房地產公司檔案管理制度

　　1.目的：為加強檔案的管理工作，維護檔案的完整與安全，便于公司各部門人員的利用，充分發揮檔案在生產、管理中的作用，根據《中華人民共和國檔案法》和《科學技術檔案工作條例》，特制定本制度。

　　2.適用范圍：本制度適用于公司在行政管理、生產建設、經營管理等過程中所形成的具有保存價值的文件材料，包括行政、人事、工程、經營、財務等各種檔案。

　　3.職責

　　檔案工作，設立資產檔案管理員，隸屬行政辦公室，對公司內的檔案資料實行統一管理，各部門設立二級檔案員，由行政辦公室檔案員組織協調，監督和指導。

　　行政辦公室負責組織各部門做好檔案管理工作，檔案室負責對檔案文件進行驗收、整理、保管和提供利用，并對各部門文件資料的收集、整理、歸檔工作進行組織、指導和監督。

　　各部門負責職責范圍內檔案的收集、整理工作，并將歸檔文件的電子文檔存入指定的電腦，由行政辦公室檔案員負責刻錄和歸檔。

　　人事檔案、財務檔案、銷售檔案分別由人力資源部、財務管理部和營銷管理部設專人配合行政辦公室檔案管理員進行管理。

　　各部門應明確規定檔案責任人（檔案員）。檔案責任人（檔案員）對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱負全責。

　　歸檔

　　各部門應在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔案并履行移交手續，重要資料應隨時移交，集中管理，任何單位及個人不得據為己有。

　　歸檔范圍及管理：

　　各類資質文件、各類規章制度、人事檔案、會議記錄、會議紀要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發文、工作計劃、工作總結、設備及資產的登記資料等由行政辦公室負責歸檔。

　　各工程項目立項申報資料、征地、拆遷批復、國土規劃、城市規劃、政府及主管部門批文、復函、證件等前期技術資料由前期開發部負責整理及歸檔，并按規定及時向檔案室移交。

　　各工程項目設計方案、施工圖，設計變更、洽商以及設計院、勘察單位之間往來資料，會議記錄等資料由技術發展部負責整理及歸檔。

　　工程進度計劃，施工總包、分包、監理、設備廠家的資質文件及其往來資料、會議記錄，工程竣工驗收資料及竣工圖等與工程施工有關的資料由工程管理部負責整理及歸檔。

　　各類合同協議（承包、商務、銷售、借貸、擔保、轉讓等）的正本原件、工程預結算書等資料由合同管理部負責整理及歸檔。

　　各類證件（營業執照正、副本；組織機構代碼證正、副本、IC卡、貸款卡；國稅、地稅稅務登記證副本；開戶許可證等）及各類財務憑證、帳薄、報表等均由財務管理部負責歸檔。

　　公司采購的設備、材料說明書、檢驗報告、質量保證書等資料由材料采購部負責整理及歸檔。

　　凡不屬歸檔范圍的文件、圖紙、資料，由各部門二級檔案員按規定進行整理、保管。

　　歸檔資料必須符合下列要求：

　　文件材料齊全完整，真實有效；不能有熱敏紙，不能有鉛筆、圓珠筆、紅墨水、純藍墨水、復寫紙等書寫的字跡。

　　根據檔案內容整理編號、編制卷內目錄、裝訂立卷；

　　根據檔案內容的歷史關系，區別保存價值，進行分類、整理、立卷，案卷標題簡明確切，便于保管和利用。

　　借閱

　　檔案資料借閱需履行登記、簽字手續，并填寫檔案借閱登記表。

　　本公司職工一般只能借閱秘密以下的檔案，查借秘密檔案，需經所在單位主管副總簽字，方可借閱。

　　機密檔案只限與工作有關的人員借閱,由所在單位主管副總簽署意見，經企管辦主任批準后方可借閱。

　　本公司職工借閱的檔案，原則上只能在檔案閱覽室查閱。如確因工作需要外借，必須經公司總經理(或常務副總)批準，外借的檔案一般在一周內歸還，所借檔案達到規定借閱期限，如需繼續使用，若無他人預約可辦理續借手續。借出的檔案，檔案室有權根據工作需要隨時催還，借閱人不得拒還。

　　外單位人員借閱非機要檔案，必須持單位介紹信，經公司總經理簽字同意，并辦理借閱登記手續，所借閱的檔案，只能在本檔案室內查閱，不準外借，檔案管理負責人并對摘抄的材料進行審查。

　　借閱檔案要注意愛護和保管，不得轉借。閱卷嚴禁吸煙、折疊、剪裁、拆卷、抽頁、圈畫、涂改、撕毀、摘抄、翻印、損壞。涉及密級內容和內部控制事項的檔案，要注意保密，如有上述違規行為，要追究當事人責任。

　　查閱一般檔案

材料，經檔案管理人員審核同意后方可進行復制、拍照、摘抄。

　　借出或歸還檔案時，檔案管理人員和借閱人要當面檢查案卷的完整情況，如發現檔案缺損的情況要嚴肅查處。

　　借閱者未按本規定辦理借閱手續，檔案管理人員一律拒借，否則，追究檔案管理人員的責任。

　　職工臨時離開公司（出國、借調、外出學習等）、調動工作或解聘辦理手續之前，人力資源部門要及時通知檔案部門，經檔案部門簽字確認已還清所借檔案后，方能辦理相關手續。

　　本公司保管的人事、財務、車輛等檔案只供本公司和主管政府機關查閱，不對外交流，外單位人員需要查閱必須經公司總經理批準。

　　財務檔案原則上不許外借，需要查閱者必須經主管財務副總同意后，由財務部指定專人陪同查閱，財務賬目不予復制，財務憑證如確實需要復制，必須在財務人員和檔案管理人員監督下進行復制。

　　檔案保存期限及銷毀

　　工程項目竣工資料、開發文件、設計文件、其他重要檔案永久保存。

　　行政檔案視可利用價值定期銷毀。

　　檔案每三年鑒定一次，對超過保存期限的進行下架、分類。

　　由分管領導定期組織檔案責任人、業務部門組成檔案鑒定小組對超期檔案進行鑒定，提交檔案報告，并根據有關規定酌情處置。銷毀檔案須填寫檔案鑒定與銷毀審批表。

　　銷毀檔案由檔案室負責執行，同時由主管領導指派監銷人，監銷人要在銷毀清冊上簽名。經批準銷毀的檔案，不得當廢紙出售或作其他用。

　　檔案統計及管理要求

　　為了給分析、研究工作提供數據，要認真做好檔案統計工作，建立健全各種統計臺帳。

　　年終進行當年歸檔文件匯總,并統計當年檔案借閱人次,分析利用率,總結檔案利用與效果。

　　保密資料要全部入庫，存放在檔案室保密柜中，在重大節假日檔案室要進行清點催還。

　　公司職工要嚴格遵守保密規定，若有泄密應追究責任，有嚴重泄密或竊密行為者，視其情節進行處理，并追究其刑事責任。

　　加強檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。

　　附件13.檔案借閱申請單

　　附件14.檔案借閱登記表

　　附件15.存檔登記表

　　附件16.檔案鑒定與銷毀審批表

篇2：客戶檔案管理制度

　　客戶檔案管理制度

　　1.0本部門的主要戶檔案管理任務

　　本部門的主要任務就是“服務”。只有健全客戶檔案才能準確、及時地為客戶服務。

　　2.0本部門客戶檔案管理的日常工作包括

　　2.1及時上行下達客戶與管理之間的知識、報告、通知、通報、傳送文件應及時、準確，認真地登記并制作各種表格。

　　2.2做好與客戶有關各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時查詢跟進；

　　3.0客戶檔案管理

　　客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個環節。一般客戶檔案包括以下的資料：

　　3.1收集客戶資料

　　3.2客戶繳費記錄包括各樣應付押金

　　3.3客戶裝修工程文件

　　3.4客戶遷入時填具之資料

　　3.5客戶資料補充

　　3.5.1客戶證件資料

　　3.5.2客戶聯絡資料

　　3.5.3緊急事故聯絡人的資料

　　3.5.4管理人員在日常職務常與客戶人事變遷資料

　　3.6客戶與物業公司往來文件

　　3.7客戶違規事項與欠費記錄

　　3.8客戶報修記錄

篇3：公司會計檔案管理制度

　　公司會計檔案管理制度

　　1、公司的會計檔案是指會計憑證、會計帳簿（含備查帳簿）、財務報表、財務計劃、財務分析等會計核算專業的文字、圖表和電腦軟盤資料。它是記錄和反映經濟業務的重要資料和證據，必須切實加強對會計檔案的管理。

　　2、會計檔案由公司財務部負責管理，由主辦會計組織有關人員，嚴格按照《會計人員工作規則》要求，對會計檔案進行定期收集，審查核對，分類裝訂成冊或整理成卷、編制目錄及序號進行登記，嚴防毀損、散失和泄密。年度的會計資料歸檔時間為次年的2月底以前。

　　3、會計檔案由主辦會計負責保管，做到不丟失、不缺損、不爛、不被蟲蛀等，財務部定期不定期檢查會計檔案保管情況，及時處理檔案保管中存在的問題。

　　4、會計檔案管理人員應將歸檔的會計資料，按年、季、月順序立卷登記存放。

　　5、財務人員因工作需要查閱檔案時必須向檔案管理人員打招呼，閱后近規定順序及時歸還原處。

　　6、公司各部門因公需要查閱會計檔案時，必須經財務部負責人同意，由檔案管理人員接待查閱。

　　7、外單位人員因公需要查閱會計檔案時，應持有單位介紹信及工作證，經公司領導批準，財務部負責人指定由檔案管理人員接待查閱，并要詳細登記查閱會計檔案人的工作單位，查閱日期，會計檔案名稱及查閱事由。

　　8、會計檔案，原則上不對外借，如有特殊情況需要，須經公司領導或財務部負責人批準后方能外借或復印，并辦理有關手續，外借期間不得轉借他人，不得拆散原卷冊，要限期歸還。

　　9、會計檔案的保管期限，根據其特點和使用價值，分為永久、定期二類，定期保管期分為三年、五年、十五年、二十五年。具體保管期限詳見附表。

　　10、會計檔案保管期滿需要銷毀時，由會計檔案管理人員提出銷毀意見，由公司領導、財務部負責人及有關人員共同簽定，嚴格審查，編制會計檔案銷毀清冊，報上級方管部門批準后執行銷毀。銷毀時應派人監毀，并在銷毀清單上簽名或蓋章。應保存的資料，按上級有關規定執行。

　　11、由于單位人員的變動，會計檔案需要移交時，由移交人辦理交接手續，并由監交人、移交人、接收人簽字或蓋章。

　　12、撤銷、合并單位和建設單位完工后，會計檔案應隨同單位的全部檔案一并移交指定單位，并按規定辦理交接手續。

　　13、公司分設新單位時，由老單位根據帳面數編制財務移交表，雙方簽字作為新建單位建立新帳冊的依據，原憑證、帳冊等會計資料必須留在老單位。