商場管理獎懲條例

　　為維護商場的品牌形象，擴大商場的影響力，保障商戶的合法經營利益，減少和杜絕不良經營行為，以及為建立安全、整潔、文明的購物場所，根據市政府有關規定和市工商局的指示精神，結合本商場實際情況，特制定商場管理獎懲條例，望廣大商戶遵照執行。

　　1.凡有下列情形之一者，予以口頭勸說警告、罰款人民幣50-200元、停業整頓直至解除 合同等處罰。

　　(1)、不按工商稅務部門辦理《營業執照》、《稅務登記》等國家相關營業手續。

　　(2)、擅自更改經營品種，不符合合同約定及商場要求的，經提醒警告、仍不糾正者，商場有權單方解除合同。

　　(3)、違反消防規定，破壞消防設施者。除商場處罰外，情節嚴重者，移交司法部門處理，并賠償一切損失。

　　(4)、銷售假冒偽劣產品，損害消費者利益，被消費者投訴至相關部門，嚴重破壞商場形象者。除商場處罰外，還應賠償消費者的損失。

　　(5)、在商場沒打架斗毆，聚眾鬧事，或從事與經營活動無關的其他違法行為。除商場處罰外，情節嚴重者，移交公安部門處理。

　　(6)、未經允許，私自裝修商鋪活在商鋪內加裝其他設施者。

　　(7)、在銷售商品過程中，服務態度差，辱罵顧客或使用不文明用語，使顧客自尊心受到傷害，被顧客投訴者。

　　(8)、違反商場有關規定，不服從商場管理，甚至侮辱、打罵工作人員及圍觀起哄、擴大事態者。

　　(9)、采用強賣、欺行霸市、惡性壓價等不正當手段，嚴重擾亂商場經營秩序，引起顧客或周邊商戶共憤的。

　　(10)、所售商品有質量問題，被顧客投訴，且態度惡劣，拒不聽從工作人員調解的。

　　(11)、未經批準，連續3天或三個月累積9天不開門營業的，商場有權解除合同。

　　(12)、凡在商場內張貼有損商場和其他商戶利益的標識，影響商場正常經營的。

　　2.凡有下列情形之一者，給予書面警告、罰款的處理。

　　(1)。在商場規定營業時間內，營業人員未按照規定著裝，穿背心、短褲、拖鞋的，經勸說不改正者，除給予書面警告外，每次罰款人民幣20元。

　　(2)。在商場內大聲喧嘩，追客叫賣，制造噪音，影響他人營業的，經勸說不改正者，除給予書面警告外，每次罰款人民幣20元。

　　(3)。在商場內亂扔垃圾，妨礙公共清潔衛生的，經勸說不改正者，除予以書面警告，責令其打掃衛生外，每次罰款人民幣20元。

　　(4)。未經允許或未按照要求張貼廣告、商品標識或懸掛招牌的，經勸說不改正者，除給予書面警告外，每次罰款人民幣20元。

　　(5)、在商場內吸煙，打牌，勸說不改正者，除給予書面警告外，每次罰款人民幣50元。

　　(6)、在商場內占道經營，越線擺賣，堆放雜物，堵塞通道的，經勸說不改正者，除給予書面警告外，每次罰款人民幣50元。私自占用公共場地的，將按商場管理規定進行處罰。

　　(7)、在商場內使用電爐、電飯煲、電熱杯等電熱器具的，在商場內留宿，違反消防規定的，經勸說不改正者，除給予書面警告，沒收相關物品外，每次罰款人民幣100元。

　　注：凡被處以罰款、停業整頓的商戶，本公司將記錄在案，被處以罰款年度累計達三次者或被處以停業整頓者，將取消其續簽合同的資格，被處以罰款年度累計達五次者或被處以停業整頓年度累計三次者，商場將解除合同

　　商戶收到商場的“罰款通知書”時，須在下一個月度繳納費用時一并繳納。每年罰款所得額，商場將向商戶公布，這些款項用于下一年度的宣傳推廣活動經費。

　　3、凡有下列情形之一者，予以通報表揚;

　　1、經常關心商場的發展，積極提出合理化建議，且被公司采納并產生較好的效果的。

　　2、自覺維護商場形象，積極協助商場管理人員維護商場正常秩序，制止不良的經營行為的。

　　3、見義勇為，敢于同打架斗毆、偷盜等不法行為作斗爭，或主動向商場管理部揭發不法行 為的。

　　4、樂于助人，拾金不昧，做好人好事，收到顧客表揚，或為商場帶來良好影響的。

　　5、熱情對待顧客的投訴，并認真處理有關問題，使顧客得到滿意答復的。

篇2：商場保安隊獎懲制度(3)

　　商場保安隊獎懲制度（三）

　　一、工作中不遵守勞動紀律遲到早退一小時扣除1分。

　　二、工作期間著裝不規范，佩戴首飾、留長發、染發、蓄胡須扣1分。

　　三、工作期間會私客、辦私事、吃零食、聊天、嬉戲打鬧，個人內務整理不干凈、隨意堆放的，利用辦公電話聊天的扣2分。

　　四、辦公室環境出現臟、亂、差，在辦公設施上亂寫亂畫，損壞設施的，辦公用品擺放雜亂的罰20元，損壞的設施照價賠償。

　　五、書寫工作通知、總結、報案登記等法律文書字跡潦草、不規范的罰10元。

　　六、不執行節約規定的，浪費辦公資源，長時間占用辦公電話聊天的罰20元。

　　七、未經領導批準，擅自休似的罰50元。

　　八、工作中，不尊重領導，不團結同志的罰10元。

　　九、工作期間隨意在賣場內吸煙的罰50元。

　　十、工作期問不使用文明用語、工作態度不嚴肅、冷漠甚至出現冷、硬、橫顧客和員工不滿意的罰50元。

　　十一、工作期間作風散漫、紀律渙散罰20元。

　　十二、工作期間出現脫崗、坐崗、睡覺、打牌、喝酒等嚴重違紀現象的罰款200元。并將視其違法情節作進一步的處理。

　　十三、工作中徇私枉法，執行不嚴、違法不糾，為違紀人員說情，逃避處罰罰500元，并將視其違紀情節作進一步的處理。

篇3：商場治安部獎懲制度(3)

　　商場治安部獎懲制度（三）

　　為了規范治安科的工作制度，嚴肅工作紀律，為商場內部營造良好的治安秩序，防止各種治安事件發生，特制定制度如下：

　　一、工作期間，應著裝規范，不準著奇裝異服，不許佩戴夸張性飾品，不許留長發、染發、蓄胡須，發現一次批評，第二次罰款50元。

　　二、保持良好的辦公秩序，嚴禁在辦公室內辦私事、會私客、嬉笑打鬧、吃零食、看閑雜書籍、吸煙、如有違反第一次罰款20元，第二次罰款50元；第三次罰款100元。

　　三、保持良好的辦公環境，地面整潔、辦公用品擺放整齊、辦公設施擺放到位、個人內務整理到位，值班后辦公室所有衛生在次日上班前整理到位，如有違反第一次罰款20元，第二次罰款50元。

　　四、使用辦公電話要登記，嚴禁公話私用，如有違反第一次罰款20元，第二次罰款50元；第三次罰款100元。

　　五、嚴格遵守勞動紀律，嚴禁遲到早退，每發現一次罰款20元。

　　六、工作期間，未經允許嚴禁私自出商場，第一次罰款100元，第二次下崗。

　　七、工作期間，嚴禁與營業員閑聊、在營業大廳內休，如有違反第一次罰款50元，第二次罰款100元。

　　八、部室人員在值班期間，嚴禁喝酒、玩牌或從事與工作無關的事情，如有違反第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次下崗。

　　九、對勇于與犯罪分子作斗爭者并抓獲犯罪分子的，獎勵50元，有重大貢獻者獎勵200元。