信息工作管理規定
為了更好地開展信息工作,及時報送信息材料,使學校各級領導及時了解和掌握學校工作的整體情況,進一步擴大學校的對外影響,同時為領導實施科學決策和進行科學管理提供依據,特制定本規定。
一、信息工作原則
1.真實性原則。信息管理工作要客觀地、實事求是地反映各單位(部門)的工作情況和師生員工的思想狀況;
2.針對性原則。信息管理工作要緊緊圍繞學校黨委和行政的工作中心和重點,有的放矢地進行信息的搜集和報送,增強信息服務的有效性;
3.時效性原則。信息管理工作要及時反映學校工作中的新情況、新經驗、新問題以及師生員工的思想動態、呼聲,保證信息搜集報送高效化;
4.準確性原則。信息管理工作要在報送信息過程中,做到點面結合、冷熱結合、喜憂結合,使信息內容能切實反映本單位(部門)的工作實際和師生員工真實思想。
二、信息工作流程
1.信息的收集和錄入。各單位(部門)將本單位(部門)產生的各類信息(包括教學信息、科研信息、綜合信息、重大事件和突發事件等),按照信息寫作的方法成稿后,經本單位(部門)負責人審核后報學校辦公室。
2.信息加工和整理。學校辦公室負責將上報的信息進行分類、校對、審核、篩選、鑒別,保證信息的真實性和完整性,并使之條理化、規范化。
3.信息報送和傳遞。學校辦公室將審核成稿后的信息,撰寫報送或印發上級有關部門、兄弟院校及全校各單位(部門),實現信息交流。同時,將各類信息分類編寫成《情況通報》、《領導參閱》和《大事記》。
4.信息貯存和反饋。建立信息資料庫,對各類信息歸檔保存,并做好相關信息的落實反饋工作。
三、信息工作基本要求
1.加強對信息工作的組織領導,建立信息工作崗位責任制。學校辦公室負責學校黨政信息管理工作,各單位(部門)確定一名處級領導主管信息工作,并配兼職信息員一名負責本單位(部門)信息的采集、撰寫和報送工作。
2.建立信息報送制度。每年由學校辦公室提出年內需要報送信息的內容和要求,各單位(部門)根據學校工作要點,按要求及時報送單位的相關信息。學校辦公室的信息刊物《情況通報》每月兩期,《領導參閱》每月一期,《大事記》每月一記,按規定范圍及時發送。
3.建立信息工作聯席會議制度。學校每年召開一次各單位(部門)分管信息工作負責人參加的信息工作會議,學校辦公室定期召開各專(兼)職信息員工作座談會,交流信息工作體會,研討信息工作方法,明確信息工作任務。
4.完善信息管理工作表彰獎勵制度。學校辦公室每年年底召開信息工作總結會,總結上一年信息工作情況、布置下一年信息工作要求,同時對學年度信息報送數量多、采用率高的單位(部門)進行表彰,評選優秀信息員,并給予獎勵。
篇2:檢疫局信息宣傳工作管理規定
檢驗檢疫局信息宣傳工作管理規定
第一章 總則
第一條為加強*檢驗檢疫系統信息宣傳工作管理和指導,實現信息宣傳工作制度化、規范化、科學化,提高信息宣傳工作質量和效果,根據國家質檢總局(以下簡稱“總局”)和*省委、省政府的有關規定,制定本規定。
第二條信息宣傳工作應當為各級領導了解實情、正確決策提供科學參考,立足全局,服務中心工作。要正確引導輿論導向,多層次、多角度、全方位展示*檢驗檢疫把關服務的良好形象。
第三條信息宣傳工作堅持實事求是、講求時效、正面宣傳、嚴守紀律的原則,實行逐級審核、分類管理、定量考核、責任追究等工作制度。信息宣傳工作列入*檢驗檢疫局績效考核項目。
第四條各單位應高度重視信息宣傳工作,加強信息宣傳制度建設,建立信息宣傳工作隊伍,完善工作機制,為信息宣傳工作創造有利條件和良好環境。
第二章 組織領導與職責分工
第五條信息宣傳工作受*檢驗檢疫局黨組領導,實行統一管理,分級負責。
第六條*檢驗檢疫局辦公室統一管理*檢驗檢疫系統信息宣傳工作,負責檢查、指導、培訓、考核,向上級機關及有關部門報送信息宣傳稿件,組織新聞發布及協調新聞媒體采訪,組織信息宣傳調研和大型宣傳報道活動,編發*檢驗檢疫局主管主辦的刊物,起草擬定*檢驗檢疫局信息宣傳工作規章制度。
第七條各分支局、辦事處、直屬單位、局機關各處室(以下統稱“各單位”)負責本單位信息宣傳工作。
(一)各單位指定一名領導分管信息宣傳工作,辦公室或綜合部門具體承辦信息宣傳工作,該部門負責人為信息宣傳組長,指定1-2名相對固定的專職或兼職信息員、通訊員,報*檢驗檢疫局辦公室備案。
(二)信息宣傳組長是信息宣傳工作的指定聯系人,協助配合*檢驗檢疫局辦公室約稿、調研、采訪、檢查等工作,組織協調本單位稿件搜集、采編、報送、統計等工作。
第八條總局政務信息直報點單位自行向總局辦公廳信息處報送本單位一般性工作信息,敏感、重要信息須經*檢驗檢疫局審核簽發后再報總局。
第九條實行新聞發言人制度。*檢驗檢疫局需要向社會、新聞媒體發布的重要工作、新政策、新措施及需要對外說明、澄清問題,統一由新聞發言人或經*檢驗檢疫局授權的其他人員發布。
第三章原則與要求
第十條信息宣傳工作原則。
(一)真實性原則。準確客觀的反映檢驗檢疫工作的各項成果,杜絕假、虛、偏,不得假想推斷,不得擅自引用未經核實的網絡或媒體信息。特別是數據要精準、分析要全面深刻、建議要切實合理。
(二)時效性原則。應嚴格按照時限要求及時編報信息宣傳稿件。時效性滯后的信息,原則上不予采用。具體時效要求見“附件1”。
(三)正面宣傳為主原則。應正確把握政策導向和輿論導向,正面反映*檢驗檢疫把關服務的工作成效,樹立檢驗檢疫良好形象。特別是在緊急事件發生時,營造積極向上的輿論氛圍,及時阻斷謠言,維護社會穩定。
(四)嚴守工作紀律原則。嚴格遵守涉密信息保密規定,嚴格執行信息宣傳稿件審核,嚴禁有償新聞和借新聞宣傳為個人謀取私利,不得在非工作場所或通過互聯網、電話、短信、微博及其他任何形式談論涉及檢驗檢疫敏感工作的信息。
第十一條信息宣傳稿件實行逐級審核制度。
(一)一般性信息宣傳稿件實行本單位領導、*檢驗檢疫局辦公室編輯和領導三級審核,重要信息宣傳稿件須報*檢驗檢疫局分管局領導審核。任何單位和個人不得上報未經本單位領導審核的稿件,不得越級上報。
(二)通過審核的政務信息,由*檢驗檢疫局辦公室以*檢驗檢疫局名義統一對外報送。
(三)未經批準,任何單位和個人不得擅自接受新聞媒體對檢驗檢疫工作的采訪,不得擅自向新聞媒體提供包括聲像、圖片、文字、超文本文件等涉及檢驗檢疫工作的資料。
第十二條調研約稿制度。*檢驗檢疫局辦公室不定期發布政務信息和新聞宣傳要點,并適時對重要選題開展集中聯合調研,形成有情況、有分析、有對策建議、有檢驗檢疫特色的專題信息和宣傳報道。各單位應高度重視信息宣傳約稿及調研工作,積極配合調研,在規定時限內高質高效地完成約稿任務。
第十三條各單位應嚴格按照信息宣傳稿件內容要求和工作流程,做好信息宣傳稿件編發、接受媒體采訪、攝影攝像申報等工作。稿件內容要求見“附件1”,工作流程見“附件2”。
第四章 考評與獎勵
第十四條*檢驗檢疫局辦公室負責對各單位信息宣傳工作情況進行考核,每季度統計通報。
第十五條信息宣傳考評方法
(一)分類管理。依據各單位所屬序列、職能范圍和業務量情況分類并結合職能、業務調整情況對分類情況實施動態調整。分類情況見“附件3”。
(二)信息宣傳定量任務。各單位應依照本規定要求完成所屬類別相應信息、宣傳定量任務。任務完成值以被采用的信息、宣傳稿件計數。定量任務及分值標準見“附件4”。
(三)責任追究。
1、發現有下列情況之一的,根據情節扣1-5分:重大、突發事件遲、漏、瞞報,報送虛假信息,擅自接受媒體采訪或做負面宣傳,但未m.airporthotelslisboa.com造成不良影響的;未按時限要求完成重大信息宣傳約稿,影響全局信息宣傳整體工作的;未按要求完成《中國國門時報》和《中國檢驗檢疫》雜志訂閱任務的。
2、出現下列情況實行一票否決:經*檢驗檢疫局黨組研究確定為報送虛假信息,做負面宣傳,在全系統內造成無法挽回的重大不良影響,被總局通報批評的,按工作質量事故處理。
(四)信息宣傳工作列入*檢驗檢疫局績效考核的內容,具體扣、加分標準依照*檢驗局每年度發布的績效管理相關評分標準執行。
第十六條*檢驗檢疫局實行信息宣傳稿件稿酬制。*檢驗檢疫局辦公室負責制定稿酬標準,統一向局內各單位及為*檢驗檢疫局主動做正面宣傳的新聞媒體工作者計發稿酬,每年度計發一次。稿酬標準見“附件4”。各分支局可以參照該標準自行計發信息宣傳稿酬。
第十七條表彰和獎勵。根據年度考核情況,評選*檢驗檢疫局信息宣傳工作先進單位、先進個人。每季度評選季度好信息、好新聞1-3條。
第五章 附則
第十八條各單位可根據本規定,結合工作實際,制訂信息宣傳工作細則。
第十九條本規定由*檢驗檢疫局辦公室負責解釋。
第二十條本規定自發布之日起施行,原《*出入境檢驗檢疫局信息宣傳工作管理規定》(遼檢辦[20**]56號)同時廢止。
篇3:某客運公司信息管理規定
客運公司信息管理規定
快捷、準確的信息傳遞和處理是公司實施正常生產經營管理的前提和基礎。為確實加強公司的信息管理,有效調度和合理利用資源,提高公司整體工作效率,特制定本規定如下:
一、信息分類
1、日常信息,指電話、傳真、短信、報刊及郵發管理等日常行政管理中上傳下達傳遞的信息;
2、經營信息,指經營日報、管理者動態管理信息、營運秩序動態信息等日常經營管理信息;
3、安全信息,指公司客運車和生產輔助車發生的交通事故情況及處理的信息等;
4、監控信息,指公司調度中心視頻監控信息、服務熱線信息、GPRS系統監控信息等;
5、財務信息,指公司的財務統計報表、考核通報、財務情況通報等;
6、重大緊急信息,指重大突發性事件、重要社會動態、緊急災情、疫情以及其他重要緊急情況。
二、信息管理原則
1、首問原則。收到、發現相關信息的第一人,是信息處理的首問責任人,有義務和責任按規定及時地報送、處理信息。
2、對口原則。各部門按照職能應該報送和處理的信息,要嚴格按規定上報、處理,不得相互推諉,杜絕遲報、漏報、瞞報的現象。
3、限時原則。各部門必須在規定的時間內上報和處理各種信息。
4、準確原則。各部門在報送各種信息時要全面反映真實情況,重要數據要力求準確。
5、保密原則。信息的報送要做到內外有別,對各類信息除按規定上報外,不得隨意外泄。對新聞媒體的公開報道的信息,須按公司規定報批。
6、追究原則。各部門要層層建立信息管理責任制,實行責任追究。對遲報、漏報、謊報、瞞報各種信息給公司的管理或形象造成影響的,公司將對相關責任人予以嚴肅處理。
三、信息管理要求
(一)日常信息管理要求
1、電話:
接聽人員應按規范禮貌地接聽來電,做好電話記錄,并及時通知、傳達、反饋相關人員。涉及到公司公務問題,接聽人應按相關程序報上級領導審批后轉交相關部室處理,并隨時進行督辦處理結果。
2、傳真:
接收到傳真應及時轉交給相關部室和人員,涉及到公司須處理的問題,應按程序報相關領導批示,再轉交責任部室處理,并督辦處理結果,及時將情況反饋給相關領導。
3、報刊郵件:
總經理辦公室每日負責將報刊、雜志、信件分發至各高管層、各部門、分部,各部門、分部文員及時分發給相關人員。
4、短信:
收到問候性短信應禮貌性回復;收到領導臨時工作性短信,應按照短信的要求及時處理,并及時回復處理結果。
(二)經營信息管理要求
1、經營日表:
(1)經營日報的發送責任部門為安全運營部,每天中午12點鐘前以辦公自動化方式發送前一天的經營日報表,發送范圍為公司高管層、總辦主任、安全運營部經理、各分部經理。
(2)明日運力安排,由各分部根據當日游客進山的情況,結合歷史同期客人進山情況,提出次日本分部運力安排計劃報安全運營部匯總,安全運營部匯總后報安全運營分管領導審定后,由調度中心于5點前用移動短信平臺發送給總經理、高管層和相關分部。
(3)每日進山短信,每日熱線員登錄武陵源旅游網查詢核心景區的一次進山人數,然后編發每日進山人數短信,于次日9點前按照規定范圍發送。
(4)車輛運行日志、調度日志,由分部有關崗位人員按照崗位職責如實填寫上交,分部文員負責分類、統計、復核,核算出當日本分部的人力、運力、運行里程數、實載率,作為編發經營日報表和核算員工工資的依據。
2、管理人員動態信息:
主要是指安全運營線的基層管理人員履行崗位管理職責的動態情況,也是對安全運營線管理人員實行行為考核的主要方式和依據。第二天上午9:30之前,各分部經理應將本分部管理崗位的管理日志進行查閱,對履行職責情況報安全運營部匯總后,由熱線員編入經營日報表中,發現履行職責不正常的情況應登記上報,作為以后處理的依據。
3、營運秩序動態信息:
各分部第一負責人是分部個人稽查、監督、考評情況整理匯總上報的責任人,分部文員負責具體實施。對個人的稽查結果,由各分部每日進行匯總,并上報安全運營部。安全運營部將營運秩序動態管理信息錄入公司經營日報表。
對個人月度考評結果,經分部負責人簽字后,于每月28日前報安全運營部匯總;安全運營部在每月30日前報分管領導批準后,報人力資源部進行獎懲兌現。
分部個人的年度考評結果在每年12月30日前,各分部文員上報到安全運營部,安全運營部匯總后上報給安全運營分管領導批準后,報人力資源部審核存檔。
(三) 安全信息管理要求
1、安全報表管理要求:
(1)安全日報
各分部的安全責任人(安全經理助理、安全員或專職分隊長)每日下班前將當日的安全情況匯總,以日報方式報安全運營部,安全運營部將稽查情況與分部的日報匯總后編入經營日報一并發送。
(2)安全月報
每月25號前由分部安全員(或安全助理)向安全運營部報送經分部經理簽字確認的《安全月報表》,安全運營部匯總并送安全運營分管領導簽字確認后,于每月28號向總經理、運管、安全等相關單位報《公司安全月報表》。
2、交通事故信息管理要求:
(1)運營車輛發生交通事故,分部應按照公司《安全管理辦法》的規定程序和時限,向總經理、安全運營分管領導、安全運營部等部門
報告事故情況,安全運營部視其情況立即組織現場處理,同時將事故情況編入當日安全日報,按規定范圍發送;辦公車和生產輔助車發生事故的,應同時報告行政分管領導和總經理辦公室。
(2)發生重大以上事故,安全運營部和所涉及分部的負責人應立即報告安全運營分管領導和總經理,安全運營分管領導、安全運營部和所涉及分部的負責人應在第一時間以最快的方式趕到現場,按照《公司緊急預案》規定搞好現場處理,組織人員救助,安全運營分管領導根據事故性質,及時向總經理進一步報告情況,分部應同時報總經理辦公室和監控中心,總經理辦公室負責向各級政府、上級公司等有關部門報告,安全運營部隨后要在事發后2小時內上報文字材料。
(四)監控信息管理要求
1、視頻監控信息:
營運時間內,熱線員應通過實時監控系統運力情況隨時監控,發現滯留現象及時調度最近站場車輛解決。同時,對各站場工作人員的狀態、站場管理、駕駛員行車情況實施監控,發現違章行為立即電話告之站場當事人員,或編輯短信告之駕駛員,并每天做好監控記錄。
2、服務熱線:
熱線員必須用標準普通話,禮貌、規范的接聽電話,并登記來電內容,及時處理來電。特別對游客丟失物品、游客走失、景區居民急病、自然災害等求助電話,要在10分鐘內迅速完成報告、處理流程。如不屬公司服務范圍的咨詢電話,要耐心告知其聯系方式。
3、GPRS監控系統:
GPRS監控系統信息是公司對在駛車輛實施車速管控、保障車輛安全運行的主要技術手段。在車輛運行時段,熱線員應開啟GPRS監控系統信息,對運行車輛保持監控狀態,發現超速車輛應做好登記,錄制好實時監控資料,做為以后處罰的依據。同時,通知所在分部的安全管理人員及時糾正違章。
4、其他信息系統:
熱線員應每天檢查網上直播系統、服務熱線系統、站場信息發布系統、辦公自動化系統、視窗網站等幾大系統是否正常運轉,內容更新是否及時,發現問題及時報告給技術人員維修恢復。
(五)財務信息管理要求
財務信息包括財務統計報表、考核通報、月財務情況分析、收入日報表和資金周報表等。
1、當月成本考核通報于次月15日之前上報,非人為原因導致成本考核延遲的除外,報送范圍為公司各高管層、各部室、分部、中心;
2、當月財務情況分析及報表于次月10日前上報(節假日順延),報送范圍為公司總經理、財務總監;
3、當日收入日報表于次日之內上報(節假日順延),報送范圍為公司總經理、財務總監;
4、資金周報表于每周初或周末上報(節假日順延),報送范圍為公司總經理、財務總監。
(六)重大緊急信息管理要求
1、重大緊急信息內容
凡重大突發性事件、重要社會動態、緊急災情、疫情以及其他重要緊急情況,都屬于緊急信息。具體包括:(1)集體*、請愿、*、罷工、非法*,械斗、槍殺或雖只有少數人參加但影響極壞的突發性事件;(2)爆炸、火災、翻車、山體滑坡、車輛事故以及劫車等造成重大傷亡或影響較大的事故;(3)地質災害、風災、雪災、水災、旱災以及地震和嚴重疫情等;(4)在核心景區內發生堵路、攔車、砸毀環保車、公司員工與居民之間的打架斗毆等嚴重影響張家界核心景區內正常旅游秩序和旅游形象的事件。
2、重大緊急信息報送時限及程序
根據《張家界市突發公共事件總體應急預案》的要求,公司發生重大突發事件后,當事人必須在第一時間(限時事件發生5分鐘以內)口頭報分部或部門負責人;分部或部門負責人接報后5分鐘內報公司監控中心;監控中心接報后10分鐘內報公司總經理、分管領導和總經理辦公室。
總經理辦公室請示公司總經理和行政分管領導后,在10分鐘內向武陵源區政府辦公室、上級公司辦公室電話或傳真報告,并在2小時內進一步作書面報告。
四、信息管理責任追究
各部門要建立信息管理責任制,公司對信息上報情況將組織進行不定期稽查。對于未能準確履行本崗位信息管理職責,對虛報、遲報、漏報、謊報、瞞報各種信息給公司的管理或形象造成影響的,公司將視其情節,予以嚴肅處理。
1、凡公司管理人員出現信息管理失誤的,根據情節輕重,給予扣獎50-100元。
2、凡屬于行為考核的公司基層管理人員,處理信息管理失誤的,涉及到崗位職責的某一項的,按照其崗位職責的考核細則,作為不合格項考核處理。
3、其他員工處理信息報告處理失誤的,按照信息的重要程度和情節輕重,給予扣獎50-100元。
4、公司重大緊急信息沒有按報送的時效和程序要求上報的,扣除相關責任人當月月獎200元/次,造成重特大影響的提交公司研究處理。
5、凡因信息報告、處理失誤,導致公司經濟損失,或者給公司形象造成較大影響,按上述處理太輕的,由有關部門提交總經理會議討論,作出處理決定。造成損失的追究賠償責任。
五、本規定由總經理辦公室負責解釋和修改,自發文之日起開始執行。
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