集團公司營業部經理的職責

　　1.經營計劃的擬定

　　擬定短、中、長期業務發展計劃以達成公司預定成長的目標

　　提出具體可行的業務推展方案，保持足夠的保費收入以達成公司整體的目標

　　建立營業單位特有的經營哲學

　　確立人力發展計劃

　　定期檢討、追蹤各項計劃的執行

　　報表及活動量管理，各種經營績效分析資料、經營計劃

　　2.目標管理與控制

　　詳細記錄業務上的保費收入數字、人力發展、活動率、平均生產力、脫落率、百分比等經營指標數據

　　掌握達成目標的時間

　　評估業務員、業務主任的工作績效表現，并提供適當必要的指導

　　續保率及費用率有效控制

　　建立及扮演單位成功領導者的形象

　　3.建立業務組織體系

　　增員由內而外，由近而遠

　　為資深業務員及各組組長擬定預計達成的增員目標，并安排具體增員活動方案

　　制定業務人員的選擇、評估的程序及標準并確實執行

　　建立單位長期增員渠道，以免增員活動中斷

　　詳細訂出新進業務人員工作內容及公司對其要求的工作績效標準

　　塑造有效率、整潔明朗、業務士氣良好的工作環境

　　提供必要的設備及供應必要的用品

　　4.建立有效的訓練系統

　　配合總公司、分公司(辦事處)、督導區(營業區)所舉辦的各項訓練計劃與活動

　　建立營業單位內部在職培訓模式、系統及制度

　　確立業務人員訓練計劃的目標及基本必備知識、技巧及能力

　　記錄業務人員成長的評估

　　研究且運用“營業部經營研討會”所取得的教材資料，不斷地追求個人管理能力的成長

　　5.激勵與輔導

　　以市場陪同展業來輔導

　　對新人審查其每日的業務活動、拜訪量及工作日志

　　對擁有一年以上推銷經驗的資深業務員(含組長)，每周審視其業務活動一次

　　適時的發掘各項問題并研擬各種可行的解決方案

　　適時制定并頒發各項獎勵競賽辦法與業務活動

　　參與各項公司會議及組織單位內部各項業務會議活動及議程的進行

　　確知舉辦會議，研討(修)會及訓練的目的及用意

　　參加公司指定的會議

　　由工作態度中了解業務人員對競賽活動的反應和看法

　　對業務人員優越的表現加以公開獎勵、表彰

　　6.市場的開發與評估

　　分析且執行平保公司商品市場推廣策略

　　營業部的地理位置

　　人口及消費能力分析

　　行銷計劃的擬定、推動、執行與檢討

　　確立單位目標市場

　　目標市場的開拓、規劃方案與訓練業務同仁有能力開發

　　了解其他同業的新商品及行銷服務方式

　　了解其他行業的狀況

　　加強核保、核賠、營業等部門的協調及行政、行銷支援及促銷等工作

　　7.對內及對外公共關系的建立

　　與公司內一般管理層建立良好的關系

　　提供市場情報及資料，以供公司長期或短期計劃、決策之用

　　協助建立業務同仁與公司內各部門的良好溝通

　　總公司(分公司)政令的宣導與目標的貫徹

　　隨時充實自己，在適當的會議中代表公司

　　提升自身的書信及表達能力和技巧

　　安排保戶服務或活動月

　　當公司規定(如核保規定等)變更，一定要確實地傳達到全體業務同仁

　　建立單位同仁對目標達成有共同責任感及榮譽感的觀念

　　8.行政作業監督與規劃

　　各項匯報活動的決策、擬定

　　單位同仁差勤管理

　　其他行政事務的規范與監督

　　職場的布置及器具設備的充分運用

　　良質契約、契約繼續率與管理

　　新契約保件各項事實的管理

　　業務員的報聘審核、晉升考核

　　9.推銷保單，開拓新市場

　　主顧開拓(收集名單，保證100準主顧)

　　拜訪準主顧(接觸及說明，堅持每日6訪)

　　每日填寫工作日志、計劃和保護卡

篇2：安管部經理工作職責

　　安管部經理工作職責

　　1.負責擬定物業公司治安、消防季度、年度工作計劃。

　　2.負責維護物業公司內部秩序，預防治安事件發生；協助、配合公安部門有關治安和違法犯罪案件的偵破工作。

　　3.負責編寫安管部月、季、年度工作計劃及年度工作總結報告。

　　4.妥善處理業主有關安全方面的各種投訴。努力營造良好的治安環境，讓客戶具有安全感。

　　5.落實 “五防”（防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災害）工作，定期檢查“五防”設施，增強小區安全措施的監管。

　　6.負責制定夜間值勤、巡邏的流程和要求，對小區夜間安全工作進行不定期抽查。

　　7.適時完善小區的安全應急措施，并負責督促各部門員工嚴格執行和落實。

　　8.定期檢查消防設備設施，并做好記錄，確保消防設備、設施完好，以備查考。

　　9.負責對本部門員工的培訓、考核、評估工作及聘免和推薦。

　　10.做好本部門員工的思想工作，關心員工生活，提高業務水平。

　　11.完成上級交辦的其他任務。

　　安管部經理工作細則（量化）：

　　1.每天至少1次對各崗位/簽到點進行巡查，發現值班/安全管理問題及時糾正處理。

　　2.每天至少1次對巡樓記錄進行抽查。

　　3.每周至少1次在夜間對本物業區域進行查崗查哨，并做好相關記錄。

　　4.及時收集各班次反映的值勤異常問題，及時給予解決。

　　5.每周二，召開部門工作例會，總結及布置工作。

　　6.指導/督導/輔導部門主管、領班執行、落實工作任務的進度及力度。

篇3：物管中心總經理/經理/主任崗位職責

　　物管中心總經理/經理/主任崗位職責

　　a）領導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標/指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責。

　　b）組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。

　　c）結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。

　　d）接受公司總經理的行政領導與公司各職能部門的業務指導，協調本中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。

　　e）組織制定物管中心工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。

　　f）對在管物業的服務工作進行抽查。

　　g）負責處理本物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。