房地產公司銷售部職能(五)

　　1、向營銷策劃中心負責。

　　2、負責公司商業物業、物業內公共場地、廣告牌等的招商、租售工作。

　　3、協同策劃部掌握市場行情，制定并執行相應的招商計劃、策略。

　　4、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔。

　　5、與新舊客戶保持良好關系，協助客戶解決在招商、租售過程中的問題。

　　6、負責辦理招商、租售中的各項手續，做好售后服務工作。

　　7、協助財務部收取客戶需繳交的各項費用。

　　8、配合其他部門做好客戶服務工作。

篇2：房地產銷售部崗位職責

　　一、銷售部崗位職責

　　(一)正確掌握市場

　　1、定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢。

　　2、收集有關房地產的信息,掌握房地產市場的動態,分析銷售和市場競爭發展狀況,提出改進方案和措施。

　　3、負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。

　　(二)確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。

　　1、完成公司下達的銷售任務為目的,確定銷售目標,制定銷售計劃。

　　2、監督計劃的執行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經理。

　　3、根據項目的賣點(賣點是可以創造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

　　4、完善房地產營銷策劃方案,制定執行系統并監控執行結果。

　　(三)管理銷售活動

　　1、制定銷售管理制度、工作程序,并監督貫徹實施。

　　2、營銷隊伍的組織、培訓與考核。

　　3、客觀、及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作

　　二、銷售部經理崗位職責

　　銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。

　　具體內容分為以下幾項:

　　(一)負責銷售部行政管理,組織協調銷售部各項日常工作。

　　(二)負責銷售部工作時間、人員安排,管理、監督銷售部工作紀律。

　　(三)負責業務員工作行為,形象規范管理。

　　(四)負責工作環境衛生監督、管理。

　　(五)負責銷售部銷售業務管理:

　　1、定各階段銷售目標,根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃,策劃組織實施各項銷售工作。

　　2、組織安排銷售動態分析,分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據。

　　3、定期組織安排房地產市場調查與分析,提出市場調查報告,全面掌握市場情況,為公司經營決策提供依據。

　　4、協調配合業務員與客戶的談判,監督接待、談判簽約等銷售進程,促進成交,審核合同條款。

　　5、組織每周銷售例會,總結銷售情況。

　　6、負責組織(來自:m.airporthotelslisboa.com)業務培訓及考核。

　　7、制定并組織銷售業務流程、監督實施。

　　8、制定并組織填寫各類銷售統計報表,監督建立客戶檔案管理。

　　9、處理各種突發事件,完成公司交辦的其他工作任務。

　　(六)做結傭函,每月統計銷售人員傭金、工資情況,列明細表。

　　三、銷售部經理崗位職責

　　售樓處銷售主管一名,協助經理負責處理并完成每日的行政事務工作。具體工作職責如下:

　　(一)每日10:00前完成前日來電、來訪的確認工作,如發現問題匯報經理。

　　(二)每日11:00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。

　　(三)每日下午17:30前完成當日白班作業的匯總工作。

　　(四)常規工作如下:

　　1.負責銷售發票、保留單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。

　　2.負責每日的記帳。

　　3.負責復審每日簽約的合同、認購單、保留單。

　　4.負責銷售部的排班及考勤管理、記錄。

　　5.負責會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。 6.負責填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統計工作。

　　7.負責銷售部辦公用品的管理。

　　8.配合經理完成銷售及經理交辦的其他工作

　　四、銷售部置業顧問崗位職責

　　1、了解并掌握房地產及相關行業知識及政策法規,熟悉房地產市場情況。

　　2、了解并掌握項目的各項情況,作到了如指掌,忌一知半解。

　　3、依照公司要求完成各階段銷售任務。

　　4、依照銷售工作流程,負責接待、看樓、談判、簽約工作,能獨立完成整個業務流程。

　　5、催收成交客戶的后期房款,辦理相關手續。

　　6、及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

　　7、配合銷售經理完成市場調查及信息反饋工作。

　　8、按照公司要求填寫相關表格,并建立客戶檔案。

　　9、嚴格遵守公司和銷售部各項規章制度及管理辦法。

　　10、學習、吸收新知識,不斷提高自己的業務水平,在工作中學習,在學習中更好的工作。

篇3：房地產銷售部職能說明

　　部門名稱:銷售部 部門編號:

　　直屬上級:銷售公司經理 崗位人數:39人

　　崗位設置銷售部經理1人,分公司經理4人,業務代表32人,現場接待員2人

　　工作內容:

　　1.購房客戶的接待、洽談、異議處理及成交;

　　2.購房合同的簽定以及變更、解除手續的辦理;

　　3.業主入住手續的辦理及辦理產證資料的收集;

　　4.協助業主辦理銀行按揭手續及欠款清收;

　　5.客戶異議、糾紛的接待及初步處理;

　　6.客戶檔案的建立及銷售臺帳的建立;

　　7.市場銷售信息及相關信息的收集整理及初步分析工作。

　　權限與責任:

　　1.權限:

　　1)在公司規定的權限范圍內進行客戶接待、洽談、合同成交及異議的處理;

　　2)對公司銷售流程的合理性及銷售政策制定、調整的建議權;

　　3)對公司整體管理結構不合理的建議權;

　　4)對公司發展戰略及企業內部相關信息的知情權;

　　5)對超出部門權限范圍問題處理的建議權。

　　2.責任:

　　1)對銷售環節客戶售前、售中、售后服務的滿意負責;

　　2)對銷售任務指標的完成負責;

　　3)對市場相關信息的收集、整理負責;

　　4)對客戶檔案的建立和銷售臺帳負責;

　　5)對各部門辦公設施完好性負責。

　　所受上級或部門的指導: 銷售公司經理

　　同級部門溝通: 辦公室,項目管理部,物業公司,策劃部,財務部,預算部

　　所予下級部門的指導:

　　備注: