某商鋪招商方案
第一部分：項目商業經營規劃
一、整體商業定位
商業項目的前期定位，要根據區域市場的居民消費水平，消費偏好決定！最好先做一個詳細的市場調研??！
二、項目主題概念提煉
商業項目的策劃時已引入了“城市客廳”、“綠色商務”、“城市休閑廣場”的概念，因此對商鋪的定位可延續原有的理念。
商鋪招商方案主題一：“城市客廳”——人氣
業主的第二客廳，依據其超前的運營管理水準和開發商獨具匠心的開發思路，將成為惠州市的“城市客廳”，成為人們休閑購物心之所向的地方。項目所處的麥科特大道，是惠州現代城市建設景觀最具代表性的區域之一，無論是現狀，還是遠景規劃，都是廣州當之無愧的“城市客廳”，并成為展示惠州新形象的一個窗口。風尚國際商業項目的啟動無疑將帶動本片區甚至整個城市建設和經濟發展，成為人們新的生活聚集地。
商鋪招商方案主題二：“城市休閑生活廣場”——氛圍
城市園林休閑空間擁有商業廣場、疊級樹池、春主題雕塑、玉柱噴泉疊水、望秋亭、水景墻、秋主題雕塑、景觀柱燈、特色風格雕塑、休閑廣場等，景觀豐富，彰顯從容與健康。
同時商鋪的功能定位為購物休閑一體化的商業中心，將生活與休閑完美結合，突顯現代城市人們的生活方式。
商鋪招商方案主題三：核心區的時尚中心——活力
三、商業功能定位
打造成包容時尚、文化、休閑、娛樂、購物等綜合功能的休閑生活廣場，以此來滿足惠州市中產階級休閑文化需求，從而達到滿足自由、放松、交流、時尚和購物等多種生活目的。
隨著人們消費水平的提高，單純的購物服務已難以滿足顧客的需要，利用雙休日和節假日進行休閑、娛樂型購物消費已成為一種趨勢，因此，我們可以在主營零售業的基礎上引入娛樂、休閑及其他服務行業以方便顧客，帶旺商場。我司建議的功能如下：
功能內容
百貨珠寶、眼鏡、服裝、飾品、鞋帽、主題性專賣、家居、皮裝、電子
超市日常生活用品
餐飲冷飲、咖啡店、酒吧、茶藝館
娛樂小型影視廳、卡拉OK、歌舞廳、游戲機、保齡球
休閑書店、音樂城、文化廊、水族館
服務美容美發、桑拿、洗衣店、攝影沖印、健身、足療保健
修理家電維修
商務商務服務中心、銀行、證券、基金
對于零售業，我們的要求是中高檔的零售企業和知名品牌。餐飲以簡潔式、休閑式為主，主要是為了實現商場的購物人群的便利，但為保持環境清潔，拒絕有廚房的餐飲行業。
四、商鋪布局及銷售方式建議
方法一：規定業態分布
1）布局方式
對各樓層分別確定其用途，按擬訂的用途招商和銷售。
業態分布表
樓層業態
一樓眼鏡、珠寶、皮裝、電子專賣
二樓主題性專賣店
三樓主題性專賣店
四-六樓外資企業、證券、銀行辦公家居市場娛樂城、休閑中心
2）特點
以上布局中限定的商鋪投資者投資規模都比較大，經營面積要求也將比較高。這樣便于提升風尚國際商業地位和形象，避免因經營戶較多而出現的無序和混亂。由于風尚國際的樓盤素質較好，地理位置也非常優越，采用這種著力招進主力店的做法容易實現。而且，采用這種方式招商銷售速度快，能縮短銷售期。
但這種經營格局和商鋪銷售規劃可能出現有部分大型的投資者不愿購買商鋪產權的問題。我們將對此采取的措施是，在完成招商后繼續擬訂銷售方案，最終將產權轉移出去。
方法二：分割式銷售
分割式銷售，是在商鋪銷售前對商鋪進行有針對性的合理、有效的分割，對分割后的單元進行招商和銷售。（具體分割方式另行擬訂）
1）商鋪分割的原則
?。?）主題的原則
商鋪的分割，必須遵循主題的原則。即結合商鋪推廣的主題功能來進行分割。不同性質的商業種類，對分割有不同的要求，這是前提。因此商業項目的商業主題定位是必須考慮的內容。
例如，如果項目將來的定位是以服裝、音像業為主，則那些進深與開間之比大于4：1的商鋪銷售不會有太大困難，因為經營服裝、音像業不需要太寬的門面，而商鋪的后部又可以用來存貨。
?。?）人性化的原則
商鋪的分割，必須遵循人性化的原則。也就是說，分割出的商鋪，要符合業主經營、使用的要求。分割出的道路，要符合消費者的購物習慣、購物心理和走路習慣。這句話包含兩層意思：第一，所有人性化所要求的人流通路設計必須要有；第二，所有不符合人性化所要求的人流通路設計必須去除。這兩點對于商鋪的銷售有非常重要的意義。
商業場所內部的步行系統設計是用以調節和分配人流量的重要和有效手段。如果按人性化所要求的人流通路沒有，必然會影響部分商鋪的人流量，給銷售和經營帶來困難。而如果不符合人性化所要求的人流通路的存在，又會造成面積上的極大浪費，因為通路的唯一作用就是用來走路，不會產生經濟上的效益。
?。?）科學利用的原則
商鋪的分割，必須遵循科學利用的原則。即在滿足消防要求的前提下，盡可能的充分利用有效空間面積，所有可有可無的空余面積加Ω美悶鵠醋魑唐?！量减少好擃欟辅枝能悄面唬震}翹岣呤褂寐剩檔凸壤奈ㄒ揮行揪丁?BR>2）特點
分割后將產生較多小單元，銷售和招商速度相對較慢。零星尾盤銷售會有一定難度。另外分割后經營者自行經營可能會出現經營上的無序，商業品質可能出現下降，不利于塑造良好的商業形象和商業氛圍的形成，有悖于中高檔商業物業的總體定位。
建議：
根據上述分析，我司建議風尚國際商鋪采用方式一招商和銷售。
五、項目商業營運規劃
?。ㄒ唬╉椖可虡I營運規劃原則
1、符合整個商業街戰略定位的原則，集購物、娛樂、休閑、餐飲四大功能于一體，商品的布局必須從滿足以上功能需求的角度出發；
2、適應不同商品經營業態格局的原則，超市、服裝等適合單層、分區經營，可規劃于中間商鋪，形成上下分層、同層分區的經營形態；
3、尊重市場需求和選擇的原則，經營布局的規劃必須為招商服務，最終格局取決于招商的結果；
4、合理有效使用空間的原則，首先做到合理的空間分割；
5、經濟效益原則，應充分考慮商戶的經營利
益，達成商戶與市場經營者雙贏的局面；6、關聯性原則，不同的商品適合不同的經營組合，如餐飲和娛樂休閑可形成互補、互促經營，服飾和日用百貨可形成互補、互促經營，這些關聯性商品可在同一功能區經營；
7、大客戶和知名品牌優先原則，大客戶和知名品牌對提升市場品牌，帶動中小商戶的進駐，以及帶動消費起著至關重要的作用，對這類客戶要優先考慮；
8、充分考慮經營戶愿望和要求的原則，考慮了經營戶愿望和要求，才能充分吸引經營戶進駐，并提高經營戶的經營激情，從而促進市場快速形成；
9、方便顧客消費的原則，商品布局及業態分布方面，體現了生活和休閑的原則，先購物、后休閑、再去餐飲娛樂，符合人消費的習慣；
10、視覺形象原則，整個經營布局應充分考慮商品陳列的視覺沖擊力和形象同意。
?。ǘ╉椖可虡I營運規劃
1、統一招商
——除經營戶購買的，用于自營的商鋪外，為統一形象，盡快繁榮市場，對剩余商鋪采用統一招商的原則。
——市場的招商采用品牌聯營、資本聯營、招商引資和租賃等展開，其中大商戶和品牌商戶可采用以上多種方式展開。
2、“出租過度，最終出售”的收益模式
——對于有投資樓盤意向且能接受購買產權的商戶，將產權轉移，由購買者自行經營或出租給他人經營。
3、整和市場
——整和市場功能，集購物、娛樂、休閑、餐飲四大功能于一體；
——整和市場空間，進行合理商品布局；
——整和招商，因有部分商鋪可能需要先租再售，該部分商鋪進行統一招商；
——整和推廣，避免單兵作戰，整個市場有經營方進行統一的廣告、促消推廣；
4、合理回報
——保證市場和經營戶合理的收益，實現雙贏；
——完善商業物業的管理和服務功能，提升市場軟環境的競爭力；
——通過市場整體機能的完善，帶動該片區土地及租賃價格的提升，使市場經營者和物業所有者均能獲得良好的回報；
——通過市場經營業績的提升，促進存量盤的銷售；
第二部分：招商及銷售策略
一、項目整體營銷策略
營銷工作面對的是市場中各種要素的組合，而各種影響市場的因素都是變動的，特別是房地產市場。因此，房地產營銷活動必然是動態的。只有動態的營銷才能保證房地產營銷的效果。風尚國際商鋪的營銷采用“機動營銷策略”。所謂機動的房地產營銷策略，就是要根據市場中各種要素的變化，不斷地調整營銷思路，改進營銷措施，使營銷活動m.airporthotelslisboa.com動態地適應房地產市場變化。
機動即根據情況靈活多變，包括銷售模式、通路、價格、付款方式等靈活運用操作。銷售模式是指以租代售、租售結合、網上銷售、展銷等方式靈活運用，以及延長內部認購、包裝等手段；通路則是指自行銷售、銷售外包和尾盤(包括滯銷樓盤)進入二三級市場流通等方式；價格是指優惠價、震撼價、裝修價等能滿足不同消費需求的價格形式；付款則包括一次性付款、按揭貸款、分期付款、建筑期付款、延期付款等方式的靈活運用和組合。
機動營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化，而要掌握各種因素的變化就要進行調研。影響市場的各種因素主要有：消費者的構成及心態、經銷商的配合及支持、競爭產品的實力及動態、行政政策的法規及控制、宏觀經濟的現狀及發展、自身隊伍的穩定及優化等等。因此調研的類別主要有：消費者調查、經銷商調查、競爭產品及企業調查、行政政策調查、宏觀經濟調查、員工隊伍調查等。
只有深入的調查，科學的研究，才能透徹地掌握市場，為科學合理的營銷策略提供依據。在深入調查、科學研究的基礎之上制定的營銷策略才可能是正確的策略。不斷地調研，不斷地調整營銷思路，這樣的動態營銷可以使企業永遠立于不敗之地。
二、項目招商銷售總策略
1、在商鋪銷售前做好商鋪招商工作。以銷售為主，招商為輔。如商戶可以購買商鋪則將商鋪產權轉讓；如商戶只能接受只租不買的形式，可在商鋪出租給商戶后在尋找商鋪買主。
2、項目主要為自營型商鋪，將商鋪一定年限的產權完全轉移給投資人，由投資人自行決定自行經營還是出租給他人經營；
3、由于有部分投資者可能不會選擇買下商鋪，如某些連鎖超市。為了加快發展商的資金回籠，可先將商鋪先租給投資者經營一定年限，然后再將其產權轉移給有購買意向的客戶；
4、對商鋪進行業態布局進行初步規劃，根據規劃業態，針對性地尋找投資商戶進行招商。
5、目標商戶定位為全國或深圳知名商家和連鎖企業。但商鋪買家除這些知名商家企業外，也可以為其他有購買能力的任何目標群。
三、商業氛圍營造
——強勢廣告支持，形成強大的宣傳攻勢，讓全市人民都來此消費。
——成立演藝中心，周未進行大型文藝演出，吸引市民前來觀光消費。
——全方位貼心物管服務，給經營者一個輕松的經營環境，購物者一個享樂的購物天堂。
——定期促銷推介，形成滾滾人流，帶來巨大消費。
——娛樂部分以KTV、電玩、熱舞及影城為主，通過動感的造型，夸張的色彩及尺度大大加強商業氛圍，對商業環境也起到相當的補充與完善。
四、價格策略及租金預估(略)
五、目標商戶及客戶設定與選擇
1、目標商戶群
√本地集團與企業
√全國性或地區級連鎖店
√品牌店、專賣店、主題店
2、目標購買人群
√本地集團與企業
√全國性或地區級連鎖店
√品牌店、專賣店、主題店
√本地個體私營業主
√有投資意向的本地人
3、目標商戶確定原則
√購買優先，如不愿購買則可考慮商鋪租賃；
√先大戶、后小戶；先品牌商戶、后一般商戶的原則
第三部分：銷售實施方案
一、項目招商目標
1、第一目標主力店
第一目標主力店是我們市場經營和招商的主體，該目標商戶招商和經營的成功與否，將從根本上決定商業街招商和經營的成敗。
第一目標主力店以百貨、休閑、娛樂、服務行業為經營主體；
2、第二目標主力店
第二目標主力店是商業街提升人氣，完善商品結構，促進商場由單一的僅以日用消費和休閑為主體的物業
向集購物、餐飲、娛樂、休閑為一體的商業物業過渡，使之成為惠州市新興商圈中的主導。第二目標主力店以民特商品（包括地毯、手工藝品、藥材等）、經營服裝、鞋帽箱包、布料（藝）、針紡織品、化裝飾品、影樓、醫藥、文化辦公用品、五金日雜以及家電、音像制品等為主。
3、第三目標主力店
第三目標主力店作為商業街商業結構和服務機能的完善服務。同時也是商業街的公共服務機構。
第三目標主力店主要包括金融機構、電信、郵政、移動通訊等集團客戶。
二、招商與銷售流程
1、目標商戶群的確定；
2、對商鋪鋪位進行規劃，制定合理的分割方案；
3、針對目標商群和客戶群進行項目推廣，擴大項目知名度，提升影響力；
4、雙方洽談，達成購買或租賃意向；
5、投資者到實地選擇商鋪位置，并簽訂買賣或租賃協議；
6、投資者按規定交納購房款或交納租金和服務費；
7、對已經簽定租賃協議的商鋪進銷售；
8、發展商對商場進行最后的裝修和設施配套，為投資者的進入創造良好的商業硬環境；
9、在招商過程已經基本結束時，選擇合適的開業時間，歡迎投資者進場經營。
三、商鋪推廣方案
?。ㄒ唬┩茝V主題建議
基于目前整體市m.airporthotelslisboa.com場、區域市場和項目本身的狀況，本項目產品應向強品牌、高檔次發展，在產品設計、形象包裝、營銷推廣、物業管理等方面進行全面升級，經我司反復推敲，我司將項目推廣主題定位為：
“您的財富源泉——風尚國際”
?。ǘ┩茝V方式及渠道建議
1、推廣總原則先招商后銷售，招商不是純粹的招商，那就存在一個造勢的問題，在全市場上建立租售兩旺的信息。在短時間內通過小眾傳播和媒體抄做成為樓市熱點，引起社會輿論，提高知名度，促進物業銷售。
2、推廣方式
方式一：營銷中心現場展示
營銷中心關于商鋪的各方面資料和裝備應較為齊備，從所見、所聞全方位讓買家了解信息。另售樓處可以在原售樓處的基礎上做相應的調整，以適合商鋪的租售。
方式二：特色營銷活動
A、開盤前
1）讓先消費者得到“看得見”價值的“在，預期價格購買高品質商鋪從而成為義務推銷員。媒體鋪墊、報道、宣傳；平面廣告強勢宣傳適時制造氣氛。
2）軟性新聞繕稿是該階段一個重要的傳媒曝光形式，通過新聞繕稿傳達本項目之基本資料，讓人們逐步深入認識了解本項目。在該階段不要過太急于將項目的賣點全盤托出，以免喪失項目的神秘感。
3）媒體廣告
B、銷售期
小部分以競價拍賣的形式進行炒作
建議促銷主題活動：商鋪競價拍賣會
四、招商及銷售費用估算
1、裝修費用
2、硬件投入
3、商場公共設施及廣場投入
4、推廣費用
五、招商及銷售進度安排
項目銷售期定為20**.10.28-20**.1.28，銷售率預期為80%。
篇2：商鋪招商流程及獎罰方案
招商流程及獎罰方案
一、招商流程圖(見附表)
二、客戶跟進責任及傭金分配問題
1、凡是同一客戶發生的補簽合同,如加鋪的事例,一律由原經辦招商人員按程序辦理,并取得增加鋪位的傭金。原招商人員離職的,由招商經理安排簽署;
2、原成交鋪位的客人要求轉換鋪位或要求轉換付款方式,首先由原經辦招商人員辦理,若該招商人員不在,則由其原經辦招商人員所屬的小組的組員辦理;
3、已簽訂租賃意向書書的客戶要求退訂和簽署正式合同的,則由原經辦招商人員辦理,若該招商人員不在,則由招商經理辦理,傭金的分配則按成交與否判定(100%或0%);
4、已經交足訂金并且已簽定合同的,則該招商人員所得傭金為100%;
5、收不足訂金,只為臨定未定的,則無傭金;
6、一份成交的合同書上所寫經手人名額不可超過2名,若有異議以公司最后判定為準;
7、招商人員每月必須做客戶資料保護名單的統計,最多不能超過20個,以30天為期限,特殊情況可申請延長。如招商員之間發生搶單、(來自:m.airporthotelslisboa.com)撞單問題,客戶資料保護名單將作為評判標準。
8、成交的A客介紹B客來租鋪時,曾與A客達成成交的A招商人員從未與B客接觸的情況下,并且A客或B客沒有明確指定由A招商人員接待時,若B客由B招商人員接待并成交,則B招商人員得100%傭金;
9、成交的A客介紹B客來租鋪時,曾與A客達成成交的A招商人員與B客有過業務接觸而又不在場的情況下,B招商人員應先通知A招商人員,如A招商人員有委托B招商人員幫忙跟進,且B招商人員能在此次談判中能與B客簽定意向書或租賃合同,則A招商人員可以自行分配其傭金(A招商人員得100%傭金或A、B招商人員各得50%傭金);如B招商人員在此次跟進中未能與B客簽定意向書及租賃合同,則B客由A招商人員繼續跟進。
9、1個客人若由多個(3個以上)招商人員接待介紹而成交,客戶保護名單沒有記錄的,則以最后成交為準。
10、A、B兩位招商人員共同接待1個客人,若有新客進場,而又有足夠人手接待的話,則A、B兩人不可抽離其中1個去接新客。
11、A、B招商人員同接待一個客人時,若此時A招商人員或B招商人員的舊客回來,則A、B招商人員只可在新舊客中選擇跟進,或知會同組同事,不得同時跟進。
12、A、B兩位招商人員共同成交一個客人以后,若此客人再租賃鋪位,由A或B招商人員辦理加鋪手續,所得傭金由A、B招商人員平均分配。
13、凡對傭金分配產生異議時,首先由當事人協商解決,若問題仍然存在,再由招商經理裁決。
三、成交后的工作
1、沒有成交或即將成交的客人必須繼續跟進,若原負責跟進的同事需離開招商部,則必須在交班記錄中記錄清楚,以便同組招商人員查看交班記錄后接替跟進。
2、與客戶簽定合同之后,應即時由經手人上報招商經理,不得拖延不報。上報資料必須正確無誤,漏報者扣罰20元。
3、若已成交之鋪位有任何變動都必須實時上報招商經理,否則扣罰20元。
4、《每月個人招商成績表》須于次月第一個星期三前據實填妥后上交招商經理再由其上交公司,遲交者扣罰10元。
5、如對發放之傭金有疑問時,應先確定需查核之傭金無誤,再填寫待查傭金單及附當月傭金清單交招商經理查核,如有違以上程序或查核之傭金有誤時,亦作違例一次處理,罰款10元。
四、招商人員傭金及獎罰方案
1、招商人員每招租一間鋪位,總傭金為1000元,按以下比例進行分配:招商代表傭金為總傭金的70%,即700元;所屬小組組長傭金為20%,即200元;招商經理傭金為總傭金的10%,即100元。
2、招商主管(組長)每招租一間鋪位,總傭金為1000元,按以下比例進行分配:招商主管傭金為總傭金的90%,即900元;招商經理傭金為總傭金的10%,即100元。
3、新進招商人員從第二個月開始每月基本招商任務至少一間鋪位,如連續兩個月不達標者視其平時表現,可作辭退處理。
篇3：商鋪招商部招商專員上崗要求職責規范
商鋪招商部招商專員上崗要求、職責及規范
1.招商專員的上崗要求
1)大專以上文化程度，從事商業工作1年以上；
2)具備良好的職業道德、敬業精神、較強的服務意識。
3)具備良好的身體素質和心理素質。
4)較強的表達、溝通和協調能力。
5)良好的禮儀風范。
2.招商專員的崗位職責
1)嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；
2)按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作；
3)積極開展市場調查、分析和預測，為上級及時提供有效的商業信息；
4)掌握市場動態，積極適時、有效地開辟新的商戶，拓寬招商渠道，不斷收集目標商戶信息，建立詳實的商戶檔案；
5)向上級領導匯報項目存在問題及建議解決方法；
6)負責接待每天的到訪客戶；
7)負責接聽每天客戶咨詢的來電；
8)負責登記每天的客戶資料；
9)負責辦理已成交客戶合同的簽定；
10)負責向主管匯報每天客戶的情況；
11)負責跟進有希望但尚未成交之客戶；
12)定期開展商家的拓展和拜訪計劃，并按時提供商家拜訪情況報告；
13)按時完成上級交辦的其他工作。
3.招商專員的崗職規范
1)根據部門下達的各項招商計劃，指定個人的招商目標和招商計劃即：
按月編制商家的接觸的數量和意向商家的數量；
按月編制引進商家的數量
2)嚴格按照部門分解的經營指標，進行招商考核。
3)認真學習國家法律、法規，各項經濟活動要遵紀守法。
4)貫徹“忠誠服務”的經營理念，并將其落實到實際工作中。
5)恪守職業道德，保守公司機密。