房地產公司售房部員工儀態儀表及服飾規范
1.儀態
*所有必須以立姿工作的售樓人員，其正確的站立姿勢應是：雙腳與兩肩同寬，自然垂直分開（體重均落在雙腳上，肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸、收腹）。
*所有以坐姿工作的售樓人員，必須坐姿端正，不得翹二郎腿，不得將腿搭在座椅扶手上，不得盤腿，不得脫鞋。
*工作時間，身體不得東倒西歪，前傾后仰。
*雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲口袋或隨意亂放，不抓癢、挖耳、摳鼻孔、不得敲桌子、敲擊或玩弄其他物品。
*不得用手指或筆桿等物品指客人或為客戶指示方向。
*銷售人員必須保持身體、面部、手部清潔，提倡每天洗澡、換內衣。
*上班前不吃有異味食物，保持口腔清潔。
*頭發要常洗、整齊，男員工頭發以不蓋過耳朵及后衣領為適度，不得化妝，不準燙發，頭發不應有頭屑；女員工上班要化淡妝，不得留長指甲，不得涂有色指甲油。
2.工裝及工牌
*為樹立企業形象、增強員工榮譽感，展示員工精神風采，售房部人員在通過試用期以后，即配發統一工裝。
*工裝分夏裝和冬裝兩款。每年每人配發兩次工裝，每次配發兩套。
*男裝夏裝為短袖上衣和藍色長褲，冬裝為西裝領帶襯衣；女裝夏裝為套裙，冬裝為職業套裝。
*所有員工必須保持衣著整潔，注意個人衛生。
*男員工上班需穿深色皮鞋及深色線襪；女員工上班可穿肉色或淺色絲襪、深色中高跟皮鞋。
*工作期間，所有員工要穿工裝，并佩帶胸卡，不得任其歪歪扭扭。
*胸卡由公司統一制作、發放、管理；
*各級員工均須妥善保管胸卡，如有遺失或損壞，應及時補辦；
*員工胸卡僅限本人佩戴，不得擅自借與他人或非本單位人員使用；
*辭（退）職人員，均應將工作牌交回方可離職；
3.表情
*員工應隨時注意個人形象，談吐講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。
*面對顧客應表現熱情、親切、真實、友好，必要時還要有同情的表情，做到精神振奮、情緒飽滿、不卑不亢。
*和顧客交談時應眼望對方，頻頻點頭，表示對對方的談話認真傾聽。
*在售樓處不得大聲說話、叫喊，亂丟亂碰物品；咳嗽、打噴嚏應轉身向后，并說對不起。
*接待客戶時不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情。
*銷售人員在服務、工作、打電話與顧客交談時，如有客人走近，應主動示意，以表示已注意到他（她）的來臨，不得無所表示，等客戶先開口。
4.言談
*銷售人員和客戶交談，聲調要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢，聲量不宜過高，也不要過低，以免客戶聽不清楚。不要急功近利的推銷樓盤，要給客戶一種"銷售人員"的形象。
*不準講粗話，使用蔑視和侮辱性的語言。不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客戶。
*不得模仿他人的語言和語調說話。不開過分的玩笑。
*說話要注意藝術，多用敬語，"請"、"謝"字不離口。
*要注意稱呼顧客姓氏，未知姓氏之前，要稱呼"先生"或"小姐"。
*指第三者時不說"他"，應稱呼"那位先生（小姐）"。
*無論從客人手上接過任何物品，都要講"謝謝"。顧客講"謝謝"時，要回答"不用謝"，不得無反應。
*顧客來訪時要問好，注意講"歡迎光臨"，顧客走時，要注意講"歡迎再次光臨"。
*任何時候不準對客戶講"不知道"。
*暫時離開面對的客人，一律講"對不起，請稍后"，如果離開時間較長，回來后要講"對不起，讓您久等了"。不得一言不發就又開始服務。
*當為顧客完成一項服務后應主動詢問是否還有其他事需要幫助。
*談及其他樓盤時，千萬不要詆毀他人。
篇2：銷售部服飾規范
1. 著裝規定:
工作期間,公司要求員工穿統一制服,夏季女性統一套裙;男性統一穿西裝打領帶,并將胸卡佩帶于左胸前,違者罰款5元。
2. 儀容要求:
A.工作期間,員工應注意自己的儀容。女性要求淡裝,并梳齊頭發,男性頭發不能過耳,至少每月理一次發,勤洗頭,不留胡須。
B.員工應隨時注意個人形象,談吐講究禮儀,謙虛寬容,時刻保持微笑。
C.所有員工工作期間衣著必須保持整潔,注意個人衛生。
篇3：房地產公司售房部員工儀態儀表服飾規范
房地產公司售房部員工儀態儀表及服飾規范
1.儀態
*所有必須以立姿工作的售樓人員，其正確的站立姿勢應是：雙腳與兩肩同寬，自然垂直分開（體重均落在雙腳上，肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸、收腹）。
*所有以坐姿工作的售樓人員，必須坐姿端正，不得翹二郎腿，不得將腿搭在座椅扶手上，不得盤腿，不得脫鞋。
*工作時間，身體不得東倒西歪，前傾后仰。
*雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲口袋或隨意亂放，不抓癢、挖耳、摳鼻孔、不得敲桌子、敲擊或玩弄其他物品。
*不得用手指或筆桿等物品指客人或為客戶指示方向。
*銷售人員必須保持身體、面部、手部清潔，提倡每天洗澡、換內衣。
*上班前不吃有異味食物，保持口腔清潔。
*頭發要常洗、整齊，男員工頭發以不蓋過耳朵及后衣領為適度，不得化妝，不準燙發，頭發不應有頭屑；女員工上班要化淡妝，不得留長指甲，不得涂有色指甲油。
2.工裝及工牌
*為樹立企業形象、增強員工榮譽感，展示員工精神風采，售房部人員在通過試用期以后，即配發統一工裝。
*工裝分夏裝和冬裝兩款。每年每人配發兩次工裝，每次配發兩套。
*男裝夏裝為短袖上衣和藍色長褲，冬裝為西裝領帶襯衣；女裝夏裝為套裙，冬裝為職業套裝。
*所有員工必須保持衣著整潔，注意個人衛生。
*男員工上班需穿深色皮鞋及深色線襪；女員工上班可穿肉色或淺色絲襪、深色中高跟皮鞋。
*工作期間，所有員工要穿工裝，并佩帶胸卡，不得任其歪歪扭扭。
*胸卡由公司統一制作、發放、管理；
*各級員工均須妥善保管胸卡，如有遺失或損壞，應及時補辦；
*員工胸卡僅限本人佩戴，不得擅自借與他人或非本單位人員使用；
*辭（退）職人員，均應將工作牌交回方可離職；
3.表情
*員工應隨時注意個人形象，談吐講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。
*面對顧客應表現熱情、親切、真實、友好，必要時還要有同情的表情，做到精神振奮、情緒飽滿、不卑不亢。
*和顧客交談時應眼望對方，頻頻點頭，表示對對方的談話認真傾聽。
*在售樓處不得大聲說話、叫喊，亂丟亂碰物品；咳嗽、打噴嚏應轉身向后，并說對不起。
*接待客戶時不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情。
*銷售人員在服務、工作、打電話與顧客交談時，如有客人走近，應主動示意，以表示已注意到他（她）的來臨，不得無所表示，等客戶先開口。
4.言談
*銷售人員和客戶交談，聲調要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢，聲量不宜過高，也不要過低，以免客戶聽不清楚。不要急功近利的推銷樓盤，要給客戶一種"銷售人員"的形象。
*不準講粗話，使用蔑視和侮辱性的語言。不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客戶。
*不得模仿他人的語言和語調說話。不開過分的玩笑。
*說話要注意藝術，多用敬語，"請"、"謝"字不離口。
*要注意稱呼顧客姓氏，未知姓氏之前，要稱呼"先生"或"小姐"。
*指第三者時不說"他"，應稱呼"那位先生（小姐）"。
*無論從客人手上接過任何物品，都要講"謝謝"。顧客講"謝謝"時，要回答"不用謝"，不得無反應。
*顧客來訪時要問好，注意講"歡迎光臨"，顧客走時，要注意講"歡迎再次光臨"。
*任何時候不準對客戶講"不知道"。
*暫時離開面對的客人，一律講"對不起，請稍后"，如果離開時間較長，回來后要講"對不起，讓您久等了"。不得一言不發就又開始服務。
*當為顧客完成一項服務后應主動詢問是否還有其他事需要幫助。
*談及其他樓盤時，千萬不要詆毀他人。