商務會所咨客工作注意事項
1.淡妝上崗，微笑服務，主動、熱情、禮貌的迎送客人。當看到客人走向門口時，應主動為客人拉開玻璃大門，用柔和的語氣同客人打招呼。
2.掌握和應用好接待用語，例如“貴賓您好，歡迎光臨！先生，請問您幾位？”“貴賓晚上好，是否需要給您預訂房間？”在電話訂房時一定要寫清客人姓氏、電話號碼及到店時間（24小時制）、預定房號，定房人員簽字等。
3.熱情招呼鞋區接待客人，完成與鞋區的交接，迅速返回原崗位。
4.客人在結帳時應主動幫助客人買單，并推薦會員卡，客人在大堂休息時，應上前奉上七分滿的菊花茶。
5．如有客人先走朋友結帳時，由咨客去簽預結單，一定要先看清簽單客人的手牌號，由客人確認朋友消費金額及手牌，簽字后應第一時間電話通知前臺。
6.客人離開時，應主動上前送客，為客人拉開玻璃門，并說“貴賓慢走，歡迎下次光臨！”，目送客人至大門外。
7.協助經理搞好公共關系工作，耐心解釋客人提出的問題，如遇到應付不了的問題時，應向經理反映。
8.盡可能記住?？托彰?、習慣、喜好，使客人有賓至如歸之感。
9．要熟記金卡以上會員的姓名，以便快速將浴服送上，并做好會員浴服的接收登記工作。
篇2：香蜜湖信華花園會所功能設計建議
香蜜湖 [信華花園] 會所功能建議
為配合香蜜湖 [信華花園] 的規劃方案設計，謹提供以下會所功能要求供貴司參考。會所功能可分為室內及室外部分，而項目規模龐大，可考慮設雙會所(主要指室內部分)，一個臨近別墅及小高層區，集中設置最高檔豪華的會所設施，以突顯其顯赫地位;另一個則為屋苑住戶較易親近的會所。具體如下：
I.別墅區會所室內功能
。 豪華、風格及情調獨特的接待大堂(但面積無須太大)
。 香氛美容按摩中心(Health Spa)
。 桑拿、水療及穴位推拿中心
。 保健顧問中心
。 多功能影響視廳(配備高級音響系統)
。 電子商務中心
。 雪茄室
。 紅酒庫
II.。 高層會所室內功能
。 豪華氣派中空大堂
。 室內恒溫特色泳池及水力按摩池
。 桑拿室
。 健身中心
。 舞蹈室
。 桌球室
。 乒乓球室
。 壁球室
。 小型室內多功能體育館(可靈活變成籃球球場、羽毛球場及排球場)
。 兒童游戲及閱覽室
。 閱覽室結合棋牌室及茗茶室功能
。 多功能宴會廳
。 中餐廳(無味精健康食府，可對外經營)
。 特色西餐廳及咖啡酒廊(可對外經營)
III.。戶外會所設施
。 網球場(最少兩個)
。 高爾夫練習場/果嶺推桿場
。 園林式沖泳泳池/兒童嬉水池
。 健身緩跑徑/腳底按摩徑
。 攀巖區
。 湖畔釣魚臺
。 湖畔模型船玩放區
。 小型親子(溫室)農莊(可設于近小學區域)
。 兒童游戲區
。 老人活動區/太極區
篇3：(會所)經營部銷售助理崗位工作職責
?。〞┙洜I部銷售助理崗位職責
1.負責會所、板房物品的管理，確保物品的齊全，遺失或損壞的需有記錄并及時上報
2.會所、板房房屋及其設備設施管理，保證會所、板房的房屋及其設備設施正常運行，需有記錄并及時上報
3.會所、板房綠化、清潔工作的監督，務求達到標準
4.會所、板房秩序的維護，保證正常的秩序。
5.負責樣板房的銷售助理每天9：00上班后，對銷售通道、大堂、樓梯間、板房進行巡查，檢查所有的燈具、音響、電器是否全部開啟，清潔、綠化是否到位、達標，物品是否齊全，做好記錄于《交接班本》、《板房日檢表》，并做進一步處理
6.全面檢查完畢后，需在會所板房門口迎送客人，期間間隔進行以上的巡查，
7.如遇突發事件,需先控制局面避免繼續惡化并及時上報。
8.如施工單位需進場維修，需驗證其施工許可證，小型維修可請示主管同意后可放行，施工期間，銷售助理要對施工現場進行監督，防止對房屋結構及物品的破壞，施工完成后對質量進行驗收，有不及格的要求繼續維修完成
9.每天18:00下班前,對銷售大廳、會所內板房進行巡查，檢查所有的燈具、音響、電器是否全部關閉,填寫《交接班本》、《會所板房日檢表》，關好門窗后方可離去。
10.熟悉掌握物業管理的有關法律、法規，嚴格遵守管理處的各項規章制度，積極維護公司利益和聲譽。
11.積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作。
12.樣板房銷售助理
12.1客戶進入銷售中心范圍時，銷售助理向客戶微笑致意并問候;
12.2客戶在銷售中心咨詢洽談時，銷售助理主動為客戶端水、沖泡咖啡、沏茶等；
12.3客戶進入樣板房大堂，銷售助理向客戶問候，告知樣板房的位置，提醒客戶穿上鞋套，為客戶按電梯；
12.4客戶上到樣板房時，樣板房的銷售助理，禮貌接待，客戶在無售樓人員的陪同下，銷售助理能主動介
12.5紹樓盤及樣板房的有關知識；
12.6客戶離開時，銷售助理向客戶致謝：謝謝光臨，請慢走。