酒店電梯故障處理程序
Standard
標準
To ensure lift failure is responded to immediately and should guest be trapped inside, that they have voice contact at all times.
任何時段確保在發生電梯故障時，酒店方能立即做出反映，隨時用聲音回應被困在里面的客人。
Procedure
程序
1.All hotel lifts are covered by a maintenance contract.
酒店電梯按規定定期保養。
2.Each lift has an emergency alarm button that rings a bell in the lift room situated on the CCTV room.
每部電梯都配有緊急報警按鈕和警鈴，直接連到監控中心。
3.Voice contact must be kept with people trapped inside at all times.
隨時用聲音回應被困在里面的客人。
4.Contact Engineering, after ascertaining which lift has the problem, they will contact a contract maintenance company.
在確定電梯故障后，聯系工程部，他們將聯系維修單位。
5.Ensure a Manager is on hand when guest emerges from lift.
當電梯圍困客人的情形下，一定要確保有一名經理到場。
6.Tell them the reason where possible – especially in the case of “overloading”.
盡可能告訴他原因－特別是由于超載的原因。
7.Ensure refreshments are on hand if guests have been trapped for any length of time.
如果客人需要長時間被困時，現場確保準備好相應的點心飲料。
8.Take a list of all names and pass to GM for follow up letter.
準備好客人的名單，總經理事后將發慰問信。
篇2：故障電梯維修協議
故障電梯維修協議
協議雙方：________
甲方：________
乙方：________
本著公平、誠信、互惠互利的原則，經甲乙雙方協商就荊州博盈投資廣場的兩臺上海三菱HOPE電梯因改并聯遺留的故障維修事宜達成以下協議：
一、甲方將協議內的兩臺電梯并聯后出現的一切故障(包括未出現的)故障交由乙方維修。
二、主要故障現象
1、2#梯開門延時過長。
2、操縱箱內指令故障。
3、外呼指令故障。
4、死機。
三、維修費用：合計￥6000元大寫：陸仟元整
四、工程期限
1、本協議生效后，乙方負責配件及其它準備工作，現定為____年____月____日至____年____月____日完工。
2、乙方保證施工期間盡量不影響甲方正常工作時間內的電梯使用。
五、雙方責任
1、甲方將電梯隨機圖紙、文件轉借給乙方供施工期間使用，并提供相關事宜咨詢服務。
2、為使工程順利完成，甲方應盡量給乙方提供施工便利條件。
3、工程完工后，由甲方驗收，對本次維修后果由乙方提供質量保證，其保修期從驗收合格之日起為五年 。
4、在本協議中未涉及到的并聯遺留問題將由乙方承擔全部免費維修，乙方不得以任何形式向甲方收取費用。
六、工程款結算
在施工完工后，由甲方驗收，并在90日運行合格后，甲方負責一次性付清工程款，計人民幣陸仟元整。
七、其它約定
1、本協議經甲、乙雙方簽章后生效。
2、乙方應在合同簽定的同時，將本公司有效資質證明、法人身份證復印件作為附件提供給甲方。
3、本合同未盡事宜，雙方協商解決。協商不成，可向荊州市人民法院提請訴訟。
本合同一式三份，甲方執兩份，乙方執一份。
甲方：________乙方：________
代表(蓋章)：________代表(蓋章)：________
日期：________日期：________
篇3：電梯公司電梯故障困人救援規程
電梯公司電梯故障困人救援規程
凡遇故障,應首先通知電梯維修工，如電梯維修人員超過15分鐘仍未到達，則業主經過培訓的救援人員(電梯操作工)可根據不同情況，依下列步驟釋放困乘客。
一、轎箱停于接近電梯口的位置，且高于或低于樓面不超過0.5米時;
1、確定轎箱所在位置(根據樓層燈指示或小心開啟外門察看);
2、關閉電源總摯(在機房或大廈電梯總摯內);
3、用專用外門鑰匙開啟外門;
4、用人力開啟轎廂門(要慢、用力不要過大);
5、協助乘客離開轎廂;
6、重新將外門關好(人在廳門外不能用手打開為止)。
二、轎箱停于遠離電梯口的位置時：
應先將轎廂移動至就近的電梯門口(以高于或低于樓面不超過0.5米為合適)，然后照上述"一"中所列步驟救出乘客;移動轎廂的方法如下：
1、利用電話或其它方式，通知轎廂內的乘客保持鎮靜，并說明轎廂可能隨時移動，不可將身體任何部位探出轎廂外，以免發生危險;同時如轎廂門處于半關閉狀態，則應先行將其完全關閉或開啟;
2、進入機房，關閉該故障電梯的電源總摯;
3、 拆除主電機之軸端蓋(如有)，安上旋柄座及旋柄;
4、兩個救援人員各把持旋柄的一端，另一端求援人員，手持掣動釋放桿，輕輕撬開掣動，轎箱將會由于自重而移動，為避免轎箱上升或下降太快發生危險，操作時，應斷續動作(一撬一松)，使轎箱逐步移動，直至最接近之電梯門口為止(以高于或低于樓面不超過0.5米為準),操作時,尚要注意：如轎箱停于最高層電梯門口以上之位置或最低層電梯門口以下位置時，不可只撬開掣動，使轎箱自行移動，而應在撬開掣動的同時，把持緊旋柄，并用人力盤絞，使轎箱向正確的方向移動。
三、遇到其它復雜情況，應及時報告電梯公司處理。