一名優秀員工必備的素質能力

　　一個人走向優秀的過程，是不斷成長、進步和超越自我的過程，是“沒有最好，只有更好”的進取精神的體現。認真的學習，良好的交際，得體的表達，勤奮的創造，理智的忍耐，機敏的應變和有力的執行，是每一位員工從業必備的基本能力。這7種能力是實現抱負的橋梁、廣建人脈的基石、展示自我的利器和事業騰飛的引擎，也是逆境生存的智慧、化險為夷的妙方、提升效率的秘訣和不斷進步的法寶。

　　第一、學習力——實現抱負的橋梁

　　學習成就美好人生，三人行必有吾師，在學習上永不自滿，把握每一個學習機會，學習可以為你創造機會，養成終身學習的習慣，讀書是通往成功頂峰的捷徑，善于模仿也是一種學習，將工作與學習兼顧起來。

　　第二、交際力——廣建人脈的基石

　　良好的人際關系是成功的基石，合作是成功的法寶，營造一個好人緣，廣播人情的種子，多與出類拔萃的人交往，主動展示自己的才華，做人要靈活一些，尋找生命中的“貴人”，一個好漢三個幫，要善于結交良友。

　　第三、表達力——展示自我的利器

　　恰到好處地贊美別人，說話要留有余地，揭人短是人際交往的大忌，良言一句三冬暖，實話實說也要看場合，話要說到點子上，幽默語言好處多，婉轉地提醒他人的錯誤，把話說得動聽一些，到什么山唱什么歌，不要鋒芒畢露，幽默給你的生活添光彩，說服別人要曲徑通幽。

　　第四、創造力——事業騰飛的引擎

　　創造力是員工的核心競爭力，創新是不斷進取的表現，做別人沒有做過的事，善于思考才能創新，突破常規的工作觀念，激活自己的創新思維，集思廣益有利于創造性思維，墨守成規要不得，突破常規思維定勢。

　　第五、忍耐力——逆境生存的智慧

　　欲挺先需忍、堅持到底才能成功、看準了的事就堅持去做，學會控制自己的情緒，要克制自己的欲望，要有勇氣拒絕誘惑，寬容別人等于善待自己，激流勇退是保身之道，忍辱負重成大業，知忍還要巧忍，做事堅韌方顯英雄本色，耐力比目標本身更重要。

　　第六、應變力——化險為夷的妙方

　　變則通，通則久，變通是成功路上的一條捷徑，學會隨機應變，應變之關鍵在“巧”和“活”，船到橋頭自然直——順乎其變，絕不放過“擦肩而來”的商機，以變應變。

　　第七、執行力——提升效率的秘訣

　　執行并快樂著，執行需要奉獻精，做個自動自發的員工，拒絕任何借口，拖延是執行的大敵，服從是執行的前提，行動的速度決定執行力的大小，勇于付諸行動，有些事不必老板吩咐。

篇2：物業員工《責任勝于能力》培訓心得體會(二)

　　物業員工《責任勝于能力》培訓心得體會(二)

　　對于大多數人而言，工作就意味著完成自己的份內事，然后心安理得地拿自己那份薪水。過去，我也一直這樣認為。工作既是自己的謀生手段，也是個人對社會的一份責任。一個平凡人，工作日復一日年復一年，上班下班總是忙忙碌碌，似乎也找不到多少不平凡的業績。

　　通過公司的培訓，看了楊老師的演講，使我受益匪淺，他運用了通俗易懂的語言，體現了求真務實精神，其深刻的內涵，淺顯易懂的道理，特別是其中一系列的案例，有很強的說服力，闡明了責任有無直接決定事物的成敗，也讓我對文中的“責任”二字有了更深刻的了解。那責任到底是什么？

　　我認為，“責任”從大道理說，就是最基本的職業精神，從小的來說即一個人做事的基本準則。只有負責任的人，才有資格成為優秀團隊中的一員；缺乏責任心的人，也就沒有了發揮才能的舞臺，成就不了事業的同時，只能整日沉溺于“怨天尤人”之中。

　　一個人工作做得好壞，最關鍵的一點就在于有沒有責任感，是否認真履行了自己的責任。人的一生必須承擔著各種各樣的責任，社會的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避責任，對于自己應承擔的責任要勇于承擔，放棄自己應承擔的責任時，就等于放棄了生活，也將被生活所放棄。責任可以使人 ，責任可以發揮自己的潛能，能力，永遠由責任來承載。

　　責任可以改變對待工作的態度，而對待工作的態度，決定你的工作成績，正如書中所說的“假如你熱愛工作，那你的生活就是天堂，假如你討厭工作，那你的生活就是地獄”。我們在工作中，就是要清醒，明確的認識到自己的職責，履行好自己的職責，發揮自己的能力，客服困難完成工作，認識到、了解到自己的責任，清楚自己的職責，并承擔起自己所在工作崗位的責任，那么工作就由壓迫式、被動，轉化為積極主動，并享受工作樂趣，取得成績的快樂。

　　有些事情并不是需要很費力才能完成的。做與不做之間的差距就在于--責任。簡單地說，按時上班準時開會等一些工作上的小事，真正能做到的并不是所有的人。違反單位制度，說到本質就是一種不負責任的表現，首先是對自己單位和職業的不負責，更是對自己的不負責。沒有做不好的工作，只有不負責的人。責任承載著能力，一個充滿責任感的人，才有機會充分展現自己的能力。

　　“責任重于泰山”，這是我們經常講的一句話。每一個能夠成功發展的優秀企業都非常強調責任的力量?？梢哉f一個人的成功，與一個企業和公司的成功一樣，都來自于他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。從某種意義上講，責任，已經成為人的一種立足之本，成為企業所求生存發展的重要能力。

　　一個人生活在這個社會上，即使是一個自由職業者，他也會和各種團隊、組織和人員發生往來，在這個過程中，責任感是最基本的能力，如果你缺乏責任，組織不會聘用你，團隊不會讓你加盟，搭檔不愿意與你共事，朋友不愿意與你往來，親人不愿給你信任，你最終將被這個社會拋棄。

　　在這個世界上，有才華的人太多，但是有才華有有責任的人卻不多。只有責任和能力共有的人，才是企業和公司發展最需要的！

篇3：物業員工《責任勝于能力》培訓心得體會(辦公室)

　　物業員工《責任勝于能力》培訓心得體會(辦公室)

　　勇于承擔責任

　　不管你現在處在哪個職位上，把你的工作做到位，是你義不容辭的責任！

　　孔夫子曾經說過：“在其位，謀其事?！币粋€人應該努力去扮演好自己的角色，在家要扮演好自己的家庭角色，在社會上則應該扮演好自己的社會角色。這樣的人，才是一個稱職的人，才能走向成功。

　　但在實際工作中，我們發現，真正能做到“在其位，謀其事”的人卻是少之又少。很多人都是“身在其位，心謀他政”，眼睛盯著更好的職位，慨嘆自己空有一身才華卻無處發揮，在抱怨中度日，這樣的員工是不稱職的，而且還會錯過很多寶貴的發展機會。

　　有一位著名的跨國公司總裁曾告誡自己的員工：“要么把工作做到位，要么走人?！钡拇_，不論哪一級的工作人員，都必須要“在其位，謀其事”，把工作做到位，而不要懈怠自己的工作與職責。

　　留心觀察那些在職場中那些獲得成功的人我們不難發現，認認真真把本職工作做到位，他們往往能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，也正因如此，他們總能在職場中獲得成就夢想的機會。

　　每個員工都要清楚，只有忠實地對待自己的工作，忠誠地對待公司，充分地使自己發揮出應有的作用，才能鞏固你現有的位置。因為在老板的眼中，永遠不會有空缺的位置。所以，如果你不想與自己的位置只保持一種短暫的“約會”關系，而是想保持一種長期性的關系，那你就應在其位，謀其事，堅持把工作做到位。

　　公司里每個位置都對企業的生死存亡起著至關重要的作用。如果有哪位員工在其位不能謀其事，那么其所在位置的運作就會出現問題。而當一個位置的價值得不到充分體現時，就會直接削弱整個企業的生命力。

　　如果我們把公司看作一個構造嚴密的整體，其中每一個位置都是整體的構成元素，那么，任何元素的運作出現問題，都會波及整個組織，甚至會顛覆整個大廈。

　　由此可見，老板喜歡在其位謀其事的員工是合情合理的。因為每個老板都希望每一個崗位的效能都盡可能地最大化，希望每一個崗位的員工都能把工作做到位。

　　許多員工都在拼命追求豐厚的薪酬和良好工作環境，但當暮然回首時卻發現，自己一無所有卻已虛度年華。而那些埋頭苦干、默默堅守崗位的人，卻已擁有一技之長，或已具有豐富的管理經驗。

　　所以，無論從事什么工作，只要你已經著手了，千萬別心猿意馬地著迷于那些不切實際的誘惑。你一定要珍惜每一個工作機會，對你的工作絕不能吝嗇勤奮和汗水，一定要全力以赴，把該做的事情做到位，否則在失去后再痛心疾首，那就太晚了。

　　要想鞏固自己的位置，就要在已有的職位上全心全意、盡職盡責地把工作，該做的工作做到位，并且精益求精。把以前從來沒有過的欠缺和空白補上，而且要比你的同行和前輩做的更多，要比自己和他們預期做的更好，要使老板對你的表現贊嘆不已。這樣，你自然就會得到更多的回報。

　　在其位就要謀其事，這是一個人負責的最好表現。說明你對自己所從事的工作有信心和熱情，只要你認準了目標，有一份自己認同的工作，那么就要認真努力去做。在努力工作的過程中，你會熟悉技藝，并鍛煉出穩健、耐心的性格。同時，你踏實工作的作風，也會贏得同事的認同、老板的欣賞，這些反過來又會促進你的工作。