店長該怎樣才能管好專賣店?
答:要想管好專賣店,總體上關鍵要抓好以下幾個環節:
工作紀律管理(按時上下班、請休假、崗位職責)
服務員儀容管理(著穿,發型,化妝)
接待管理(來歡迎,選時合理推薦,去歡送)
團隊管理(凝聚在自己身邊/穩定/有活力,努力提高店業績)
產品貨物管理(產品出入庫/庫存/每天盤點核對/不足訂貨)
貨架陳列管理(定期換擺,擺產品突出店主打產品)
銷售業績管理(一天營業額統計,形成日報表,反饋老板)
重要節假日促銷策劃(做海報,說明怎么優惠和折扣)
客戶管理(客戶個人信息,優惠卡,定期保持聯系回訪)
現金管理及防假鈔管理(保管好現金,放收銀機驗鈔)
防盜安全管理(防止店里東西被偷)
衛生管理(每天一次打掃店衛生,管好小倉庫,確保整潔)
店信息反饋(店里一舉一動,我及時通過短信或QQ向老板反饋,確保老板對店里事了如指撐,放心)
認真落實好老板指導思想
篇2:店長每天怎樣去管理專賣店
店長每天怎樣去管理專賣店?
答:(1)開門
(2)組織員工10分鐘活力澡,確保員工良好精神面貌接客
(3)員工儀容,精神面貌檢查
(4)店衛生:地面,貨架,墻體,收銀臺,辦公設備,貨物等
(5)了解產品及庫存數量,便于推銷心中有數
(6)準備接客
(7)客人進店,笑臉相迎,有歡迎聲,讓客人先自主挑選一遍,然后適當根據客人情況加以推薦,爭取進店客人下單,客人走時候有迎送聲,爭取進店客戶為其辦理貴賓優惠卡
(8)客人結帳收銀,防止其用假鈔,所有錢出收銀機前,必須經驗鈔機檢驗。如果客人有幾個同時進店,防止其偷東西
(9)空余時間,組織服務員網絡學習銷售技能,提高服務水平
(10)中午吃飯,要避開人流高峰期,在10點多或12點多吃飯,可輪流也可以集中。如涉及服務員輪流做好交接班
(11)時刻留意收銀臺,保管好現金及服務員衣包等重要物品
(12)工作時,時刻留意服務員形象,處理好與員工/客戶關系
(13)下班前,統計當天銷售額,并形成營業額日報表報老板
(14)下班前,核對當天庫存數量,有無出現被盜等現象
(15)下班前,將需要訂貨產品規格、數量擬報老板(有的店貨是老板自己進,有的店貨老板會告訴你跟那廠聯系訂,訂貨單事先給老板審核過)
(16)及時將店里發生事務短信或QQ發給老板,讓其對店里情況了如指撐,放心店里事,如出現異常情況及時電話向老板匯報
(17)遇重要節假日前,提前一周跟老板溝通好如何促銷,叫老板或你自己到廣告公司搞張海報出來貼店面
(18)收集周邊同行信息,并將信息反饋老板
(19)每月發工資時間快到,提前二天提醒老板
(20)關店門前檢查,電源是否都關閉,大門門鎖有無鎖牢
新員工進來,拿店制度給她培訓,叫其注意上下班途中安全,并代表店與其簽訂試用合同,明確待遇,試用期多長,工資多少,社保什么時候可以做