A公司投資管理業務主管工作說明書

　　一、崗位標識：

　　崗位名稱：投資管理業務主管 崗位評級：

　　職位編碼： 直接上級：規劃經營部經理

　　編 制 人： 審 核 人：

　　編制日期： 薪 酬：

　　二、工作職責

　　1. 概述

　　組織領導項目投資組的日常工作，確保公司投資活動的順利進行，最大程度地保證公司投資的科學性和合理性。

　　2. 工作職責和范圍

　　(1)根據公司發展戰略要求，組織搜集適合公司發展的投資領域的相關信息，并組織制定公司(年度)投資計劃;

　　(2)負責及組織對下屬單位重大投資項目的立項審批以及控制評價等管理工作;

　　(3)組織公司重大投資項目的前期論證以及合同商或供應商的選擇工作;

　　(4)參與投資談判、簽定合同或協議等項目中期管理等活動;

　　(5)參與公司重大投資項目的后期驗收與評價等工作;

　　(6)組織對公司投資項目的監控、效益分析等工作;

　　(7)根據民航總局的規定，組織制訂并完善公司科技管理規章制度，并組織對下屬單位的執行情況進行監督控制;

　　(8)組織公司科技立項的管理工作;

　　(9)全面負責公司科技立項的經費管理工作。

　　三、額外職責要求

　　(1)根據公司的具體情況，組織制定和完善公司相應的投資制度;

　　(2)組織收集國內外相關科技發展信息，并進行總結分析，及時向有關領導提出建議，以供公司領導決策使用;

　　(3)完成領導交辦的其他相關工作與任務。

　　四、監督及崗位關系

　　(一)所施監督與所受監督

　　1. 接受規劃經營管理部經理的直接監督和指導;

　　2. 對項目投資組投資分析員的工作實施直接監督和指導。

　　(二)本崗位與其他崗位的關系

　　1. 外部聯系：在項目投資組主管執行公司投資活動時，對外將會與各投資對象公司發生聯系;

　　2. 內部聯系：對內將會與公司總經理、規劃發展委員會、公司投資活動相關職能部門以及公司下屬單位發生聯系。

　　(三)本崗位職務晉升階梯圖

　　公司副總經理

　　部門經理

　　項目投資組業務主管

　　五、工作流程及考核標準

　　主要工作內容 工作標準與要求

　　1. 組織制訂公司重大對外投資項目、技術改造項目、基本建設項目計劃;

　　2. 審核重大投資項目的立項，組織人員考核項目完成情況;

　　3. 組織人員對投資項目進行前期方案論證工作;

　　4. 參與投資項目的談判、合同的簽訂過程，監督控制項目完成情況，根據項目特點，對投資項目進行評價和分析工作;

　　5. 不斷對國內外同業公司和相關部門的科技發展情況進行掃描，結合公司自身特點，提出新的觀點，以報告形式定期向有關領導匯報;

　　6. 審核重大科技立項，進行科技立項經費管理工作。 1. 在公司新經營年度開始前，組織人員收集相關資料和下屬單位計劃，歸納、分析制訂。

　　2. 對下屬單位上報審批的重大投資項目，要嚴格審核，從整個公司的角度進行分析考慮，并在一定的期限內給予批復。

　　3. 論證要經過科學的程序并符合公司投資制度，必要時，聘請有關專家參與;最大程度地保證投資領域、時機、金額以及其它配置的科學性與合理性。

　　4. 以總經理報告的形式定期(根據投資項目特點)向公司領導匯報。

　　5. 信息收集后，應做科學合理分析，每季度向領導匯報。

　　6、及時組織人員對科技項目進行立項審核，下發立項計劃。

　　六、職務權限

　　1. 對下屬單位重大投資項目具有審批權、監督控制權;

　　2. 對投資對方(合同商或供應商)有選擇權或建議選擇權;

　　3. 對項目組員工有組織和領導權。

　　七、工作條件

　　本崗位工作屬于智力管理工作，具較輕體力即可;工作環境中的溫、濕度適中，無噪聲、無粉塵污染，照明條件良好。

　　八、工作資歷：具備四年以上相關工作經驗。

　　九、身體條件：從事本崗位工作要求具有健康的體魄，精力充沛，并具有耐力、自控力和調整力等特殊要求。

　　十、心理品質與能力要求：

　　1. 智力：要求思維敏捷，具有很強的學習能力、推理判斷能力;

　　2. 語言能力：流利的中文表述與談判能力;

　　3. 對事物的變化有很強的分析能力、計劃能力、應變能力和決策能力;

　　4. 對圖形、數據、曲線的變化有敏銳的覺察能力和計算能力。

　　5. 有較強的公關交際能力。

　　十一、所需知識和專業技能

　　1. 擔任本崗位職務所必備的專業知識和專業技能

　　(1)計劃預測與決策的基本理論;

　　(2)經濟學、投資學基本知識;

　　(3)財務管理基本知識;

　　(4)行業投資政策和規章制度;

　　(5)擬建項目投資估算知識;

　　(6)建筑工程概預算方面的基本知識;

　　(7)項目管理基本知識。

　　(8)國家、地方以及民航行業有關科技的政策法規;

　　(9)民航企業生產特點和相關技術特點。

　　2. 招聘本崗位員工時應考核的內容

　　(1)經濟學、投資學知識;

　　(2)財務管理方面基本知識;

　　(3)建筑工程概預算知識。

　　3. 上崗前所應接受的培訓內容

　　(1)計劃預測技術與決策技能培訓;

　　(2)機場投資特點與投資政策以及相關規章制度方面的培訓;

　　(3)項目投資估算培訓;

　　(4)項目管理基本知識的培訓。

　　(2)民航企業生產特點和相關技術特點。

　　4. 上崗后應進行繼續教育訓練的內容

　　(1)國內外同業投資新動態及發展趨勢;

　　(2)投資分析理論與方法;

　　(3)國內外同業科技發展。

篇2：工程維修主管崗位工作說明書

　　工程維修主管崗位工作說明書

　　1、崗位基本信息

　　崗位名稱：工程維修主管崗位編號：GC29

　　所屬部門：工程維修部直接上級：管理處主任

　　直接下級：工程維修班長所轄人員：1人

　　平行協調關系：各部門主管 崗位定編：1人

　　2、崗位目標和概述

　　對管理處主任負責。負責組織工程維修組員工對管理處公共設施與設備進行日常維護、保養、維修工作，協助管理處負責人并指導、安排、監督所屬員工完成各類工程任務。

　　3、主要崗位職責

　　3.1在物管處主任的領導下開展工作。領導本部門完成各項經營管理目標，組織各部門分解下達各崗位工作指標，對本部門的工作和服務質量負責；

　　3.2制定年度公共設施、設備及物業的維修與保養計劃并組織實施；

　　3.3負責裝修審批、監管與驗收；負責違章裝修工程的交涉與處理；

　　3.4負責房屋、公共設施設備的巡查和處理；

　　3.5負責前期參加地產工程部例會，并對地產項目規劃提出合理建議；建議報告等資料存檔；負責前期各工程項目、設施設備、資料的接管和驗收；

　　3.6負責組織并參與突發事件的搶修和工程遺留問題的處理；

　　3.7負責對工程施工單位的監督、協調及管理處、公司內部各部門的協調與溝通；

　　3.8負責組織生活水池清洗、消毒及水質檢驗工作；

　　3.9以例會、巡查、回訪、個別面談等形式組織、督導所屬員工積極開展工作；

　　3.10負責本維修人員內務、培訓、考勤、考核、人員選聘復試等事務；

　　3.11負責制定維修工具零件的采購計劃及維修成本預算；

　　3.12負責公共水電等費用分析、改善及相關節能方案的提出與實施；

　　3.13負責小區內公共設施、設備檔案、維修記錄、技術資料的整理與保管；

　　3.14負責工程維修類三級文件的編寫及相關質量管理體系的日常維護；

　　3.15負責上級交辦的臨時事項及各項工作任務。

　　4、組織結構

　　5、任職資格

　　5.1基本要求

　　A)男性佳，28---45歲之間；

　　B)大專以上學歷，電氣自動化、機電一體化、工程管理或其它相關專業；

　　C)具有三年以上維修工作經驗，兩年以上大型物業管理企業同類崗位工作經歷。

　　5.2工作能力

　　D)良好的書面表達能力：能夠獨立完成各類工作總結、事故處理報告；

　　E)良好的溝通協調能力：善于協調管理處各部門之間關系，能帶動下屬有效完成工作目標；

　　F)一定的組織領導能力：對大型設備的搶修工作能夠穩重沉著，快速有效地解決問題；

　　G)善于分析工作中存在的不足，并能夠尋求好的解決方案。

　　5.3職業素養

　　A）品行端正：誠信、正直，處事堅持公平、客觀、公正；

　　B）具有較強的工作責任心：敬業愛崗、認真負責、遇到困難勇于承擔責任；

　　C）積極的工作態度：始終保持積極向上的精神面貌，以積極的心態面對壓力、困難和挫折；

　　D）服務意識強：工作熱情，及時有效地為管理處或業主解決問題；

　　E）學習能力強：強化學習，學以致用，一專多能，不斷提升工作知識和業務技能。

　　5.4專業培訓

　　接受過物業管理基礎知識、工民建及房屋構構造原理、空調制冷及給排水知識等方面的專業培訓。

　　6、工作條件

　　6.1工作環境：辦公室、工程維修現場；

　　6.2工作時間：正常工作時間為每周工作5天，每天7.5小時；70%為正常上下班，30%時間不確定（加班、搶修、故障排除）；

　　6.3所用設備工具：電腦、復印機、傳真機、工具書、維修工具。

　　7職業發展方向

　　通過努力提高自身專業技能成長為行業技術專家，全面負責工程技術問題；或不斷提升自身管理水平，在管理通道取得職業發展成長為工程經理，全面負責工程管理工作。

　　員工簽收：簽收日期：

篇3：客服主管崗位說明書

　　客服主管崗位說明書

　　第一部分：基本信息職位編號：

　　職位名稱：客服主管所屬部門：物業客服部職等職級：

　　直接上級：物業經理直接下級：客服領班編寫日期：20**年5月1日

　　第二部分：工作概要

　　該職位設置的主要目的作用建立及維護高效的物業管理服務體系及有效的客戶投訴處理機制。

　　第三部分：工作內容

　　主要職責職責描述建議考核指標

　　制度建設物業客戶服務相關制度的完善及新制度的建立、頒布及監督實施;制度100%健全

　　物資管理對部門所需物資設備的采購、使用、儲備等行為進行計劃、組織和控制;無缺失

　　檔案管理業主檔案與客戶服務檔案的收集、整理、保管、統計和調閱管理;100%完好

　　成本控制根據成本管理目標,利用各種措施將成本控制在目標范圍內;控制目標內有剩余

　　會議管理組織并主持部門工作例會,記錄會議紀要并下發,監督會議提及相關協調工作實施;按要求組織/有成果

　　工作計劃合理制定部門工作計劃,并帶領本部門員工按時、按質、按量完成工作計劃;按計劃要求完成

　　工作統籌負責按時編制、呈報服務中心的材料計劃及工作情況周報表;按時完成

　　工作協調協調各相關單位的關系,負責屬下無法處理的各類事務與投訴的跟進、處理;100%完成

　　有償服務負責監管有償服務的收費情況,并每周匯總上繳財務;100%完成

　　工作巡檢定期或不定期對物業助理所分管的樓宇、商鋪及園區進行巡查和抽查;100%完成

　　關系維護與供電、供水、供氣、有線電視等公共事業部門建立良好的工作關系;關系暢順

　　其它工作完成上級下達的其他工作任務;100%完成

　　第四部分：工作關系

　　對內合作部門：公司總部/項目部/安管部/工程部/環境部

　　對外聯絡關系：供電/供水/供氣/有線電視/居委會等

　　第五部分：任職資格

　　教育程度：大專以上專業背景：物業管理經驗年限：4年以上

　　技能技巧：電腦語言能力：國語/粵語身體條件：健康

　　性格及素質：沉穩、內斂，有較強的溝通協調能力其它：無

　　第六部分：工作條件及個人發展

　　工作天數：(周)6工作環境：室內與室外工作強度：中等

　　向上職位：物業經理平行職位：向下職位：物業助理