機關物業中心安全監控員工作質量標準

　　一、儀容儀表

　　1、按規定著裝，佩帶齊全。

　　2、精神飽滿，姿態良好，全神貫注。

　　3、舉止文明，大方，不坐躺。

　　二、服務態度

　　1、說話和氣、禮貌待人。

　　2、主動、熱情、耐心、周到地服務。

　　3、接轉電話及時、認真、無誤，記錄完整。

　　4、協助、配合各部門工作。

　　三、服務要求

　　1、通過監控器專注巡視管理轄區情況。

　　2、及時發現各種隱患，不因失職放過一次事故隱患。

　　3、負責監視消防監控設備的運行，發生報警，立即通知巡邏崗和秩序維護負責人確認、處理。

　　4、接到電話報警，在30秒內通知巡邏崗和秩序維護負責人確認、處理。

　　5、對巡邏崗巡邏工作予以技術上的配合，及時有效地指揮、協助巡邏工作。

　　6、甄別樓內可疑人員、可能安全隱患，并及時通報巡邏崗秩序維護員處理。

　　7、注重夜間、午休、上下班時段和重點部位的安全監控。

　　四、工作紀律

　　1、按時交接班，不遲到，不早退，忠于職守。

　　2、不準在崗位上坐臥、倚靠、閑談、吃東西、看書報、聽收(錄)音機。

　　3、不監視大樓內工作人員個人隱私。不準傳播、議論無意監視到的個人隱私。

　　4、未經物業管理部經理批準，不準向外界播放、借用大樓監控錄像。不準帶出大樓監控錄像。

　　5、保守服務對象和物業中心內部機密。

　　五、工作要求

　　1、服從領導，聽從指揮。

　　2、熟悉大樓物業管理基本情況和工作人員情況。了解大樓活動安排，并能根據活動特點確定和實施監控配合。

　　3、熟練掌握中控室內消防監控設備的基本原理和操作。

　　4、善于發現各種事故隱患和突發事件，有較強甄別、分析、判斷、處理問題的能力。

　　5、能圓滿完成規定的檢查任務。

篇2：申請調整監控員薪金報告

　　關于申請調整監控員薪金的報告

　　尊敬的度假村領導：

　　我部已于8月1日組建了一個消防監控班組，并給予通過競聘的員工下發"監控上崗證"持證上崗，現我部就該崗位的薪金、福利待遇申請調整：

　　1、持證消防監控員薪金：崗位基本工資+全勤獎+100元監控補薪+150元崗位津貼+中晚班費+效益獎金（未取得"監控上崗證"的監控員不享受150元崗位津貼）；

　　2、監控領班薪金：崗位基本工資+全勤獎+100元監控補薪+150元崗位津貼+中晚班費+效益獎金；

　　3、持退伍證的監控員仍享受退伍補薪100元，領班不享受；

　　4、享受與合同工同等的福利待遇。

　　妥否，請領導批示。

　　保 安 部

　　20**年8月14日

篇3：物業培訓之做一名合格的監控員

　　物業培訓--怎樣才能做一名合格的監控員

　　要想成為一名合格的監控員，就得深入了解監控員崗位職責，知道怎樣才能把事情做好，筆者認為，合格的監控員必須做到以下幾點：

　　1、監控員須服從領導指揮，聽從安排，以半軍事化管理要求自己，并認真及時完成領導交辦的各類任務。

　　2、監控員必須了解、熟悉監控系統，同時能掌握并可以熟練運用監控系統設備的功能，做好各類設備的維護工作，遇到問題要及時解決，自己無法解決的要及時向領導匯報，并聯系廠家進行維修。

　　3、監控員遇到重大事件時，在立即進行實時跟蹤錄像、做好詳細記錄的同時，還應積極配合公安機關打擊違法犯罪活動，并及時向領導匯報，落實應急措施。

　　4、監控員交接班時，要認真檢查監控設施是否完好，有無人或事需要跟蹤，禁止一切無關人員進出監控室。同時，要嚴格做好保密工作，堅定自己在工作中的立場，做到不徇私舞弊、濫用職權、以權謀私。

　　5、監控員在班組內要互幫互助，團結友愛，團結不僅僅是一種凝聚力的體現，它更表現一種協力進取精神。一個班組的優良成績，不能單靠個人的努力，而是需要發揮團隊精神，風雨同舟、同甘共苦。

　　6、監控員在嚴格執行崗位職責外，還要不斷摸索工作的方式方法，加強責任心，遇到問題多想多問，遇到事情不怕麻煩，要想出最合理的辦法解決，從中不斷積累經驗。