物業經理人

某物業公司年度質量年管理方案

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  某物業公司年度質量年管理方案

  為確保及落實物業公司提倡開展的20**年度為“質量年”的先進管理理念,以及體現公司以人為本的人性化管理的具體指導方針,現特制訂如下管理方案:

  一、喊口號、勤宣傳

  在落實“20**質量年”的基本要素前提下,我們的必要條件是:首先要確立我們“20**質量年”的主要內在精神,那么,前提條件就是創立獨到的“20**質量年”的品牌概念及宣傳口號,那么我們的口號是“和諧小區、爭創省優”。

  1、以小區宣傳欄及基層服務人員為喊口號,勤宣傳的重要組成部分,將公司的主要指導思想,貫徹疏通“20**質量年”的精神實質;

  2、加強公司各管理層人員對“20**質量年”的落實、分配、指導工作,同時指出“20**質量年”對公司所造成的正、負面影響,以“正面上臺階、負面還復原”的深圳物業管理原則為主要管里層的指導精神所在。

  二、 全員素質及服務理念教育

  首先我們要確立的是公司的服務宗旨,確?!熬秸嬲\、精誠所在”的必然循環規則,避免“無所不為,錯綜復雜”的現象。

  1、對公司各基層人員進行系統地針對性培訓。全程貫穿圍繞著“五個服務”、“0”字工程、“形象”工程為中心培訓,重點對“直對”服務的基層人員進行“20**質量年”的概念培訓,突出培訓公司以“20**質量年”的要求及精到的品牌概念,從而有效提升基層“直對”服務人員的綜合素質。

  2、公司管理層人員的素質、服務觀念教育培訓。針對各部門的分工不同,做不同的服務觀念培訓,當然,這些不同的服務觀念培訓是站在公司的服務宗旨基礎,服務觀念及“20**質量年”的品牌概念的前提條件上,對因分工的不同而特訂的培訓服務標準,對于公司管理層人員的培訓,我們主張要系統、綜合地進行嚴格細化培訓,使他們貫實、領悟“20**質量年”的主流服務觀念及品牌概念,以及他們達到“以點帶面”為我們的最終目標。

  三、 加強對員工的業務培訓及業績考核與工資掛鉤的試行方案

  1、加強對公司各部門,各崗位的人員進行業務技能培訓。在這里我們也站在綜合所在的前提條件下,因分工不同,而進行的不同業務技能培訓,如:保安部門,我們需要培訓的業務技能就是日常服務工作及與客戶交流的技巧,而我們的事務部門,需要培訓的業務技能就是提升他們在處理問題時內在素養,及熟悉物業管理所必備的業務技能,這也就是我們“所謂”的分工培訓。

  2、對公司各部門所有人員進行業績考核與工資相掛鉤的運作機制,展開獎懲對應制度。我們的機制運作方法以業績合格者為平臺,業績合格者領取當月的全額工資,業績出色者領發當月工資,外加獎金,以達到激勵作用,業績不合格者按照公司制定的獎懲制度領當月工資的百分比,我們還進行月考核,季度小結,年度總結的業績考核方案。

  四、簽定目標管理責任書與年度總結獎金相掛鉤

  對公司各部門管理層人員及基層各崗位人員,簽定《崗位目標管理責任書》,同時該責任書是否落實直接與年度總結獎金相掛鉤,此運行方案將直接鞭策公司所有人員的工作態度,及提升業務技能的一種“隱行”激勵,通過運行該方案,以達到公司對“20**質量年”的最終期望。

篇2:建筑公司質量年活動宣傳標語口號

  建筑公司質量年活動宣傳標語口號

  1、百年大計、質量第一

  2、依法嚴格管理、確保質量安全

  3、搞好質量化工、增強質量意識

  4、加強質量管理、建設優質工程

  5、嚴格貫徹執行《建設工程質量管理條例》《公路建設四項制度實施辦法》

  6、質量是公路建設永恒的話題

  7、從嚴管理、扎實工作、確保質量

  8、廉潔高效建設優質交通工程

  9、質量責任重于泰山,我為質量挑起重任!

  10、加強交通建設管理,確保工程建設質量!

  11、質量是交通建設的靈魂和生命!

  12、保證工程質量,造福子孫后代!

  13、爭創第一流,不搞"豆腐渣"!

  14、建設優質工程,創造優良信譽!

  15、精心設計是工程質量的靈魂

  16、抓好廉政建設,建設優質工程!

  17、強化質量監督,嚴把質量關口

  18、"再提高,上水平",確保工程質量和安全!

  嚴把質量關、寬廣企業路

  質量重于泰山

  以百分之百的細致、創百分之百的優良

  百年大計、質量第一

  科學管理、精心施工

  嚴格質量、優良出品

  樹立質量法制觀念、提高全員質量意識

  加強質量化工、提高質量意識

  安全第一、質量為本

  質量是企業的生命線

  以管理保質量、以質量保進度、以進度求效益

  精心組織、科學施工、爭創一流

  加大質量管理力度、提高全員質量意識

  科學管理、施工規范

  樹名牌意識、創精品工程

  完善質量體系、強化工程質量

  百年大計質量先、安全生產記心間

  學習文化打基礎、技術能力勤鉆研

  尊紀守法好公民、做到“七不”講文明

  生命是個寶、化工最重要

  為己為家為國、安全必須牢記

  安全三個寶、上班莫忘了

  正確使用它、事故就少了

  攪拌投料按規定、鐵鍬勿伸料豆里

  工地小型機械多、要安漏電保護器

  接地接零裝置好、搬運斷電化工手套

  遵守規程不違章、由上而下有順序

篇3:某物業公司年度質量年管理方案

  某物業公司年度質量年管理方案

  為確保及落實物業公司提倡開展的20**年度為“質量年”的先進管理理念,以及體現公司以人為本的人性化管理的具體指導方針,現特制訂如下管理方案:

  一、喊口號、勤宣傳

  在落實“20**質量年”的基本要素前提下,我們的必要條件是:首先要確立我們“20**質量年”的主要內在精神,那么,前提條件就是創立獨到的“20**質量年”的品牌概念及宣傳口號,那么我們的口號是“和諧小區、爭創省優”。

  1、以小區宣傳欄及基層服務人員為喊口號,勤宣傳的重要組成部分,將公司的主要指導思想,貫徹疏通“20**質量年”的精神實質;

  2、加強公司各管理層人員對“20**質量年”的落實、分配、指導工作,同時指出“20**質量年”對公司所造成的正、負面影響,以“正面上臺階、負面還復原”的深圳物業管理原則為主要管里層的指導精神所在。

  二、 全員素質及服務理念教育

  首先我們要確立的是公司的服務宗旨,確?!熬秸嬲\、精誠所在”的必然循環規則,避免“無所不為,錯綜復雜”的現象。

  1、對公司各基層人員進行系統地針對性培訓。全程貫穿圍繞著“五個服務”、“0”字工程、“形象”工程為中心培訓,重點對“直對”服務的基層人員進行“20**質量年”的概念培訓,突出培訓公司以“20**質量年”的要求及精到的品牌概念,從而有效提升基層“直對”服務人員的綜合素質。

  2、公司管理層人員的素質、服務觀念教育培訓。針對各部門的分工不同,做不同的服務觀念培訓,當然,這些不同的服務觀念培訓是站在公司的服務宗旨基礎,服務觀念及“20**質量年”的品牌概念的前提條件上,對因分工的不同而特訂的培訓服務標準,對于公司管理層人員的培訓,我們主張要系統、綜合地進行嚴格細化培訓,使他們貫實、領悟“20**質量年”的主流服務觀念及品牌概念,以及他們達到“以點帶面”為我們的最終目標。

  三、 加強對員工的業務培訓及業績考核與工資掛鉤的試行方案

  1、加強對公司各部門,各崗位的人員進行業務技能培訓。在這里我們也站在綜合所在的前提條件下,因分工不同,而進行的不同業務技能培訓,如:保安部門,我們需要培訓的業務技能就是日常服務工作及與客戶交流的技巧,而我們的事務部門,需要培訓的業務技能就是提升他們在處理問題時內在素養,及熟悉物業管理所必備的業務技能,這也就是我們“所謂”的分工培訓。

  2、對公司各部門所有人員進行業績考核與工資相掛鉤的運作機制,展開獎懲對應制度。我們的機制運作方法以業績合格者為平臺,業績合格者領取當月的全額工資,業績出色者領發當月工資,外加獎金,以達到激勵作用,業績不合格者按照公司制定的獎懲制度領當月工資的百分比,我們還進行月考核,季度小結,年度總結的業績考核方案。

  四、簽定目標管理責任書與年度總結獎金相掛鉤

  對公司各部門管理層人員及基層各崗位人員,簽定《崗位目標管理責任書》,同時該責任書是否落實直接與年度總結獎金相掛鉤,此運行方案將直接鞭策公司所有人員的工作態度,及提升業務技能的一種“隱行”激勵,通過運行該方案,以達到公司對“20**質量年”的最終期望。

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