物業經理人

年度績效考核指標表

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  年度績效考核指標表

指標類別 KPI 指標權重 考核部門 目標值 半年期結果 年終結果 年終得分
財務方面 材料消耗、差旅費
辦公費用預算達成率
顧客方面 工作滿意度
內部營運流程方面 計劃工作完成數
學習與成長方面 員工滿意度
員工建議數
事故發生率
綜合得分

篇2:建設集團關于增加績效考核指標的通知

  建設集團關于增加績效考核指標的通知

  各部門、辦事處、分公司、項目部:

  根據*建[20**]第6號文件精神并結合公司實際情況,現經研究決定,在原有的四條績效考核指標的基礎上,另增重要一條,具體內容公布如下:

  認真、精細、切實安排好每周工作計劃,總結上半周工作并布置下半周工作,發現問題、分析問題、解決問題,認真貫徹、堅決執行每月總裁會議精神,完成各項任務。

  特此通知

  **建設集團有限公司

  二零**年五月三十一日

篇3:集團公司管理績效考核指標

  集團公司管理績效考核指標

  管理績效考核指標:

  (一)制度建設:部門內部管理制度健全、完善,實施性強;考核有標準,獎懲有力度,無因制度建設滯礙業務工作事件;嚴格按集團各項規章制度、程序辦事;杜絕違規行為及嚴重違反程序的事件發生,一般違反程序≤2次/年;正常出勤率為100%(特殊情況除外)。

  (二)執行力:嚴格實行崗位責任制,部門內部分工協作,人財物配置合理;日常工作高效、有序;工作計劃性強,計劃操作性強;計劃分解、落實到位;非客觀原因造成計劃未完成≤2次/年、計劃調整≤3次/年。

  (三)企業文化:注重核心理念“雙滿意標準”的貫徹實施;使員工對企業具有認同感和歸宿感;企業目標與個人目標趨同,員工“雙滿意標準”年終調查滿意率得分≥80。

  (四)成本控制:實施成本控制和工資、辦公費用預算;預算誤差率≤±10%(超計劃費用除外)。

  (五)團隊溝通配合:員工團結、凝聚力強;內外溝通、銜接、配合、服務好;組織集體活動不少于2次/年(本項不作硬性要求)。

  (六)團隊建設:團隊知識結構合理,人才梯隊成型,骨干隊伍重點突出;崗位設置及人員結構合理,骨干隊伍穩定,非結構性人才流失≤10%;堅持優勝劣汰,敢于啟用新人;有切實可行的人才儲備計劃;員工誠實正直,勤奮好學,有事業心和敬業、創新精神。

  (七)利益激勵:以業績論英雄,獎罰分明;個人收入與崗位、企業績效和風險掛鉤,無因分配不公被投訴現象。

  (八)管理創新:及時合理地對現有工作流程或制度進行改進或再設計;鼓勵員工大膽創新,在本單位內部合理化建議或管理創新被采納不少于1項/年。部門員工學歷層次較高,3年內??萍耙陨蠈W歷達85%,具有專業知識、實戰經驗和團隊意識。

  (九)基礎管理:各類文檔完整、系統;專人管理,定期備份,確保安全,無遺失、毀損、泄密情況發生。嚴格遵守集團各項日常行為規范,累計人均被處罰行為≤2次/年。

  (十)客戶滿意度:各部門、各子公司根據集團相關制度進行常規性、大規模的客戶滿意度調查,每年度1次,不得超過2次;專項性、臨時性的客戶滿意度調查,每年度可超過2次??蛻魸M意度調查必須嚴格執行集團有關制度。

  (十一)培訓教育:提升專業能力,強化創新意識,重視學歷教育,提高綜合素質;對員工進行必要的專業及綜合技能培訓平均≥6次/年;對部門副經理以上人員進行戰略規劃培訓≥2次/年。

  (十二)領導班子素質:領導班子德才兼備,團結合作,公正公平,廉潔自律,堅持原則,言行一致,自省勤勉。

  集團各職能部門、各子公司的職責履行指標,每年具體由計劃管理中心牽頭,監察審計中心、人力資源部聯合編制,經各單位負責人確認、報集團領導批準后,納入年度經營計劃,與管理績效指標一并考核。

  對集團各職能部門、各子公司的考核由監察審計中心、計劃管理中心、財務中心、人力資源部組成臨時考評小組進行初評后,呈人力資源專委會進行綜合評分。具體考評時間在集團每年的年度經營計劃中確定。

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