電子集團分公司辦事處工作規章制度
1管理大綱
總公司的規章制度為駐外機構員工作業的基礎，駐外機構章程是該員工的行為指南，各員工通過認真學習，從而使得業務操作正規化、工作條理化，樹立公司良好的的公眾形象。
1.1 負責人職守
a 嚴于律已，做好表率;
b心胸寬大，悉心聽取意見;
c 善于團結員工，做好引導工作;
d 辦事公正，職責分明;
e注重業績，重視開拓，做好市場管理工作;
f 要敢于承擔責任。
1.2 財務運作(實行電算化管理)
a 資金流轉：用款先申請后使用，資金回籠及時;
?、?貨款管理：
貨款管理：全部轉入總公司帳上，不得當地扣留;
應收帳款管理：對應收帳要每月定期核對，及時催收，業務員要做好清理工作。
?、?備用金管理：
固定費用：書面形式向總部傳真申請，由總公司負責人簽字確認，由總部匯出;
辦公費用：由總公司負責人批準后報銷，每月末由總公司財務部處理;
?、?采購費用：小批量元件采購費用管理，采購人員按獲總部批準的額度填寫資金使 用申請單，由總公司會計審批，并支付貨款即可當地執行;
b 物流監控：做到“嚴格、準確、安全、迅捷”每個關鍵環節必須無一遺漏，貨物進出倉庫必須憑有效的單據，做到“貨到有單，貨走單隨“。
?、?本公司產品(詳見倉管員職責)
向總部申請發貨或通知收貨;
發貨：銷售發貨;樣品發貨;
退貨：客戶退貨回分公司或總公司;辦事處退貨回總公司;
?、?當地外購物品
辦公用品：集中統一購買，歸倉庫保管，領用時填寫領用單;
生產用貨物品：原則上是需要時購買。
1.3 業務管理
a 銷售業務
市場人員：嚴格業務作風，培養技術型銷售工程師，控制業務費用，每位業務必須 掌握3~5個長期客戶;
市場鞏固及開拓：對原有市場的鞏固和分析，開拓新的市場;
市場信息收集及反饋：建立客戶源庫，做到行業資源共享，分析行業特點，便于市場定位，并及時反饋總部;
建立權威雜志檔庫，同行業商家情報文檔庫，技術支持文樣庫;
業務研討會，總結業務經驗，對暴露出問題應及時反饋并解決，制定計劃(日、周、月);
業務每日晚匯報當天工作情況，集體參考，并作出下一步計劃，由經理安排下日的工作;
對疑難案例當日填寫疑難案例反饋表傳回總部，總部產品部參考后作出方案，指導業務員的下一步行動。
b 執行《***科技銷售人員職責》。
1.4 內務管理
a、宿舍管理：見宿舍管理規定;
b、考勤管理及人事考核，詳見辦事處工作規章制度。
1.5 表格管理：因為管理和統計的需要，制訂以下一套表格，各有關人員按要求填寫;
a、每月財務部會計要完成各種表格的填寫，包括對外報送的各種稅務報表和內部統計表格(月度費用統計報表、銷售回款情況統計表);;
b、出納員要填寫：存貨日報表、現金日報表(每日填寫)、進銷存表、物料倉庫差異清單(每月末填寫);
c、業務人員填寫：--業務員銷售、回款情況統計表(每月)、一周工作總結樣品外借、收回情況統計、新客戶業務處理反饋單。
1.6 駐外機構的財務直接受總公司的管理與監督。
2 駐外機構倉庫職責
2.1 對庫存物進行妥善保管，保證物料堆放整齊，不混雜、不變質，有明確的名稱、存放地和記錄物量的收發卡;
2.2 對物料實施“先進先出”式的管理方法，入庫顏色按春夏秋冬四種顏色警示。超過三個月的物品應重新檢測，重新將當季顏色貼在盒子上，有問題的應及時返回總公司;
2.3 區分不同出入庫方式，向總部申請收貨，銷售發貨、樣品發貨、客戶退貨回辦事處，辦事處退貨回總公司、當地采購入庫等各種記錄出入庫憑證，保證憑單據出入庫，按憑證入帳。具體操作：
a、 以總部標準品的安全量為參照，實行安全庫存量(各地根據具體情況制定)調度管理，具體樣例附后;
b、 財務部出納兼倉管員，出入庫單據實行電腦管理，電腦打單，會計負責打單。
c 、中小客戶貨品物流控制：
業務員遞交正規合同 財務部審批 分公司經理審批 財務部開具出庫單 業務員或客戶簽單 出庫
d 大宗貨品物流控制：業務員遞交正規合同 財務部審批 分公司經理審批 總部審批 財務部開具出庫單 業務員或客戶簽單 出庫
e、 新產品(OEM)及庫虛產品物流控制：
客戶 業務員 分公司經理審批 總部產品部審批轉
財務部開具出庫單 工廠生產或倉庫(總部)備貨
業務員或客戶簽單 出庫
f、當地采購物流控制：
采購申請單 分公司經理審批 總部采購部審批 總公司財務審批
分公司 采購 驗收 入庫
保存完整的出庫憑證;
2.4 對出入庫的物料進行數量和品質上的核查;
2.5 進行每月一次的月底盤存工作，核查帳、卡、物是否相符，發現問題及時向財務部匯報并查明原因;
2.6 對倉庫進行定期清理，針對死庫存、庫存過大或少的情況向分公司經理及時的反映，使庫存趨于合理。根據周轉時間，設置合理間段，采用經黃牌報警。(紅牌返回總公司，黃牌抓緊出售);
2.7 每月末配合總部財務部進行盤點，盤盈盤虧及時查明原因，并拿出處理意見交審計;
2.8 對出入庫單的記錄要求有明確的物料來源(供應商)、去向(用戶)及其他標注，并保存完整的出庫憑證;
2.9 外借樣品返回時，須檢查配件說明書是否齊全，是否有損壞等不良情況，產品配件說明書不齊全者，存放倉庫暫存區并督促經辦人打欠條。外借或外購產品無技術部簽字時，不得辦理正式入庫手續(可停放暫存區);
2.10 設立樣品專柜，每種產品至少需保存樣品一塊，貼“樣品”標簽，并有技術部人員加貼的“合格”標志。
2.11 對出入庫的物品須做全面的開箱檢查;
2.12 對元器件的存放應注意同一品種的單件包裝數量要一致;
2.13 物品出入庫必須有書面憑證，內部領用填寫借貨單，銷售人員借貨必須有財務部的單據，退貨時必須有合同;
2.14 出貨單處理：
a 送貨上門的業務情況
分公司會計據經審批的銷售合同打印一式五聯出貨單，并由分公司經理據合同驗單簽名后將單據交給倉管員，倉管員對一式五聯的出貨單確認并簽字認可，一聯返回財務存根，四聯隨貨交付發貨員，發貨員對于接收的貨物清點確認無誤后在出貨單簽字認可，其中一聯返還倉管，三聯隨貨同行，要求客戶簽名蓋章后，一聯返回財務做帳，一聯發貨員留存，一聯給客戶。
b 通過貨運公司的業務
辦事處經理據經審批的銷售合同打印一式五聯出貨單，并由分公司以理據合同驗單簽名后將單據交給倉管員，倉管員對一式五聯的出貨單確認并簽字認可，二聯返回財務(其中一聯為存根，一聯做帳)，三聯隨貨交付發貨員，發貨員對于接收的貨物清點確認無誤后在出貨單上簽字認可，其中一聯返回給倉管員，自己留存一聯，一聯隨貨同行。隨貨同行聯要求客戶簽字蓋章后傳真回公司。若在發貨10天內還沒收到由客戶簽名蓋章的出貨單傳真件，由發貨員打電話確認客戶是否已收到貨物，發貨員在電話確認客戶收到貨物后，在出貨單上寫明何時打電話確認并簽字認可，將此單復印交財務。若客戶未收到貨應與貨運公司聯系并查實貨物下落情況。
2.15對于無入庫單的貨物不得入庫，禁止倉管員不允許私自存放任何物品。
2.16貨物發運時要保單價的80%以上，否則后果誰辦誰負責。
3 辦公區域劃分和職能機構設置外人員組成
3.1辦公區域劃分
a 接待區、展示區(內墻貼裝公司形象燈片;設立展示架)
b 業務區、辦公室
c 經理室
d OQC區
e 倉庫區
3.2職能機構設置及人員組成(見職能機構圖)
4分公司辦事處經理職責
4.1 對公司的發展方向，以經營方針進行分析總結并交公司總經理過行決策;
4.2 推行公司制定的政策及相關的制度，使之落到實處;
4.3 每日晚聽取各部門人員的工作匯報，每周六上午召開市場會議，中午12：00將情況傳回總部，并保持對他們工作的指派和監察;
4.4 具有對公司人員的考察權，可把人事任免計劃提交總經理批示;
4.5 對轄區范圍的市場環境分析并提出開拓方案;
4.6 主管辦事處的重大外交事務;
4.7 協調各部門的運作關系;
4.8 處理內外的重大突發事件;
4.9 有隨時召集召開各部門會議的權力，并作出會議記錄;
4.10 負責市場人員也差情況的安排并對出差時限審批;
4.11 負責客戶投訴處理;
4.12 處理一些特殊訂單(低價單、大客戶、特殊行業用戶、特殊行業貿易)
4.13 質量、防火第一責任人;
4.14 對公司的人、財、物負全面責任;
4.15 負責所有管理表格(月度費用統計表格、銷售回款統計表、三天內預計四項計劃、存貨日報表、進銷存表、業務員銷售回款情況統計表、一周工作總結、新客戶業務處理反饋清單、樣品外借、收回情況統計表)的審核和按時傳回總公司;
4.16 每月15、30日檢查倉庫壞品區，對壞品交加回總部處理。
5 辦事處技術部職責
5.1 負責處理公司對客戶的技術支持;
a 客戶購買公司產品后，不會使用;
b 客戶使用公司產品時，出現技術問題;
5.2 負責處理對辦事處內部的技術支持;
a 臨時性的整機裝配;
b 對外購品的入庫檢測;
c 客戶退貨品由業務員和技術人員共同判斷是否為本公司產品，對屬于本公司的產品進檢測。
5.3 銷售業務
市場人員：嚴格業務作風，培養技術型銷售工程師，控制業務費用，每位業務必須 掌握3~5個長期客戶;
市場鞏固及開拓：對原有市場的鞏固和分析，開拓新的市場;
市場信息收集及反饋：建立客戶源庫，做到行業資源共享，分析行業特點，便于市場定位，并及時反饋總部;
建立權威雜志檔庫，同行業商家情報文檔庫，技術支持文檔庫;
業務研討會，總結業務經驗，對暴露出問題應及時反饋并解決，制定計劃(日、周、月);
業務每日晚匯報當天工作情況，集體參考，并作出下一步計劃，由經理安排下日的工作;
對疑難案例當日填寫疑難案例反饋表傳回總部，總部負責人員集體參考后作出方案，指導業務員的下一步行動。
深圳市***電子有限公司
篇2：電池公司辦事處監控管理制度
電池有限公司辦事處監控管理制度
EE公司[20**]-09號
為了加強辦事處的安全保衛，維護辦事處的財產安全以及減少和預防各類安全事件的發生，對公司的電子監控設備管理特作如下規定：
一、總經辦負責監控工作的領導、管理、檢查和考核。
二、辦事處工作人員愛護和管理好監控的各項設備和設施，進一步確保辦事處監控的正常運行。
三、辦事處負責人應密切注意監控設備的運行情況，任何人不得以任何理由中斷監控。未按該制度執行的，嚴格按公司相關規定考核辦事處200元/次。
四、辦事處工作人員應確保監控攝像頭設備的完好，發現損壞應及時通報總經辦進行維修，確保設備正常運行。
五、該制度從20**年01月26日起開始運行。
EE電池有限公司
20**年1月26日
篇3：公司辦事處業務員使用GPS儀手機規章制度
公司關于各個辦事處業務員使用GPS儀手機規章制度的通知
各辦事處，下屬駐外業務員工：
為進一步貫徹落實關于開展公司“建造學習型組織，打造狼性團隊”的活動精神，切實轉變工作作風，提高辦事效率和服務質量，結合格林公司實際，制定了GPS使用規章制度，現將各項制度下發，請全體駐外業務員認真遵守執行!
格林公司GPS儀手機使用管理規定
一、為加強對GPS儀手機的管理，嚴格履行使用審批手續，特制定本規定：
(一)GPS儀手機的使用由總經辦統一購置、統一管理;
(二)GPS儀手機首先滿足各辦事處業務員使用;
(三)各個辦事處業務員應填寫GPS儀借用申請表，獲得總經辦批準后，到辦事處領取GPS儀手機;
(四)各個辦事處業務員必須在申請表中寫明借用日期;
(五)在工作期間GPS儀手機原則上不對外借用;
(六)使用GPS儀手機的各個辦事處業務員，在使用期間須交納使用押金：使用第一年按100元/月繳納，使用第二年不再繳納此項費用(退還押金按年限計算，具體分兩類情形：(1)一年內調離的應在辦理調動手續的同時，將手機歸還總經辦保存。(2)一年后繼續在公司工作的，公司將退還所有押金，在第二年不再繳納此項費用)押金從業務員工工資中逐月扣除，繳納押金后，就財務收據和總經辦的領取登記作為退還押金的憑證。 公司將押金全部退還員工后，手機將歸員工私人所有。
(七)使用GPS儀手機的駐外人員應愛護手機，精心使用，當發現手機系統不能達到正常使用要求時，應及時報告總經辦，總經辦請電信專業技術人員進行調試、檢修，使其保持良好狀態。
二、為規范公司管理，嚴肅工作紀律，現對GPS儀手機使用規范作如下規定：
(一)公司將安排專門人員每天監督并記錄員工的所在位置，以及適時監督員工的開機時間，并有考核規定。
(二)各個辦事處業務員必須保證公司通信暢通，確保信息的及時傳遞，不得出現以下兩種情形，出現則按違規處理：
(1)凡在規定的開機時間內，經核實沒開機的。
(2)凡在公司規定上班時間內，發現員工未在工作地點的 。
公司將作以下處罰規定：
?、僖话銟I務員發現一次罰款10元
?、谵k事處主任發現一次罰款20元
?、蹣I務經理發現一次罰款30元
(三)GPS儀手機維護：
1、所有手機應保證在規定的時間內電量充足，保障通信暢通。
2、若因欠費被停機，應及時繳交話費于24小時內開通。
3、若手機發生故障(沒電、被停機、手機丟失等)期間，手機使用者應及時通知總經辦?？偨涋k將根據具體情況做以下處理：
(1)一年的使用期內，經權威部門鑒定手機故障系人為所致，GPS儀手機使用者將根據情況作出賠償。
(2)手機故障經確認非人為所致，總經辦將協調電信公司解決。
(四)GPS儀手機話費補貼：
1、公司每月為員工提供話費補貼 元。
2、領取固定話費補貼人員若因公務話費增幅較大，經主管審批、總經理批準，可增補話費補貼。
3、公司根據享受固定手機話費補貼的人員的階段性工作適當調整其補貼標準。
本規定自20**年12月3日起執行
**電池有限公司
總經辦
20**年12月3日