公寓項目營銷部辦公室文檔處理程序

　　營銷部基本上是群體性的工作，而辦公室整體運作檔案和系統、文書處理等則由營銷部秘書負責統籌和管理。

　　1、文件處理

　　營銷部文件處理可分為以下三點：

　?。?）營銷書信往來

　　處理所有有關客戶營銷的信件，來源大約分為：

　?、贂磐鶃?；

　?、陔妶?、電訊；

　?、蹐D文傳真、電子郵件。

　?。ǎ玻I銷書信回復及處理

　　基本上所有客戶合同可分為兩大類：商務客戶協議書及旅行社合同。所有客戶合同均為公司之商業機密，必須由秘書或其指定之文職人員負責統籌編印及存檔之工作，任何人員未經許可不得攜離公司。所有經客戶及公司雙方簽署生效之合同書，其正本應有一獨立之檔案保存，而抄送一影印本于專門存放該客戶之有資料檔案內，以防遺失及備查。

　　２、檔案資料處理

　　基于營銷部與外界來往之文件比較多，所以檔案資料的處理必須系統化。

　?。ǎ保I銷書信檔案的處理

　　營銷書信檔案基本上以書信、電報、電傳及圖文傳真等為主，處理方式如下：

　?、僖陨纤形募珠T別類獨立處理，所有外來之信件按照其類別存放于有關之檔案內；

　?、谒袪I銷部發出之信件應有一影印本存放于獨立之主檔案內；此外，亦須影印一份存放于有關該事項或該公司資料的檔案內。

　?。ǎ玻﹫F隊確認記錄檔案處理

　　所有團隊記錄檔案的處理包括內部及外部使用的處理如下：

　?、僖悦磕?、每月及每日為分隔；

　?、谒杏嘘P該團隊的文件，除了分派給有關部門外，還要影印一副本并連同該檔案一同存放。

　?。ǎ常I銷報告檔案處理；

　　營銷報告檔案可分為預算報告、營銷探訪及旅行社產量貢獻報告，處理如下：

　?、倜糠輬蟾嬉歇毩⒌臋n案處理；

　?、跔I銷探訪報告須再以其公司之英語字母順序再行排列存檔；

　　簽署人：　zz物業管理有限公司

篇2：公寓項目營銷部辦公室文檔處理程序

　　公寓項目營銷部辦公室文檔處理程序

　　營銷部基本上是群體性的工作，而辦公室整體運作檔案和系統、文書處理等則由營銷部秘書負責統籌和管理。

　　1、文件處理

　　營銷部文件處理可分為以下三點：

　?。?）營銷書信往來

　　處理所有有關客戶營銷的信件，來源大約分為：

　?、贂磐鶃?；

　?、陔妶?、電訊；

　?、蹐D文傳真、電子郵件。

　?。ǎ玻I銷書信回復及處理

　　基本上所有客戶合同可分為兩大類：商務客戶協議書及旅行社合同。所有客戶合同均為公司之商業機密，必須由秘書或其指定之文職人員負責統籌編印及存檔之工作，任何人員未經許可不得攜離公司。所有經客戶及公司雙方簽署生效之合同書，其正本應有一獨立之檔案保存，而抄送一影印本于專門存放該客戶之有資料檔案內，以防遺失及備查。

　　２、檔案資料處理

　　基于營銷部與外界來往之文件比較多，所以檔案資料的處理必須系統化。

　?。ǎ保I銷書信檔案的處理

　　營銷書信檔案基本上以書信、電報、電傳及圖文傳真等為主，處理方式如下：

　?、僖陨纤形募珠T別類獨立處理，所有外來之信件按照其類別存放于有關之檔案內；

　?、谒袪I銷部發出之信件應有一影印本存放于獨立之主檔案內；此外，亦須影印一份存放于有關該事項或該公司資料的檔案內。

　?。ǎ玻﹫F隊確認記錄檔案處理

　　所有團隊記錄檔案的處理包括內部及外部使用的處理如下：

　?、僖悦磕?、每月及每日為分隔；

　?、谒杏嘘P該團隊的文件，除了分派給有關部門外，還要影印一副本并連同該檔案一同存放。

　?。ǎ常I銷報告檔案處理；

　　營銷報告檔案可分為預算報告、營銷探訪及旅行社產量貢獻報告，處理如下：

　?、倜糠輬蟾嬉歇毩⒌臋n案處理；

　?、跔I銷探訪報告須再以其公司之英語字母順序再行排列存檔；

　　簽署人：　zz物業管理有限公司