A公司銷售主管崗位工作說明書
一、崗位標識信息
崗位名稱： 銷售主管 隸屬部門： 市場部
崗位編碼： 直接上級： 銷售副總經理
工資等級： 直接下級： 銷售專管
可輪換崗位：無 分析日期：
二、崗位工作概述
負責與客戶信息溝通，維護和服務客戶，處理客戶反饋,開發市場,監控貨款,指導和考核下屬工作。
三、工作職責與任務
(一)信息溝通
1.負責把客戶要求傳遞到公司相關部門;
2.負責與客戶溝通雙方在合作中出現的問題，尋找最佳解決方案;
3.負責價格溝通;
4.負責交貨期溝通;
5.負責工程問題、工藝技術問題及其他問題的溝通。
(二)維護和服務
1.訪問客戶，聽取客戶意見;
2.向客戶提供電路板加工技術服務;
3.審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，監控生產進度，制定發貨計劃;
4.提供送貨服務;
5.訂單交付能力評價;
6.跟蹤客戶對電路板要求的變化，提供最及時的服務;
7.客戶滿意度調查和評價。
(三)處理客戶反饋
1.負責客戶反饋的內部傳遞;
2.跟蹤問題的解決過程;
3.評價問題解決的滿意程度;
4.將問題的解決結果回復客戶;
5.客戶反饋處理評價。
(四)市場開發
1.收集不同領域對電路板需求信息;
2.根據市場信息制定開發計劃;
3.執行被批準的或上級下達的開發計劃，定期做出開發報告;
4.了解電路板行業動態和競爭對手發展變化，不斷改善銷售策略，成為
具有競爭力的供應商;
5.走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。
(五)監控貨款
1.按規定開發票;
2.在規定的賬期內收回貨款;
3.對超賬期貨款，應采取有效措施催收，催收無效，應升級處理;
4.要掌握客戶的資信狀況，防止出現呆賬和死賬;
5.對任何原因產生的超賬期或呆賬、死賬都承擔責任。
(六)指導和考核下屬工作
1.負責對下屬工作指導，并進行績效考核;
2.負責對新上崗銷售專管業務培訓。
(七)完成上級委派的其他任務
四、工作績效標準
(一)信息溝通及時準確，失誤率為零;
(二)客戶(包括公司內部)沒有對所提供服務投訴;
(三)客戶反饋在2小時內傳遞到品質部，并對問題處理全過程有監控，沒有
客戶再次投訴;
(四)完成年度個人銷售指標，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶
領域被開發;
(五)沒有呆賬或死賬發生;
(六)下屬能達到公司考核標準，沒有突發事件產生，沒有長期得不到解決的
問題。
五、崗位工作關系
(一)內部關系
1.監督：在基本的銷售工作方面，接受銷售副總經理的指示和監督;
2.所施監督：在負責生產監督工作方面，向銷售專管發布指示;
3.合作關系：在處理客戶問題方面，與質量保證部發生協作關系，在確認
客戶提出的產品技術標準方面，與制造部生產工程發生協作關系。
(二)外部關系
1.在有關銷售事宜方面，直接與客戶的采購部發生聯系，在有關質量處理
問題方面，與客戶質量部發生聯系，在公司貨款回收方面，與客戶財務部發生聯
系;
2.在產品出口方面，與海關、貨代、船代發生聯系。
六、崗位工作權限
(一)對下屬人員的臨時工作調動權;
(二)對下屬人員的工作指導權、工作監督權和績效考核權;
(三)對客戶標準交貨期、重復訂單的確認權;
(四)對訂單交貨期改變的申請權;
(五)依據客戶要求對在線訂單暫停的決定權;
(六)對客戶資信評價的建議權。
七、崗位工作時間
在公司制度規定的時間內工作，因工作需要有時需要加班。
八、崗位工作環境
在公司內工作，溫度、濕度適宜;無噪音、無粉塵等污染;照明條件良好;但需經常外出接觸客戶。
九、知識及教育水平要求
(一)市場營銷知識;
(二)產品動態及行業知識;
(三)公司產品及生產工藝技術應用方面的知識;
(四)經濟合同知識;
(五)計算機基礎知識及常用軟件知識;
(六)英語知識。
十、崗位技能要求
(一)熟悉公司工藝工序和公司產品;
(二)具備良好的人際交往能力、溝通能力;
(三)較強的口語表達能力;
(四)對市場有敏銳的觀察力;
(五)良好的英文閱讀與理解能力，英文聽說能力強者更佳。
十一、工作經驗要求
大學本科文化程度，化工、電子、機械、經濟或市場營銷專業畢業，業績優秀者至少1年以上相關工作經驗。
十二、其他素質要求
任職者需具有健康的體魄，充沛的精力;強烈的責任心和創新精神;無特殊性別與年齡要求。
篇2：房地產公司銷售主管崗位說明書
房地產公司銷售主管崗位說明書
一、在公司分管副總及企劃經營部負責人領導下，負責公司產品營銷策劃、銷售等的聯系協調工作。
二、負責銷售日報的初審、匯總工作，并報公司有關領導。
三、負責銷售回款單的接受，按公司銷售方案核算傭金、溢價。
四、負責公司與銷售合作方的工作銜接。
五、負責銷售合同簽約的監督工作，及時向公司領導反應銷售工作進展情況及存在問題。、
六、參與市場調研，負責收集售前、售中、售后客戶的意見，為公司經營提供決策依據。
七、負責部門經營、銷售文件資料的文印、收發、登記、保管和歸檔工作，做好經營工作會議記錄。
七、協助處理與有關部門的溝通協作工作，完成公司領導臨時安排的工作任務。
篇3：房產銷售主管職務說明書
房產銷售部主管職務說明書
單位：公司
部門：銷售部 直接上級：部門經理 工資級別： 工作名稱：主管
工作概要：1負責發展項目商品房的推廣，銷售及經營事項
工作職責：1項目銷售前期市場調查及預測。
2銷售廣告策劃，督促及部門操作。
3與廣告、公關公司接洽。
4辦理商品房預售手續。
5辦理樓盤銷售面積測繪事項。
6.統計，制作樓盤表，價目表及預訂書資料。
7.督導辦理銷售樓具體手續及文本。
8.進行公司物業出租的市場推介工作。
資格要求結構：
1、具備大專以上學歷;
2.三年以上專業經驗;
3.了解現代企業管理學、心理學等現代管理基礎知識;
4.了解企業經濟活動分析和財務分析內容和方法;
5.了解經濟法及相關法規專業知識。
能力：1、分析：具備分析市場趨向，樓盤，價格數據能力;
2、指揮：根據項目指標及下屬業務能力狀況，組織完成促銷計劃。
3、協調：正確協調上下級及各業務口，各部門工作關系。
4、培訓：能對新來的同事或下屬進行經常性業務指導。
5.用普通話進行業務商洽和日常對話，閱讀英文經濟文章、操作電腦等能力。
監督：接受上級和有關職能部門的監督和考核。
四.品德：具有良好的職業道德。