業務員成功的兩個基本點

　　人說：成功必有方法，失敗必有原因。(當然我算不上成功，我的成績離我對自己訂的目標還有挺大的差距，還需不斷努力。)我覺得有位叫"中俘"的朋友的跟帖非常貼切(引中俘原話"成功是兩個字連在一起的，沒有只說功的，我的理解，成功的前提就是成本的支出。剛工作，最懼怕的就是不能深刻的理解，付出的意義。很多的時候，我們都在黑匣子中找尋那不多的出口，在出來之前黑暗中的摸索是必須的，經歷是財富，成本也是你的財富，摸索就是成本的付出，只有你的摸索的成本的積累達到了成功基本的底線時，盈余也就開始了。一個人一生做不了很多事情，能把一件事情做好，就非常杰出了。我在近四十不或之年，感悟到這些道理，想來比起你需要學習的很多啊。事物總是要在時間中檢驗，堅持吧。")

　　曾經我們公司的一個同事就問過我，她說她跟我差不多畢業的，為什么她沒有訂單，而我的訂單一個接一個.其實原因就在這，經歷不一樣，積累的成本也不一樣.一般大學畢業的都是比較單純的，根本沒經歷過什么事.不管是生活的艱難，人情的冷暖，生存的壓力可能很多人根本沒體會過.而我不一樣.我現在也不怕大家笑話，如果不計算人民幣貶值的話，我從幼兒園上到我大學畢業，花了家里一萬五千塊左右.大家可以想象一下，有些人一年就花這么多，不要說上了十幾年學.當然這個的結果是我自己欠了好多債，上大學欠了一萬多，開網絡游戲工作室賠了近一萬，做傳銷又賠了一萬.累計起來就是三萬多了，現在我是名副其實的"負翁"，哈哈.曾經我跟人開玩笑，我要做年成長率100%的績優股，20**年負債3萬，20**年負債1.5萬，20**年負債0.75萬，20**年負債0.375萬......天啊，我什么時候能轉正啊?哈哈

　　真的，很多人想到這么多負債很會害怕，如果像平常我們想象的那種工作，一個月1500，一年18000，非常節儉，一年省個10000就很厲害了，這樣也得三年多了，那時都快三十了，房子，車子，老婆......想想都恐怖。不過對我來說，我根本沒把這些放心上。我有信心也有能力今年把它還完，再從零開始，為自己以后多積累。

　　總結了一下，我覺得業務員要成功的話無非做到以下兩個基本點：

　　一、克服人性

　　克服自己人性的弱點，相反就是樹立人性的優點。首先，做事前得先有野心。當然野心有點貶義，一般指雄心或者事業心。就是有那種不甘于平庸，希望干一番事業，出人頭地的想法。上午有個朋友曾問我：你奮斗的目的就是為了住洋房，娶美女，開跑車嗎?我當時笑笑說是。也許有些人會說追求這些東西太俗。其實我相信每個人內心都是渴望過那種非常奢華的生活的，只不過有些人沒有那個能力而自我安慰說平平淡淡才是真。也許我的觀點很世俗，但是人總得找點動力的?？赡苁俏疫^夠了那種受窮的日子：別人家的孩子學習不好不用干活吃好的穿好的，我學習最好干活最多最好卻吃不好，穿不好(我出自福建一個比較落后的農村);上學為了一點生活費向父親要了半天還那么不情愿;上高中實在過不下去了向舅舅要生活費的那種尷尬(我自尊心比較強，害怕求人);上大學窮的只剩幾毛錢買兩個饅頭偷偷吃的心酸(家里沒錢，向同學借不好意思)......總之經歷了太多太多生活的艱辛，讓我有強烈的愿望去改變它。所以我現在一直很努力，因為明天我將很有魅力。

　　其次，則是一種做事的態度，認真負責任，細心。我一直跟別人說，我不是聰明的人，不過我是做事很負責任的人。做任何事，只要我認為值得我都會全力以赴的。也許這還得感謝我父親，一個老實巴交思想保守的農民。他做的很多事令我很失望(不是我有能力就看不起父親，而是他的性格就是那樣)，讓我從初中開始就很獨立，能自己賺生活費絕不向他要。做的任何決定也是我自己做的，包括填志愿，沒錢交學費面對老師，申請助學金找村干部鄉干部等等，都是我自己去跑的。所以從那時起，很多事都是我一手操辦的，而且做得也不錯，極大得鍛煉了我的獨立性和做事認真負責的態度。如果你獨立去操作很多事了，為了做好它，你只能很細心地做，不然絕對做不好。很多朋友做事為什么做不好，是因為有依靠，如果你什么都沒有了，一切只能靠自己了，你也許會做得比現在好多了。就像破釜沉舟那個典故一樣，你沒有退路了，逼上絕境了，你只能往前沖。我現在也是，負債那么多，不努力何時能翻身呢?

　　第三，就是做事要有毅力。這個也是說來容易做來難，人都有避重就輕的想法。做外貿是個長期積累的過程，不是一促而就的。人家說做外貿就是要么三年不開鍋，要么一開鍋就吃三年。當然要開鍋的前提是在不斷地努力積累，提高各方面的能力。包括客戶資源的積累，外貿操作的熟悉，產品的熟悉，跟客戶交流的技巧的掌握，外貿朋友圈的積累等等。這個積累是個不間斷的過程，不間斷得付出。付出肯定會有回報，不過這個回報不一定是以訂單的形式，也不一定是現在回報，可能是在將來以其他形式回報給你。很多朋友做了幾個月沒有成績就懷疑自己，想放棄，當然我去年11月份也曾這樣想過。我不是懷疑自己，而且覺得我也許別的行業或者別的城市更適合我。以前的許多經歷也鍛煉了我的毅力，不管是炎炎烈日在割稻子，為了賺幾塊錢十來歲挑幾十斤的東西在晚上*點獨自一人走亂墳崗，去幾十里外的山上砍了重重一擔柴......其實這些事對農村人來說很平常，不過確實鍛煉了我的毅力，其實就是為了一點報酬或者家里人給的任務這樣一些信念，讓你把這些事情做好。所以，無論做業務還是做其他就是堅持堅持再堅持，努力努力再努力。

　　第四，心態。曾經我看過一本書上面把心態資本列為二十一世紀人才的一項資本。這個心態的范圍很廣，不過這里我主要想說積極心態和平常心態。很多人一稍微遇到點挫折就一蹶不振，消極悲觀。我經歷了那么多挫折但是我還保持非常積極上進的心態，因為我知道，我還年輕，這些挫折正是告訴我這些路走不通，也積累了很多經驗，讓我的思想更成熟，為走好以后的路做好準備。凡事不要看它消極的一面，而要看到它對自己有利的一面。再說每天都是新的一天，世間多美好，陽光和小鳥。何必那么悲觀呢?一切都會過去的。以一顆平常心對待，學會自我調節。不開心時，看看一些論壇的笑話，或者看看那些搞笑的綜藝片，心情自然就會慢慢好起來。我經常在外貿QQ群里搗蛋，還曾取名“導彈專家”(搗蛋專家)，說很多幽默的話，沒有惡意地隱晦地拿人開涮，其實也是在放松自己，調節自己，也給他人帶來快樂。也有人不喜歡我這種方式，說把自己快樂寄托在別人痛苦之上，當然我會把握分寸的。不知道我的人以為我就是那種油嘴滑舌的人，其實這只是我的另一面。

　　其實人性的弱點方面很多，不過總的來說，做好上面幾個主要的就可以了。做業務是非常有挑戰性的。只有有追求的人，才能從內心激發出你的潛力，激發你強烈的責任心去做事，用堅韌不拔的毅力去堅持，良好的心態去面對失敗或者挫折。

篇2：一個成功業務員的七字真經

　　一個成功業務員的七字真經

　　在高中畢業晚會上，我們請教語文老師是如何追到漂亮的師母的。語文老師毫不猶豫地說：“告訴你們一個絕招，七個字：膽大、心細、臉皮厚”在情場上，這七個字的確是戰無不勝的利器。我們經常發現，身邊的一些不務正業的家伙胳膊上常挽著一個漂亮的女朋友，而這些女孩子可能沒被金錢、權利、相貌所擊倒，卻在這七個字的猛烈攻勢下當了俘虜。而這七個字又何嘗不是一個成功業務員的七字真經呢

　　一、膽大。

　　這就要求我們對自已有信心，對認準的目標有大無畏的氣概，，懷著必勝的決心，主動積極地爭取如果愛上了一個女人，卻不敢主動對她說出來，不敢對她展開攻勢，最終肯定是“無可奈何花落去，一江春水向東流”，落得自怨自哀的結局。在業務工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅，你不主動走出去尋找客戶，你不主動去和客戶溝通，那你永遠不可能有業績。為什么美國的總統無論見到誰都能面帶微笑?因為他們有這種君臨天下的心態。我們要取得成功，就必須像偉人一樣，主動去微笑著與人握手。

　　作為一個業務人員，怎樣才能使自已“膽大”?

　　1、對公司、對產品、對自已有信心，一定要時刻告訴自已：我們的公司是有實力的，我們的產品是有優勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。(可以簡單的介紹一下公司)

　　2、在拜訪客戶之前做充足的準備工作。一定要注意檢查自已：必備的資料是否帶齊?自已的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭?自已表情是否很放松?

　　3、要有一種平衡的心態。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人;同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態：客戶是重要的，我是同等重要的，我們如果合作，他會為我帶來業績，而我會給他帶來創造財富的機遇。(掌握好客戶和業務員自己的心態)

　　二、心細。

　　這就要求我們善于察言觀色，投其所好。最讓女人動心的是什么?就是你知道她，你了解她，你從細微之處關心她：風起的時候，為她披上外衣;生日的時候，你獻上玫瑰;不開心的時候，你認真地傾聽。沒有哪一個女人能不被這種溫柔的攻勢打動。我們面對客戶同樣如此?？蛻糇铌P心的是什么?客戶最擔心的是什么?客戶最滿意的是什么?客戶最忌諱的是什么?只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰，目標成為“水中月，鏡中花”。

　　那么，作為業務人員，心怎樣才會“細”呢?

　　1、在學習中進步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想。

　　對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。 (1、熟知專業知識2、熟悉盤源3、熟悉客戶)

　　2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發現他沒用語言表達出來的“內涵”。一個人的眼睛是不無法騙人的3、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自已的觀點外，更重要的是要學會多聽。聽，不是敷衍，而是發自內心的意會，交流那種不可言傳的默契。

　　三、臉皮厚。

　　臉皮厚實際上是優秀的心理素質的代名詞，要求我們正確認識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。當一個女人對你說“不”的時候你怎么辦?情場老手都知道，一定不要輕易放棄，如果100次求婚不成，也許101次就勝利。否則心上人嫁人了，新郎不是你，后悔藥難吃。同樣，我們在做業務工作當中，會有很多次失敗。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準備。這個世界有一千條路，但卻只有一條能到達終點。你運氣好，可能走第一條就成功了，但如果運氣不好，你可能要嘗試很多次，但記?。耗忝孔咤e一條路，就離成功近了一條路。誰笑到最后，誰才會是贏家。為什么這個世上有成功者也有失敗者，原因很簡單：成功者比失敗者多永遠多堅持了一步。

　　那么，作為業務人員，臉皮怎樣才能“厚”起來呢

　　1、永遠對自已保持信心。沒有能夠成功交易，并不是自已的能力問題，而是時機不成熟;并不是我們的產品不好，而是不適合。

　　2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。

　　3、要不斷地總結自已的成功之處，要不斷地挖掘自已的優點。

　　4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。

　　5、要多體味成功后的成就感，這將不斷激起你征服的欲望。與天斗，其樂無窮;與地斗，其樂無窮;與人斗，其樂無窮。要把每次與客戶談判當作你用人格魅力和膽識征服一個人的機會。

　　只要你將“膽大、心細、臉皮厚“七字真經發揮得恰到好處，相信在情場上你是個得意者，在商場上你是個成功者!

篇3：如何打造銷售精英（成功業務員）

　　如何打造銷售精英(成功業務員)?

　　一、明白素質要求，提高自身實力

　　首先有必要建立業務員的能力素質模型，并讓每個業務員都能明白要做一個稱職的業務員應該具備什么樣的素質和能力，只有明確方向和標準，才知如何去努力奮斗!銷售精英=良好心態+職業素養+工作激情+專業技能，所以正確認識和解讀優秀業務員行銷方程式就顯得極為重要。我認為成功業務員具備如下特征：

　　1、高尚的職業涵養和正常平和、樂觀進取的心態，正確的人生觀、價值觀，飽滿的工作激情，積極的處事態度，堅韌不撥的信心對從事推銷工作的人來說非常重要。良好的品格和頑強的毅力是走向成功的資本。新業務員上崗之初一定會遇到困難，在困難、挫折和失敗面前如不能始終保持穩定的情緒，在同客戶談判陷入僵局時不能談笑風生，應對自如，就會陷于被動局面，挫傷銳氣。因此、我們強調新業務員要有一個良好的心態和過硬的職業素養，因為心態決定行為，行為影響結果。誠實守信是業務員必須遵守的基本原則，最犯忌的就是信口開河，言行不一，見利忘義，甚至采取“坑蒙拐騙”的惡劣做法對待公司或客戶，損公肥私，大發個人不義之財。

　　2、良好的個人形象。要讓客戶接受你的推銷解決方案，并成功地銷售產品或服務，必須懂得先要成功推銷你自己，讓客戶認可和接受你，成為他的朋友，那么新業務員就邁出了關鍵的一步，成功了一大半。誠實、干練、穩重和守信的個人形象能給客戶留下良好的印象，所以業務員在同客戶接觸時，一定要注意自己的衣著打扮、一言一行、一舉一動、禮貌禮儀和個人衛生，加強與客戶的感情聯絡，在促成業務的條件下，要善于換位思考，真心實意為客戶著想，公平公正地處理好公司、客戶和個人三者之間的關系。

　　3、較強的溝通能力和語言表達能力。業務員在向客戶和消費者介紹企業情況、推銷產品時，需要有出色的口頭表達能力和良好的溝通能力，具體的要求是怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性，這一點是極為重要，它能打動客戶的心，引發客戶對你的興趣和好感。

　　4、具有一定的學習能力，悟性高、會學習和善思考。市場千變萬化，各種新情況、新問題會隨時發生，營銷理念和銷售方式也在不斷發展變化，這就要求新業務員要樹立終身學習，不斷充電的觀念，隨時掌握現代市場營銷方面的新知識、新理論和新方法，才能適應激烈的市場競爭。

　　5、較強的心理承受能力。新業務員在初上“戰場”，一定要有心理準備，面對激烈的市場競爭，挫折與失敗便會經常光臨你、陪伴你，這是家常便飯的事。新業務員要做好屢敗屢戰、百折不撓和永不言敗的充分心理準備，從世界上最偉大的十位推銷大師成功的心路歷程都能尋找到他們前期的失敗身影。美國推銷之神費蘭克·貝德加告誡初入門者：“從失敗走向成功是每個業務員必須跨躍的門檻”，因此，在碰到挫折時，既不要畏懼，也不要回避，不經歷風雨磨練，怎能茁壯成長?沉著冷靜、遇事不慌和積極應對是每個業務員不可或缺的重要品質。

　　6、克服恐懼感是新業務員必須要過的關口。焦慮、沮喪、悲觀、消沉是推銷員的天敵。主要是克服“三怕”心理：一是行業情況不熟，怕自己不懂行規;二是與客戶交往心虛、底氣不足，怕被客戶譏笑;三是業務技能不夠，怕拿不到業務;對此可以通過“查、訪、問”讓自己摸著石頭過河。查：就是通過查企業資料或行業雜志(上網查找更好)，讓自己對行業動態有個大概的了解;訪：親自到當地市場轉一轉，觀察和體驗行業競爭狀況、競爭對手品牌及公司產品狀況;問：與專業人士、經銷商或銷售前輩交流，帶著問題向他們請教。

　　明白了業務員的素質和能力要求，接下來的就是要全身心地投入到學習訓練和工作實踐當中去，此外還可以多看一些成功人士的書籍，如卡耐基，世界推銷大師的個人自傳，從中廣泛汲取別人的成功經驗為我所用，這一點尤其重要，它能為你在實戰中提供幫助或指導，借鑒別人成功經驗，減少你失敗或碰壁的可能，以便少走彎路，少碰釘。

　　二、進行系統培訓，熟悉業務流程

　　為了盡快讓新業務員上手，優秀的公司具有一套完整的業務人員培訓計劃。所有業務員必須通過幾個月的培訓，經測試合格后才能正式下到一線進行實戰鍛煉。培訓形式為：課堂學習、車間實習(包括開發部、品質部、生產部)、現場服務訓練、跟隨銷售經理現場客戶拜訪訓練等。

　　培訓的內容為：1、技術能力培訓：產品知識和產品運用技能培訓，熟知產品特性、功能和作用，并能給客戶提供現場指導培訓。2、企業文化培訓：公司價值觀、經營理念、工作態度、職業規范、團隊合作方面的培訓，明確公司提倡的是什么，反對的是什么?只有全面洗腦，認同公司文化的人，才能有資格上崗，才會有激情全身投入，真誠關心客戶，為客戶提供最佳解決方案(包括產品或服務)。3、專業銷售技巧培訓：基本銷售技巧培訓，如《消費心理學》等;專業服務技能培訓，如《客戶關系管理》等。4、口才演講訓練：參加“大眾演講課程班”培訓，親自上臺演講鍛煉，就能克服膽怯、恐懼和畏縮的弱點，提高自信心，增強勇氣，挖掘自身潛力，讓自己徹底跳出象牙塔，這是新業務員事業獲得成功的一個轉折點。多年以來的實踐證明：行之有效的銷售培訓機制是培養和建立一支優秀銷售團隊的最好辦法。

　　新業務員全面熟悉業務流程是做好本職工作的起碼條件。1、要極度熱愛自己的產品，對產品不熱愛的業務員永遠做不好業務;2、要懂得自己的產品，這一點相當重要，沒有客戶愿意和不懂產品的業務員打交道，因為你根本無法說服客戶購買你的產品，新業務員進入公司要搞清楚：公司的核心業務是什么?公司的核心競爭力在哪里?公司的組織機構怎樣?公司的業務流程如何?公司的客戶是誰?公司為客戶提供什么樣的服務?滿足客戶什么樣的需求?公司主要的競爭對手是誰?競爭對手的產品或服務有何特色?公司的對策是什么?公司的銷售政策是什么?公司產品定位、銷售渠道和市場策略是什么?對業務流程的了解是新手開好頭、起好步的關鍵一招，必須做好、做足。

　　新手上崗應把握業務流程和工作要點。一是做好整

　　理。將本公司的產品知識、產品說明書、上市備查材料、銷售政策、銷售合同、銷售樣品、名片、電話號碼薄整理成冊，以備急需。二是虛心請教。向公司銷售經理及老業務員請教業務要點及下市場的注意事項。三是合理設計。根據自己的習慣和優勢，如公司沒有標準業務流程或流程不完善，可自行設計業務流程。設計業務流程包括四個方面：怎樣尋找客戶、如何詢問客戶、如何展示公司的產品資料、從客戶的角度和需求上如何說服客戶。四是注重演練。找同單位的新手或利用休閑時間讓朋友扮演客戶角色，用自己設計的業務流程來模擬訓練。只有了解以上內容，新業務員的思路才會清晰，信心才會增強，干勁才會沖天。

　　三、推行“導師制”，實施“傳幫帶”

　　作為一名新業務員僅有理論知識和明白業務員的能力素質模型還是遠遠不夠，還需要進入實戰磨練。但是如果單靠新業務員自身去摸索，既要交納更多學費，還會付出更大代價，而且成長的過程也會拉長。正因如此，許多企業開始推行“導師制”，指定資深業務員或銷售經理負責“傳幫帶”，以便加快新業務員的成長步伐。這種方法成效顯著，深受業務員的歡迎和喜愛!

　　企業為了讓新業務員早日上崗，都應該建立《業務員導師指導制》，明確規定資深業務員或主管必須具備培養和指導新業務員的能力，只有具備培養和指導新業務員的能力，才能有資格被提拔到更高一級的崗位，否則就不能提升，這也有益于防止老業務員有技不傳，獨占、獨享資源。同時在職務說明書里也明確規定每個上級崗位都有負責指導下屬的責任。

　　主管在實施“傳幫帶”時，可以按照如下五步走：第一步我做你看。在訪問客戶時先由主管來做，新手在一旁觀看上司如何做;這時主管應該最好是拜訪陌生的客戶，讓新手學習如何面對陌生的客戶，該怎么介紹公司及自己等。第二步我做你幫。由主管主要負責商談及介紹，新手在一旁幫著做一些輔助的工作。第三步你做我幫。主要由新業務員來做，然后主管在一旁幫著做。第四步你做我看。在拜訪客戶的時候，主管可以基本不參與，讓新手自己做，但要監看著他如何做。第五步你做我管。在以后的工作中，就由新手自己獨立開拓客戶，主管只要做好管理及監督工作就行，如遇失敗或出現問題，可幫著總結及指導。在這五個步驟中，新手每個階段都有要有小結，以便上司根據存在問題及時指導修正。

　　四、掌握銷售技巧，積極進入角色

　　正確掌握銷售專業技能，才能提高自身的業務能力和績效，作為一個合格的推銷員，必須具備以下基本技巧：1、處處表現出讓人信賴的感覺，獲得客戶的信任，你就比別人多一份勝算的把握。2、不可浪費客戶的時間，初次拜訪最好不要超過十分鐘，而且還要事先預約，并千萬別忘了約定下次拜見的時間。3、對顧客講實話，表現出誠懇的態度，培養雙方的感情，以求建立穩固的關系，要先交朋友后做生意，明確推銷員是以推動客戶關系導向型的工作方式為主。4、著力于建立自己的行業資訊信息庫，并以開放的心態與同行分享資源，這樣你才能向同行討教，遇到難題別人才肯幫你。5、敢于承擔責任，對客戶提出的問題，只要是公司產品或服務存在的問題就要如實承認，想方設法解決。6、善用營銷工具4P(產品、價格、渠道、促銷)、4C(顧客、成本、便利、溝通)等方法，幫助你做好推銷工作。如果把握不準，方法不當，處理不好或者急于求成，那么煮熟的鴨子也會飛了。

　　具體的實戰操作技巧是拜見客戶時，衣著整潔、大方自信、跟客戶打招呼時，面帶微笑，聲音要宏亮;見到客戶時，要用適當的方式詢問客戶的需求，不能馬上向客戶灌輸本公司產品或服務，因為這樣無異于向客戶灌輸“信息垃圾”。向客戶介紹產品和公司銷售政策時，一定要先談要點，然后圍繞要點再展開談，讓客戶始終感覺到你說得有條有理。要善于發掘客戶關注的利益點，并根據他所關注的利益點來突顯本企業產品所帶來的價值。業務成交或簽訂合同后，要在十分鐘內找“借口”離開客戶，防止客戶簽約后出現常見的“吃虧、后悔”情結，避免節外生枝。最后仍然要說的是，市場是一個大熔爐，業務新手只有義無返顧地投身其中，方能體會到“百煉成鋼”的奇妙。

　　作為一名推銷員，你還要走出以下銷售誤區：1、沒能以充滿激情的心態全身進入工作狀態;2、沒有設身處地為客戶著想;3、不能事先有效規劃每天的工作;4、低估客戶;5、急于成交;6、缺乏必勝的競爭心理;7、遺忘老客戶;8、攻擊競爭對手;9、不懂得傾聽客戶和反駁客戶(對待客戶最好是善于傾聽、解釋、說服和引導)。這些都是新業務員必須忌諱的，切記，萬萬不可犯這些常規錯誤。

　　對新業務員要從嚴要求，讓其明白工作職責包括：銷售工作目標、客戶拜訪計劃、經銷商管理、客戶服務、信用管理、新客戶建立和區域管理。業務員熟知公司經營宗旨，公司產品、客戶問題和客戶需要，能有針對性地給客戶提供系統的解決方案，就會磨練成為一名素質過硬的推銷高手?？傊轰N售的工作就是去滿足客戶的需求，并藝術性地讓客戶認同和接受你們的工作。要成功地做到這一點，銷售員必須充分了解自身的產品和服務，并具備良好的心態和優良的銷售技巧。

　　在全面投入實戰工作時，新業務員的專業水平、個人形象、服務態度和速度以及公司提供的產品質量、銷售價格、品牌信譽和售后服務都將成為推銷員開拓客戶和完成銷售目標的若干影響因素，這就要求銷售員為客戶提供全程滿意的產品或服務，才能跨出邁向事業成功的第一步。正因如此，打造一支職業化、智慧型的銷售隊伍是公司參與市場競爭的強大力量，必須引起大家的高度重視和真抓實干。