學習小組考核評分細則
本細則共分“課堂表現”“平時作業”“測試”“紀律”“大型活動”五部分。
課堂表現：
1、小組能及時展示本組的精神風貌和合作成果，1號每次展示得1分，2號每次展示得2分，3號每次展示得3分，4號每次展示得4分。展示不正確不記分。另：小組3人和3人以上參與，獎1分，展示形式新穎、多樣獎1分，即每次小組展示最高獎6分。
2、課堂上主動解答困惑得2分。能提出較高水平的質疑問題或者對伙伴的觀點進行補充得2分。
3、主動評價每次得1分，評價新穎、中肯、準確另獎1分。
備注：如1、4號都起立或2、3號都起立，優先4號和3號。原則上1號每節課回答次數不多于2次，4號不少于1次。
平時作業：
1、語文練習冊，數學作業本，英語作業本，優、良、中、差分別記3、2、1、0分。個人假期或平時未按時按質按量上交作業一次本人扣3分，組內其他成員每人扣1分。
2、未經老師允許抄襲他人作業，或他人代做每次扣5分。
包括單元測試、期中測試、月考)：
1、以每次平均成績為基準分，90分以上為優，80-89為良，70-79為中，60-69為差。凡低于基準分3個等級扣20分，低于兩個等級扣10分，低于一個等級記0分，等于原等級加10分，提高一個等級加20分，提高兩個等級以上加30分。
2、以上學期考試成績的班級排名為基準，月考和期中考試的所有考試科目總分，每進一名獎1分，保持計0分，每退一名扣1分。每次班級前10名，從前到后依次計10、9、8、7、6、5、4、3、2、1分。
紀律：
獎分：1、本人所做好事，如受到學校表揚的，以學校加分(每次4分)的2倍，計入本人考核成績。在班內表揚的，一次計1分。
2、課后主動幫助他人補習功課、為他人講解難題的每次獎1分。
3、在校園內主動拾起廢紙的一次獎1分。
4、除完成自己的任務，主動承擔生病同學的衛生打掃任務，每次獎1分。
5、其他優秀的、突出表現的，以老師表揚為準計入個人考核。
扣分:1、本人行為表現，如受到學校批評的，以學?？鄯值?倍，計入本人考核成績。如大會批評的、被紅領巾監督崗遞交罰單的等。
2、以各種主觀原因導致他人受到較嚴重傷害的除賠償損失外，一次扣10分。
3、不能保持自己座位下的地面干凈的，一次扣1分。以衛生委員和值日班長檢查為準。
4、打掃衛生超過七點十分仍沒有開始打掃的一次扣1分。
5、課間不遵守規定、上課或自習時違反紀律的，一次扣1分。以班長和副班長輪流公布為準。
大型活動：
積極參加學校組織的文體活動，完成分配的任務并能較好的協調、安排學習時間，則以學校加分(一等獎3分，二等獎2分，三等獎1分)的2倍計入個人考核成績。被選送但未得獎者每次獎1分。
備注：如有其他事項，需進行特殊獎懲的，由班主任或科任老師公布為準。
篇2：學習小組考核評分細則
學習小組考核評分細則
本細則共分“課堂表現”“平時作業”“測試”“紀律”“大型活動”五部分。
課堂表現：
1、小組能及時展示本組的精神風貌和合作成果，1號每次展示得1分，2號每次展示得2分，3號每次展示得3分，4號每次展示得4分。展示不正確不記分。另：小組3人和3人以上參與，獎1分，展示形式新穎、多樣獎1分，即每次小組展示最高獎6分。
2、課堂上主動解答困惑得2分。能提出較高水平的質疑問題或者對伙伴的觀點進行補充得2分。
3、主動評價每次得1分，評價新穎、中肯、準確另獎1分。
備注：如1、4號都起立或2、3號都起立，優先4號和3號。原則上1號每節課回答次數不多于2次，4號不少于1次。
平時作業：
1、語文練習冊，數學作業本，英語作業本，優、良、中、差分別記3、2、1、0分。個人假期或平時未按時按質按量上交作業一次本人扣3分，組內其他成員每人扣1分。
2、未經老師允許抄襲他人作業，或他人代做每次扣5分。
包括單元測試、期中測試、月考)：
1、以每次平均成績為基準分，90分以上為優，80-89為良，70-79為中，60-69為差。凡低于基準分3個等級扣20分，低于兩個等級扣10分，低于一個等級記0分，等于原等級加10分，提高一個等級加20分，提高兩個等級以上加30分。
2、以上學期考試成績的班級排名為基準，月考和期中考試的所有考試科目總分，每進一名獎1分，保持計0分，每退一名扣1分。每次班級前10名，從前到后依次計10、9、8、7、6、5、4、3、2、1分。
紀律：
獎分：1、本人所做好事，如受到學校表揚的，以學校加分(每次4分)的2倍，計入本人考核成績。在班內表揚的，一次計1分。
2、課后主動幫助他人補習功課、為他人講解難題的每次獎1分。
3、在校園內主動拾起廢紙的一次獎1分。
4、除完成自己的任務，主動承擔生病同學的衛生打掃任務，每次獎1分。
5、其他優秀的、突出表現的，以老師表揚為準計入個人考核。
扣分:1、本人行為表現，如受到學校批評的，以學?？鄯值?倍，計入本人考核成績。如大會批評的、被紅領巾監督崗遞交罰單的等。
2、以各種主觀原因導致他人受到較嚴重傷害的除賠償損失外，一次扣10分。
3、不能保持自己座位下的地面干凈的，一次扣1分。以衛生委員和值日班長檢查為準。
4、打掃衛生超過七點十分仍沒有開始打掃的一次扣1分。
5、課間不遵守規定、上課或自習時違反紀律的，一次扣1分。以班長和副班長輪流公布為準。
大型活動：
積極參加學校組織的文體活動，完成分配的任務并能較好的協調、安排學習時間，則以學校加分(一等獎3分，二等獎2分，三等獎1分)的2倍計入個人考核成績。被選送但未得獎者每次獎1分。
備注：如有其他事項，需進行特殊獎懲的，由班主任或科任老師公布為準。
篇3：物業公司客服部收費績效考核辦法
物業公司客服部收費績效考核辦法
第一章 總則
第一條考核目的
為體現公司按勞分配的原則，充分調動員工的工作積極性和創造性，提高工作效率和收費率，促進公司的健康發展，制定本考核辦法。
第二條考核范圍
2.1考核對象
公司、分/子公司的各客戶服務中心連續工作滿二個月以上的員工，試用期人員不列入考核范圍。
2.2考核區域
2.2.1涉及考核區域面積為：(客戶服務中心經理根據實際情況自行填寫);
2.2.2不涉及考核區域面積為：(客戶服務中心經理根據實際情況自行填寫);
2.2.2.1房產公司未售房屋不列入個人考核范圍，列入年度考核范圍;
2.2.2.2首次集中交房區域所應收物業服務費用及代收代支費用不列入考核范圍，但列入全年考核指標范圍;
第二章 績效考核規定
第一條考核內容
1.1物業服務費、車輛服務費(機動車、非機動車)、代收代支、往年欠費收取、其他經營收入及成本控制;
1.2車位出租、商鋪及其他房屋出租;
1.3接待來訪、檔案管理、各部門協調配合、突發事件處理、業主及委托單位滿意度;
1.4公共設施設備維修養護、節能降耗;
1.5秩序維護及車輛交通管控;
1.6綠化養護、衛生保潔;
1.7培訓、儀容儀表、人才儲備及員工流失率;
1.8報銷及報單、倉儲管理;
1.9合同執行跟蹤情況、外委單位的監督管理情況;
1.10以上服務品質考核詳見附件一;《客戶服務中心品質考核細則》。
第二條考核標準
2.1物業服務費指標分配及參與考核人員
2.1.1客服部：完成全年收費任務的%，參與收費人員為人(編制核定);
2.1.2維修組：完成全年收費任務的%，參與收費人員為人(編制核定);
2.1.3安全組：完成全年收費任務的%，參與收費人員為人(班長、主管);
2.1.4環境組：完成全年收費任務的%，參與收費人員為人(班長、主管);
以上合計參與收費任務的人員共人，其余人員(計人，含行政辦公人員等)可協助收費，但不列入單獨獎勵的范圍，按統籌獎勵。
2.2考核基數(以金額為統計標準)
2.2.1物業服務費用(包括儲藏間、已售地下停車位等)：按收費率完成%為考核基數;
2.2.2代收代支費用：按季度收支金額完成 100%為考核基數;
2.2.3地面停車服務費：按預算收費額定元為考核基數;
2.2.4地下車庫未售車位數：個，按出租率完成%為考核基數(根據客戶服務中心實際情況額定);
2.2.5非機動車停車服務費：按預算收費額定元為考核基數;
2.2.6其余指標，以20**年年度預算最終確認的全年收支額為準;
2.2.7前期介入的項目發生的前期費用(地產公司支付部分按合同約定執行)：按100%為考核基數;
2.2.8人力資源成本按照年度預算核定的元為考核基數。
2.3考核標準
2.3.1經濟指標考核-------收入部分(不含代收部分)
2.3.1.1物業服務費：以全年收費額完成元為考核基數;
2.3.1.2以季為考核單位，全年的收費指標分解到每個季度：
序號收費項目第一季度第二季度第三季度第四季度備注
1物業服務費元%元%元%元%
2地面停車費元%元%元%元%
3地下停車費元%元%元%元%
4非機動車停車費元%元%元%元%
5其他業務收入元%元%元%元%
6有償服務收入元%元%元%元%
合計
第三條考核方式
3.1考核流程及時間
3.1.1收集數據：下季度第一個月3日前，考核數據提供方在3個工作日內提供相關數據;
3.1.2提交考核表格：下季度第一個月5日前，客戶服務中心經理按照工作審批單流程提交審核;
3.1.3公布考核結果：下季度第一個月10日前，考核小組向員工公布績效考核結果;
3.1.4核算薪酬：下季度第一個月15日，考核小組根據員工季度考核得分確定員工季度績效工資，并將發放方案統一交付財務部。
3.1.5第一季度考核時間：3月31日-4月15日;
3.1.6第二季度考核時間：6月30日-7月15日;
3.1.7第三季度考核時間：9月30日-10月15日;
3.1.8第四季度考核時間：12月31日-次年1月15日;
3.1.9年度考核每年開展一次，考核時間為12月31日-次年2月15日。
3.2評定
3.2.1公司成立考核小組，小組成員：總經理、財務總監、運營副總經理、品質副總經理、財務經理、總經辦經理;
3.2.2指標分解，考核小組與被考核對象根據實際工作開展情況予以合理分解;
3.2.3目標責任書的簽訂：公司→分、子公司及客戶服務中心經理→主管;
3.2.4考核周期按年度進行，超出該考核年度收取的費用不計入當年度考核業績，計入下一年度的業績考核;
3.2.5考核獎金及績效工資于本考核周期結束后的次月與工資一起發放;
第四條績效考核獎懲辦法
4.1績效工資及構成
4.1.1涉及績效考核工資的人員：客戶服務中心經理、副經理、經理助理、主管、班長、客服管理員、維修工、內勤、收費員;
4.1.2月績效工資額定及構成：
客戶服務中心經理副經理、經理助理主管客服管理員班長、維修工、內勤、收費員
1000元/月600元/月400元/月200元/月100元/月
個人工資計提500元/月、公司激勵獎500元/月，合計1000元/月的績效工資個人工資計提300元/月、公司激勵獎300元/月，合計600元/月的績效工資個人工資計提200元/月、公司激勵獎200元/月，合計400元/月的績效工資公司激勵獎200元/月，合計200元/月的績效工資公司激勵獎100元/月，合計100元/月的績效工資
4.2考核規則
4.2.1季度內完成考核目標的，績效工資于次季度第一個月15日之前全額發放;
4.2.2季度內未完成考核目標的，當季度績效工資暫時不予發放。在年終考核時完成全年度預算目標的則該季度績效工資發放70%;
4.2.3年終完成全年預算考核目標的，正常發放年終獎金(十三薪、績效獎金、超額完成部分的獎勵);
4.2.4年終未完成個人全年考核目標的，績效工資及年終獎不予發放，同時未完成定額指標進行淘汰;
4.2.5考核期間內離職的人員或違反公司制度被公司解聘的人員一律不予發放績效工資。