學院程控交換機(電話)管理服務方案

　　交換機的維護必須由對設備熟知的專業工程師進行維護保養;

　　根據業主具體配置，保證業主設備正常使用;

　　定期預防性維護;

　　為業主提供不少于每年12次的標準現場維護;

　　確保設備不間斷運行;

　　按用戶要求，修改服務等級及一些特殊功能的需要;

　　對于配線架上的用戶、中繼、專線，以及外接的設備，可能存在的問題給予建議;

　　建立制定定期檢查制度，并對檢查中發現問題及時解決，檢查結果或建議，以工作報告的形式提交給業主。

篇2：程控交換機管理制度

　　1、運行管理規定

　　(1) 保證交換機工作電源的正常供應及機房中央空調的開啟。

　　(2) 當班技工注意運行情況,如發現有異聲、異味、電壓不穩現象馬上檢查維修。

　　(3) 交換機機柜禁止擺放任何物件。

　　(4) 未經主管工程師同意禁止修改機器參數。

　　(5) 配線架的配線改動后必須修改配線資料。

　　(6) 維護終端平時應關閉,使用時再開啟。

　　(7) 機器參數如有改動必須記錄在當值日志和保養表格上。

　　(8) 涉及影響機器運行故障應于8小時內解決,一般的用戶卡、中繼卡的故障應于2個工作日內解決,并將有關維修情況記錄在當值日志上。

　　2、維修保養規程

　　(1) 機器的有關維修保養由弱電技工負責。

　　(2) 主管工程師每年12月制定下一年度的保養計劃。

　　(3) 接觸功能卡前必須先戴上防靜電帶,作業過程須關閉交換機電源。

　　(4) 清潔功能卡、機架、整流器、散熱柵的灰塵,緊固各接線端子,清潔功能卡和PAG卡上的接口。

　　(5) 當功能卡故障時應先用備用卡更換,壞卡送廠家維修。

　　(6) 當中央處理器出故障面不能馬上解決的,應立即通知廠家到場維修。

　　(7) 所有的維修保養工作結束后,應測試系統是否正常,并填寫《電話總機房設備檢查表》。

篇3：物業區域電腦房程控交換機房管理制度

　　物業區域電腦房、程控交換機房管理制度

　　1 機房環境溫度應保持在20-25之間，最佳狀態下。

　　2 嚴格控制機房內的極限條件，即溫度10-40。

　　3 機房內應保持整潔，嚴格做到防塵防灰，積塵限制在 < 10g / m2范圍內。

　　4 防靜電地板需每天吸塵，嚴禁使用掃帚清除。

　　5 進入機房人員必須換拖鞋，以保證地面整潔。

　　6 無關人員嚴禁進入機房，進出工作人員需做好登記工作，離開機房時隨手關閉非常開的照明燈具。

　　7 機房內嚴禁吸煙及堆放雜物，并需配備消防器材（砂筒、CO2滅火機），嚴禁使用含水份的滅火器材。