酒店工程部疑難問題的處理方法

　　一、對水泵不出水和出水小的處理

　　酒店水系統多數采用離心泵，離心泵顧名思義就是通過離心力的作用來輸送和提升液體的。當葉輪在液體中高速旋轉時，水受到離心力的作用被拋出葉輪，以很高的流速進入泵殼(泵殼呈螺形且向外逐漸增大)在泵殼內水的流速逐漸降低，而壓力卻增大，水以一定的壓力從排出接管流出。與此同時，水泵葉輪中心處由于水被甩出而形成真空，吸水池中的水便在大氣壓力作用下，沿吸水管而源源不斷的流入葉輪吸水口，又受到高速轉動葉輪的作用，被甩出葉輪而輸入壓力管道，這樣就形成了離心泵的連續輸水。懂得了離心泵的工作原理之后，對水泵不出水和出水小的故障，一般有以下幾種情況，并采取相應的對策：

　　(1)泵殼內有空氣，灌泵工作沒做好。

　　對策：繼續灌水或抽氣

　　(2)吸水管路及填料有漏氣。

　　對策：堵塞漏氣，適當壓緊填料。

　　(3)水泵轉向不對。

　　對策：對換一對接線，改變轉向。

　　(4)水泵轉速太低。

　　對策：檢查電路，是否電壓太低。

　　(5)葉輪進水口及流道堵塞

　　對策：揭開泵蓋，清除雜物。

　　(6)底閥堵塞或漏水

　　對策：清除雜物或修理。

　　(7)吸水池水位下降，水泵安裝高度太高

　　對策：核算吸水高度，必要時降低水泵安裝高度。

　　(8)減漏環及葉輪磨損

　　對策：更換磨損零件

　　(9)水面產生旋渦，空氣帶入泵內

　　對策：加大吸水口淹沒深度或采取防止措施。

　　(10)水封管堵塞

　　對策：拆下清理疏通。

　　二、水管出黃水怎么辦?

　　水管出黃水，主要原因是出在熱水系統所用管材所致。如許多酒店生活水管用鍍鋅管，而不用紫銅管，生活熱水管采用普通鋼材，而內壁未用銅皮或不銹鋼皮墊襯，管道零件采用鋼件管件，出黃水就成了必然。

　　降低熱水溫度(60度以下)及水經常處于活動狀況，會使黃水程度減輕，在管理上要注重上述兩點。

　　使用磷酸三鈉(化工原料商店有售)其濃度按5ppm-10ppm投量，對管道進行沖洗，這種物質在管道內壁上形成一種化學保護膜，可有效防止管道內壁生銹，但難以持久，近來國內有一專利產品，稱為"黃水凈"將該設備以彎路形式裝于原供水系統，可有效的清除黃水。

　　三、洗浴出水時冷時熱怎么辦?

　　洗浴出水時冷時熱，是由于冷熱水串管所致，產生串管的原因，主要是冷、熱水水壓不相配或壓力波動。

　　影響其壓力不等和波動的因素如下：

　　(1)如為重力供水系統，要考慮冷、熱水管水位的高度。

　　(2)如為壓力給水，要考慮冷、熱水壓力泵的出水壓力。

　　(3)考慮冷、熱水管道的管路壓力損失。

　　(4)考慮出水點局部壓力損失。

　　(5)熱水系統如為上行下給式，要檢查自動排氣閥是否工作正常，如不正常，熱水管中會有氣壓產生，影響熱水供應。

　　(6)應考慮冷、熱水管道中水流速度，特別是冷水在底層公共區域大量出水，應在底層采取壓措施，降低冷水流速。

　　四、衛生潔具塞管，怎么辦?

　　衛生間設備最常見的毛病是塞管。如果塞管發生在供水管上，會引起無水供應或水流太小，一般供水很少發生塞管。最常見的塞管還是發生在排水管上，引起排水不通或排水困難，排水管的塞管大多數因為雜物進入排水管中，結成一塊而引起排水阻塞。

　　如果洗臉盆或抽水馬桶排水發生阻塞，第一步一般是先用一種膠泵疏通，先在洗臉盆或水廁上裝滿大約半盆水，用膠泵蓋住排水口，然后用手短促和快速用力向下壓幾次，如仍然不通可重復上述方法幾次。為了使膠泵能更好的發揮效力，也可在膠泵底部涂上油脂。

　　通常用膠泵了幾次以后，就能使水管疏通。但如塞管比較嚴重，就需要用其他的方法。例如可打開排水管上的孔眼或窗口，以有鉤的鐵絲勾走雜物。疏通洗臉盆的方法是先打開洗臉盆下面的排泄彎管的孔眼，以有鉤鐵伸進孔口，設法勾走雜物。如洗臉盆的放泄彎管是旋帽式的，則疏通的方法更為方便，可用手擰開下面的蓋幅，就可取出里面的雜物。

　　如果塞管的部分不在放泄彎管附近，就要進一步向排水管的較遠處疏通，把洗臉盆的放泄彎管拆下來，用一種專門用來通管的長彈簧，伸入排水管，一面把長彈簧按順時針轉動，一面推進。

　　亦可借助于二氧化碳滅火器，譬如兩個小便池排水堵塞，可將一個小便池的下水口用破舊床單、浴布之類堵塞，另一個小便池下水口插入二氧化碳滅火器的噴射管，并將周圍嚴嚴實實的堵起來，打開滅火器，利用滅火器瓶中的二氧化碳壓力氣體疏通堵塞處，常?？梢允粘龅乃?，產生反沖力，可使噴頭沿著管道向前推進，疏通管道效果明顯。該設備水壓可達3000磅/英時。以逐步取代應用竹片疏通下水道的原始方法。

　　五、對衛生潔具漏水的處理方法

　　除了塞管以外，衛生設備最常見的毛病是漏水。供水管、水閥、龍頭、水箱、排水管都會發生漏水，可參照下面所述的方法加以處理。

　　(1)如果供水管穿洞漏水，因為供水管一般水壓較高，處理的方法是更換新的管子。但如一時難以更換，又不允許停止供水，可先采取臨時的方法。是用鉛筆芯塞住小洞，如無效則可采用橡膠皮包住水管漏水的部分，再用鐵絲綁緊。

　　如果供水管漏水的部分是在連接部分，可先把該水管的上一個水閥關掉，然后放掉管內的水，把漏水部分抹干，再用環氧樹脂結合劑涂在上面，等結合劑變硬了以后就可重新使用該條管子。

　　排水管漏水，首先要查出是否因塞管而漏水，如果是因為塞管，則疏通了以后就不會再漏水了，如是穿孔或連接之外漏水，則可用環氧樹脂結合劑涂在漏水之處。但如果破裂之處甚大，則必須更換新管。

　　(2)水箱漏水：抽水馬桶的水箱常因為水位過高而溢出箱外，處理的方法是打開箱蓋，調整水箱的的水位，把浮球的銅桿屈出弧形，就可使水位降低，如果浮球是塑料做的，就不能用上述的方法處理，但一般它另外有調整螺絲，可以用來調節水箱水位。

　　此外浮球閥關閉不嚴密，也能引起漏水，修理的方法是先關閉該水箱的水閥，然后拆開浮球閥，察看是否有問題，按我們的經驗，通常是在閥芯處有砂粒，將砂粒去除后，就可解決問題。

　　水箱浮球閥關閉不嚴密，能使水箱一直有水流入抽水馬桶，這時要察看橡膠球落下時是否對準閥座，如位置不對必須加以調整。

　　如仍然漏水，則要檢查橡膠是否破損，閥座是否干凈。

　　(3)洗臉盆水龍頭漏水;最常見的是水龍頭關閉不嚴密，使水一直從水龍頭流出，這

　　種毛病必須加以注意和修理，否則水龍頭日夜不停有水流出，將浪費大量的清水。漏水的主要原因是水龍頭內的墊圈損壞，要加以更換，更換的方法是先將水閥關掉，然后拆開水龍頭，就可更換墊圈。 　　有時水龍頭下面也會發生漏水，多數是在水龍頭和水管的接駁之處，可用專用的管子鉗，把該處的螺絲上緊。

　　(4)壓力閥漏水：有的水廁不用水箱，而用壓力閥沖水，這種壓力閥也常發生漏水，使水一直不停流入水廁，處理的方法是先把閥的調節螺絲關掉，然后拆開壓力閥的蓋子，換掉里面的活塞。

　　該壓力閥的手柄在壓下沖水時，也常會有水從該處流出。修理方法是拆開手柄把壓緊螺帽上緊一些，如無效則必須換里面的壓緊墊圈。

　　六、對衛生潔具備件損壞率偏高的處理。

　　多數五金件的損壞是客人使用不當，埋怨客人檔次低，不能解決根本問題，要從酒店內部管理上多找原因，才是解決問題的辦法。衛生潔具小五金件損壞率偏高，多數原因是原設備狀況不盡人意，導致客人故亂調整，對一些新款衛生潔具的使用，在客人進房時，服務員應向客人介紹一下使用方法?？腿诉M房前，要檢查衛生潔具均應處于良好靈活的工況。始終保持衛生潔具各處均處于良好靈活的工況，是降低損壞率的良方。

　　七、對空調出風口污染天花板的處理。

　　空調系統中，特別是餐廳及公共區，要防止出風口附近積聚灰塵，天長日久在白色的天花板上罩上以難以去除的陰影。這種現象在開始送冷風的時候最容易出現，這是由于空氣遇冷之后濕度變大，灰塵的質量增加，為克服弊端，要加強管理。出風口處的灰塵一部分來自新風，很多酒店對新風口沒有足夠的認識，甚至很多人都不知道新風是從何處進來的，因此，有些酒店在新風口堆積雜物，有的在新風口附近不注意環境保護，故而造成新風不足，或新風污染。過濾網也難以處理太臟的空氣，于是帶進空調區域，另外處理機組的機房，對酒店內的空氣質量關系也極大，有的酒店的機房內存放雜物，甚至存放有氣味的清潔藥物，有的更是滿地灰塵，這都是不可許可的。

　　因為機房是新風和回風的混合空間，風機將會把該室的灰塵及怪味送入空調區(如餐廳)

　　歸納起來，要克服和降低空調出風口對天花的污染，首先是降低空調空間的灰塵。其措施：

　　(1)注重新風的質量，很多酒店對新風口沒有足夠的認識，甚至很多人不知道整個酒店的新風是從何處進來的，因此在酒店新風口堆積雜物，有的在新風口附近不注意環境保護，故而造成新風不足或新風污染。

　　(2)過濾網太臟，風機的吸力，必然會將附在過濾網上的微粒，帶進空調空間，所以必須定期清洗過濾網。

　　(3)AHU機房太臟，機房是空調新風和回風的混合空間，風機始終將該室的空氣源源不斷送進空調區，因此，要絕對保證空調機房的衛生。

　　(4)適當調整出風口葉片的角度，避免出風太貼近天花，增加灰塵在天花板上的集聚，更應防止出風口在天花間漏風。

　　除此以外，還應堅持按時用吸塵器把送風口的灰塵打掃干凈，及用抹布抹擦送風口，防止天長日久形成難以去除的陰影。

　　八、對鍋爐常見故障的處理

　　1、鍋爐運行時嚴重缺水、漏水、爆管、鍋爐變形及安全附件和給水設備失靈。

　　(1)停止加煤，停目鼓風，減少引風。

　　(2)熄滅與扒出爐膛未烯盡的燃煤，必要時可用沙土或濕爐灰壓在燃煤上進行。

　　(3)熄滅后打開爐排下的通風門、爐門和煙道擋板。

　　(4)一邊向爐內給水，一邊排污，必要時關閉總閥門，隔斷與總氣管的聯系，并打開安全閥放出蒸氣，以降低鍋爐壓力。

　　(5)當發生嚴重缺水時，嚴禁向鍋爐進水，也不可打開安全閥等，以避免鍋爐內壓力突然變化，以防爆炸。

　　2、鍋爐排黑煙

　　鍋爐冒煙就燒煤鍋爐來說，是難以避免的，主要是煤與空氣難以燃燒充分，但能否降低黑煙濃度，這又是完全可以的。這里，司爐人員是關鍵的。

　　(1)加煤、扒煤層、清爐要快，這樣可以縮短爐門開啟時間，如果爐門開啟時間長了，大量冷風吹進爐膛，降低爐溫，影響燃燒充分。

　　(2)加煤要勤，每次加煤不要太多，撒煤要均勻，用汽增加時，不要增加每次加煤數量，而是縮短每次投煤時間的間隔。有機械通風設備時，先加強引風，后加強鼓風。用汽減少時，延長每次投煤間隔時間，先少鼓風，后減少引風。

　　如果沒有鼓風和引風設備，應利用煙囪擋啟閉的大小，來調節燃燒。

　　(3)中加水要適量，其加水量以煤的9%-10%為宜，尤其水偏少，更易排黑煙。

　　(4)鍋爐的爐墻、煙道，均應經常檢查，及時修正，以防漏風，漏風量增大10%，則使鍋爐耗煤量增加2%，而且增加黑煙。

　　(5)有條件應裝沉降式或水膜工除塵器，且注意盡量減少彎頭，結合口嚴密。

　　3、給水系統，注水器發生不進水故障。

　　其原因：

　　(1)注水器內被污垢、泥渣堵塞。

　　(2)注水器內機件磨損。

　　(3)給水止回閥損壞，使爐水倒流入注水器，遇有上述故障，均應停爐修理。

　　九、客房風機盤管溫度調不起來怎么辦?

　　溫度調不起來，關鍵是盤管熱交換能力喪失，多為盤管太臟引起，以及過濾網堵塞，因此，每使用1年要徹底清洗1次盤管，過濾網更應勤換洗。

　　清洗盤管方法如下：

　　(1)將回風器從天花板上取下，切斷供風機的電源(取出電源保險絲)。

　　(2)拆下電機上的4條連接電線。

　　(3)旋轉螺絲取下風機。

　　(4)將風機移至工作臺上，交電機軸與葉片連接的止動螺釘松開，脫開葉片，將葉片及罩殼一起取下，以便清理。

　　(5)風罩及葉片壓力水沖洗。

　　(6)盤管部分先用細銅刷來回刷動去污，接著用噴射器打空調盤管清洗劑進行化學清洗，后再用清水清潔，該項工作是在客房里作，因此要有充分的準備，首先要保證冷凝水管通暢，其次要在地毯上鋪好舊床單或塑料布之類，免得把客房搞得很臟。

　　待沖洗干凈滿意后，便可把風機等重新裝上，并通電試驗，如正常即告完成。

　　有些多年未洗的盤管，不僅盤管外表骯臟且管子的內壁也積滿了水垢，這時，要將整個盤管從客房內拆下，浸泡在清洗空調盤管的清洗劑池中，或接水泵強迫清洗劑在盤管內循環，最后再用清水洗，即可恢復其熱交換功能。

　　十、客房機盤管常漏水怎么辦?

　　漏水毛病，如不是管道、閥件損壞的話，通常是冷凝水所致，集水盤外，主要是保溫問題，加強保溫，即可排除，如在集水盤，是冷凝水管不通暢，是冷凝水溢出所致，疏通冷凝水管的方法，通常是準備一根4-5米長的塑料管，一頭插進冷凝水排放管，一頭接在衛生

　　間水龍頭上，利用水的壓力，將管道疏通，或用二氧化碳氣瓶吹掃。冷凝水管堵塞的現象是經常的，這主要是客房風機盤管內有水存在，再加上溫度適宜，易有藻類繁殖增長，產生膠狀滑溜的極濃的殘值，將冷凝水管道堵住。國外常在客房風機盤管的集水盤里放置滅藻藥物，以減少其危害。 　　十一、閉門器失靈怎么辦?

　　因答這個問題，先得從閉門器的原料說起。當客人推門時，通過閉門器的機構，將彈簧壓縮，門關閉時，靠彈簧的彈力，推動活塞，強迫油經兩個節流孔回流，由于油的阻力作用使門逐漸關閉，當門剛開始關閉時，回油可經兩個節流孔回油，故速度可快些，當門即將關閉，油只從一個節流孔回油，故速度可快些，當門即將關閉時，油只能從一個節流孔回油，故可使關門速度降低，更趨平穩。如遇關門器工作不正常，只需用螺絲刀調整兩只調節螺釘即可。

　　十二、餐廳滲入廚房氣味怎么辦?

　　廚房的氣味滲入餐廳，主要是空調設計上的差錯，廚房應加大排風量，滿足廚房的負壓設計，我們大家都明白，水是高處往低處流，空氣的流動同樣遵循這個規律，由高壓往低壓流，如能控制廚房處于負壓狀況，空氣的流動，只能是餐廳流向廚房，絕不會產生逆轉，這是自然規律。

　　另外，要防止餐廳的新風口與廚房的排風口相鄰，隨著風向的變化，新風會將廚房內的氣味帶進餐廳，如常有發生，就必須進行工程改造了，別無其他辦法。當然在發生廚房串味進餐廳時，首先先要確定廚房是否處于負壓的工況。

　　十三、重要設備發生故障怎么辦?

　　這里講的重要設備是指供電系統、上下水系統及空調采暖系統等直接影響酒店營動的設備。

　　遇有這些情況時：

　　(1)必須做到不慌不亂，頭腦清醒，準確查明原因。

　　(2)及時通報總經理、值班總經理及各有關部門。

　　(3)如屬市政工程問題，應及時與相關部門取得聯系，掌握事故情況及了解恢復時間，并及時轉告總經理、值班經理各有關部門。

　　(4)如屬酒店自身問題，要針對不同情況作出正確處理：○1如配變電系統發生問題，在起動發電設備，并加強發電機的值班力量的同時，更要組織力量對配變電系統進行搶修?！?如果是上下水系統，除組織力量搶修外，應采取果斷措施，對后臺區局部停水，盡全力保前臺區的供應?！?如屬采暖空調，譬如冷凍機或鍋爐，除組織力量搶修外，要及時調整酒店空調區的新風量，即減少新風，增加回風，以維持酒店的溫度不致下降過快。對后臺的空調區域，要果斷停運，減少設備負荷，盡快力保前臺區供應?！?在整個處理故障過程中，應隨時將情況向總經理、值班經理及各相關部門通報情況，以利酒店各部門對住店客人作相應的補償服務。

　　十四、突然停水、停電怎么辦?

　　(一)停水

　　要弄清是市政工程問題，還是酒店自身的設備故障。

　　(1)如為市政工程，要及時了解情況，確實掌握停水時間，估算酒店蓄水池的維持時間，如因停水時間較長，酒店蓄水池難以維持時，要請示總經理或值班經理，果斷作出停部分后臺區，如感到情況嚴重，一些用水量大的地方，如洗衣房也應暫停，委托兄弟酒店協助洗滌，讓有限的水滿足酒店正常營運，即滿足客人用水和消防用水的儲量。

　　(2)如為酒店自身設備的問題，應及時啟動備用設備，因為水系統水泵等酒店均有備份。若為上水系統的自控部分，應安排人工、作人工操作，維持酒店的供水正常，與此同時要組織力量對故障設備搶修。如屬供水管道，要采取有效措施，變大漏為小漏，維持酒店的正常營運，并充分作好徹底修理的各項準備，選擇適當的時候停水修復，要盡全力盡量不要影響客人。

　　(二)停電

　　對于事故停電，要保持頭腦清醒，弄清是市政問題，還是酒店的自身問題。

　　(1)如為市政問題，要及時與市政單位(如供電局)聯系，摸清情況，預計恢復正常的時間，及時向總經理、值班經理及有關部門通報。與此同時，要加強發電機的運行值班，查看燃料是否足夠，視具體情況采取相應的應急措施。

　　(2)如屬酒店自身的故障，除要加強發電機運行的值班外，還要積極組織力量進行搶修，隨時將情況及時上報，以利酒店采取相應的對客補償服務。

篇2：《做最有用的員工》講座培訓心得(工程部)

　　《做最有用的員工》講座培訓心得(工程部)

　　20**年3月份，公司組織員工進行業務及思想上的培訓，整個過程受益匪淺，從思想上有一些較大的改變。

　　轉眼間到公司已經快一年了，這一年的時間在長春龍士達我成長的很快，并且也很喜歡這樣的工作環境，今年3月份公司組織培訓學習，主要以怎樣能做一個好員工為主題開展的，就此談你一下我個人的培訓感受。

　　一個人走入社會后，不管從事何種性質的職業，只要選擇了就必須對自己的工作具有高度的責任心。只要是自己的工作，那么就一定要全心將自己的工作做好，將它看成是自己的事而不僅僅是為了那份薪水。當今社會上的競爭可以用激烈這個詞來形容，一個人要想在社會上立足，獲取一席之地，除了有吃苦耐勞的精神外，還必須有勇于競爭，敢于不斷進取的精神。強者上，庸者中、弱者下，這是社會競爭的發展的一種規律，誰也違背不了。

　　怎樣才能變成強者，并不是單純的學會一門技術，一種本領，更重要的是懂得怎樣做人，明辨是非。但我們有一個正確的人生觀與世界觀時，最基礎的我們在工作中不會出現原則性的錯誤，而要作為一名出色的員工，就不緊要有正確的人生觀，世界觀，還要有一顆懂得付出，明白事理的心態，無論何時都要明白你不是一個人在活著，你也不是為了你自己在活著，你的工作態度，活動行為同時影響著其他的人，所以做事要三思而后行，千萬不可魯莽，要考慮好各方面受你影響的所有人的立場，三思而后行并不是意味著就是拖拉，只是想法全面的一種表現，同時應該做到能快速并且正確判斷一件事，并且解決一件事，這是你作為一名好員工應該具備的最基本的素質，這樣你的領導才放心讓你辦事，你才會為領導分擔工作，排憂解難，同時也體現你的社會價值。

　　羅斯-金說過：“只有通過工作，才能保證精神的健康，在工作中進行思考，工作才是件快樂的事，兩者密不可分?！敝挥袗凵献约汗ぷ鞯膯T工，才能全力以赴地對待自己的工作，如果一個鄙視、厭惡自己的工作的人，那么他必失去工作的積極性。面對同一種工作，一種人熱情地投入工作，而另一種人則抱怨不斷，消極地對待人與事，結局可想而知。因為引領成功的磁石，不是對工作的鄙視和厭惡，而是真摯，樂觀的精神和百折不撓的毅力。

　　應樹立積極的工作心態

　　作為一名公司員工，要時刻保有積極的工作心態。努力愛上自己的工作，積極地對待自己的工作，不要覺得工作僅僅是一種迫不得己的謀生手段，要從工作中得到樂趣，把自己變成工作的主人而非奴隸。工作是為自己，不調整好心態，那大好的青春年華將在漫無目的時光中虛度，最終與成功無緣。

　　應具備良好的職業素質

　　一個人一旦愛上自己的工作，他就會全身心地投入到工作中去。因為這樣的人把工作當成一種享受，這種內在的精神力量，才鼓舞人們認真工作，是愛崗敬業的動力。只有愛上自己工作的員工才能不斷提高自己的職業素養，并在工作中最大限度地發揮自己的潛能，為公司創造更大的財富，從而實現自身價值。

　　服從就是一切

　　服從是優秀員工應盡的義務，而快樂服從才能達到真正服從的目的。一個員工只有愛上自己的工作，服從才能達到最佳效果。以服從的精神投身于我們所從事的工作，是每個員工應具備的品質和意識，服從精神是尊重、責任和紀律的統一體。作為企業員工應做到服從公司決策，遵守公司規章制度等。服從是一種負責任、敬業的精神，一種誠實的態度，一種完美的執行能力。我們需要的正是具備這種精神的人：他們想盡辦法去完成任務，而不是去尋找任何借口，哪怕看似合理的借口。

　　注重團隊精神

　　公司就象是一條船。當你進入了一家公司，你就成為這條船上的一名船員。這條船是滿載而歸還是觸礁擱淺，取決于你是否與船上其他船員齊心協力、同舟共濟。優秀員工應該是：具有責任感，團隊精神的典范；積極主動，富有創造力；沒有任何借口快樂地融入到自己的團隊中去，是讓團隊前進的催化劑和助推器。一個沒有團隊意識的員工，即使再怎么喜歡自己的工作，且他非常有才華，也很難在工作中創造出卓越的成績。所以，優秀的員工要善于和周圍的人合作。作為員工，對團隊的理解應包括：團隊的目標高于一切；依靠團隊戰勝困難；沒有完美的個人，只有完美的團隊！因為團隊是互補的。

篇3：工程部酒店電器使用維護培訓

　　工程部酒店電器使用維護培訓

　　一、家用空調使用知識

　　所謂空調就是利用人工制冷和制熱的方法將房間的溫度、相對濕度控制在要求規定的范圍內，提供一個較為理想的人工氣候環境。

　　1、溫度的調節：室內和室外的溫度相差5℃左右，對人體健康比較適益，室內溫度夏季保持18-26度，冬季保持在18-20度是比較適益的。

　　2、操作方法：

　　1)查看電源插頭。

　　2)遙控器指向空調器，按動開關鍵。

　　3)約三分鐘后，空調開始工作，吹出冷/熱氣。

　　4)檢查遙控器的工作狀態，是否處于制冷/熱狀態，調整風速，盡量使用自動模式，并設定好溫度。

　　3、注意事項：

　　1)遙控器發出信號，空調器應的“嘀嘀”的提示音，若無則調整遙控器方位或靠近空調器。

　　2)防止異物落入軸流風筒內，產生異響，損壞風筒。

　　3)禁止出風口導風板掛衣物。

　　4、基本維修：

　　1)不能制冷或制熱，應檢查制冷/熱的指示燈是否點亮，有無電源，或者檢查遙控器設置是否錯誤。

　　2)關掉重啟。

　　3)報修。

　　二、洗衣機

　　1、使用說明：略

　　2、注意事項：

　　1)裝衣物要裝平衡。

　　2)衣物的重量不能超過額定重量，否則損壞電機。

　　3)不要向洗衣機倒開水。

　　4)洗衣桶旋轉不停，不能將手伸入桶內，打開蓋板，無剎車現象，應該報修。

　　5)洗衣機插頭、插座應保持干燥。

　　6)洗衣機的毛絮收集網、排水過濾罩、溢水過濾罩應常清理。

　　7)洗衣機不用時，不能用不透氣的塑料布覆蓋。

　　3、基本維修：無水，查水龍頭有無自來水。無電，查電源指示燈、插頭是否良好。無法啟動，查桶內有無水或水位是否達到標準。

　　三、熱水器

　　1、操作及使用：

　　1)插上電源，調節溫度開關。

　　2)將混水閥調至適當位置，即可出熱水。

　　2、注意事項：

　　1)調溫開關分兩組，溫度指示為藍紅標記，紅色為熱，藍色為冷。

　　2)漏電指示開關燈應為常亮，發現無電時，按下復位按鈕，如果不亮，查電源。

　　3)泄壓閥滴水，為正?，F象。

　　4)預熱時間應該有三小時左右。

　　3、基本維修：

　　1)無熱水壓時查主水管是否有冷水供應。

　　2)無電源時，熱水器的試驗燈是否點亮。

　　3)報修。

　　四、排風扇

　　排風扇運行時，應有均勻細小的嗡嗡聲，每次開關應注意聲音，如果無聲，噪音大，發煙，應該報修。

　　五、電話

　　1、使用方法：提起聽筒，應有嗡嗡的撥號音，面板應有紅燈指示，撥號后可聽見回鈴聲、忙音、提示音。

　　2、注意事項：

　　1)撥外線應該先撥“9”，后撥電話號碼。

　　2)接聽電話最好在鈴響兩聲后提機。

　　3)常檢查電話電池，應在兩至三個月更換一次。

　　4)掛機應掛落實，尤其是壁掛機。

　　5)電話機不能進水、湯汁等。

　　3、基本維修：

　　1)無音，可檢查電話兩插頭線是否松動。

　　2)電話無法撥出、打進、占線、注意而且能聽到房間內的各種動作聲音，查分機是否掛好。

　　3)電話各種按鍵功能失效，可先查電池，拆下電池和電話進線插頭，等待約十分鐘左右恢復，看能否正常。

　　4、提機斷線、雜音大、聲音漸打漸小等，屬于電話軟故障，應報電腦房進行計費器系統維修。

　　六、燈具

　　1、使用方法：插放磁卡打開電源，再打開單元開關，即可點亮各種燈具。

　　2、注意事項：

　　1)進門應插磁卡，接通電源。

　　2)注意不可帶電用手直接觸及燈泡及燈頭。

　　3、基本維修：

　　1)燈不亮或突然斷電，查磁卡開關指示燈是否亮，否則為空開跳閘，及磁卡是否完全插入插好。

　　2)查故障燈泡時應關掉電源，輕旋燈泡看是否接觸不良。

　　3)燈罩松動，用力旋緊即可。

　　七、磁卡開關

　　1、使用方法：磁卡開關目前分兩種，一是機械式，磁卡插入推動聯動機構，觸動電磁繼電器工作。另一種為紅外線反射式。

　　2、注意事項：

　　1)磁卡插入要到位。

　　2)盡量不用有黑字一面插入，應用可反光一面。

　　八、插座

　　1、使用方法：我國單廂標準電壓為220V，三廂標準電壓為380V，客房內的單元插座有兩孔，三孔，四孔之分，一般兩孔為220V，不接地接零保護；三孔為220V，帶接地接零保護；四孔為380V，帶接地接零保護。以上插座應注意區分形狀。其它國家有110V電壓指示，洗手間設有110V電源插座，應按電器標準電壓使用。

　　九、空氣開關

　　1、使用方法：無論是1P、2P、3P向上推即開，向下推即關。

　　2、基本維修：當空氣開關跳閘后，重新合上，如果不能合上，需要報修。當帶有保護器的空氣開關跳閘，應先按下保護器的動作按鈕，使開關復位，再合上空開。

　　十、門鈴

　　1、使用方法：門鈴與請勿打擾燈為串聯，即打開門鈴，即可關掉請勿打擾。

　　2、注意事項：門鈴插頭應插在床頭柜后面的電源插座下一個插孔，注意門鈴聲音應清脆，帶有一點電流聲。

　　3、基本維修：1)門鈴不響檢查插頭是否松脫。2)查請勿打擾燈是否打開。

　　十一、電視機及信號

　　1、使用方法：打開電源，按照電視機面板及遙控操作，自動搜索，存住電臺，調整好聲音大小適中。

　　2、注意事項：

　　1)注意檢查遙控電池。

　　2)注意不要將電磁鐵或帶有磁場的物品放在電視機之上或旁邊。

　　3)熒屏盡量不用濕抹布擦洗。

　　4)關電視機不能只用遙控關機，應關掉電視機電源開關，即節電又能延長電視機使用壽命。

　　3、基本維修：

　　1)信號不好，重新搜索一遍。

　　2)信號不好，而且不能收到有線臺，查其它房間是否一樣，如果同樣不能收到有線臺，則為外線故障，向客人解釋。

　　3)如果電視畫面不太清晰，且有干擾，查天線連接線是否松動。

　　十二、熱水壺

　　1、使用方法：倒入冷水至水位線，插入插座，推上開關，電源指示燈亮，開始工作。

　　2、注意事項：

　　1)切忌無水打開電源干燒。

　　2)帶電不能用手觸及壺內液體。

　　3)不用時應撥下插頭。

　　4)不能超過水位線，否則燒開后會溢出。

　　十三、馬桶

　　1、使用方法：略

　　2、注意事項：

　　1)水箱必須有水。

　　2)水箱沖水把手扳動時不要用力太錳。

　　3、基本維修：

　　1)沖水不停止：打開水箱蓋板，檢查下水橡皮塞是否未蓋嚴，未蓋嚴的原因有：扳手彈起；鏈條被纏繞變短。

　　2)不能沖水：檢查水箱是否有水，檢查開關扳手能否帶動橡皮塞，扳手是否斷裂，鏈條是否松掉。

　　3)沖水扳手松動可打開蓋板檢查內部固定螺絲是否松脫，注意螺絲為反絲口。

　　4)發現不能修復的故障，應先關掉馬桶下面的角閥，然后報修。

　　5)馬桶堵塞疏通時，應先用皮泵堵住洞口，放水淹沒皮泵，反復按壓直至疏通。

　　十四、臉盆

　　1、注意事項：

　　1)不能站在臺板中央。

　　2)臉盆為下粘式，不可臉盆內放置重物，或用力搓揉衣物等，防止臉盆脫落。

　　3)不可用清潔球擦洗(包括不銹鋼潔具、陶制品等)。

　　2、基本維修：發現漏水等其它故障，關掉臺板下的角閥。

　　走廊燈的控制位置

　　走廊燈熄滅，插座斷電，應檢查各層操作間空氣開關是否跳閘，注意一樓PA間門口有一空開控制箱，控制一樓南部的走廊燈，插座和前臺的用電。

　　十五、VCD、TV等設備的連接

　　VCD與TV的連接一般采用音視頻線對口連接，電視機設置AV頻段進行收看，連接時雙芯或者是三芯線，一端的蓮花插頭分別插入VCD的VUDIOOUT(音頻輸出)和VIDEOOUT(視頻輸出)的插孔內，另一頭的蓮花插頭插入電視機VUDIOIN(音頻輸入)和VIDEOIN(視頻輸入)的插孔內。電視機設置在AV1或者是AV2狀態即可，注意聲音輸出和輸入有左(L)右(R)聲道之分，在連接時任選其一。RF為射頻信號輸入/出口，使用RF射頻端口連接時，將射頻信號線一端插入VCD的RF口，另一端TV天線輸入口，打開自動搜索，直到搜到VCD信號。

　　十六、微波爐

　　1、使用方法：將食物用微波爐專用盤放在加熱室，關閉爐門，使爐門連鎖開關可靠的閉合。按食物的種類和烹調要求調節控制面板上的時間及溫度控制旋鈕，按下烹調開關。

　　2、注意事項：

　　1)使用前必須詳細閱讀使用說明書。

　　2)微波爐不要放在靠磁性材料的地方，因為磁性材料會影響爐內磁場的均勻性。

　　3)沒有放進食物之前，不要開啟微波爐，以免空載運行，損壞磁控管。

　　4)除不能用金屬容器盛裝食物放入爐內，也不要將金屬餐具放在爐內。

　　5)不要用力過猛關閉爐門，也不要用尖硬物體插入密封位置，以免微波泄漏。

　　6)如果發現加熱時不轉動，應停止烹調。

　　7)微波爐工作時不要把臉貼近觀察爐內情況，以免微波輻射損壞眼睛。

　　8)每次用完后要擦拭干凈，暫不使用，撥掉插頭。

　　3、基本維修：不能工作，檢查門是否關好，各開關是否到位，以及電源是否接通。

　　十七、吸塵器

　　注意事項：

　　1)吸塵器一般使用周圍環境溫度不超過40度，且空氣中無易燃，易腐蝕氣體存在，應在干燥，室內環境中使用。

　　2)一般不應用來吸取液體，粘性物和金屬導電粉末及較大體積的物體，以免破壞電動機的絕緣性能。

　　3)必須注意使用的電源是否符合銘牌要求。

　　4)吸力控制裝置的調節，根據情況的不同，可適當調節吸力控制裝置在彎管上一有圓孔，上面有一個調整蓋板，蓋住彎管上的孔時，吸力最大，孔全部露出時，吸力最小。

　　5)吸塵器應按規定工作，定額每次使用時間不得超過1小時，以防電動機過熱燒毀。

　　6)當吸塵器工作一段時間后，塵袋內過多的灰塵會使吸力下降，這時應及時清理。

　　7)吸塵器使用完畢后，應放在干燥的地方。

　　工程部件的收集匯總應做到及時，全面，甚至小到一顆螺絲，不可私自拆下各類小型配件，并丟棄，客損部件應盡量找回，并保留，報修時應說明故障現象，應方便維修攜帶工具。