物業經理人

動力設備專員職責說明書

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  動力設備專員職責說明書

  崗位名稱 動力設備專員 所屬部門 生產部

  直接上級 生產部經理 直接下級

  任職資格 1.學歷、專業知識

  高中或中專及以上學歷,具備機械制造原理、動力運行原理、儀器儀表、設備維修與養護等相關知識

  2.工作經驗

  一年以上相關工作經驗

  3.業務了解范圍

  熟悉企業內部生產流程與經營狀況,掌握機械設備維護與養護的專業知識,了解本行業新型設備的最新信息

  工作職責 職責細分

  1.設備及其臺賬管理 (1)根據工作安排負責生產設備調撥、分配及清點工作

  (2)負責詳細記錄生產設備采購、日常管理、使用、報廢等相關信息,建立設備臺賬

  (3)定期盤點企業現有的生產設備,辦理設備的折舊、報損及報廢等手續

  2.設備日常保養 (1)根據設備維護保養計劃,定期統一對設備進行日常保養,使設備達到規定的養護標準,做好設備的日常養護記錄

  (2)維護中發現問題的設備應予以簡單維修與保養,確保設備正常運行

  3.設備報修 (1)對在運行過程中出現重大故障的設備,及時報修,并聯系廠家進行維修

  (2)建立設備維修檔案,對設備的維修情況進行詳細記錄

  4.動力系統運行管理 (1)負責企業生產區的水電系統運行管理,發現問題及時解決,確保生產用水、電、氣、汽的正常供應

  (2)貫徹執行企業在能源方面的方針政策,保證水、電、氣、汽的正常供應,負責執行節能管理和節能技術改造工作

篇2:動力設備專員職責說明書

  動力設備專員職責說明書

  崗位名稱 動力設備專員 所屬部門 生產部

  直接上級 生產部經理 直接下級

  任職資格 1.學歷、專業知識

  高中或中專及以上學歷,具備機械制造原理、動力運行原理、儀器儀表、設備維修與養護等相關知識

  2.工作經驗

  一年以上相關工作經驗

  3.業務了解范圍

  熟悉企業內部生產流程與經營狀況,掌握機械設備維護與養護的專業知識,了解本行業新型設備的最新信息

  工作職責 職責細分

  1.設備及其臺賬管理 (1)根據工作安排負責生產設備調撥、分配及清點工作

  (2)負責詳細記錄生產設備采購、日常管理、使用、報廢等相關信息,建立設備臺賬

  (3)定期盤點企業現有的生產設備,辦理設備的折舊、報損及報廢等手續

  2.設備日常保養 (1)根據設備維護保養計劃,定期統一對設備進行日常保養,使設備達到規定的養護標準,做好設備的日常養護記錄

  (2)維護中發現問題的設備應予以簡單維修與保養,確保設備正常運行

  3.設備報修 (1)對在運行過程中出現重大故障的設備,及時報修,并聯系廠家進行維修

  (2)建立設備維修檔案,對設備的維修情況進行詳細記錄

  4.動力系統運行管理 (1)負責企業生產區的水電系統運行管理,發現問題及時解決,確保生產用水、電、氣、汽的正常供應

  (2)貫徹執行企業在能源方面的方針政策,保證水、電、氣、汽的正常供應,負責執行節能管理和節能技術改造工作

篇3:項目物業客服主管崗位職責

  項目物業客服主管崗位職責

  工作職責

  1. 全面負責所在項目客服部的各項工作,落實客服部部門責任及各項任務;

  2. 負責抓好客服隊伍的業務培訓工作,制定月度培訓計劃,落實培訓工作;

  3. 制定部門工作計劃定期上報,帶領客服部落實工作計劃內容;

  4. 在不與公司各項制度相沖突的情況下,負責制定本部門管理要求及管理制度,以提高部門工作效率和服務品質。

  5. 定期組織部門例會,總結、安排部門工作,傳達貫徹上級的指示精神和工作安排,保障客服部的工作效率和服務質量;

  6. 熟悉和掌握各項對客服務技能及要求,帶領本部全體人員,根據制定的崗位職責、崗位要求、服務要求,做好所負責區域的對客服務工作;

  7. 貫徹落實各項對客服務工作要求,做好對本部門各班次各崗位的監督、領導工作,根據崗位職責和要求,嚴格進行檢查,督促本部全體人員落實崗位責任制;

  8. 監督和檢查所負責區域內各崗位的對客服務工作,及時發現問題給予改正;

  9. 做好和基層客服員的勾通協調工作,同時做好與其他各部門的協調、配合工作;

  10. 要有法律知識和法律觀念,了解公司所制定的各項規章制度,掌握所負責區域內對客服務工作的要求、客戶的需求,熟練掌握各項技術標準和服務標準要求;

  11. 及時與銷售部門勾通,與品質專員勾通,了解活動信息和服務意見,根據所了解的活動信息合理安排人員及物品的準備,保障活動的服務需要,根據所了解的服務意見及要求,調整現有工作安排及加強培訓落實;

  12. 以身作則,遵守公司的各項規章制度;

  13. 負責本部人員的崗位編排、日常排班、行政考勤工作,詳細如實地記載工作中遇到及處理的各種情況,及時向上級領導匯報;

  14. 負責本部門員工的處罰、獎勵、考核工作,對客服員的聘用、解聘提出建議;

  15. 負責本部門的物資財產保管工作,部門固定資產要求保管要落實到人;

  16. 負責客服部門設備的維護保養工作;

  17. 負責客服隊伍團隊建設的落實;

  18. 負責公司會所的服務接待工作;

  19. 在各方面做為工作標兵,熟練掌握各項客服技術、保養技術,在各項工作中起到帶頭的作用,成為客服員學習的榜樣;

  20. 對分管項目經理負責,服從分管項目經理的工作指令,完成上級領導交辦的其他工作;

  工作要求

  1.不得違反部門工作禁忌;

  2.時間要求:上班提前15分鐘到崗,下班必須是在保障部門工作全部完成的情況下,客戶全部離開,收尾工作檢查完成后方可下班;當班期間不進入輪崗休息,任何時候必須隨時保證出現在第一服務現場,以保障服務品質;

  3.態度要求:態度鮮明,實事求是,公平公正;

  4.培訓要求:每周不少于3次,每次不少于1小時。

  5.例會要求:班前會、班后會每日落實,部門例會每周至少1次。

  6.巡查要求:日常檢查每日不低于4次,節能檢查每日不低于2次,詳細記錄檢查情況;

  7.改進要求:每月不底于2個提高工作效率和服務質量的改進建議。

  8.其他要求:嚴格按照公司的各項規章制度和上級要求執行,以身作則。

  工作禁忌

  1、違反部門工作禁忌;

  2、服務意識不強;

  3、不注重成本節約,成本控制,無經濟意識;

  4、不注重人員的工作飽和度,崗位的合理性;

  5、管理松散,無組織紀律,團隊意識不強;

  6、與同事、與部門、與上下級間溝通不主動;

  7、不重識工作方式的改進,服務品質的提高;

  8、服從意識和執行力不強;

  9、工作目標不明確,無大局觀念,抗壓能力不強;

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