廠房綜合樓工程保修服務的承諾

　　本工程我公司將按國家工程管理的辦法保修，土建保修期限為竣工交付使用（其中屋面保修期伍年，水、電、暖通安裝保修貳年）。在保修期內我公司全面負責工程的維修，同時對工程竣工后的工程保修服務承諾如下：

　　1、保修期由按合同結算總價3%作質量保證金留存一年。

　　2、在竣工后六個月內，我公司組織木工1人，泥工1人，油漆工1人，水管1人，電工1人，成立維修小分隊，負責工程的監護工作。

　　3、我公司質安處，每月進行一次回訪，及時了解工程的運行情況，聽取業主的反饋意見，檢查、指導維修小分隊的日常工作。

　　4、保修期滿后，我公司將負責到底，對該工程進行終身維修，在收到業主信息后，三天內負責處理，以解除業主的后顧之憂。

篇2：酒店精裝修工程保修服務承諾計劃

　　酒店精裝修工程保修服務承諾計劃

　　堅持貫徹我司"質量第一、文明施工、竭誠為客戶服務"的宗旨，在此工程中我司施工的服務工作向前延伸到設計階段，向后到建設單位使用階段，保證達到合同規定的各項指標和要求。

　　一、施工前期為建設單位提供服務

　　1、研討制定科學的施工方案，報項目監理、建設單位批準，為工程順利施工奠定基礎。

　　2、將本工程列為公司重點工程，科學的配備資源，報監理、建設單位批準。

　　3、組建具有現代化施工管理水平的項目班子，并報監理、建設單位批準。

　　4、確定施工總體的管理模式，報監理、建設單位批準。我司將在施工全過程中，按照統一管理、統一調度、統一協調、統一計劃、統一對外的原則對分包單位進行協調、監督、管理，形成以項目經理負責制為核心，以合同管理和成本控制為主要內容，以科學的系統管理和先進技術為手段的總包機制，發揮總體優勢，以獨具特色的三級管理，全方位、全過程保障施工的順利進行。

　　二、施工工程中為建設單位提供服務

　　1、施工協調

　　1）、涉及設計方面的工作協調：我方將把施工階段的服務延伸到設計階段。結合我方多年同類工程經驗，提出我們的建議，并據此提出我們的施工實施方案。主持施工圖會審，協調建設單位與施工方進行設計交底，提出建議。完善設計內容和設備物資選型。積極修正施工工程中暴露的設計不足之處，及時協助辦理變更洽商、簽證手續。按建設單位、監理、設計要求，進行部位驗收并按規定，積極協助建設單位進行竣工驗收。

　　2）、涉及社會關系的協調：將提前與當地派出所聯系，辦理施工人員暫住證手續，施工中杜絕違法行為發生，確保一方平安，樹立文明高素質的企業形象。施工中材料、機械等運輸車輛必須執行交通管理部門統一規定，為不影響施工順利進行，主動辦好準行證等手續或調整運輸時間。

　　3、供貨方面的協調服務

　　1）材料設備的采購、進場驗收，執行材料設備質量報驗制度。承包單位填寫"工程材料/構配件/設備報驗單"后附材料進場檢驗報告和合格證等資料，報送監理和建設單位審核批準后使用。

　　2）建設單位供貨的材料設備的采購、進場驗收：按照我司"顧客提供產品的控制程序"文件要求執行。簽訂用戶提供物資協議，我司提供有關材料、設備計劃，積極提供現場或場外倉庫，準備裝卸、驗收、堆放、看管的設施與條件，由總包驗收并辦理交接，質量、數量、規格有誤時，報建設單位及時處理。

　　4、與建設單位方工地代表的配合

　　1）按時報送有關資料文件。

　　2）執行建設單位的指令。

　　3）保障各個職能部門的正常運轉。

　　4）參加建設單位方有關會議。

　　5、與監理單位工地代表的配合。

　　1）按"工程建設監理規程"要求，及時上報各種報表。

　　2）參加監理例會，執行監理的指令。

　　3）發現問題及時通報監理，征求意見。

　　三、施工后期為建設單位提供服務

　　1、交付使用后，詳細介紹（特別是設備專業工程）的情況，總之要使工程從我方順利過渡到建設單位方。

　　2、協助建設單位方準備工程正式竣工驗收的各項準備工作。

　　3、根據建設單位指令，協助完成各有關項目的碰頭、收口工作。

　　4、相關技術資料和施工管理資料的整理歸檔。

　　四、工程保修計劃

　　竣工交付使用前，我司按照有關規定內容要求，主動與建設單位簽訂保修合同，在交工時，向建設單位提供"質量保修書"。如工程出現質量問題，我司在接到通知后，當天內到現場與建設單位共同檢查情況，凡屬施工單位的質量原因，三日內予以保修并達到設計要求。不屬于施工單位質量原因的我司將給建設單位提出合理化建議，給予積極協助和優惠服務。

　　1、嚴格按照建設部頒布的"建設工程質量管理條例"規定的保修期限（自竣工驗收，并取得"建設工程合格證書"之日計算）具體如下：我方承諾施工質量保修期限為兩年；我方承諾當超過保修期時，如建設單位需要再保修時，我司可協商以優惠條件保修。

　　2、建立工程回訪制度（進行不定期或定期回訪）和維修卡，掌握工程質量狀況，及時解決發現工程的質量問題。

　　3、保修期限內，我方未按規定保修項目及時保修或作出相應的滿意回復，建設單位有權向消費者協會、裝飾協會等部門投訴。一切工程質量及服務不良責任由我方負責。

　　主要裝飾及安裝材料進場計劃

　　序號材料名稱單位數量品牌及規格進場計劃

　　1防潮石膏板㎡200可耐福根據施工進度

　　2紙面石膏板㎡15000可耐福根據施工進度

　　5輕鋼龍骨㎡8500根據施工進度

　　11水泥T800根據施工進度

　　12中砂M32000根據施工進度

　　13夾板件3000根據施工進度

　　14乳膠漆桶80根據施工進度

　　15大理石㎡2100根據施工進度

　　16飾面板件1200根據施工進度

　　17瓷磚㎡300根據施工進度

　　注：以上數量為大致估算，須根據實際需要調整。

篇3：水廠水源工程回訪保修服務承諾

　　水廠水源工程回訪、保修服務及承諾

　　1 回訪、保修服務的依據

　?。?）根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》。

　?。?）企業ISO9001：2000 標準的質量管理體系文件中工程回訪、保修服務程序文件。

　　2 工程回訪

　　由公司工程部組織相關生產、技術、質量、水電、合電、預算等有關方面的人員，必要時請有關專家，根據保修信息和顧客投訴問題，定期組織階段性工程回訪。

　　對于日常性、季節性、技術性的回訪根據工程特點分別派專業人員進行現場調查了解，收集反饋相關信息，監督保修服務。

　　3 保修服務

　　工程竣工開始投入使用，項目經理部組成工程現場保修服務隊，派遣專業技術人員，配備保修專用器具設備，在業主要求時間內負責工程保修。

　　4 保修服務承諾

　　工程竣工后嚴格按合同規定履行工程保修服務責任，確保工程滿足設計和使用標準。