*M物業管理公司工程主管職位說明書
職位描述 職位名稱 工程主管 直接上級 管理處經理 直接下級 技工班長
入職資格 A、學歷：大專及以上學歷，機電一體化、電氣自動化、給排水等相關專業。
B、經驗：本科二年或大專四年以上相關技術專業工作經驗，一年以上行政管理工作經驗。中專畢業須連續10年以上本專業技術工作經驗。有物業管理從業經驗者優先。
C、證件：具有物業管理上崗證，ISO9000內審員證，相關專業中級以上技術職稱者優先。
D、技巧：熟練操作電腦和運用OFFICE軟件。
E、年齡：45歲以下 F、性別：男 G、身體狀況：良好
職位要求 具體項目 績效評估標準
工作能力 專業知識 A、相關專業技術知識 B、物業管理知識
C、房地產開發常識 D、服務禮儀與技巧
E、安全生產知識 F、ISO9001知識 達到公司規定的培訓學分
工作技能 A、表達力 B、協調溝通力 C、創新力
D、計劃力 E、執行力
F、突發事件處理能力 達到公司規定的工作問卷測評表技能要求。
工作心態 A、敬業精神 B、忠誠度 C、表率性
D、團隊精神 E、自我提升意識
F、服務意識 G、節能降耗意識 達到公司規定的工作問卷測評表心態要求。
工作職責 1 ▲ 計劃編制：編制公司年度物資裝備計劃、年度公共用水用電計劃、年度工具配置計劃、設備大中修計劃、設備保養計劃。 檢查計劃完成情況，對不能按時完成的工作計劃分析原因，提出改善對策，加以實施，并跟蹤實施效果。
2 ▲ 小區內房屋裝修方案的審核、過程監管，裝修完工后組織查驗。 對業主裝修方案進行審定，組織對裝修的過程及結果進行檢查控制，保證業主的裝修活動符合相關規定的要求;
3 ▲ 設備設施維修養護：
每日對小區設備設施進行合理科學的管理和保養。
A、組織實施小區內設備設施的維修保養計劃，對臨時出現的故障進行及時維修;
B、設備設施保養維修符合操作規程，記錄符合ISO9000要求;
A、無重大設備運行責任事故;
D、杜絕管理處管理責任責任造成的供水供電異常的現象;
E、按規定定時清洗水箱，保證二次供水系統衛生達標;
A、小區停電后，若為自備發電機組，自動狀態的發電機在5分鐘內啟動發電，手動狀態的發電機在15分鐘內啟動發電;
B、做好公司自有設備設施的管理。
4 ▲ 特約服務：
在條件具備的情況下，及時為業主提供特約維修服務。 A、及時完成業主請修，直至業主滿意;
B、杜絕工程組職員因服務態度引起投訴。
5 ▲ 外委工程：
A、對小區內不具備自行維修養護的設備設施進行外委;
B、對外委工程全程監理。 A、按公司的外委工程管理規定辦理外委工程;
B、保證外委工程合約的有效執行。
6 ▲ 組織進行小區設備設施運行管理。 操作規范，巡查到位，記錄齊全。
7 ▲ 組織進行小區房屋本體、道路及各類設備設施的巡查。 按照規定的頻次和要求進行，保證各類設備設施狀態完好，出現的問題能夠得以及時發現和處理。
8 ▲ 物料管理：負責項目組內維修養護用料的控制。 物料管理與使用符合節能降耗的原則，符合公司的規定。
9 ▲ 安全生產(包括消防安全)管理：對員工進行安全知識培訓，對工作過程進行安全檢查、控制;對本項目范圍內消防安全負責。 操作規范;檢查、預防到位，及時發現并消除各類安全隱患，保證無重大安全責任事故發生(包括消防安全)。
10 ▲ 處理業主對本項目工作的投訴。 對于有效投訴要有具體的改進措施和處理結果，并反饋至客戶服務中心，必要時還可直接向業主反饋。
11 ▲ 小區公共用水用電及臨時用水用電的管理，包括抄表(營運商抄表的，則需核對抄見量)、用量統計分析、節約控制等。 按照規定的期限統計分析，無能源浪費，控制成本。
12 完善改進：對員工工作技能、工作流程、相關體系文件不斷完善。 A、不斷提高小區設備管理水平;
B、持續提高業主滿意度。
13 工作例會：每兩周至少召開一次工程組工作例會。 工作例會能解決實際問題，并有例會記錄。
14 對直接下屬入職指引及其它相關專業培訓，對直接下屬的考勤。 A、培訓達到預期效果。
B、考勤真實，無舞弊行為。
帶▲為工作要項
篇2：物業公司品質部工程主管職位說明書
物業公司品質部工程主管職位說明書
職務要求
1、具有物業管理的基本知識，熟悉設備管理、維修及分包方的管理；
2、熟悉ISO9000質量管理的相關知識；
3、熟悉物業管理行業相關的法律法規；
4、能獨立組織開展品質檢查活動；
5、具有較強的執行能力和問題的分析能力、能夠指導和監督各管理處的相關工作； 6、能提出富有建設性的意見，改善組織流程。
7、具有較強的邏輯思維能力和診斷能力，能夠及時發現體系運行中存在的問題并提出改進意見；
8、有較強的學習能力，能夠掌握新的質量管理等方面的方法和技巧；
9、有較強的書面表達能力，能夠獨立完成各種總結報告及編制公司的流程資源等方面的文件
任職條件
1、大學本科學歷，并從事企業管理或相關業務工作三年以上或大學?？茖W歷，并從事企業管理或相關業務工作四年以上；
2、在本企業服務滿三年，或物業管理處閱歷不少于兩年；
3、持有物業管理相關證件；
4、持有GB/T19001內審員證；
5、管理學類、工程學類（酒店管理、物業管理等專業優先）。
崗位職責
1、監督各管理處前期介入管理、設施設備等相關文件的實施情況，協助各管理處進行改進。
2、根據公司物業管理業務的需求，對相關物業管理的流程和服務標準提出建議。
3、指導各管理處規范執行質量體系工作文件；對工作文件是否得到規范執行，以及實現的結果是否滿足要求進行日常監視、測量（體系執行檢驗）；編制《體系執行檢驗報告》；對不合格服務進行定期統計分析，并提出改進意見。
4、收集公司的優秀物業管理案例，建立優秀物業管理案例的共享平臺。
5、參與新項目物業設計規劃，并提出意見和建議，制定公司新接管項目接管驗收方案、二次裝修要點進行審核，并報批實施。
6、負責組織擬定新項目物業管理方案相關內容，并進行審核。
7、定期組織管理處對房屋本體完好率、設備完好率等進行統計和分析，對管理處設備設施、房屋本體大修方案進行評估和審核。
8、指導和協助管理處對機電設備、房屋本體、公共設施管理過程中的重大問題的處理。
9、定期收集、統計分析各管理處公共水電氣等能耗的數據，指導管理處對水、電、物料等能耗的管理。
10、協助部門領導定期對外委方的服務進行審核，對外委方提出改進要求。
11、負責公司范圍內的外委工程立項、合同、驗收和決算工作。
12、負責對外委工程施工進度，質量及管理進行監督檢查，并定期匯總和分析外委工程情況。
13、完成領導交辦的其它工作。
篇3：購物廣場物業工程主管崗位說明書
購物廣場物業工程主管崗位說明書
崗位名稱：工程主管 崗位代碼 所屬部門：物業管理部
職系 職等職級 直屬上級：物業管理部經理
薪金標準 填寫日期 核 準 人
崗位概要: 負責物業管理部工程方面之各項工作的開展，對各項設備的正常運行、維修、保養、更新、改造等業務的開展進行指導、督查、組織和管理工作；負責對各工程領班、技術人員等進行專業和管理指導等。
工作內容:
1.負責制訂工程部年度工作計劃及相應的月度工作計劃，定期對下屬人員工作進行督查。
2.負責審定與工程管理有關之規章制度報物業經理審批后作出適時修正，并加以組織落實。
3.負責各項之工程設施之運行控制及維修管理，監督各項目之房屋、設施的修繕和維護。
4.負責審核各項設備之預防性保養計劃，并監督其實施情況。
5.負責實施物業管理部工程方面專項工作之貫徹執行，使之具體化、可操作化。
6.負責對各項之工程外判合約、整改或改進項目的審核工作，并將報告呈報物業經理。
7.通過對相關能耗之分析，制定和落實各項之節能措施。
8.負責各單元能耗用量的審核工作，確保準確性、真實性。
9.協助客戶客服部，負責完成、處理業務范圍內的經營者等對工程方面的保修及投訴。
10.負責商場前期的竣工接收、設備移交、運行管理等方面的工作，必要時提供培訓和操作。
11.負責完善工程之機房管理、計劃維保、設備運行等方面的技術管理制度，提高設備完好率，以保設備/系統安全、高效、經濟地運行。
12.負責專項租戶裝修項目的接待、審圖、審核、驗收等工作。
13.每月須對各有關物業管理的工作報告進行審閱并提交物業經理。
14.主持召開部門的工作例會，檢查、簽收各崗位的工作日記，保證工程部各項工作正常運作。
15.負責下屬員工的培訓、指導、監督和考核工作，以至符合工作標準。
16.配合行政人事部做好專業技術人員的招聘工作，組織對應聘人員的面試和筆試，盡力把好新聘員工的技術關。
任職資格:
教育背景:
◆大專及大專以上學歷；
培訓經歷:
◆相關專業知識培訓
經驗:
◆兩年以上工程管理相關職位工作經驗；
技能技巧:
◆能熟練掌握各種辦公軟件，如Word、E*cel等；并具有CAD制圖軟件的使用能力；
◆良好的學習能力和邏輯思維能力；
◆良好的溝通能力和表達能力；
◆嫻熟的專業技能并熟悉物業工程設備管理；
態度:
◆良好的服務意識
◆嚴謹負責的工作作風
◆以身作則，嚴與律己
工作條件:
工作場所:：辦公室（桌椅、電腦）
環境狀況:：良好
危 險 性:：無
直接下屬設備管理員、領班間接下屬工程技術人員、值班人員
晉升方向輪轉崗位