訓。同時，先后組織人員參加了工資業務培訓班、公務員綜合業務培訓班、人事干部培訓班、視頻會議系統管理及操作人員培訓班等。
(二)加強精神文明建設工作。辦公室積極做好20**年精神文明檔案的整理裝訂工作和今年上半年檔案資料的收集工作。
(三)及時準確的報送縣處級領導干部競聘上崗的相關資料，并積極配合區局政治部做好處級領導干部考察的相關工作。
四、做好辦公室各項事務工作。
(一)對職工健身房、職工食堂重新進行改造裝修，使干部的健身和就餐環境進一步改善。
(二)嚴格車輛管理。車輛使用實行派車單制度，以實際公里數為依據核算油耗，最大限度降低油耗。同時，車輛維修實行定點維修制度，并按程序嚴格審批。
(三)按照規定做好公務接待工作。嚴格按照公務接待管理辦法的規定，以熱情友好、勤儉節約的指導思想，遵守接待程序和審批，嚴格接待標準，做好各級各類接待工作。
(四)改善辦公室工作環境。今年，制作張貼了樓內廉政宣傳畫，更新了各類宣傳標語，并重新改造和規范了辦稅服務廳各項設施建設。
(五)做好各項會議的安排布置工作。在北屯地稅局籌備組建期間，上級各類檢查、調研較以往頻繁，同時，今年召開的視頻會議也較多，在會議管理方面，辦公室認真做好各項會議、調研的安排布置工作，保證了會議的正常進行。
(六)加強安全保衛工作。認真做好單位值班和重大事項報告工作，按照機關值班管理制度，落實好節假日及日常值班工作。尤其是今年7月份，根據北屯鎮的要求，24小時雙人上崗值班，辦公室積極安排落實，并嚴格執行值班各項規定要求，加強機關安全保衛工作。
(七)進一步加強衛生管理工作。落實辦公區域的室內及室外的衛生管理制度，提高環境衛生水平，確保干部職工的身體健康。尤其是從9月份開始，十師北屯市相關部門每星期四對各單位的衛生情況進行檢查，辦公室積極做好室內外衛生的組織和管理工作。
(八)積極做好本局網站的建立和更新工作。今年8月，對我局的網站進行了維護和更新，并制定了《網站管理辦法》加強網站的日常管理。
篇2：地稅管理局的日常工作總結
地稅管理局的日常工作總結 地稅工作經驗
今年，辦公室在局黨組的正確領導下，緊緊圍繞全局工作中心，認真履行各項職能，在參與政務、管理事務、抓好服務等方面做了大量工作，較好的發揮了辦公室參謀助手、協調服務、后勤保證的作用?，F將今年辦公室開展的各項工作簡要總結。
一、加強辦公室政務工作力度。
(一)不斷規范公文處理及辦公自動化運行。嚴格按照《行政公文》及上級局的要求，對收文及時處理，及時傳閱。發文方面，嚴格把關，對文件的文種、格式進行嚴格審核，防止出現不規范發文的現象。
(二)加強信息調研工作。重新制定了《北屯地稅局稅收新聞信息報送及采用情況考評辦法》。在日常信息工作中，加強對信息報送質量的審核把關，要求專職信息員及時對新聞、信息的上稿情況進行統計，并反饋到各科室，及時督促各科室完成信息調研任務。今年，共編發《北屯地稅信息》42期，《稅收調研》5期，《籌建工作動態》8期，《效能建設簡報》13期，《創先爭優簡報》2期，《稅收宣傳月?？?期，被《阿勒泰地稅信息》采用16篇，被《地區地稅要情》采用2篇，被自治區地稅信息采用7篇，自治區地稅局網站采用19篇，在自治區〈〈地稅心語〉〉雜志上發表文章6篇，在北屯報上刊登新聞10篇。
(三)組織好各類工作會議的召開。對年初工作會議、各類視頻會議進行組織和策劃，保證了會議的正常召開。同時，做好局黨組會議、局長辦公會議、局務會議的安排和記錄。
(四)積極做好材料撰寫工作。從工作實際出發，認真組織撰寫各類會議材料、工作匯報材料。
(五)加強督查督辦工作。辦公室嚴格按照督查管理辦法的各項要求，認真對本局或上級的重大工作安排或部署、有關領導批示、制度落實情況及交辦事項進行督查督辦，及時對督查情況進行通報，確保了各項工作按部就班的開展。
(六)加強檔案管理工作。按照檔案管理規定，積極做好檔案管理工作，強化環節控制，保證文件資料歸檔及時、安全完整和有效利用。
(七)加強固定資產管理。建立固定資產卡片，對固定資產及時進行登記。
二、精心組織、抓好落實，開展好各項宣傳活動。
(一)組織開展好公民道德建設月活動。按照上級局的要求，精心組織公民道德建設月的各項活動，并做好計劃、總結的上報工作。
(二)積極同業務科室配合，開展好稅收宣傳月活動。會同業務科室，緊緊圍繞“稅收、發展、民生”這一主題，結合工作實際，精心組織開展了形式多樣、內容豐富的宣傳活動。
(三)積極組織開展民族團結教育活動。結合民族團結教育月活動，辦公室積極組織，開展多種形式的教育活動，通過開展干部思想座談會、撰寫民族團結心得等活動，提高干部的思想認識。
三、加強人事管理、教育培訓、精神文明工作。
北屯地稅局掛牌成立前，由辦公室負責人事、教育培訓和精神文明工作，主要開展了以下工作：
(一)加強干部隊伍建設。上半年，開展了《土地增值稅》、《行政強制法》、企業所得稅匯算清繳等全員業務培訓。同時，先后組織人員參加了工資業務培訓班、公務員綜合業務培訓班、人事干部培訓班、視頻會議系統管理及操作人員培訓班等。
(二)加強精神文明建設工作。辦公室積極做好20**年精神文明檔案的整理裝訂工作和今年上半年檔案資料的收集工作。
(三)及時準確的報送縣處級領導干部競聘上崗的相關資料，并積極配合區局政治部做好處級領導干部考察的相關工作。
四、做好辦公室各項事務工作。
(一)對職工健身房、職工食堂重新進行改造裝修，使干部的健身和就餐環境進一步改善。
(二)嚴格車輛管理。車輛使用實行派車單制度，以實際公里數為依據核算油耗，最大限度降低油耗。同時，車輛維修實行定點維修制度，并按程序嚴格審批。
(三)按照規定做好公務接待工作。嚴格按照公務接待管理辦法的規定，以熱情友好、勤儉節約的指導思想，遵守接待程序和審批，嚴格接待標準，做好各級各類接待工作。
(四)改善辦公室工作環境。今年，制作張貼了樓內廉政宣傳畫，更新了各類宣傳標語，并重新改造和規范了辦稅服務廳各項設施建設。
(五)做好各項會議的安排布置工作。在北屯地稅局籌備組建期間，上級各類檢查、調研較以往頻繁，同時，今年召開的視頻會議也較多，在會議管理方面，辦公室認真做好各項會議、調研的安排布置工作，保證了會議的正常進行。
(六)加強安全保衛工作。認真做好單位值班和重大事項報告工作，按照機關值班管理制度，落實好節假日及日常值班工作。尤其是今年7月份，根據北屯鎮的要求，24小時雙人上崗值班，辦公室積極安排落實，并嚴格執行值班各項規定要求，加強機關安全保衛工作。
(七)進一步加強衛生管理工作。落實辦公區域的室內及室外的衛生管理制度，提高環境衛生水平，確保干部職工的身體健康。尤其是從9月份開始，十師北屯市相關部門每星期四對各單位的衛生情況進行檢查，辦公室積極做好室內外衛生的組織和管理工作。
(八)積極做好本局網站的建立和更新工作。今年8月，對我局的網站進行了維護和更新，并制定了《網站管理辦法》加強網站的日常管理。
篇3：物業客服助理個人工作總結
物業客服助理個人工作總結
一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。
在20**年初步完善的各項規章制度的基礎上，20**年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。
二、理論聯系實際，積極參與學習與培訓
自20**年10月開始交房以來，園區整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續為18戶。閑置房屋共計93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。
自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。
三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患125起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計386戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償20戶已上報部門經理逐級上報處理。
3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。
4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有8戶業主家相關問題未得到妥善處理。
四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質
業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于剛剛步入社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。
20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：
1.繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。
2.加強文案、表格數據等基本工作技能。
3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。
XX物業客服部
客服助理：***