20**物業管理師《各題型》的答題技巧

　　答題技巧：

　　逐一排斥法

　　所謂逐一排斥法就是題目有一定的難度或學員對答案莫能兩可的情況下所采用的一種答題技巧。在這種情況下，要對命題對給出的答案，先排斥明顯不符合命題要求的答案，然后對剩余答案在進行排斥，最后選出正確的、符合命題要求的答案。

　　例如：物業管理的主要職能是遵照國家的法律、法規，運用現代化科學手段，對物業實施管理，以()，從而為人們創造優雅、舒適、安全的生活工作環境。

　　A滿足業主的全部要求

　　B滿足業主和使用人的全部要求

　　C維護業主和使用人的合法權益

　　D以上都是

　　對于這樣的命題，如果用直接選擇發做不了，就可以采用逐一排斥法做。從命題答案來看，A答案中有“全部”二字，不符合要求，予以排斥。B答案中也有“全部”二字，不符合要求，同樣予以排斥。既然已經排斥了A、B，那當然就不能選D，所以剩下的C答案自然是正確答案。

　　多向選擇題相對于單項選擇題來說，有一定的難度。按照閱卷要求，沒有全部選出命題答案要求的，視為錯誤答案。多選或少選都不能得分。

　　答題技巧：

　　1、直接選擇法：

　　例如：從建筑規模上劃分，商業場所可分為()

　　A居住區商場，建筑規模一般在0.3-1萬平方米。

　　B地區購物商場，建筑規模一般在1-3萬平方米。

　　C市級購物中心，建筑規模一般在3-10萬平方米。

　　D國家級購物中心，建筑規模一般在10萬平方米以上。

　　從我們掌握的知識得知，商業場所只分為三種：即居住區商場、地區購物商場和市級購物中心。答案自然是ABC.

　　2、逐一排斥法：

　　例如：

　　1、物業管理人員在工作中對待業主態度不一，對熟人熱情周到，對不熟悉的人提出的合理要求也只是簡單應付，這主要違反了物業管理人員()的職業道德。

　　A鉆研業務，奉公守法

　　B兢兢業業，熱情服務

　　C積極主動，文明禮貌

　　D口齒伶俐，頭腦靈活

　　對于這樣的命題，就要采用逐一排斥的方法來做。從命題要求來分析，“對待業主的態度”與A無關，予以排斥。D答案屬于個人素質要求，不是職業道德的要求，應予以排斥。正確答案自然是B、C.

　　(一)命題形式：一般命題以物業管理日常工作中一個側面提問。

　　1、補缺命題：如某項工作以做了一部分工作，讓考生完成剩余部分內容?！俺艘陨瞎ぷ饕酝?，還應該如何做?”

　　2、回答命題：讓考生回答問題。

　　3、選作命題：從命題中選答一題。

　　(二)命題類型：命題一般會涉及的內容是物業管理過程中一些工作的一個方面。

　　例如物業的接管與驗收、各項工作檢查(包括消防安全檢查、清潔衛生檢查、設施設備檢查等)。

　　(三)答題方法：答題要求：熟悉物業管理日常各項工作內容，按照命題要求回答。

　　1、補缺命題：

　　所謂補缺命題，就是命題就物業管理某項工作進行了一部分，要求考生將剩余部分通過筆答的形式敘述完成。

　　例如：

　　1、鬃大廈原物業管理公司合同期滿撤管，另一家新的物業管理公司來接管，物業管理員小李被安排負責大廈檔案資料的管理工作，為了盡可能完整的收集大廈的有關資料，小李向按時間順序列出應收集資料的清單。關于大廈業主或使用人入戶階段的資料，除了入戶通知書、入戶須知和業主或使用人信息資料以外，小李還應收集那些資料。

　　2、回答命題：

　　所謂回答問題，就是命題給出問題，要求考生回答。

　　例如“你所在的物業管理公司，正在對全體員工進行消防安全培訓，請你講解物業管理人員常用的滅火方法有哪幾種?”

　　3、選作命題：

　　所謂選作命題，就是命題給出幾個問題，讓考生從中選作一個來回答的命題形式。

　　例如：請從下列①-④中選作一題：

　?、俑哌h物業管理公司接管了雅合花園住宅小區，工程部王工負責1號樓的房屋日常養護工作。關于墻臺面及吊頂工程，他知道需要定期進行檢查，發現問題及時處理。請告訴他墻臺面及吊頂工程的養護還需滿足那些要求?

　?、诿舷壬悄澄飿I管理公司保安部經理，某日他接到區內發現可疑爆炸物品的報告，此時他應該如何辦?

　?、圩≌^是城市日常生活垃圾的主要產生源地，面對大量的生活垃圾源源不斷地產生，物業管理公司應如何防治小區固體廢棄物對環境的污染?

　?、茉⒔?，小松所在物業管理公司

　　計劃在管區內舉辦一次物業管理人員和業主的聯歡活動，小宋負責制定活動方案，他應按怎樣的步驟制訂這樣的活動方案。

篇2：廣瑞物業員工之物業管理師考試備考經驗（2）

　　廣瑞物業員工之物業管理師考試備考經驗（2）

　　經過三個月的認真、緊張的復習，我于20**年10月23日、24日參加了全國物業管理師《物業管理政策與制度》、《物業管理實務》、《物業經營管理》、《物業綜合能力四個科目的考試》，有幸一次性通過，在與大家分享喜悅的同時，也將自己考試的一點心得供大家參考：

　　“萬變不離其宗”--熟讀教材。所有的考試內容均出自教材，考試的范圍不會離開課本，因此所有參加考試的人員應先熟讀教材二至三遍，了解各章節應掌握、熟悉和了解的知識點，這樣才不會出現在后期試題練習時的空白點。

　　“知已知彼，百戰不殆”--了解考試最新信息。應公司安排，我有幸參加了由北京中建政研信息咨詢中心組織的物業管理師考前培訓班，及時了解到考試的重點及相關信息，同時加入由參考人員建立的物業管經驗交流群，與大家交流備考的心得，進行復習前的討論，分享考試信息、資料，為備考做好了充分準備。

　　“查漏補缺，扎實基礎”--適應考試題型及答題方法。在熟悉教材和考試的相關信息后，在考試前一個月，開始進行考試練習，熟悉每科的考試題型、答題方法與技巧，同時通過做題來檢查自己對知識點的掌握情況，對于不了解或是似而非的知識進行查漏補缺，進行強化記憶，穩固知識。同時通過試題模擬，尋找答題的規律和技巧，適應試題類型及考試氛圍。

　　“戒驕戒躁，謹慎答題”-- 以良好的心態對待每一場考試。在拿到考試題后，快速瀏覽試卷，了解試題類型，認真審題并作答，對于不確定或是較難的題目先放下，在完成其他題目后，再返回來認真推敲，確定認為正確的答案。在完成答卷后，應對試卷的答案認真核對，防止涂錯答題卡的情況，對于簡答題或計算題要精練、準確，同時注意卷面的整潔、字跡清楚，便于后題閱卷，給閱卷人良好的印象。

　　希望這點心得能夠幫到大家，祝愿參加20**年物業管理師的同事取得好的成績。

篇3：廣瑞物業員工之物業管理師考試備考經驗(1)

　　廣瑞物業員工之物業管理師考試備考經驗(1)

　　廣瑞物業自20**年起就開始關注物業管理師考試相關事宜，直至20**年住房和城鄉建設部及人力資源和社會保障部正式發布了考試信息和相關規定。自收到考試通知后，公司領導高度重視，專門安排兩批學習能力強的人員遠赴青島、大連進行物業管理師培訓，并確定該八名同志為培訓講師，在考試前幾個月為公司考生進行專業培訓，既節約了公司培訓成本，又起到了高效的培訓效果，取得了通過率高達44%的好成績!

　　我很幸運的通過了首次物業管理師的考試，一些心得體會趁著還沒忘，趕緊和大家分享下：

　　一、積極參加公司平日組織的各類培訓工作。廣瑞物業自20**年8月成立之日起，就著手建立學習型企業。培訓工作一直常抓不懈，其內容主要包括：物業管理基礎知識、物業政策法律法規、設施設備知識、管理經驗、質量環境管理體系等，盡管培訓工作談不上有聲有色，但是從這次物業管理師考試結果來看，平日的培訓也初現成效，特別是《物業管理基本制度與政策》這一課程，公司參考人員全數通過。因此，建議考生們應積極參加公司組織的各類培訓，不斷地向自己灌輸物業管理的方方面面，厚積薄發。

　　二、積極參加公司組織的物業管理師考前培訓。經常聽同事們會說“最近比較忙”、“沒時間”等之類的話語，然而時間是擠出來的，這就是為什么公司為了讓大家取得好成績而采取了一項強制性措施。培訓時你并不會有太多感受，有時甚至感覺是在浪費時間，但是待成績出來之后，會發現平日的培訓是一定會有幫助的。因此，建議考生們既然放棄了寶貴的時間來參加培訓，就要認認真真、帶著問題、帶著思考聽課，確保培訓的整體效果。

　　三、多多收集物業管理案例，了解問題處理方式方法。在《物業管理綜合能力》和《物業管理實務》這兩門課中都會出現案例分析題，由于出題的不確定性，所以大量的學習各類物業管理案例非常有必要，可增強考生的自信心，不僅有益于考試成績，而且可以提高各類問題處理的綜合能力。

　　四、學習編制“物業管理方案”，可以對物業管理的運行模式、工作程序以及費用測算等有一個全面的認識。物業部員工對房屋交付后的日常物業管理工作非常了解;技術部員工對前期介入、承接查驗期間的物業管理工作非常了解;行政部市場人員對費用測算方面工作非常了解，可從20**年度《物業管理實物》的考試來看，它的考核內容是非常全面的，要了解熟悉每一階段的物業管理工作。因此，建議考生們每人可以認真編寫一個項目的“物業管理方案”，熟悉物業管理各個環節，對于考試來說有備無患。

　　五、多看書，理解內容;多做題，加深記憶。只有在理解的基礎上，才能有更好的記憶。因此多多看書是一項基礎性工作，為了取得更好的成績，建議大家提前半年開始通讀課本，把書讀懂、讀透，提前一個月開始進行針對性的做題，量變到質變，遇到不會或做錯的，及時翻書解決，查漏補缺。俗話說：“臨陣磨槍也快三分”，因此考前一個月對于每一位考生都是非常重要的，所以建議大家一定要提前制定符合自己的學習計劃，合理分配復習時間，有計劃、有步驟的開展自己的工作與學習。

　　以上僅是個人的一些學習心得，僅供大家參考。預祝廣瑞物業20**年考生們取得優異成績!