五星級酒店營銷部經理崗位職責

　　[直接上級]：副總經理

　　[直接下級]：經理助理、銷售主管、企劃主管、公關主管、內勤兼文秘

　　[職位描述]:規劃并推進市場營銷戰略與策略，實現酒店市場發展及經營的目標。

　　[工作內容]：

　　1、根據酒店近期和遠期經營目標，結合市場情況，負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招徠客源的計劃。

　　2、研究和掌握省內外旅游市場的動態和顧客的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向營銷總監提交書面報告。

　　3、保持同上級旅游管理部門、中外旅行社、航空公司、鐵路客運站及新聞單位、辦事處、政府外事部門的密切聯系，并同各客戶間建立長期穩定的良好合作關系。

　　4、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產品的更新改造和組合開發，提高酒店的知名度和影響力。

　　5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報營銷總監審批后執行。

　　6、與各部門建立良好的協作關系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。

　　7、選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導銷售人員不斷學習，更新專業知識，提高推銷技巧，以適應市場的變化。

　　8、定期對下屬人員進行績效評估，按照酒店的獎懲制度進行獎懲，不斷提高部屬人員的思想素質，專業技能，組織活動能力，開拓進取精神，培養銷售人員的高度責任感。

　　9、審閱每天業務報表、了解當天出租率和VIP接待情況，檢查各部門接待VIP準備情況，按規定要求接待好VIP客人。

　　10、向營銷總監提交參加重要銷售活動和公關活動的計劃、經營銷總監審核后，組織有關人員，準備宣傳資料，制定行動方案以達推廣目的。

　　11、完成上級委派的其他工作。

　　[素質要求]：

　　1、基本素質：有高尚的道德品質和良好的思想作風，真誠、友善，善于用人。有強烈的事業心和責任感。勇于開拓，工作認真負責，一絲不茍。

　　2、自然條件：外表形象端莊、大方、干凈整潔；言行舉止機警、靈活，彬彬有禮，有良好的氣質和風度。外向型性格、待人熱情、真誠、口齒伶俐，善交朋友。年齡在28--45歲，身體健康之男女均可。身高：男1.74----1.79米，女1.65----1.68米。

　　3、文化程度：大學文化程度，通曉營銷專業的理論和酒店營銷學的內容，熟練掌握銷售的方法手段和推銷技巧，并能在工作中靈活運用。了解酒店前廳部、客房部、餐飲部前后臺動作過程和相互關系。

　　4、外語水平：流利英語水平，熟練掌握和運用英語，會第二外語者更佳。

　　5、工作經驗：2年以上旅*業工作經驗，在四星級以上酒店中做過銷售部經理3年以上。

　　6、特殊要求：具有相當的管理知識和組織領導能力。有較強的社交能力和應變能力。除熟悉酒店目標市場客人的生活習慣外，還要具有一定的世俗民情、宗教、文史等方面的知識以便有針對性地為客人提供服務。勇于承擔經濟指標與責任。

　　[直接責任]：

　　1．對直接上級及本人所涉及的工作負直接責任，執行并完成上級下達的各項任務。定期匯報，請示工作，本人親自做的工作所連帶的責任。對所轄工作區域以及工作中個人行為負責。對部門辦公室轄區設備設施負責。本人的工作行為所產生的最終結果負責。對本人的紀律行為負責。對本部門和本人所掌管的飯店和部門秘密的安全負責。本人承擔的本部門領導責任。

篇2：房地產營銷部副經理崗位職責

　　房地產營銷部副經理崗位職責

　　1.負責項目的"定制"單位的協調、銜接、聯系工作。

　　2.負責項目營銷推廣小眾傳播渠道的建立、完善和監督工作。

　　3.負責組織房地產銷售市場調研信息收集和政策法規的研究工作,及時掌握市場動態,跟蹤把握市場行情,及時提出合理的整體促銷計劃和方案,認真組織和努力完成項目的銷售工作。

　　4.負責部門各項業務(如銷售、合同、公證、按揭、催款、戶口的辦理房產證)的完成。

　　5.及時協調和處理解決客戶和業主的各類投訴并反饋有關信息,認真做好售前售后的反饋工作。

　　6.負責各公司及有關部門提交銷售統計與分析報表。

　　7.負責售出單位認購書的簽收及審核。

　　8.制定實施銷售費用計劃及預算,嚴格控制銷售成本。

　　9.參與項目策劃工作,負責售樓處、樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和組織實施工作。

　　10.負責制定銷售提成方案及定期統計提交公司審核發放。

　　11.負責對置業顧問進行培訓和管理,根據實際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰及解聘置業顧問。

　　12.每月或定期向總監提交工作報告及工作計劃。

　　13.服從領導的工作安排,協調好上下級關系。

　　14. 負責項目俱樂部工作的籌建與管理。

篇3：房地產營銷總監兼營銷部經理崗位責任制

　　房地產營銷總監兼營銷部經理崗位責任制

　　1.負責部門日常行政管理工作和部門工作計劃的審定、檢查、控制以部門員工的考評工作。

　　2.負責推廣營銷的具體業務管理工作,審定物業定位、推廣方案、銷售策略、價格策略、銷售策劃報告、廣告商、媒體選擇等。

　　3.負責健全部門組織架構,對下屬分工授權、檢查、頒布制度,對其業績進行評估。

　　4.負責實施銷售費用(包括廣告推廣費用)的審核。

　　5.負責售出單位的審核及額外折扣的批準和確認。

　　6.負責員工的工資、獎金分配及財務的管理。

　　7.主持營銷部門的整體運作工作,組織實施公司有關銷售方面的決議,負責完成公司下達的銷售任務。

　　8.組織實施營銷部年度工作和銷售計劃。

　　9.擬訂營銷部內部管理結構設置方案及各職位的職責范圍和標準。

　　10.與人事部門共同擬定營銷部的基本管理制度。

　　11.擬定營銷部傭金提成及獎勵方案。

　　12.制定營銷部置業顧問具體管理規章。

　　13.提請聘任或者解聘除應由上級聘任或者解聘以外的負責管理人員。

　　14.制定置業顧問的招聘教育與培訓計劃。

　　15.行使公司和上級授予的其他職權。