夜總會俱樂部主管、領班的工作職責
娛樂是一種重要的旅游資源，娛樂服務是酒店服務的重要組成部分，與餐飲、客房部一樣，娛樂部是酒店的基本業務部門，是酒店營業收入的主要來源之一。歌廳通過為客人提供優美的環境，一流的服務和全套的設施、設備滿足客人的要求，增加對客人的吸引力，同時，也是娛樂休閑的主要場所之一。
一、歌廳主管的崗位職責，歌廳主管是在歌廳經理的領導下，負責歌廳的日常管理工作，并與領班保持密切聯系，確保歌廳的服務質量，其要求如下：
1、出席每周周會，匯報本周工作情況，向員工傳達會議精神；
2、抓好班組各項管理工作，檢查、督促班組成員嚴格執行各項規章制度和規定；
3、主持每日班前會，安排當天的服務工作，掌握預定情況，布置重點，推銷酒水，鼓動促銷；
4、做好每月飲料、食物的領用計劃，對現有的飲料、食物做好盤點，保證帳物相等；
5、做好員工考勤及工作評估工作；
6、妥善處理客人的投訴和質詢；
7、組織員工做好歌廳清潔衛生工作，嚴格檢查質量；
8、做好歌廳的財產管理和費用管理；
9、做好安全消防工作和設備、設施維護和保養工作；
10、組織服務技術培訓。
二、歌廳領班職責
1、在主管的領導下和服務員一起工作；
2、負責檢查本組區域的桌椅，酒具及其他必需品的擺設及衛生情況；
3、與服務員一起做好開班前的準備工作；
4、對服務員進行技術指導；
5、上班前檢查每位服務員的儀容儀表
6、合同調配人員；
7、加強與其他部門的聯系，保證各項工作正常進行；
8、負責為重要客人提供服務。
篇2：夜總會俱樂部主管領班工作職責
夜總會俱樂部主管、領班的工作職責
娛樂是一種重要的旅游資源，娛樂服務是酒店服務的重要組成部分，與餐飲、客房部一樣，娛樂部是酒店的基本業務部門，是酒店營業收入的主要來源之一。歌廳通過為客人提供優美的環境，一流的服務和全套的設施、設備滿足客人的要求，增加對客人的吸引力，同時，也是娛樂休閑的主要場所之一。
一、歌廳主管的崗位職責，歌廳主管是在歌廳經理的領導下，負責歌廳的日常管理工作，并與領班保持密切聯系，確保歌廳的服務質量，其要求如下：
1、出席每周周會，匯報本周工作情況，向員工傳達會議精神；
2、抓好班組各項管理工作，檢查、督促班組成員嚴格執行各項規章制度和規定；
3、主持每日班前會，安排當天的服務工作，掌握預定情況，布置重點，推銷酒水，鼓動促銷；
4、做好每月飲料、食物的領用計劃，對現有的飲料、食物做好盤點，保證帳物相等；
5、做好員工考勤及工作評估工作；
6、妥善處理客人的投訴和質詢；
7、組織員工做好歌廳清潔衛生工作，嚴格檢查質量；
8、做好歌廳的財產管理和費用管理；
9、做好安全消防工作和設備、設施維護和保養工作；
10、組織服務技術培訓。
二、歌廳領班職責
1、在主管的領導下和服務員一起工作；
2、負責檢查本組區域的桌椅，酒具及其他必需品的擺設及衛生情況；
3、與服務員一起做好開班前的準備工作；
4、對服務員進行技術指導；
5、上班前檢查每位服務員的儀容儀表
6、合同調配人員；
7、加強與其他部門的聯系，保證各項工作正常進行；
8、負責為重要客人提供服務。
篇3：銷售中心現場服務主管崗位職責
銷售中心現場服務主管崗位職責
一、職位基本信息
職位名稱：銷售中心客戶服務中心現場服務主管所屬部門：經營拓展部銷售中心客戶服務中心現場服務部
直接上級：銷售中心物業經理間接上級：經營拓展部經理
直接下屬：各售場現場服務助理
編 制 人：XX 審核人： 肖宇批準人：XX
二、主要工作職責及任務
主要職責項具體工作任務、內容關鍵指標和要求
1.安全管理
1.1.負責安防及消防設施設備的有效運行。每季度設備設施運行情況抽查≥1次,并記錄在《綜合檢查記錄》上。
1.2熟悉轄區消防和安防設備設施系統原理、功能和操作使用。組織銷售中心安全和消防知識宣傳和培訓。每年≥2次，并記錄在《培訓記錄》上。
1.3.負責消防和安全應急方案的制定、修訂及演練指導。消防演練每年≥2次;
安全演練每年≥2次;
有演練方案和總結。
1.4.組織銷售中心消防和安全薄弱環節排查。節前安全檢查≥3次/年;
安全薄弱環節排查≥1次/季度;
并記錄在《綜合檢查記錄》上。
1.5.組織秩序護衛類重點報事和投訴的協調處理。處理過程無投訴。
1.6.盜竊、人傷、災害等突發安全事件，現場組織處置。處理過程無投訴。
1.7.負責大型*活動(參與人數500名以上)安保方案的制定、活動申報和現場管理。OA方案申報及時;現場無事故。
1.8.針對新售場接管工作，負責提出安防部分的人員、物資意見和建議。售場開放前1周完成。
2.部門管理
2.1.完成部門年度職能目標和一級計劃。按計劃目標達成。
2.2.編制部門年度工作計劃和資金計劃，并督導執行。計劃完成率100%;
資金預算偏差≤5%。
2.3.制定和修訂本部門工作制度、服務標準、流程、培訓教材。每1年回顧修訂1次。
2.4.負責對各售場現場服務助理工作的督查。檢查班長工作記錄并簽字，與被檢查人溝通，每月≥1次。
2.5.對各售場現場服務部崗位品質進行抽查。夜間查崗，每月≥1次，并記錄在《綜合檢查記錄》上。
2.6.負責根據外部環境和人員變化，調整現場服務部崗位配置。售場地產收費面積變化時。
2.7. 人員管理
2.7.1. 發展員工，建立人才梯隊。按年度指標進行。
2.7.2. 參與本專業人員的招聘復試、轉正答辯。有復試和答辯記錄。
2.7.3. 參與本專業骨干員工的離職面談。有面談記錄。
2.7.4.參與本專業員工的績效考核，提出意見和建議。以各項記錄為依據。
2.7.5.與本專業員工保持有效溝通，了解員工思想、工作生活狀態。參與部門員工懇談會;
每年與本專業60%以上的員工有一對一溝通，并有記錄。
3.關系管理關系名稱主要工作
內部其他區域秩序維護中心活動協調、人員協調。
公司綜合部門信息交流、協調配合。
地產營銷部信息交流、協調配合。接受報事、反饋結果。
外部交警、消防、派出所等需要維護的政府部門對口部門關系維持。
供方服務質量的監控和評價
三、主要權限
建議權部門工作的開展和改進
員工的任用
部門重大報事或賠償處理方式
員工的獎勵、處罰
審核權本專業服務標準、工作流程、管理制度
本專業員工的工作績效
本專業各項費用報銷
本專業各類物資的采購、報廢
本專業班長工作計劃總結
本專業各售場連續三天及以上的崗位、班次調整
審批權應急隊調動
小型*活動安保方案
各售場巡邏線路
本專業班長調班
本專業各售場三天以內臨時崗位變動
各售場本專業培訓計劃
四、任職資格條件
學歷與教育背景學歷要求高中(含)以上優先專業物業管理、酒店、營銷、法律
年齡35歲以下。
工作經驗對外招聘時，需有3年以上保安行業相關管理工作經歷。
專業軍人或經過系統的保安培訓者優先。
必備知識物業管理相關法律法規。
操作技能計算機可熟練使用WORD、E*CEL、PowerPoint等辦公軟件。
寫作掌握通用公文文體，能寫作工作計劃、總結、方案等各種文稿。
語言口齒清楚，普通話標準流利。