酒店市場營銷總監崗位職責及素質要求

　　直接上級：總經理

　　直接下屬：銷售部經理、公關部經理、宴會銷售經理、預訂部經理

　　崗位職責

　　1．根據酒店近期和遠期經營目標，結合市場情況，負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招徠客源的計劃。

　　2．研究和掌握國內外旅游市場的動態和顧客的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經理提交書面報告。

　　3．保持同上級旅游管理部門、中外旅行社、航空公司、鐵路客運站及駐本地外國商社、辦事處、政府外事部門的密切聯系，并同各客戶間建立長期穩定的良好合作關系。

　　4．負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產品的更新改造和組合開發，提高酒店的聲譽和影響力。

　　5. 指導酒店對內、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經理審批后執行。

　　6．與各部門建立良好的協作關系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。

　　7．選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導銷售人員不斷學習，更新專業知識，提高推銷技巧，以適應市場的變化。

　　8．定期對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高部屬人員的思想素質，專業技能，組織活動能力，開拓進取精神，培養銷售人員的高度責任感。

　　9．審閱每天業務報表、了解當天出租率和VIP接待情況，檢查各部門接待VIP準備情況，按規定要求接待好VIP客人。

　　10．向總經理提交參加重要銷售活動和公關活動的計劃、經總經理審批后，組織有關人員，準備宣傳資料，制定行動方案以達推廣目的。

　　素質要求

　　基本素質：有高尚的道德品質和良好的思想作風，待人寬容、真誠、友善，善于用人。有強烈的事業心和責任感。有堅強的毅力、勇于開拓的精神和不達目標誓不罷休的韌勁。工作認真負責，一絲不茍，對自己的工作盡心盡力，對別人的工作全力協助。有今日事今日辦，不推讓不拖延和不計較工作時間的拼搏精神。

　　自然條件：外表形象端莊、大方、干凈整潔；言行舉止機警、靈活，彬彬有禮，和氣待人，有良好的氣質和風度。外向型性格、待人熱情、真誠、口齒伶俐，善交朋友。年齡在28歲以上，身體健康之男女均可。身高：男1.74～1.79米，女1.65～1.68米。

　　文化程度：大學以上文化程度，進修過市場營銷學課程，通曉營銷專業的理論和酒店營銷學的內容，熟練掌握銷售的方法手段和推銷技巧，并能在工作中靈活運用。了解酒店前廳部、管家部、餐飲部等前后臺運作過程和相互關系。

　　外語水平：高級英語水平，熟練掌握和運用英語，會第二外語者更佳。

　　工作經驗：8年以上旅*業工作經驗，在四星級以上酒店中做過銷售部經理3年以上。

　　特殊要求：具有相當的管理知識和組織領導能力。有較強的社交能力和應變能力。除熟悉酒店目標市場客人的生活習慣外，還要具有一定的世俗民情、宗教、文史等方面的知識以便有針對性地為客人提供服務。勇于承擔經濟指標與責任。有海外學歷及工作經驗者優先。

篇2：房地產市場營銷部部門崗位工作職責

　　房地產市場營銷部部門崗位職責

　　1、從市場的角度向公司提供整體發展的建議；

　　2、參與公司發展策略的制定與實施；

　　3、配合公司整體發展制定相應的部門發展和各階段計劃；

　　4、銷售工作的組織、管理工作；

　　5、公司銷售人員的培訓、選拔；

　　6、配合公司開展與各相關部門、外協單位的協調工作；

　　7、銷售過程的監控及業績評估和表彰；

　　8、搜集當地房地產市場信息，及時反饋；

　　9、參與公司項目銷售策略的制定；

　　10、與公司策劃人員共同組成項目策劃小組，進行項目的前期準備；

　　11、客戶檔案的建立；

　　12、進行銷售資料的準備；、

　　13、進行銷售工作中策劃延伸；

　　14、協同公司財務部門對項目銷售進行結算和總結；

　　15、對銷售人員進行項目的培訓和素質的培訓；

　　16、對老客戶的售后服務延伸。

篇3：房地產經紀公司市場營銷部企劃崗位工作職責

　　房地產經紀公司市場營銷部企劃崗位職責

　　一、在總經理的直接領導下，負責貫徹執行公司的整體宣傳戰略，負責起草公司各種企劃活動提案。開展公司營銷企劃工作，配合公司營銷工作和其他各項工作的開展。接受其他部門的監督和指導。

　　二、參與公司營銷目標戰略研究，企業品牌的發展定位、目標規劃和實施，承擔企業中長遠的形象規劃和實施。

　　三、定期組織開展宣傳分析和調研工作，及時掌握同行的宣傳動態，并為公司決策層提供切實可行的企劃方案。

　　四、負責聯系及輔助廣告公司設計各種宣傳牌、指示牌、員工胸牌、活動POP、電視、報紙、路旗、車體、網絡廣告、宣傳單等宣傳品的制作和印刷。配合營銷中心各部門開展營銷策劃、推廣工作。

　　五、對各銷售工作進行業務指導、審核、監控、協調，配合開展媒體投放、產品促銷等營銷活動。

　　六、在企業內部開展企業形象、廣告意識等宣傳教育活動。

　　七、負責網站管理工作。

　　具體要求

　　1、負責電視、報紙、路旗、車體、網絡廣告各種軟文稿件的撰寫。

　　2、負責宣傳資料內容、版面的創意、設計、排版，并協助和指導設計人員進行設計。

　　3、負責豐富和發展公司的企業文化、市場文化和管理文化，組織開展企業文化活動。

　　4、負責制定和完善公司整體營銷策劃和具體實施方案，并協助營銷部經理完成各種營銷策劃中相關組織和機構的開拓、聯絡、協調等；

　　5、及時搜集整理市場信息，了解同行的策劃動態，并提出相應的應對措施。

　　6、作好宣傳保障工作，不斷挖掘新聞素材和宣傳新亮點。定期修改或更換廣告版面和廣告形式，分析同行的設計版式，不斷推陳出新。

　　7、負責對外媒體聯絡和公關，建立和維護良好的媒體關系，在新聞和廣告兩方面與媒體加強合作，及時掌握媒體動態，了解媒體信息。

　　8、充分發揮集體智慧和創新思維，通過開展“頭腦風暴法”等方式，拓寬宣傳思路，力求不斷推陳出新。作好各媒體信息的統計和整理，定期提出書面分析報告，對公司廣告投放計劃提出參考性意見。

　　9、配合公司做好網絡媒體的維護和推廣。

　　10、負責對外媒體聯系和公關，與各媒體單位、廣告公司建立良好的合作關系，協助公司領導及企劃部經理作好廣告聯系和洽談工作。