酒店保安處罰規定:客人及酒店財產損壞
關于客人及酒店財產遭受破壞或損失時對相關責任人的處罰規定
為確??蛻糗囕v(含車內財產)及酒店財產的安全,特制定對相關人員的處罰規定。
一、當客人的車輛到來時,當班保安人員必須主動上前將客戶的車輛指揮至安全的位置停放好,并注意提醒客人將車上的貴重物品拿出車外或存放于安全的地方。
二、除不可抗拒的因素(如冰雹、地震、強臺風等)外,當班保安人員必須確??腿素敭a(含車輛)的安全及酒店財產的安全。如果客戶車輛被撬盜,車內物品丟失,酒店財產遭受損失的,當班保安負有不可推卸的責任,應全額賠償客人的經濟損失(有當值保安員共擔)。同時根據酒店有關規定另進行處罰100元/人,直至開除公職。
三、連帶責任。當發現不安全隱患或苗頭時,當班經理要對保安及相關人員進行提醒,必要時要派專人進行監控。但如果發生客戶車輛被撬盜,財產損失時,當班經理及保安部經理(保安隊長)也同樣負有一定的連帶責任。發生此類案件的保安經理處罰100元/次、領班50元/次;夜班經理期間(18:00-次日8:00)發生的事件,值班經理處罰100元/次。
篇2:物業保安工作紀律及處罰規定
物業保安工作紀律及處罰規定
有下列情節之一者將予以辭退并追究法律責任:
?。?)為不端,監守自盜;
?。?)越權行使職責觸犯法律;
?。?)擅自超越職責范圍,造成嚴重后果;
?。?)類似上述原因造成嚴重后果的。
有下列情節之一者將予以辭退并追究經濟賠償:
?。?)消極怠工造成損失的;
?。?)工作失誤,造成損失的;
?。?)嚴重失職,造成損失的;
?。?)類似上述原因造成嚴重損失的。
違反下列規定之一者罰款100-600元并予以辭退:
?。?)曠工、睡崗、在班期間喝酒、酒后上班等;
?。?)頂撞或對業主(客戶)、領導以及對來訪客人不尊敬的;
?。?)擅自動用業主(客戶)和本公司的物品或使用辦公電話打信
息臺的;
?。?)業主(客戶)評價不良或被業主(客戶)投訴,經調查屬實的;
?。?)形象、姿態或言行不規范,有損保安隊伍集體形象的;
?。?)違法亂紀、道德敗壞,影響本公司聲譽的;
?。?)一般輕度違紀行為,每月連續三次,每季度累計五次的;
?。?)違紀罰款額半年內累計達到或超過150元的;
?。?)違反公司《工作紀律(之一)》的;
?。?0)有其它與上述相類似的行為。
違反下列規定之一者處以100-200元罰款,如果情節惡劣將予以辭退:
?。?)講工作原則,講工作方法。原則與方法相結合,要靈活妥善處理工作中出現的疑難問題,主動熱情為業主(客戶)排擾解難,不準拖辭推諉;
?。?)服從命令,聽從指揮,要有團隊協作精神,不準消極怠工;
?。?)不準在崗上抽煙,不準在禁煙區域或公共場合抽煙;
?。?)堅守崗位,不準脫崗、竄崗;
?。?)公共場合言行要規范,不準嬉笑打鬧或有其它不良言行。
違反下列規定之一者處以50-100元罰款,如果情節惡劣將予以辭退:
?。?)不利用辦公電話閑聊或打私人電話;
?。?)在崗期間姿態要端正,言行要規范;
?。?)要遵守《郵件收發管理規定》;
?。?)要遵守《鑰匙管理規定》;
?。?)要遵守《保安裝備器材管理規定》;
?。?)要認真履行各崗位職責,執行《消防安全管理制度》、《監控中心管理制度》和《巡邏管理制度》。
違反下列規定之一者處以10-20元罰款:
?。?)要遵守《保安人員交接班制度》,按時列隊交接班,不遲到,不早退;
?。?)要遵守保安人員《儀容儀表管理制度》,時刻保持儀容嚴整、潔凈,口氣清新、身體無異味,不留長發、長指甲,不戴首飾。未經許可上崗期間不準帶傳呼、手機;
?。?)按要求定期打掃并保持好更衣室和工作崗位衛生;
?。?)在崗期間姿態要端正,坐崗時不爬桌、不后仰、不翹二郎腿,上體要始終保持正直。站崗時不駝背、不彎腰、不做不良小動作,要挺胸抬頭,雙目平視;
?。?)在崗期間,不吃零食、不看書讀報、不會客、不招熟人閑聊、不聽收錄音,在班期間不嬉笑打鬧、不聚堆;
?。?)下崗后要立即離崗,不準逗留。不在班期間未經許可不準私自返回單位;
?。?)下班后不準穿著制服,除洗滌制服外,不準將保安裝備帶離本單位;
?。?)在班期間不準做私活,如:洗制服、洗頭等;
?。?)就餐或打餐時儀容、言行要規范。
篇3:酒店保安部處罰條例(3)
酒店保安部處罰條例(三)
為提高保安部隊伍建設,提高保安的整體素質,特制定“保安部規章制度處罰例”,部門從工作細節上與經濟掛鉤,督促保安的各項工作有條可循的開展。以下各條款的檢查由領班、主管、經理、EOD值班、客人投訴和其他部門經理檢查的結果為準。
一、考核扣5元的相關內容:
1.提前10分鐘著工服上崗;凡遲到一次罰款5元;
2.碰到見領導不主動問好的,每人每次罰款5元;
3.各項記錄沒按要求登記的,每人每次罰款5元;
4.物品交接不清的,每人每次罰款5元;
5.提前10分鐘著工服上崗;凡遲到一次罰款5元;
6.遇到見領導和在營業場所見到客人不積極主動問好的,每人每次罰款5元;
7.穿大衣進入大堂的,每次罰款5元;
8.除保安解手、處理緊急事務外不得進入大堂,每次罰款5元;
9.進入大堂不得走自動門,沒發現一次罰款5元;
10.解手和其他事情需離開崗位的,沒有與領班打招呼的,每次罰款5元;
11.禁止停車的位置而停放車輛的,每次罰款5元;
12.指揮車輛聲音不洪亮的,每次罰款5元;
13.該區域內有煙盒、塑料袋,煙頭未揀的,每次罰款5元;
14.沒有阻止員工和供應商從餐廳大堂、客房大堂、康樂大堂通行的,每次罰款5元;
15.車場有小孩、老人、自行車的沒有提醒注意安全的,一次罰款5元;
16、員工通道值班室,沒有檢查工牌的,一次罰款5元;
17、未打卡、未出示工牌或員工證的人員沒有記錄的,沒有于第二天8:15前報安全部經理的,一次罰款5元;
19、施工隊未登記,從員工通道進入酒店,一次罰款5元;
20、消防中心需要空調制冷時,溫度設定不得高于25度,一次罰款5元;
二、考核扣10元的相關內容:
1.衣冠不整、儀表不端、粗言穢語者一次罰款10元;
2.開會遲到、早退的一次罰款10元;
3.未做好交接班記錄工作的,一次罰款10元;
4.未按要求時間和音量播放背景音樂的,一次罰款10元;
5.各崗對講機3次呼叫無應答的,一次罰款10元;
6.消防中心當班時不能保證對講機電池和強光手電使用的,一次罰款10元;
7.消防中心當檢查勞動紀律是不能及時開門的,一次罰款10元;
8.消防中心檢查工作時,當班人員有睡意,臉上由睡覺壓痕的,一次罰款10元;
9.消防中心當班問題和特別關注的事、未完成的工作沒有交接清楚的,一次罰款10元;
10.消防中心當班期間未能保持崗位環境衛生清潔,凡發現一次罰款10元;
11.夜班不能主動與外圍、領班、巡查聯系、提醒個崗位的,一次罰款10元;
12.消防中心不能及時準確的向保安提供報警點的,一次罰款10元;
13.巡查員兩人站橫排,遇到客人、領導不問好的,對講機聲音大,乘坐電梯的,沒有按照巡查路線的,對講機聯系3次無應答的,每項每次罰款10元;
14、各崗未做好交接班記錄工作的,一次罰款10元;
15、每天的三個營業高峰期座崗的,一次罰款10元;
16、出入車庫的車輛沒有檢查的,一次罰款10元;
17、非下雨時間自行車、摩托車下地下車庫的,一次罰款10元;
18、出庫的物品沒有依照出門證進行檢查的,一次罰款10元;
19、人員上班、辦事走車庫的大門,保安沒有阻止的,一次罰款10元;
20、車輛沒有按要求登記的,每次罰款10元;
21、車輛有明顯的傷痕,保安沒有記錄的,每次罰款10元;
22、夜班沒有在明顯的位置站、座、轉的,每次罰款10元;
23、換班吃飯超時的(每人25分鐘),每次罰款10元;
24、沒有穿深色襪子的,每次罰款10元;
25、沒有按照培訓的手勢指揮車輛的,每次罰款10元;
26、員工及供應商從餐廳大堂、客房大堂、康樂大堂出入,其攜帶的物品沒有檢查的,每次罰款10元;
27、A、B、C區崗位聚堆聊天、打鬧的,一次罰款10元;
28、A、B、C區崗位有于他人員聊天和有其他人員座在員工自行車、摩托車上,該崗的保安沒有制止的,一次罰款10元;
三、考核扣20元的相關內容:
1.每周二上午9:30—10:30未能進行消防中心大清工作的,一次罰款20元;
2.無故未參加會議的人員一次罰款20元;
3、周二消防中心人員沒有跟班進行安全檢查的,一次罰款20元;
4、消防中心,酒店各區域小孩玩設備、玩鬧電梯、可疑事件或人物沒有及時發現,沒有通知保安或相關部位人員處理的,一次罰款20元;
5、沒有跑動指揮車輛的,一次罰款20元;
6、沒有送車手勢的,每次罰款20元;
7、沒有給司機和客人提供開門服務的,每次罰款20元;
8、夏天沒有給車輛蓋浴巾,每次罰款20元;
9、自行車亂停亂放的,每次罰款20元;
10、車場發現的不安全因素沒有匯報的,每次罰款20元;
11、保持崗位環境衛生清潔,凡發現一次罰款20元;
12、保持崗位環境衛生清潔,凡發現一次罰款20元;
13、
當班人員對地下車庫車輛管理混亂者,凡發現一次罰款20元;
14、嚴禁其他閑雜人員進出員工通道,凡發現一次罰款20元;
四、考核扣50元的相關內容:
1、各崗擅自離崗、脫崗、溜崗、睡崗一次罰款50元;
2、消防中心嚴禁其他人員進入監控室,凡發現一次罰款50元;
3、工作期間看雜志、聚堆說笑聊天玩手機等做與工作無關的事,凡發現一次罰款50元;
4、消防中心不能很熟練的接報火警的,一次罰款50元;
5、消防中心酒店發生重要事件沒有跟蹤錄像的,一次罰款50元;
6、工作崗位上不能同時有兩個以上的人在崗(除有要求的外),凡發現一次罰款50元;
7、車場發生車輛碰掛沒有攔截住車輛,僅記著車牌號的,每次罰款50元;
8、保安3個月培訓期滿,不能熟練使用滅火器、火災疏散,接報火警、查處報警點、不了解消防設備功能的,簡述保安部個崗位工作要點的,一次罰款50元;
9、不服從領班、主管、經理的工作安排的,一次罰款50元;
10、嚴禁其他閑雜人員和員工進出地下車庫,凡發現一次罰款50元;
11、沒有出門證,給于放行的,一次罰款50元;
12、在工作崗位上與酒店其他部門員工發生矛盾而推搡,一次罰款50元;
五、考核扣100元的相關內容:
1、曠工一天罰款100元;
2、嚴禁在消防監控中心和其它崗位上吸煙,凡發現一次罰款100元;
3、酒店發生重大時間,消防中心沒有發現的,一次罰款100元;
4、不能熟練操作監控設備和錄像倒查的,一次罰款100元;
5、消防設備的操作(培訓內容),不能熟練操作的,一次罰款100元;
6、車場車輛發生碰掛,保安沒有發現的,每次罰款100元;
7、1.礦工一天罰款100元;
8、個崗位值班人員,私自更改記錄的,一次罰款100元;
9、保安故意損壞部門及酒店物品的,一次罰款100元;
10、在工作崗位上因管理問題發生打架的,一次罰款100元;
六、領班管理
1、領班不能以身作則的執行部門的規章制度,一次扣罰20元;
2、領班不能組織本班班前、班后會的,一次扣罰20元;
3、領班沒有到個崗位查崗,致使員工脫崗的,一次扣罰20元;
4、領班沒有安排巡查的,一次扣罰20元;
5、領班沒有半小時一次聯系巡查員和沒有監督巡查質量的,一次扣罰20元;
6、領班沒有及時安排報警處理的,一次扣罰20元;
7、領班沒有在三個營業高峰期到外圍車場和增加車場保安力量的,一次扣罰20元;
8、領班沒有及時通知保安押款的,一次扣罰20元;
9、領班沒有認真組織周會和訓練的,一次扣罰20元;
10、管理人員查到當班保安儀容儀表、禮節禮貌、工作質量、服務質量、行為規范等不符合要求兩次的,一次扣罰20元;
11、保安在崗喝水、吃飯、處理事務、解手等離開工作崗位,領班沒有安排換崗的,一次扣罰20元;
12、領班沒有檢查到各崗登記質量的,一次扣罰20元;
13、發生突發事件領班沒有第一時間趕到處理、沒有通知消防中心錄像、沒有通知經理(部門經理、EOD值班、大堂經理),沒有控制事態發展的,一次扣罰20元;
14、領導交辦的任務,領班沒有按時完成,一次扣罰20元;
15、領導通知的事情沒有按時落實的,一次扣罰20元;
16、新員工培訓不到位的出現的違紀(一周考核合格的保安),一次扣罰20元;
七、開除條款
損壞公共財物的按照原價進行賠償并罰款;
1、在工作崗位上因管理問題發生打架,后果嚴重的立即開除;
2、一個月當中違反罰款5元的制度6次,給與開除;
3、一個月當中違反罰款10元的制度5次的,給與開除;
4、一個月當中違反罰款20元的制度4次的,給與開除;
5、一個月當中違反罰款50元的制度3次的,給與開除;
6、一個月當中違反罰款100元的制度2次的,給與開除;、
7、當班期間的因工作責任心不強,給酒店造成較大損失的,給與開除;
8、保安員盜竊酒店和員工財產的,給與開除;
9、當班期間(在本崗位或脫崗)的以談對象等為名,調戲女員工的,給與開除;
10、在社會上發生問題,被公安機關處于治安拘留以上處罰的,給與開除;
八、損失賠償
1、當班期間的責任心不強而造成損失,由當事人賠償;
2、當班期間與員工發生的打架而造成的損失,由當事人承擔;
3、盜竊公私財物而造成的損失,由當事人承擔;